Responsable de la Résidence Étudiante

• Pilote l'exploitation globale de la résidence étudiante
• Assure la gestion administrative, technique, budgétaire et communautaire de la résidence
• Assure le pilotage de l'activité de la résidence
• Élabore, suit et analyse le budget d'exploitation de la résidence
• Analyse les indicateurs de performance
• Établit et fait signer les conventions et contrats de location
• Assure la gestion administrative des dossiers locataires
• Suit les contrats de location jusqu'au solde du compte locataire
• Alerte le service comptable du Campus pour mise en œuvre des actions de recouvrement
• Missionne, contrôle et vérifie les travaux de remise en état du parc locatif
• Supervise le bon fonctionnement des équipements techniques et des espaces communs
• Assure le suivi de la conformité réglementaire
• Intervient ou fait intervenir en cas de dysfonctionnement ou d'incident
• Intervient sur les incidents d'entretien courant
• Accueille, informe et accompagne les étudiants tout au long de leur parcours résidentiel
• Renseigne les résidents sur la réglementation locative
• Tient permanence auprès des étudiants et assure les relations courantes
• Participe à la prévention et à la gestion des situations conflictuelles
• Participe aux Comités de Vie Étudiante
• Contribue à garantir un environnement propice au bien-être et à la réussite des étudiants-résidents
• Favorise l'organisation d'animations, d'événements et d'activités
• Encourage et facilite les initiatives étudiantes liées à la résidence
• Collabore avec la DMVE à l'accompagnement des étudiants-résidents
• Contribue à l'attractivité de la résidence
• Valorise la résidence, ses services et la qualité de la vie étudiante
• Développe et entretient des relations de coopération avec les partenaires locaux

• Bac +2 minimum dans les domaines de la gestion, de l'immobilier, du bâtiment, de l'animation, du social ou équivalent
• Expérience minimum de 2 à 5 ans dans la gestion de résidence, l'immobilier, l'hôtellerie, la vie étudiante ou un poste similaire
• Une expérience en lien avec un public étudiant, associatif ou jeune adulte est fortement appréciée
• Bonne connaissance du public étudiant, de ses besoins et de ses modes de vie
• Connaissances en gestion locative dans un environnement privé
• Bases du droit immobilier et de la réglementation locative
• Notions de gestion budgétaire et financière
• Connaissances en maintenance, sécurité et gestion technique des bâtiments
• Connaissances du fonctionnement des associations étudiantes et de la vie étudiante
• Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion
• Capacité à organiser et piloter une résidence étudiante
• Capacité à accompagner et structurer des projets portés par les étudiants
• Savoir créer et animer des dynamiques collectives
• Savoir gérer les relations avec un public jeune et multiculturel
• Capacité à anticiper les situations sensibles et à prévenir les conflits
• Capacité à coordonner des partenaires internes et externes
• Connaître le vocabulaire technique du bâtiment
• Connaître les bases du droit immobilier et locatif
• Établir et maintenir des relations avec les associations étudiantes et partenaires
• Accepter et traiter efficacement les réclamations
• Anticiper les situations, prévenir les incidents et gérer les imprévus
• Rigueur, disponibilité et sens du service
• Sens de l'écoute et empathie envers le public étudiant
• Leadership bienveillant et capacité à fédérer
• Posture facilitatrice et médiatrice
• Dynamisme, disponibilité et adaptabilité
• Sens de l'éthique et respect de la confidentialité
• Esprit d'initiative et engagement en faveur du bien-être étudiant

Expérience en lien avec un public étudiant, associatif ou jeune adulte

• Logement de fonction T3 au sein de la résidence
• Statut cadre, forfait 210 jours
• 6 semaines de congés payés
• RTT: environ 12 par an
• 30 à 44 jours de télétravail annuel
• Politique de formation du personnel ambitieuse
• Restauration d'entreprise avec prise en charge partielle employeur (45%)
• Plan d’Epargne Entreprise
• Retraite supplémentaire
• Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur
• Œuvres sociales du CSE
• Parking salarié