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Responsable d'agence d'aide à domicile

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Emplacement:
France , Bordeaux

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

2500.00 - 2700.00 EUR / Mois
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Description du poste:

Vous souhaitez prendre la responsabilité d'une agence à fort potentiel dans le secteur des services à la personne, avec une forte autonomie, des leviers de développement et une vision à long terme ? Générale des Services, enseigne nationale élue Meilleure Enseigne 2025 (magazine Capital), recrute un(e) Responsable d'agence expérimenté(e) pour piloter son agence de Bordeaux en CDI.

Responsabilités:

  • Développement commercial local : animation de partenariats, suivi des prescripteurs, suivi des devis
  • Management de l'équipe d'encadrement : animation des réunions, accompagner pour faire monter en compétences, suivi des actions et des résultats
  • Gestion de la relation clients : suivi de la qualité de service et de la satisfaction clients
  • Gestion financière : facturation et encaissement, analyse des KPI, pilotage de la marge brute jusqu'à l'EBE en lien avec les objectifs
  • Astreintes administratives par roulement avec l'équipe

Exigences:

  • Formation supérieure (Minimum Bac+3)
  • Expérience dans un poste de gestion d'un centre de profit
  • Expérience avec des fonctions d'encadrement et de management d'équipes
  • Minimum 1 an d'expérience
  • Maîtrise de l'informatique (Word, Excel, logiciel de gestion type Ximi, Internet, réseaux sociaux)
  • Communiquant(e) avec un excellent relationnel
  • Forte sensibilité humaine et sociale
  • Autonomie
  • Force de conviction
  • Culture du résultat
  • Goût prononcé pour le terrain
Ce que nous offrons:
  • Tickets restaurant de 5€ pris en charge à 50% par Générale des Services
  • Prévoyance cadre + mutuelle prise en charge à 50% par l'entreprise
  • Un planning de formation sur-mesure à nos process
  • Participation aux temps forts du groupe : séminaires, événements réseau, partages d'expérience

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
25 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
Exigences
  • Diplôme minimal : bac OBLIGATOIRE
  • Diplôme BTS CESF ou SP3S est un plus
  • Une première expérience professionnelle dans l’aide à domicile est souhaitée ou dans la gestion de planification d’équipe (entretien industriel, hôtellerie…)
  • Bon contact humain dans le cadre d’un management de proximité et personnes âgées / personnes fragilisées
  • Méthodique, ordonné(e), organisé(e), conscience professionnelle
  • Réel goût de l'Engagement pour les autres
  • Maitrise des outils bureautiques et logiciels informatiques
  • Sérieux (se) et ponctuel(le), bonne communication écrite et orale
  • Connaissance du secteur de l’aide à domicile et/ou du secteur médico-social est un plus
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l’organisation et la gestion de travail d’une équipe d’intervenant(e)s à domicile
  • L'accueil physique en agence du public
  • La planification des interventions à domicile (accompagnement véhiculé, services de bricolage et jardinage,....)
  • La préparation et le suivi des interventions à domicile
  • La gestion des petits litiges avec les bénéficiaires
  • La gestion des remplacements et d’assurer la bonne coordination entre les intervenants de terrain, les familles et services sociaux,...
  • Informer l’équipe de Direction de toutes situations problématiques concernant un usager
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle
  • C.S.E: remise billetterie et chèque-cadeaux
  • Boutique Solidaire
  • Accompagnement prise de poste: formation assurée
  • Equipe dynamique et de bonne humeur
  • Temps partiel
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Après une solide formation initiale, votre responsable vous accueille au sein de...
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Exigences
Exigences
  • Formation initiale ou professionnelle de niveau Bac +3 / Bac + 5 (Licence, Master…)
  • Expérience confirmée en développement commercial et/ou dans les services à la personne
  • Expérience en management d’équipe
  • Idéalement connaissance des aides financières de l’action sociale et de ses acteurs
  • Maitrise des outils informatiques
  • Rigueur, organisation et capacité d’adaptation
  • Autonomie et prise d’initiative
Responsabilités
Responsabilités
  • Développer commercialement votre agence
  • Gérer un portefeuille clients
  • Gérer et accompagner les auxiliaires de vie
  • Traiter les candidatures des auxiliaires de vie
  • Analyser les indicateurs de l’agence
  • Manager, former, accompagner et recruter pour renforcer l’équipe
  • Réaliser un reporting régulier auprès de votre responsable région
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un salaire évolutif
  • Partie fixe + Prime sur objectifs
  • Un véhicule de service pour vos déplacements professionnels
  • Une mutuelle
  • Une prime de participation
  • Temps plein
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  • Formation initiale ou professionnelle de niveau Bac +3 / Bac + 5 (Licence, Master…)
  • Expérience confirmée en développement commercial et/ou dans les services à la personne
  • Expérience en management d’équipe
  • Idéalement connaissance des aides financières de l’action sociale et de ses acteurs
  • Maitrise des outils informatiques
  • Rigueur, organisation et capacité d’adaptation
  • Autonomie et prise d’initiative
Responsabilités
Responsabilités
  • Développer commercialement votre agence
  • