Responsable d'agence Emplois | ELEX France (Montreuil)

Responsable d'agence

ELEX France

Emplacement:
France , Montreuil

Catégorie:
Assurance

Type de contrat:
Contrat de travail

Salaire:

50000.00 - 60000.00 EUR / Année

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Description du poste:

ROADIA spécialisé dans l’expertise automobile recherche son Responsable d’agence (F/H) à Montreuil, titulaire du DEA, pour accompagner une équipe de 5 experts. Vous assurez le pilotage stratégique et opérationnel de l’agence. En véritable leader, vous donnez le cap, soutenez vos équipes au quotidien et garantissez un fonctionnement maîtrisé, performant et aligné avec les ambitions du groupe.

Responsabilités:

Pilotage opérationnel de l’agence
Superviser l’activité quotidienne de l’agence et garantir la fluidité des opérations
Veiller au respect des procédures internes, des normes réglementaires et déontologiques de l’expertise automobile
Veiller à l’organisation et à l’optimisation des tournées d’expertises (experts, techniciens)
Contrôler la qualité et la conformité des dossiers, rapports et expertises rendues par l’équipe
Assurer la gestion des litiges techniques et accompagner la résolution des dossiers complexes
Management et accompagnement des équipes
Piloter les entretiens professionnels, l’intégration, la montée en compétences et le suivi des performances
Développer une dynamique de travail positive, basée sur la collaboration, l’entraide et l’exigence
Instaurer une culture d’agence orientée qualité, réactivité et satisfaction client
Développement commercial & relation clients
Être l’interlocuteur privilégié des compagnies d’assurance et courtiers
Développer et entretenir un réseau relationnel solide afin de soutenir la croissance de l’agence
Représenter l’entreprise lors de réunions, audits, comités de pilotage ou rendez-vous clients
Gestion administrative & pilotage financier
Suivre les indicateurs de performance de l’agence : productivité, délais, qualité, satisfaction, rentabilité
Contribuer à la maîtrise des coûts, à l’organisation des ressources et à l’optimisation du fonctionnement interne
Assurer la conformité des reportings mensuels et le suivi des objectifs
Piloter les plans d’action visant à améliorer les résultats et les performances globales de la structure

Exigences:

Bac +2/3 souhaité (automobile, technique, management, assurances…)
Le diplôme d’expert automobile (DEA) indispensable
Expérience confirmée dans l’expertise automobile, la gestion de sinistres, la direction d’un centre auto et le management d’équipe opérationnelle
Solide connaissance du secteur de l’expertise automobile, de l’assurance ou de l’après-vente automobile
Maîtrise des outils numériques et des logiciels métiers (plateformes d’assureurs, outils de chiffrage…)
Capacité à analyser des dossiers techniques complexes et à arbitrer les situations sensibles
Leadership affirmé, sens de la décision et capacité à fédérer une équipe
Excellentes aptitudes relationnelles et pédagogiques
Forte orientation qualité, client et performance
Organisation, rigueur et sens des priorités
Résistance au stress, réactivité et adaptabilité face aux imprévus
Diplomatie, impartialité et sens du service
Capacité à représenter l’entreprise avec professionnalisme

Ce que nous offrons:

Politique de véhicules incitative avec large choix incluant des véhicules écoresponsables hybrides et électriques
Carte carburant sans avance de frais
Accord de Participation
Carte Ticket Restaurant
Contrat santé avec prise en charge Employeur
Compte Epargne temps
CDI Statut Cadre Forfait (215 jours)
Variable (15%) sur chiffre d’affaires et prime annuelle de performance pouvant atteindre 6 000 €

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
04 mars 2026

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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ELEX France

Emplacement:
France , Montreuil

Catégorie:
Assurance

Type de contrat:
Contrat de travail

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Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
04 mars 2026

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Catégorie:Assurance

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Assurance

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Offre publiée:
04 mars 2026