CrawlJobs Logo

Responsable d'unité ATT

avem-groupe.com Logo

Groupe AVEM Monetique & Services

Location Icon

Emplacement:
France , Lyon

Category Icon
Catégorie:
Centre d'appel

Job Type Icon

Type de contrat:
Non fourni

Salary Icon

Salaire:

2200.00 - 2400.00 EUR / Mois
Enregistrer l'offre
Save Icon
Postuler

Description du poste:

Rattaché(e) à Philippe, Responsable de service, vous intégrez le service ATT et prenez en charge une équipe de techniciens en charge des appels d’assistance technique destinés aux commerces de proximité, associations et professions libérales.

Responsabilités:

  • Assurer le pilotage opérationnel du service ATT Assistance client: Suivre et analyser les flux de son unité
  • Planifier les ressources selon les flux de l’activité
  • Contrôler les indicateurs d’activité et choisir les solutions correctives adaptées
  • Animer les comités clients si nécessaire
  • Assurer la communication des informations descendantes et ascendantes
  • Proposer et participer à des actions d’optimisation des méthodes, processus et modes opératoires
  • Accompagner les collaborateurs de son unité: Accompagner les collaborateurs dans leur quotidien et dans la construction de leur carrière
  • Définir, suivre les objectifs individuels et co-construire les plans d’action pour leur atteinte si nécessaire
  • Déléguer certaines missions et développer les compétences des collaborateurs
  • Gérer, développer et animer les ressources humaines de l’activité: Animer les dispositifs RH tout au long de l’année
  • Initier et réaliser les recrutements pour son unité
  • Remonter les besoins de formation des collaborateurs
  • Assurer le suivi des formations déployées
  • Remonter les situations à risque et contribuer aux actions disciplinaires

Exigences:

  • Issu(e) idéalement d'une formation de niveau Bac +2 en management
  • Idéalement une première expérience en management en centre d'appel
  • Expérience en recrutement et maîtrise des routines managériales (brief hebdo par exemple)
  • Appétences pour les indicateurs : construction, remise à plat, analyse, présentation pour donner du sens à l‘équipe
  • Leadership et Dynamisme
  • Goût pour le travail en équipe et en transverse
  • Appétence pour travailler sur plusieurs sujets et activités en parallèle
  • Ouvert au changement
  • Disponible et à l'écoute de votre équipe
  • Capable de porter un discours fédérateur et motivant
  • Capable d’anticiper les changements, définir les priorités, assurer la cohésion d'équipe, de fédérer en transverse les équipes autours des actions d’amélioration de l’activité
Ce que nous offrons:
  • Part variable
  • 14 RTT (37,5 h hebdomadaire)
  • Chèques déjeuner
  • Accord de participation et d'intéressement
  • Télétravail
  • Prise en charge transports en commun (70%)
  • Indemnité kilométrique vélo
  • CE
  • CET
  • Crèche d’entreprise

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
09 décembre 2025

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
Icon
Groupe AVEM Monetique & Services - Toutes les offres d'emploi
Partager le lien de l'offre:
Copy Link Icon
Facebook Icon Twitter Icon LinkedIn Icon

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

Briefcase Icon

Emplois similaires pour Responsable d'unité ATT

Nouveau

Demi-chef de partie

As-tu envie de mettre ton talent culinaire au service du bien-être des seniors ?...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Dinant
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplôme en hôtellerie ou expérience équivalente sur le terrain
  • Souci du détail et goût du travail bien fait
  • Personne fiable, ponctuelle et organisée derrière les fourneaux
  • Souhaite investir son énergie dans une cuisine authentique et responsable
Responsabilités
Responsabilités
  • Confectionner des menus savoureux en collaboration avec tes collègues
  • Gérer les étapes de production, de la mise en place initiale au dressage final
  • Veiller à la qualité constante et à la présentation esthétique des assiettes
  • Appliquer ton savoir-faire technique conformément aux standards de la CP 302
  • Temps partiel
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Serrurier naval

Sur le site des Chantiers de l'Atlantique, pour les navires en construction, vou...
Emplacement
Emplacement
France , St Nazaire
Salaire
Salaire:
12.50 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Experience in shipboard metalworking on a similar position
  • Holder of up-to-date licenses 111 and 136
Responsabilités
Responsabilités
  • Performing metalworking tasks on ships under construction
  • Installing cable trays
  • Arc welding with coated electrode and flux-cored wire (111 and 136)
  • Working autonomously
  • Reading plans
  • Working on cable routes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Meal allowance
  • Travel allowance
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Ouvrier paysagiste

Sous la responsabilité du chef de chantier, vous interviendrez sur des projets v...
Emplacement
Emplacement
France , St Leger de Linieres
Salaire
Salaire:
13.39 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • CAP BEP or equivalent
  • At least 3 years of experience
  • Significant experience in a similar position
  • Punctuality
  • Rigor
  • Excellent interpersonal skills (team spirit and client contact)
  • Dynamic
  • Enjoy working outdoors
  • Enjoy technical challenges
Responsabilités
Responsabilités
  • Vegetalization: Soil preparation and various plantings
  • Technical development: Installation of protective tarps and mulching
  • Landscape masonry: Construction of small structures (borders, low walls, paving)
  • Finishing maintenance: Ensuring cleanliness and quality of the final site
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Technicien de maintenance

