Responsable de la formation des clients

La responsable de la formation des clients sera responsable de la conception, de la production et de la mise à jour du contenu éducatif destiné aux canaux de formation de la clientèle de MaintainX, incluant l’académie client et la bibliothèque vidéo. Ce rôle sera principalement axé sur la création de contenu permettant aux utilisateurs de MaintainX de développer des compétences essentielles grâce à des certifications et des parcours d’apprentissage constitués de modules eLearning. Dans ce rôle, vous collaborerez étroitement avec les équipes de succès client, de produit et de marketing afin de comprendre les besoins de formation de nos clients et d’intégrer ces connaissances à notre vision organisationnelle pour développer du contenu d’apprentissage de haute qualité axé sur les compétences. Vous dirigerez également les efforts de localisation au sein de l’équipe, afin d’élargir la portée du contenu éducatif aux publics internationaux.