Responsable d'unité Assistance client Emplois | Groupe AVEM Monetique & Services (Lyon 7e)

Responsable d'unité ATT

Rattaché(e) à Philippe, Responsable de service, vous intégrez le service ATT et ...

Emplacement

France , Lyon

Salaire:

2200.00 - 2400.00 EUR / Mois

Groupe AVEM Monetique & Services

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Issu(e) idéalement d'une formation de niveau Bac +2 en management
Idéalement une première expérience en management en centre d'appel
Expérience en recrutement et maîtrise des routines managériales (brief hebdo par exemple)
Appétences pour les indicateurs : construction, remise à plat, analyse, présentation pour donner du sens à l‘équipe
Leadership et Dynamisme
Goût pour le travail en équipe et en transverse
Appétence pour travailler sur plusieurs sujets et activités en parallèle
Ouvert au changement
Disponible et à l'écoute de votre équipe
Capable de porter un discours fédérateur et motivant

Responsabilités

Assurer le pilotage opérationnel du service ATT Assistance client: Suivre et analyser les flux de son unité
Planifier les ressources selon les flux de l’activité
Contrôler les indicateurs d’activité et choisir les solutions correctives adaptées
Animer les comités clients si nécessaire
Assurer la communication des informations descendantes et ascendantes
Proposer et participer à des actions d’optimisation des méthodes, processus et modes opératoires
Accompagner les collaborateurs de son unité: Accompagner les collaborateurs dans leur quotidien et dans la construction de leur carrière
Définir, suivre les objectifs individuels et co-construire les plans d’action pour leur atteinte si nécessaire
Déléguer certaines missions et développer les compétences des collaborateurs
Gérer, développer et animer les ressources humaines de l’activité: Animer les dispositifs RH tout au long de l’année

Ce que nous offrons

Part variable
14 RTT (37,5 h hebdomadaire)
Chèques déjeuner
Accord de participation et d'intéressement
Télétravail
Prise en charge transports en commun (70%)
Indemnité kilométrique vélo
CE
CET
Crèche d’entreprise

Temps plein

Assistant technique Restauration

Vous occupez un rôle primordial dans l'activité de la région Île de France. Dire...

Emplacement

France , Courbevoie

Salaire:

3000.00 - 3200.00 EUR / Mois

DUPONT RESTAURATION

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Au moins 2 ans d'expérience
Bac, bac professionnel
Véritable expert de la restauration collective, vous avez un niveau de formation minimum Bac + 2 (Ecole hôtelière/Ecole de gestion)
Expertise et expérience significative à un poste similaire
Responsable expérimenté de site ou de plusieurs unités
Passionné par le métier de cuisinier
Maîtrise de la réglementation sanitaire
Femme ou Homme de terrain organisé et efficace
Reconnu pour votre professionnalisme et vos qualités relationnelles
Persévérant, opiniâtre et ambitieux

Responsabilités

Vous occupez un rôle primordial dans l'activité de la région Île de France
Mettre en œuvre les engagements définis dans les contrats de prestation en partenariat avec nos clients
Développer avec notre clientèle une collaboration forte de propositions pour une évolution de leur service de restauration
Collaborer au quotidien avec vos responsables de restaurant et leurs équipes pour la réalisation d’une belle prestation culinaire
Assurer l’application rigoureuse et minutieuse des bons réflexes de gestion économique
Animer l'application des règles de sécurité et d'hygiène alimentaire

Ce que nous offrons

13ème mois
Repas offert
Prime de participation
Mutuelle
Repas offert à l’occasion du service
Accès au CSE et ses nombreux avantages
Mutuelle et un régime de prévoyance
Dimension humaine propice au bien-être au travail

Temps plein

Administrateur/trice de prêts

Au sein des équipes OPC-FTO Loan Operations basées à New York et à Mumbai, en co...

Emplacement

Canada , MONTREAL

Salaire:

Non fourni

Crédit Agricole

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac + 3 / L3
Baccalauréat ou maîtrise dans un domaine lié aux affaires, à la gestion, aux technologies de l'information ou à une discipline connexe
3 à 5 ans d'expérience dans les opérations bancaires commerciales - expérience ACBS souhaitée
Maîtrise des systèmes CA-CIB de prêts, paiements et autres (formation fournie), maîtrise de la suite MS Office (Word et Excel)
Expérience de l'administration des prêts et capacité à comprendre les conditions générales des contrats de prêt
Bonnes compétences analytiques, organisationnelles et interpersonnelles
Capacité à établir des relations solides et à favoriser la collaboration entre les membres de l'équipe
Capacité à communiquer avec aisance et clarté à l'oral comme à l'écrit
Capacité à traiter avec de multiples parties prenantes / Adaptabilité et flexibilité
Sens de l'initiative, capacité à travailler sous pression et à mener plusieurs tâches de front