Vous commencez par trois semaines de formation en binôme sur vos dépannages. Vou...
Emplacement
Emplacement
France , Le Bignon
Salaire
Salaire:
15.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Formation : Bac +2 (type BTS MAI, CRSA, GEII, etc.)
  • Expérience significative dans la mise en œuvre de systèmes automatisés industriels, idéalement en robotique
  • Solides compétences en électromécanique et en automatisme
  • Autonomie, curiosité et attrait pour la mécanique et la robotique
Responsabilités
Responsabilités
  • Dépannage et Maintenance : vous assurez le dépannage sur site ainsi que la maintenance préventive des robots et des systèmes
  • Installation et Modification : vous réalisez la modification d'installations existantes
  • Formation Client : vous assurez la formation des clients finaux, des intégrateurs et des techniciens
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Ouvrier paysagiste

Vous ne vous contentez pas de planter des fleurs ; vous donnez vie à des plans e...
Emplacement
Emplacement
France , Vigneux de Bretagne
Salaire
Salaire:
13.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'un CAP/BEP ou Bac Pro en Aménagements Paysagers
  • Permis B indispensable
  • Permis EB (remorque) ou CACES R482 (mini-pelle) serait un atout
  • Apprécie le travail en équipe
  • Polyvalent(e)
  • Avoir 'la main verte'
  • Goût du travail bien fait et de la précision
Responsabilités
Responsabilités
  • Aménagement structurel : Terrassement léger, pose de bordures, dallage, pavage et réalisation de petites maçonneries paysagères (murets, escaliers)
  • Végétalisation : Plantation d'arbres, arbustes et fleurs selon les plans de composition
  • Engazonnement : Préparation des sols et semis ou pose de gazon en plaques
  • Installation technique : Mise en place de systèmes d'arrosage automatique et pose de clôtures/portillons
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Mécanicien auto

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un contrôleur te...
Emplacement
Emplacement
France , Orée d'Anjou
Salaire
Salaire:
2500.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac Professionnel Maintenance des Véhicules
  • BTS Après-Vente Automobiles
  • BTS Maintenance des véhicules
  • BEP/CAP mécanique auto avec 3 ans d'expérience en mécanique
  • Titulaire d'un diplôme et/ou expérience avec mention contrôle technique
  • 6 mois d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer les contrôles de véhicules automobiles et vérifier leur conformité selon les règles de sécurité et la réglementation en vigueur
  • Réaliser la prise de rendez-vous et l'accueil de la clientèle
  • Expliquer le rapport de contrôle au client, détailler les anomalies constatées et préciser les réparations nécessaires ainsi que les pièces à changer
  • Saisir et réaliser les encaissements
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Chef de projet automatisme

Vous travaillerez au sein d'une équipe de 8 personnes et sous la responsabilité ...
Emplacement
Emplacement
France , Angers
Salaire
Salaire:
42000.00 - 45000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un bac+3 ou bac+5 en automatisme et robotique
  • 3 ans d'expérience dans la conception de machines spéciales
  • Compétences en programmation d'automates SIEMENS (obligatoire)
  • Connaissance de SCHNEIDER, ROCKWELL, BECKHOFF
  • Maîtrise de l'anglais
  • Savoir utiliser le logiciel Solidworks
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser les études automatismes
  • Mise au point des machines jusqu'à la mise en route chez le client
  • Étude automatisme (grafcets, organigrammes...)
  • Travailler en collaboration avec les Business Line managers, le chef de projet mécanique et le chef de projet électrique
  • Gérer des équipes d'automaticiens/roboticiens
  • Rédiger les analyses fonctionnelles
  • Définir les architectures automatisme
  • Assister le bureau d'études électrique pour la réalisation des schémas et nomenclatures électriques et pneumatiques
  • Piloter et réaliser la programmation des automates, des IHM, des périphériques éventuels, des robots
  • Réaliser les essais et la mise au point des machines
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Responsable pôle études électriques

Notre client recherche un profil hybride capable d'allier management (3 personne...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
40000.00 - 47000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac+2 à bac+5 en génie électrique
  • 5 à 7 années minimum d'expérience en conception électrique pour des projets tertiaires, logements, industriels
Responsabilités
Responsabilités
  • Management d'équipe : Encadrement de proximité, gestion RH de premier niveau et soutien technique aux chargés d'études
  • Gestion de Projets (CFO/CFA/SSI) : Contrôle de la qualité des rendus, respect des budgets et des délais de la phase concours à la réception des travaux
  • Ingénierie & Conseil : Rédaction des pièces écrites (CCTP), pré-maquettage, estimations financières et analyse des offres (ACT)
  • Suivi de Réalisation : Animation des réunions de chantier, visas et gestion de la relation client
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Entreprise aux valeurs humaines fortes
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
Postes Emplois par pays
France Emplois Canada Emplois Belgique Emplois Luxembourg Emplois Suisse Emplois Maroc Emplois Tunisie Emplois Espagne Emplois
Entreprise
Blog À propos de nous Contact
Suivez-nous
Facebook
X (Twitter)
LinkedIn
Instagram
CrawlJobs Group
ITFlashcards AllDevBlogs
© 2026 CrawlJobs Ltd. Tous droits réservés
Termes et conditions Politique de confidentialité