Responsable d'équipe technique automobile VL/VU

• Manager, encadrer et motiver son équipe
• Organiser et animer les réunions de pôle périodique
• Fixer à chacun ses tâches à accomplir et ses responsabilités
• Relayer l'ensemble des informations nécessaires au bon fonctionnement de son équipe
• Alimenter et animer le reporting de son pôle
• Suivre et contrôler la performance et la productivité
• Contrôler l'application des procédures et faire les feedbacks nécessaires
• Conduire les entretiens annuels de développement de son équipe
• Assurer et planifier les montées en compétences et promouvoir les talents internes
• Mener les entretiens de recrutement et assurer le suivi de l'intégration
• Promouvoir constamment les politiques et les procédures en matière de prévention santé, sécurité et environnement
• Garantir le respect de la réglementation en matière de droit du travail
• Veiller au bon déroulement des opérations et du lien avec les garages
• Organiser les activités du quotidien
• Maintenir une part de productivité opérationnelle à 50%
• Soutenir l'équipe en prises d'appel ou traitements des accords
• Contrôler l'application des procédures et protocoles des clients du pôle
• S'assurer de la qualité des données saisies par ses équipes
• Assurer un reporting dédié à son management
• Assurer et animer un travail collaboratif avec son équipe
• Être un interlocuteur rassurant pour les clients, les partenaires et les responsables de comptes
• Participation à l'amélioration continue chez FATEC
• Décliner la stratégie de l'entreprise au sein de son équipe
• Identifier les dysfonctionnements, proposer des axes d'améliorations

• Formation BAC +2/3
• Expérience managériale requise: 1 an minimum, dans un environnement opérationnel (grande distribution, production, chantiers) ou logistique dynamique orienté processus
• Expérience du secteur VL ou VI fortement appréciée
• Compétences en management: Leadership et autorité
• Capacité à déléguer
• Exemplarité et intégrité
• Bienveillance, patience, tempérance
• Courage managérial et management situationnel
• Ecoute active
• Capacité à prendre du recul
• Esprit d'analyse et de prise de décision
• Compétences en conception de solutions et processus
• Capacité d'adaptation
• Gestion des priorités et des exigences
• Être pro-actif
• Sens du client
• Aisance relationnelle: capacité à rentrer en interaction et s'exprimer en public
• Aisance rédactionnelle: capacité de synthèse, clarté d'expression écrite, rigueur sur l'orthographe
• Maîtrise d'Excel (Tableaux croisés dynamiques et RechercheV), connaissance du pack office et capacité à analyser et comprendre les données dans des outils de BI

Expérience du secteur VL ou VI