Responsabilités

Gérer les tirages, les renouvellements, les remboursements, les paiements anticipés, les financements, les fixations de taux, la comptabilisation des frais et commissions, les paiements externes, le recouvrement des intérêts, les rapprochements Nostro, l'administration générale liée au portefeuille de prêts géré, ainsi que les demandes et enquêtes ponctuelles, et surveiller toutes les données associées sous la responsabilité de l'unité
Le titulaire du poste sera responsable au quotidien de l'administration de toutes les facilités et des produits associés liés à celles-ci, pour Crédit Agricole CIB
Maintenir les connaissances appropriées pour être pleinement qualifié pour exercer ses fonctions
Veiller au respect de tous les contrôles et procédures nécessaires conformément à la réglementation locale des succursales desservies
Être responsable de signaler tout problème ou manque de contrôle à son chef d'équipe
Assumer des tâches ponctuelles et participer à des projets afin d'assister l'équipe de direction
Si nécessaire, assister l'équipe de direction dans l'amélioration des systèmes, notamment les tests d'acceptation par les utilisateurs (UAT)

Temps plein

Consultant(e) en personnel / Staffing Consultant

Randstad, le chef de file mondial en matière de talent, est à la recherche d'un·...

Emplacement

Canada , Québec City

Salaire:

Non fourni

Randstad

Date d'expiration

30 juin 2026

Exigences

Bilinguisme (français et anglais) de préférence
La maîtrise de l'anglais est requise pour ce poste, car le titulaire sera fréquemment appelé à interagir avec des clients, des vendeurs et des fournisseurs situés à l'extérieur de la province de Québec
Au moins 12 mois d'expérience dans un rôle de Consultant en personnel chez Randstad OU 2 ans ou plus d'expérience dans un poste de gestion avec responsabilité directe des résultats et du développement du personnel
Diplôme d'études postsecondaires requis, de préférence dans un domaine connexe
Faire preuve d'excellents antécédents en matière d'atteinte d'objectifs de vente et de succès en recrutement
Leadership d'équipe
Capacité à prendre en charge le développement de votre équipe
Capacité à fournir des stratégies et de l'encadrement (coaching) à l'équipe pour assurer sa réussite
Ce poste exige que vous vous rendiez sur les sites des clients situés dans des zones où les transports en commun pourraient ne pas être offerts

Responsabilités

Atteinte du budget annuel, y compris les revenus temporaires, les revenus permanents et les objectifs de marge brute (MB)
Partage des responsabilités avec le directeur de succursale (BM) concernant la rentabilité de la succursale
Veiller à ce que les Essentiels Opérationnels soient appliqués rigoureusement par toutes les unités et que 80 % des facteurs de gestion des risques obtiennent la mention « Bon »
Soutenir le BM, SBM, MM ou EVP pour maintenir le DSO en dessous de 38 jours
Soutenir la direction pour gérer les dossiers de la CNESST/Commission des accidents du travail, afin que la valeur totale estimée des réclamations (scénario pessimiste) soit inférieure aux primes versées sur les salaires directs pour chaque année donnée
S’assurer que 80 % des membres de la division atteignent ou dépassent les attentes lors de leurs évaluations de rendement
Optimiser l’efficacité des ventes et du service grâce à une gestion systématique et continue de la productivité des consultants et de la prestation de services
Assurer l'encadrement (coaching) et le développement continus des consultants, qu'ils soient nouveaux ou expérimentés
Promouvoir et agir en tout temps conformément aux valeurs fondamentales du Groupe Randstad : « Connaître, Servir, Faire confiance », « Promotion simultanée de tous les intérêts » et « Tendre vers la perfection ».
Participer activement à la rétention des clients et à la croissance de la part de marché chez les clients clés

Ce que nous offrons

Environnement de travail hybride
Salaire de base et plan de bonus compétitifs
Compte de dépenses de bien-être et programme de remboursement des frais d'ergonomie pour équiper votre bureau à domicile
Randstad a été nommée l'un des meilleurs lieux de travail au Canada par Great Places to Work pendant plus de 10 années consécutives, et l'un des meilleurs lieux de travail pour les femmes
3 semaines (15 jours) de vacances payées au cours de vos 12 premiers mois, plus des jours de congé supplémentaires
Travailler dans une atmosphère dynamique, où chaque jour est différent et où les défis sont variés
la possibilité de progresser au sein d'une organisation authentique, solidaire et en pleine croissance
Un style de leadership collaboratif et participatif

Temps plein

In-House Senior Legal Counsel

Le candidat retenu rejoindra une petite équipe juridique extrêmement occupée pou...

