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Responsable d'agence sav

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APEC

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Emplacement:
France , Chassieu

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

43000.00 - 47000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Le/la Responsable d'Agence SAV est le référent technique de l'agence, garantissant la conformité des réparations, la sécurité des équipes et la satisfaction des clients. Il/elle pilote les opérations et encadre les technicien·nes.

Responsabilités:

  • Organiser et superviser les interventions SAV : dépannages, réparations, maintenances, vérifications périodiques
  • Assurer la conformité réglementaire et la sécurité des opérations
  • Contrôler la qualité des travaux et optimiser les délais pour garantir la rentabilité
  • Gérer les stocks, les approvisionnements et le suivi des pièces détachées
  • Encadrer et animer l'équipe technique, transmettre les savoirs et veiller à la montée en compétences
  • Conseiller les clients et rédiger des devis
  • Assurer le reporting auprès de la hiérarchie
  • Promouvoir le service auprès des clients et contribuer à la performance commerciale

Exigences:

  • Expert·e technique en mécanique, hydraulique et électromécanique
  • Fonction managériale actuelle ou souhait d'y accéder
  • Capacité à organiser, anticiper et fédérer une équipe
  • Rigueur
  • Sens du service client
  • Maîtrise des normes de sécurité
Ce que nous offrons:
  • Salaire sur 13 mois
  • Intéressement
  • Statut cadre

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
19 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d’un bac+2 en gestion et administration de l’entreprise
  • Première expérience sur un poste similaire
  • Maitrise des outils informatiques (Pack Office, ERP…)
  • Première expérience dans le domaine du SAV
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil téléphonique de l’agence
  • Gestion du planning d’intervention des techniciens
  • Création des ordres de travaux et des projets de service
  • Facturation des projets de service
  • Préparation et validation des ordres de travaux à facturer
  • Saisie des heures des techniciens
  • Emission des factures
  • Recouvrement client + Relance client direct
  • Coordination des visites clients
  • Suivi du préventif et curatif des contrats de maintenance
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Ticket restaurant 10 euros / jour
  • Intéressement / participation
  • Chèques vacances, cartes cadeaux
  • Temps plein
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Responsable développement commercial secteur Lot - futur responsable agence

Homme / Femme de terrain, issu·e du monde de la construction, de la rénovation, ...
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France , Cahors
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Exigences
Exigences
  • Solide expérience de 5 ans minimum dans le développement commercial Bto C dans le domaine de la construction, de la rénovation, de l'habitat ou de la menuiserie
  • Compétences en management d'équipe de pose / chantier
  • Autonome, sérieux, structuré, fiable
  • À l'aise dans la relation client et le conseil
  • Envie de construire un projet dans la durée, avec une vision long terme
  • Être en capacité de monter sur une échelle et d'intervenir sur chantier
Responsabilités
Responsabilités
  • Prospection et développement commercial BtoC
  • Prise de commande & conseil
  • Relevé technique sur site
  • Organisation, animation des chantiers et SAV
  • Animation des équipes de pose
  • Reporting
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Voiture de fonction
  • Carte carburant
  • PC
  • Téléphone
  • Temps plein
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Responsable Agence Transport et Logistique

En tant que RESPONSABLE AGENCE TRANSPORT ET LOGISTIQUE (F/H), vous aurez les res...
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Emplacement
France , Orléans
Salaire
Salaire:
70000.00 - 85000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Vous possédez votre Capacité Transport
  • Vous disposez d'une expérience significative dans la gestion d'un centre de profit Transport et Logistique
  • Vous avez également la fibre commerciale et savez créer du lien avec des clients et prospects
  • Vous maîtrisez les outils informatiques liés à la gestion logistique et au transport
  • Vous avez une excellente capacité à manager des équipes et à gérer des projets
  • Vous êtes orienté(e) vers les résultats et capable de proposer des solutions innovantes
  • Vous savez travailler dans un environnement multiculturel et saurez faire avancer vos projets avec un management basé à l'étranger
Responsabilités
Responsabilités
  • Superviser et coordonner les opérations logistiques et de transport pour garantir leur efficacité et leur conformité
  • Piloter et optimiser les processus opérationnels pour maximiser la rentabilité et la satisfaction client
  • Gérer les équipes opérationnelles et administratives en favorisant un environnement de travail collaboratif
  • Assurer le suivi des indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives si nécessaire
  • Élaborer et gérer les budgets, tout en veillant à l'optimisation des coûts
  • Maintenir une communication constante avec les parties prenantes internes et externes
  • Garantir le respect des réglementations en vigueur dans le domaine du TRANSPORT & DISTRIBUTION
  • Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie de développement de l'agence
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une part variable à discuter avec notre client
  • Une voiture de fonction
  • Temps plein
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Responsable d'agence d'emploi

