Responsable d'unité ATT Emplois | Groupe AVEM Monetique & Services (Lyon)

Responsable d'unité Assistance client

Rattaché(e) à Philippe, Responsable de service, vous intégrez le service ATT et ...

Emplacement

France , Lyon 7e

Salaire:

2200.00 - 2400.00 EUR / Mois

Groupe AVEM Monetique & Services

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac +2 en management
expérience en management en centre d'appel
expérience en recrutement
maîtrise des routines managériales
appétences pour les indicateurs (construction, remise à plat, analyse, présentation)

Responsabilités

Assurer le pilotage opérationnel du service ATT Assistance client
suivre et analyser les flux de son unité
planifier les ressources selon les flux de l’activité
contrôler les indicateurs d’activité et choisir les solutions correctives adaptées
animer les comités clients si nécessaire
assurer la communication des informations descendantes et ascendantes
proposer et participer à des actions d’optimisation des méthodes, processus et modes opératoires
accompagner les collaborateurs dans leur quotidien et dans la construction de leur carrière
définir, suivre les objectifs individuels et co-construire les plans d’action
déléguer certaines missions et développer les compétences des collaborateurs

Ce que nous offrons

part variable
14 RTT (37,5 h hebdomadaire)
chèques déjeuner
accord de participation et d'intéressement
télétravail (3 jours présentiels)
prise en charge transports en commun (70%)
indemnité kilométrique vélo
CE
CET
crèche d’entreprise

Temps plein

Nouveau

Coordonnateur marketing et réseaux sociaux

Nous sommes activement à la recherche d'un·e Coordonnateur·trice marketing résea...

Emplacement

Canada , Laval

Salaire:

55000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

09 juillet 2026

Exigences

Maîtrise experte des plateformes sociales professionnelles (LinkedIn) et grand public (Facebook, Instagram) ainsi que de leurs outils de gestion publicitaire
Excellentes capacités rédactionnelles et éditoriales, avec une attention méticuleuse portée à la grammaire et au ton, tant en français qu'en anglais
Capacité démontrée à travailler au sein d'une structure d'administration des affaires complexe nécessitant une grande autonomie et un sens des priorités
Compétences intermédiaires en design graphique et montage simple pour la création de contenu visuel percutant (Canva, Suite Adobe, etc.)
Esprit analytique développé pour transformer les données brutes des réseaux sociaux en stratégies d'administration des affaires concrètes
Habileté à vulgariser des informations techniques pour les rendre attrayantes sans en perdre la précision
Maîtrise avancée de l'anglais (environ 50 % des tâches)

Responsabilités

Planifier et coordonner de A à Z les projets de contenus internes et externes en veillant à la cohérence de l'image de marque dans le département de l'administration des affaires
Élaborer, gérer et optimiser les calendriers éditoriaux sur une base mensuelle et trimestrielle pour assurer une présence constante et stratégique
Rédaction complète, création des visuels (via des outils graphiques) et publication quotidienne sur les canaux clés : LinkedIn, Facebook et Instagram
Adapter minutieusement les messages publicitaires et informatifs selon les segments d'audience : ingénieurs, entrepreneurs, grossistes, architectes et designers
Collaborer étroitement avec les équipes internes, notamment les ventes, la spécification et la direction, pour valoriser les projets phares et les innovations de l'entreprise
Mettre en lumière les études de cas complexes, les réalisations majeures sur les chantiers et les événements corporatifs pour renforcer la preuve sociale de l'organisation
Optimiser activement la visibilité et l’engagement des publications par une veille constante des algorithmes et des meilleures pratiques de l'administration des affaires numérique
Effectuer un suivi rigoureux des performances (engagement, portée, conversion) et produire des rapports mensuels assortis de recommandations d'optimisation
Participer activement à la rédaction et à la conception graphique d’outils promotionnels variés tels que des brochures corporatives, des one-pagers et des fiches techniques
Assurer la rédaction et la conception esthétique de l’infolettre mensuelle destinée à l'interne et de l’infolettre trimestrielle pour les clients externes

Ce que nous offrons

Salaire compétitif à partir de 55 000 $ par an, selon l'expérience
Environnement de travail stimulant et collaboratif au sein d'une entreprise innovante dans la construction
Opportunités de développement professionnel et de formation continue
Gamme complète d'avantages sociaux (assurances collectives, régime de retraite, etc.)
Culture d'entreprise axée sur le bien-être des employés et la conciliation travail-vie personnelle
Accès à des ressources et des outils de pointe pour la vente et marketing et la gestion d'événements
Flexibilité pour s'adapter aux besoins des événements, avec un équilibre vie professionnelle et personnelle
Contribution à des projets d'envergure nationale et internationale en tant que Coordonnateur·trice Marketing

Temps plein

Nouveau

Coordinateur du bureau de commande

Êtes-vous un coordonnateur des commandes dynamique, soucieux du détail et biling...