Emplacement

Irlande , Limerick

Salaire:

Non fourni

AMCS Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Solicitor qualifié en Irlande (ou qualification équivalente dans l’UE) avec au moins 5+ ans d’expérience post-qualification dans un environnement commercial – cabinet privé ou en interne, ou une combinaison des deux (de préférence en interne)
Solide expérience et diligence dans la rédaction, la révision et la négociation de contrats commerciaux, ainsi qu’une solide compréhension des accords logiciels
Autonome, capable de travailler de manière autonome dans un environnement rapide avec un minimum de supervision, de gérer plusieurs tâches, de changer de focus, de s’adapter aux priorités changeantes et de prendre des initiatives lorsque cela est approprié
Soyez aussi un joueur d’équipe avec une capacité avérée à travailler avec un large éventail de divisions au sein de l’entreprise
Capacité à respecter des délais très serrés
Volonté de soutenir occasionnellement les équipes commerciales à travers le monde en dehors des heures d’ouverture locales

Responsabilités

Rédaction, révision, négociation et finalisation d’un large éventail d’accords commerciaux, avec un accent particulier sur les contrats de licence logicielle/SAAS, les accords de partenariat, les accords de protection des données, les NDA et autres contrats commerciaux IT et de propriété intellectuelle, avec des clients et fournisseurs à l’échelle mondiale
Aider à l’élaboration, la mise à jour et la maintenance de modèles de contrats, de manuels, de formations, de politiques juridiques et de mise en œuvre des processus juridiques internes
veiller à ce que les contrats respectent les lois et politiques internes applicables
Responsabilité d’adapter et de mettre à jour les contrats standards AMCS afin d’intégrer les entreprises nouvellement acquises
Fournir des conseils juridiques pratiques et rapides aux unités commerciales, notamment les ventes, les opérations et les ressources humaines
Travailler en étroite collaboration avec l’équipe des opérations contractuelles pour garantir que les contrats respectent les politiques et processus internes
Collaborer avec l’équipe juridique et les autres départements du groupe AMCS sur les acquisitions, notamment en aidant à la diligence raisonnable et à d’autres aspects du processus d’acquisition, lorsque cela est nécessaire
Assister à la gestion des contentieux, des arbitrages et des procédures similaires
Fournir un soutien juridique sur les questions de relations avec les employés et les ressources humaines
Fournir un soutien juridique et travailler en étroite collaboration avec les différentes équipes de l’organisation mondiale de l’AMCS sur des questions liées aux transactions transfrontalières, notamment la propriété intellectuelle, la protection des données/la conformité à la vie privée, les relations avec les employés, le contentieux au sein des opérations mondiales d’AMCS

Temps plein

Nouveau

Conducteur poids lourds (f/h)

Vous êtes à la recherche d'un CDI, qui combine découverte et stabilité ? Vous so...

Emplacement

France , Rungis

Salaire:

12.31 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 août 2026

Exigences

Permis de conduire à jour
Carte chrono
Carte de qualification conducteur
ADR

Ce que nous offrons

Stabilité professionnelle
Multiplication de diversité des expériences professionnelles
Un parcours professionnel personnalisé et adapté
5 semaines de congés payés par an
Une rémunération garantie tous les mois

Temps plein

Nouveau

Conducteur super poids lourds (f/h)

Vous allez travailler sur différentes missions pour vous former dans divers sect...

Emplacement

France , Saint Priest

Salaire:

12.31 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 août 2026

Exigences

Permis C ou EC
Carte conducteur
FIMO à jour
Au moins 1 an d'expérience
Disponible dès demain

Responsabilités

Travailler sur différentes missions pour se former dans divers secteurs et mettre en valeur vos talents
Contribuer activement à la dynamique du secteur du transport

Ce que nous offrons

Stabilité d'un contrat à durée indéterminée
Diversité des missions intérimaires

Temps plein

Nouveau

Conducteur super poids lourds tp

À partir des compétences que vous détenez et des postes sur lesquels nous vous a...

Emplacement

France , Saumur

Salaire:

12.50 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 août 2026

Exigences

Conducteur super poids lourds (F/H)
1 année(s) d'expérience

Responsabilités

Vous intervenez sur des missions adaptées à votre profil et à vos aspirations professionnelles
Selon les besoins de nos clients et les commandes en cours, vous intervenez dans un rayon d'environ 40 km autour de votre domicile sur des postes en 3x8

Ce que nous offrons

Contrat à durée indéterminée
Rémunération mensuelle garantie entre deux missions
Missions variées et adaptées
Accompagnement régulier
Sécurité d'un CDI tout en explorant une diversité de secteurs et d'environnements

Temps plein

Sélectionner un pays

Responsable d'unité Assistance client

Description du poste

Responsabilités

Exigences

Souhaitable

Ce que nous offrons

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