Randstad est un leader mondial des services RH. Nous ne nous contentons pas de m...
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Salaire:
4500.00 EUR / Mois
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Randstad
Date d'expiration
16 mai 2026
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  • Leader dans l'âme : vous avez une expérience solide (3 à 5 ans) en management d'équipe, idéalement dans l'univers des services ou du recrutement. Vous savez fédérer, motiver et faire grandir les autres. Votre communication est transparente et inspirante.
  • Attrait pour le digital : vous êtes curieux de nature et les nouveaux outils technologiques sont pour vous des alliés naturels de la performance humaine.
  • Tempérament commercial : vous aimez le terrain, la négociation et vous avez le goût du challenge.
  • Connaissance du Luxembourg : une expérience sur le marché luxembourgeois ou frontalier est un atout majeur pour comprendre les spécificités de notre bassin d'emploi.
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion d'équipe: vous animez, recrutez et faites monter en compétences votre équipe de consultants. Votre succès se mesure à la réussite de vos collaborateurs. Vous créez un environnement de travail stimulant où l'autonomie et la bienveillance sont la règle.
  • Orientation résultats et vision stratégique: vous assurez le positionnement de l’agence, une couverture maximale du marché, un résultat local optimal. Vous pilotez vos KPI avec agilité pour assurer une croissance rentable.
  • Ambassadeur digital: vous exploitez la puissance de nos outils (Data, ATS, IA, Réseaux Sociaux) pour gagner en réactivité. Vous accompagnez vos clients dans leur transformation digitale et optimisez l'expérience candidat grâce à la technologie.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Package salarial complet : salaire fixe + variable motivant (à la hauteur de vos résultats) + voiture de fonction + avantages Groupe
  • Équilibre : une culture d’entreprise moderne qui valorise autant la performance que le bien-être de ses collaborateurs
  • Temps plein
!
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Assistant Facturation et recouvrement

Découvrez le job que vous voulez ! Nous sommes à la recherche de notre futur Ass...
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33000.00 - 33001.00 EUR / Année
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ELRES elior
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2 en secrétariat ou assistant de gestion, avec expérience dans un poste similaire d'au moins 5 ans, vous maîtrisez impérativement Word et Excel
  • De plus la maîtrise de SAP est nécessaire
  • Vous avez des qualités de rigueur, de méthode et savez faire preuve de concentration et d'aisance relationnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Sous la supervision du Directeur Régional, l'assistant(e) facturation assure la gestion complète du processus de facturation et contribue au bon fonctionnement administratif et financier de l'agence
  • Il/elle est responsable de la création et de la mise à jour des dossiers clients, de l'établissement des factures dans les délais impartis, ainsi que du traitement des demandes d'avoirs et des travaux spécifiques via le logiciel comptable
  • Le poste comprend également la rédaction de courriers destinés aux clients (tels que les notifications d'augmentation tarifaire ou les changements contractuels), le suivi des ordres de facturation reçus, ainsi que la centralisation des devis validés
  • L'assistant(e) facturation veille à la cohérence des données en vérifiant et en analysant les écarts de facturation, et transmet les provisions au Contrôleur de Gestion après validation du Directeur Régional
  • Il/elle met à jour la base clients et oriente les dossiers complexes vers les chargés de recouvrement
  • En lien direct avec les clients, l'assistant(e) facturation gère les questions relatives à la facturation, effectue des relances pour les factures échues, contacte les clients pour sécuriser les paiements à venir et enregistre les promesses de règlement
  • Il/elle est également chargé(e) de mener l'ensemble des actions de recouvrement amiable
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Convention collective de la restauration collective
  • 15 RTT
  • 13ème mois
  • ticket restaurant
  • Compte Epargne Temps
  • Plan d'épargne PERCO
  • Accès prestations comité d'entreprise
  • Temps plein
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Conseil marché des professionnels

Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission ! Conseiller Valentin...
Emplacement
Emplacement
France , Montpellier
Salaire
Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Doté d’un très bon relationnel et d’un véritable sens de l’écoute
  • Votre priorité est d’accompagner les projets de vos clients avec éthique et responsabilité pour satisfaire leurs attentes
  • Vous savez convaincre et faites preuve de pédagogie envers vos clients
  • Dynamique et positif
  • Vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’adaptabilité en toute circonstance
  • Organisé et rigoureux
  • Vous savez prioriser vos actions
  • Vous êtes étudiant de niveau Bac+4/5 en université ou école de commerce avec une spécialisation en banque/finance
  • Vous maitrisez le pack office
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, accompagner et conseiller les clients professionnels de l’agence en leur proposant des produits et placements adaptés à leurs besoins du quotidien (banque à distance, épargne, assurance, etc.) pour fidéliser notre clientèle
  • Participer au montage et suivi des dossiers de financement (maitrise des risques associés à l’activité et respect des procédures)
  • Contribuer au dynamisme de votre agence en étant proactif auprès des conseillers
  • Travailler en synergie avec nos clients et experts de la Banque pour une meilleure gestions de leurs comptes professionnels et privés
  • Développer l’autonomie des clients par la promotion du digital pour garantir une expérience fluide et satisfaisante, notamment avec l’Appli SG
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intéressement
  • Participation
  • Congés payés supplémentaires
  • Plan de développement professionnel
  • Plan d’épargne entreprise (PEE)
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Conseiller Clientèle Essentiel

Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission ! Conseiller Sarah et...
Emplacement
Emplacement
France , La Baule-Escoublac
Salaire
Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Doté d’un très bon relationnel et d’un véritable sens de l’écoute
  • Votre priorité est d’accompagner les projets de vos clients avec éthique et responsabilité pour satisfaire leurs attentes
  • Vous savez convaincre et faites preuve de pédagogie envers vos clients
  • Dynamique et positif
  • Vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’adaptabilité en toute circonstance
  • Organisé et rigoureux
  • Vous savez prioriser vos actions
  • Vous avez une expérience de 2 ans minimum en gestion de portefeuille clients dans le domaine bancaire
  • Poste nécessitant la certification AMF
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner et conseiller vos clients en leur proposant des produits et placements adaptés à leurs besoins (moyens de paiement, crédit à la consommation, assurance, épargne, etc.) pour fidéliser votre clientèle
  • Contribuer au dynamisme de votre agence en développant votre portefeuille grâce à la conquête de nouveaux clients et leurs recommandations
  • Analyser la situation financière de vos clients et les risques liés aux opérations
  • Travailler en synergie avec nos experts au sein de la Banque pour vous accompagner dans les projets spécifiques de vos clients (gestion de patrimoine, prêts à taux zéro, etc.)
  • Développer l’autonomie des clients par la promotion du digital pour garantir une expérience fluide et satisfaisante
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Package rémunération (fixe, variable, intéressement, participation)
  • Télétravail
  • Congés et RTT additionnels
  • Compte Epargne Temps monétisable
  • Restauration d’entreprise et/ou titres restaurant
  • Politique parentale avantageuse
  • Avantages bancaires
  • Mutuelle et prévoyance
  • Comité Social et Economique d’Entreprise (CSEE)
  • Temps plein
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Conseiller Clientèle Essentiel

Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission ! Conseiller Sarah et...
Emplacement
Emplacement
France , Châteaubriant
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Doté d’un très bon relationnel et d’un véritable sens de l’écoute
  • Votre priorité est d’accompagner les projets de vos clients avec éthique et responsabilité pour satisfaire leurs attentes
  • Vous savez convaincre et faites preuve de pédagogie envers vos clients
  • Dynamique et positif
  • Vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’adaptabilité en toute circonstance
  • Organisé et rigoureux
  • Vous savez prioriser vos actions
  • Vous avez une expérience de 2 ans minimum en gestion de portefeuille clients dans le domaine bancaire
  • Poste nécessitant la certification AMF
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner et conseiller vos clients en leur proposant des produits et placements adaptés à leurs besoins (moyens de paiement, crédit à la consommation, assurance, épargne, etc.) pour fidéliser votre clientèle
  • Contribuer au dynamisme de votre agence en développant votre portefeuille grâce à la conquête de nouveaux clients et leurs recommandations
  • Analyser la situation financière de vos clients et les risques liés aux opérations
  • Travailler en synergie avec nos experts au sein de la Banque pour vous accompagner dans les projets spécifiques de vos clients (gestion de patrimoine, prêts à taux zéro, etc.)
  • Développer l’autonomie des clients par la promotion du digital pour garantir une expérience fluide et satisfaisante
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Package rémunération (fixe, variable, intéressement, participation)
  • télétravail
  • congés et RTT additionnels
  • Compte Epargne Temps monétisable
  • restauration d’entreprise et/ou titres restaurant
  • politique parentale avantageuse
  • avantages bancaires
  • mutuelle et prévoyance
  • Comité Social et Economique d’Entreprise (CSEE)
  • Temps plein
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