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Nous recherchons pour notre client, dans le secteur Aéroportuaire un(e) : Responsable d’exploitation aéroportuaire H/F. Rattaché(e) au Directeur d'exploitation, vous gérez la coordination entre les équipes terrain, les clients et l'ensemble des services internes. Missions : Pilotage de l'exploitation. Gestion de la relation client et suivi des contrats. Participation aux réunions client et exploitation. Réalisation des comités de suivi et de pilotage. Suivi de la satisfaction client et mise en place des actions correctives si nécessaire. Encadrement et gestion d'équipe (chefs de sites, superviseurs, …). Recrutement des nouveaux salariés et suivi RH (formations, périodes d'essai, …). Réalisation de statistiques et tableaux de bord d'activité. Gestion de la rentabilité des comptes. Contrôle qualité et reporting. CDI – statut Cadre. Horaires : 35h/semaine (Planning tournant du lundi au dimanche, entre 6h et 22h). Salaire : 36/40 selon profil et expérience.
Responsabilités
Pilotage de l'exploitation
Gestion de la relation client et suivi des contrats
Participation aux réunions client et exploitation
Réalisation des comités de suivi et de pilotage
Suivi de la satisfaction client et mise en place des actions correctives si nécessaire
Encadrement et gestion d'équipe (chefs de sites, superviseurs, …)
Recrutement des nouveaux salariés et suivi RH (formations, périodes d'essai, …)
Réalisation de statistiques et tableaux de bord d'activité
Gestion de la rentabilité des comptes
Contrôle qualité et reporting
Exigences
Expérience impérative dans une fonction similaire dans le secteur aéroportuaire
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