Responsable d'Exploitation Collecte des Déchets

• Gestion globale du centre, piloté comme un centre de profit autonome
• Responsable de sa performance économique, opérationnelle et sociale
• Pilotage économique et financier: piloter l’activité dans une logique de rentabilité durable, participer à l’élaboration du budget annuel et en assurer le suivi mensuel, analyser les écarts, mettre en œuvre les actions correctives, maîtriser les coûts de production, identifier les leviers d’optimisation économique, contribuer aux reportings financiers et opérationnels
• Exploitation et performance opérationnelle: garantir l’exécution des contrats dans le respect des cahiers des charges clients, superviser l’organisation des activités de collecte, de maintenance et de logistique, assurer la continuité de service, contrôler la qualité des prestations, analyser les indicateurs de performance, déployer et faire évoluer les procédures de travail, piloter les interfaces avec les services supports
• Management et pilotage des équipes: manager, animer et fédérer l’ensemble des équipes du centre, fixer les objectifs individuels et collectifs, organiser les ressources humaines, participer aux recrutements, accompagner l’intégration, la formation et la montée en compétences des collaborateurs, veiller au climat social, gérer les situations sensibles
• Relation client et représentation: être l’interlocuteur opérationnel et contractuel de référence des clients, assurer la relation quotidienne, gérer les réclamations, piloter les actions correctives, contribuer à la fidélisation, participer à la stratégie commerciale, représenter l’entreprise auprès des partenaires institutionnels et locaux
• Qualité, Sécurité, Environnement et conformité: garantir l’application de la réglementation en vigueur, déployer la politique QSE du Groupe, veiller au respect des procédures et certifications, à la sécurité des personnes et des biens, participer à la prévention des risques, au traitement des incidents et aux audits internes et externes
• Gestion administrative et reporting: assurer la bonne gestion administrative du centre, la fiabilité des données transmises aux services supports, la production des reportings d’activité

• Formation supérieure de niveau Bac +3 à Bac +5 en management, logistique, transport ou environnement
• Expérience significative de cinq ans minimum dans la gestion opérationnelle d’un centre de collecte ou d’une unité équivalente
• Expérience confirmée en management d’équipes et en pilotage de centre de profit
• Solide maîtrise des activités de collecte et de transport de déchets, idéalement acquise dans un environnement réglementé
• Connaissance des marchés publics et des contrats de services
• Culture économique et budgétaire affirmée
• Maîtrise des réglementations sociales, transport et environnementales
• Aisance avec les outils bureautiques et les logiciels métiers
• Leadership opérationnel
• Capacité à gérer des situations complexes et sensibles
• Sens des responsabilités, engagement et esprit d’analyse
• Orienté(e) résultats et satisfaction client
• Autonomie, réactivité et disponibilité
• Excellentes qualités relationnelles

Solide maîtrise des activités de collecte et de transport de déchets acquise dans un environnement réglementé