Emplacement

Canada , Dorval

Salaire:

22.00 - 24.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

19 juin 2026

Exigences

Bilingue anglais/français (parlé et écrit)
Communiquer en Anglais avec des [clients/partenaires/employés] [anglophones] situés hors du Québec sur une base [quotidienne/régulière]
Capable de travailler dans un environnement rapide
Bonne capacité de communication
Souci du détail
A l'aise avec l'informatique
Expérience de la saisie de données

Responsabilités

Traitement des commandes de pièces
Administration de la boutique en ligne de pièces détachées
Suivi avec les départements de commerce électronique
Résolution des litiges avec les clients
Autorisation de retour de marchandises/suivi des réparations de la machine
Liaison et suivi des centres de service
Liaison avec l'expédition et la logistique
Coordination avec le service des achats, le transport, l'entrepôt, les commandes
Facturation, devis, inventaire, création de contrats
Préparer les documents pour l'expédition (étiquette/palette, etc).

Ce que nous offrons

Lundi-vendredi 8AM-5PM
$22-$24/hr
Un lieu de travail convivial et familial
Avantages sociaux disponibles, assurance médicale majeure, assurance dentaire
Formation complète de A à Z
Possibilité de croissance

Temps plein

Nouveau

Coordinateur du projet

Nous sommes actuellement à la recherche d'un coordinateur de projet pour une ent...

Emplacement

Canada , Dorval

Salaire:

48000.00 - 52000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

08 juin 2026

Exigences

Compétences organisationnelles
Solides compétences en informatique
Compétence en saisie de données
Doit être Anglophone ecrit et parler
Résolution de problèmes
Présentation Powerpoint

Responsabilités

Créer des présentations Powerpoint, saisir les informations dans Excel
Recevoir et examiner les documents reçus des fournisseurs
Envoyer les documents et les informations requises au courtier en douane (en coordination avec le département logistique)
S'assurer que tous les documents sont envoyés à temps
Saisie et révision des données
Envoi hebdomadaire des prévisions de livraison à chacun de nos camionneurs désignés aux États-Unis
Documentation/instructions à envoyer aux camionneurs si nécessaire
Orienté service client, suivi des clients
Collecte des spécifications du produit ou des informations techniques de toutes les équipes internes
Coordination avec le service des commandes, les équipes commerciales et logistiques en interne

Ce que nous offrons

8h-17h ou 7h30-16h30
Les vendredis se terminent à 14 h
Salaire 48,000-52000$
Full benefits (Medical, Dental, Massage)
2 semaines de vacances après la 1ère année
3 jours de maladie/personnel
Environnement de travail décontracté
Possibilité de voyager

Temps plein

Nouveau

Coordonnateur de logistique - Dorval

Vous êtes actuellement à la recherche d'une opportunité de coordinateur logistiq...

Emplacement

Canada , Dorval

Salaire:

60000.00 - 70000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

21 juin 2026

Exigences

You must be fluent in English and French (written/spoken)
Communicate in English with English-speaking clients/partners/employees located outside Quebec on a daily/regular basis
Excellent communicator (in person, by team, by phone, and by email)
Ability to solve problems creatively
Self-confidence
Assertive when necessary
Flexible
Organized
Team player in a highly collaborative and open environment
Ability to work independently and in a team

Responsabilités

Coordination of shipments from Latin America (working closely with suppliers and freight forwarders)
Last mile logistics for import shipments (ocean refrigerated containers)
Monitoring of customs formalities and FDA clearances
Ensuring the smooth flow of goods to our customers
actively dealing with issues with service providers (ocean carriers, freight forwarders, warehouses, truckers)
Other tasks as needed.

Ce que nous offrons

Competitive annual salary
Participation in the annual and discretionary bonus plan
Health and dental insurance (100% of premiums paid by the company) after 3 months of employment
Telus Virtual Health Care telemedicine after 3 months of employment
2 weeks of paid vacation per year, 3 weeks after 1.5 years of employment
5 personal days
Hybrid work model, 2 days per week at home
50% subsidized gym membership at Fit Form West Island
Flexible working hours on Fridays
Casual and professional work environment

Temps plein

Nouveau

Soutien aux ventes

Nous sommes actuellement à la recherche d'un 'soutien aux ventes et coordinateur...

Emplacement

Canada , Dorval

Salaire:

48000.00 - 52000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

06 juillet 2026

Exigences

Compétences organisationnelles
Solides compétences en informatique
Compétence en saisie de données
Doit être Anglophone ecrit et parler
Communiquer en Anglais avec des [clients/partenaires/employés] [anglophones] situés hors du Québec sur une base [quotidienne/régulière]
Résolution de problèmes
Présentation Powerpoint

Responsabilités

Créer des présentations Powerpoint, saisir les informations dans Excel
Recevoir et examiner les documents reçus des fournisseurs
Envoyer les documents et les informations requises au courtier en douane (en coordination avec le département logistique)
S'assurer que tous les documents sont envoyés à temps
Saisie et révision des données
Envoi hebdomadaire des prévisions de livraison à chacun de nos camionneurs désignés aux États-Unis
Documentation/instructions à envoyer aux camionneurs si nécessaire
Orienté service client, suivi des clients
Collecte des spécifications du produit ou des informations techniques de toutes les équipes internes
Coordination avec le service des commandes, les équipes commerciales et logistiques en interne

Ce que nous offrons

8h-17h ou 7h30-16h30
Les vendredis se terminent à 14 h
Salaire 48,000-52000$
Full benefits (Medical, Dental, Massage)
2 semaines de vacances après la 1ère année
3 jours de maladie/personnel
Environnement de travail décontracté
Possibilité de voyager

Temps plein

Nouveau

Coordinateur des ventes internes

Notre client à Dorval dans l'industrie du métal est actuellement à la recherche ...

