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Responsable d'unité ATT

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Groupe AVEM Monetique & Services

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Emplacement:
France , Lyon

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Catégorie:
Centre d'appel

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

2200.00 - 2400.00 EUR / Mois
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Description du poste:

Rattaché(e) à Philippe, Responsable de service, vous intégrez le service ATT et prenez en charge une équipe de techniciens en charge des appels d’assistance technique destinés aux commerces de proximité, associations et professions libérales.

Responsabilités:

  • Assurer le pilotage opérationnel du service ATT Assistance client: Suivre et analyser les flux de son unité
  • Planifier les ressources selon les flux de l’activité
  • Contrôler les indicateurs d’activité et choisir les solutions correctives adaptées
  • Animer les comités clients si nécessaire
  • Assurer la communication des informations descendantes et ascendantes
  • Proposer et participer à des actions d’optimisation des méthodes, processus et modes opératoires
  • Accompagner les collaborateurs de son unité: Accompagner les collaborateurs dans leur quotidien et dans la construction de leur carrière
  • Définir, suivre les objectifs individuels et co-construire les plans d’action pour leur atteinte si nécessaire
  • Déléguer certaines missions et développer les compétences des collaborateurs
  • Gérer, développer et animer les ressources humaines de l’activité: Animer les dispositifs RH tout au long de l’année
  • Initier et réaliser les recrutements pour son unité
  • Remonter les besoins de formation des collaborateurs
  • Assurer le suivi des formations déployées
  • Remonter les situations à risque et contribuer aux actions disciplinaires

Exigences:

  • Issu(e) idéalement d'une formation de niveau Bac +2 en management
  • Idéalement une première expérience en management en centre d'appel
  • Expérience en recrutement et maîtrise des routines managériales (brief hebdo par exemple)
  • Appétences pour les indicateurs : construction, remise à plat, analyse, présentation pour donner du sens à l‘équipe
  • Leadership et Dynamisme
  • Goût pour le travail en équipe et en transverse
  • Appétence pour travailler sur plusieurs sujets et activités en parallèle
  • Ouvert au changement
  • Disponible et à l'écoute de votre équipe
  • Capable de porter un discours fédérateur et motivant
  • Capable d’anticiper les changements, définir les priorités, assurer la cohésion d'équipe, de fédérer en transverse les équipes autours des actions d’amélioration de l’activité
Ce que nous offrons:
  • Part variable
  • 14 RTT (37,5 h hebdomadaire)
  • Chèques déjeuner
  • Accord de participation et d'intéressement
  • Télétravail
  • Prise en charge transports en commun (70%)
  • Indemnité kilométrique vélo
  • CE
  • CET
  • Crèche d’entreprise

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
09 décembre 2025

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'État d'Infirmier(ère)
  • Maîtrise des soins techniques et suivi rigoureux des traitements prescrits
  • Aptitude à la coordination des soins en équipe pluridisciplinaire
  • Excellentes compétences relationnelles pour interagir avec résidents et familles
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer les soins techniques et coordonner le suivi des traitements avec les médecins
  • Élaborer des projets de soins personnalisés en collaboration avec l'équipe de soins
  • Entretenir la communication avec les familles et contribuer à maintenir l'autonomie des résidents
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Parking gratuit
  • Accessible facilement avec les transports en commun
  • Stabilité
  • Organisation à taille humaine
  • Fortes valeurs humaines
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'État d'Infirmier(e) requis
  • Première expérience souhaitée
  • Accueillir chaque patient avec empathie et professionnalisme
  • Assister efficacement le médecin lors de l'extubation des patients
  • Surveiller rigoureusement les sites opératoires et gérer les éventuelles complications
Responsabilités
Responsabilités
  • Prodiguer des soins infirmiers à des patients en situation de rétablissement
  • Accueillir les patients et les assister lors de l'extubation en collaboration avec le médecin
  • Surveiller le site opératoire, incluant la gestion des pansements, drains et éventuels saignements
  • Vérifier l'inventaire et la disponibilité du matériel de soins et d'urgence, incluant médicaments et seringues
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Parking gratuit mis à disposition
  • Locaux facilement accessibles en transport en commun
  • Organisation à taille humaine
  • Accent particulier sur le bien-être des salarié(e)s
  • Cadre professionnel stimulant et épanouissant
  • Temps partiel
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Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise du contrôle et de la préparation des dispositifs médicaux stériles et non stériles
  • Diplôme d'État d'Infirmier(e) requis
  • Compétences avérées en gestion des risques opératoires et environnementaux
  • Expérience d'un an au sein d'un bloc opératoire
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le contrôle, la préparation, la présentation et l'utilisation optimale des dispositifs médicaux stériles et non stériles
  • Gérer les risques liés à l'activité et à l'environnement opératoire avec rigueur et vigilance
  • Garantir une traçabilité précise et fiable de toutes les activités au bloc opératoire pour une meilleure sécurité des patients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
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Infirmier de bloc opératoire