Emplacement

Canada , Dorval

Salaire:

45000.00 - 55000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

07 juin 2026

Exigences

Bilinguisme (oral et écrit) - clientèle française et anglaise
Communiquer en Anglais avec des clients/partenaires/employés anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne/régulière
Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
2 à 5 ans d'expérience dans des fonctions similaires de préférence
Solides compétences interpersonnelles et de communication
Excellente connaissance de MS Office
Aptitude à la mécanique et sens du détail
Capacité à bien travailler en équipe ou individuellement
Attitude positive et proactive

Responsabilités

Répondre aux demandes de devis, aux besoins, aux demandes de renseignements et aux préoccupations des clients
Traiter les commandes des clients
Promouvoir la gamme de produits de l'entreprise
Recherche d'articles non stockés
Suivi des devis
Gestion des commandes en attente
Travailler en étroite collaboration avec le directeur des ventes, les représentants des ventes externes, le service du crédit, les opérations de l'entrepôt et d'autres services de l'entreprise
Trouver des solutions aux demandes et aux problèmes des clients

Ce que nous offrons

8 h à 17 h du lundi au vendredi
Salaire 45000$-55,000$
Structure de commission (jusqu'à 5 000$ -10 000$)
Avantages sociaux complets : soins médicaux et dentaires 80
Régime de retraite
2 semaines de vacances
Stationnement
Travaillez pour un leader de l'industrie

Temps plein

Nouveau

Réceptionniste, et représentant du traitement des commandes

Notre client dans le domaine de l'alimentation à Dorval est actuellement à la re...

Emplacement

Canada , Dorval

Salaire:

42000.00 - 50000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

02 juillet 2026

Exigences

Bilingue anglais et français (écrit et oral)
Un minimum de 1 à 3 ans d'expérience en tant que réceptionniste ou service à la clientèle
Rigueur et sens de l'organisation
Sens du relationnel et du travail en équipe
Orientation informatique avec de bonnes connaissances de Microsoft (Word, Excel et Outlook)
Personne capable de réfléchir rapidement
Capacité à résoudre des problèmes et à effectuer plusieurs tâches à la fois
Communiquer en Anglais avec des [clients/partenaires/employés] [anglophones] situés hors du Québec sur une base [quotidienne/régulière]

Responsabilités

Nous pensons qu'une réponse téléphonique en direct est très appréciée par nos clients et nos clients potentiels. L'accueil professionnel et amical des clients qui visitent notre salle d'exposition est également important
Ce poste implique de répondre au téléphone et de diriger l'appel vers le membre de l'équipe approprié
Vous accueillerez les personnes qui franchissent notre porte, sur rendez-vous ou non, et vous les ferez se sentir les bienvenues et importantes jusqu'à ce que le représentant commercial soit prêt
Vous devrez toujours faire preuve de professionnalisme, d'amabilité et de serviabilité
Ce poste consiste également à prendre les commandes répétitives quotidiennes et à les traiter en entrant la commande dans le système de commande RSA et en conseillant les opérations
De plus, le suivi des expéditions est effectué à la demande des clients ou au besoin
Des compétences informatiques sont requises. Vous apprendrez à utiliser nos programmes, RSA et Zoho, tout en étant capable d'utiliser les programmes Microsoft Office, Word et Excel

Ce que nous offrons

Du lundi au vendredi de 8h00 à 16h30
Salaire de 42,000$-50,000$ (selon l'expérience)
Prestations médicales après 6 mois
Parking gratuit sur le site
Travaillez pour un leader de l'industrie

Temps plein

Responsable d'unité ATT

Groupe AVEM Monetique & Services

Emplacement:
France , Lyon

Catégorie:
Centre d'appel

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
09 décembre 2025

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Coordonnateur marketing et réseaux sociaux

Coordinateur du bureau de commande

Coordinateur du projet

Coordonnateur de logistique - Dorval

Soutien aux ventes

Coordinateur des ventes internes

Réceptionniste, et représentant du traitement des commandes

Responsable d'unité ATT

Groupe AVEM Monetique & Services

Emplacement:France , Lyon

Catégorie:Centre d'appel

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:09 décembre 2025

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Réceptionniste, et représentant du traitement des commandes

Emplacement:
France , Lyon

Catégorie:
Centre d'appel

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
09 décembre 2025