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Salaire:
36.08 - 38.50 EUR / Heure
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Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Préparation rigoureuse du matériel médical et vérification des équipements
  • Capacité à gérer les risques liés à l'environnement opératoire efficacement
  • Maîtrise des procédures de traçabilité des activités au bloc opératoire
  • Titulaire d'un Diplôme d'État d'infirmier(ère) avec au moins un an d'expérience professionnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer des soins infirmiers de qualité en bloc opératoire
  • Préparer le matériel nécessaire, en veillant à sa stérilisation et à son bon fonctionnement
  • Gérer les risques liés tant à l'activité qu'à l'environnement opératoire pour garantir la sécurité des patients
  • Assurer la traçabilité rigoureuse de toutes les activités réalisées au bloc opératoire
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes et intéressements
  • Parking gratuit
  • Piste cyclable disponible
  • Temps plein
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31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise du contrôle et de l'utilisation des dispositifs médicaux stériles et non stériles
  • Compétence avérée en gestion des risques opératoires et environnementaux
  • Expérience d'au moins un an en bloc opératoire
  • Diplôme d'État d'Infirmier(e) requis
Responsabilités
Responsabilités
  • Contrôler, préparer et utiliser les dispositifs médicaux stériles et non stériles pour les interventions chirurgicales
  • Assurer une gestion proactive des risques liés à l'activité et à l'environnement opératoire
  • Maintenir une traçabilité rigoureuse des activités effectuées au bloc opératoire
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes et intéressements
  • Parking gratuit
  • Piste cyclable disponible
  • Prise en charge des frais de transport
  • Temps plein
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Infirmier de bloc opératoire

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Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Maitrise des dispositifs médicaux stériles et non stériles indispensable
  • Expérience en gestion des risques opératoires, garantissant un environnement sûr
  • Traçabilité rigoureuse des activités en bloc opératoire requise
  • Diplôme d'État d'Infirmier exigé pour assurer une expertise professionnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le contrôle, la préparation et l'utilisation des dispositifs médicaux stériles et non stériles
  • Gérer efficacement les risques liés à l'activité et à l'environnement opératoire
  • Garantir la traçabilité rigoureuse des activités au bloc opératoire
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes et intéressements
  • Parking géant
  • Accès par piste cyclable
  • Arrêt de transport en commun très proche
  • Valorisation des efforts individuels
  • Travail sur des sujets stimulants
  • Environnement porteur de fortes valeurs humaines
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Aide soignant

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14.00 - 16.00 EUR / Heure
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Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Capacité à travailler efficacement en équipe
  • Aptitude à faire preuve d'empathie et de bienveillance
  • Diplôme d'État d'Aide-soignant(e) requis
  • Rigueur et respect des protocoles de soins
Responsabilités
Responsabilités
  • Dispenser des soins de qualité visant le bien-être des résidents
  • Assurer l'aide à la mobilité des résidents en préservant leur dignité et leur confort
  • Participer activement à la distribution et à la prise des repas en respectant les régimes spécifiques
  • Collaborer avec l'équipe médicale pour garantir le maintien de l'hygiène et la sécurité des résidents
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Parking gratuit mis à disposition
  • Perspectives d'évolution
  • Fortes valeurs humaines
  • Cadre professionnel enrichissant et motivant
  • Temps plein
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Médecin anesthésiste réanimateur

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Emplacement
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Salaire:
48.00 - 58.00 EUR / Heure
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Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'État de Docteur en Médecine avec spécialisation en anesthésie-réanimation requis
  • Capacité à gérer des situations critiques avec sang-froid et précision
  • Compétences en communication pour collaborer efficacement avec l'équipe médicale
  • Engagement envers une formation continue pour rester à la pointe des pratiques médicales
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la préparation, le suivi et la récupération des patients avant, pendant et après l'anesthésie
  • Collaborer étroitement avec les équipes médicales et chirurgicales pour définir et adapter les protocoles anesthésiques nécessaires
  • Participer activement à la veille scientifique et à la formation continue liée aux pratiques d'anesthésie et de réanimation
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Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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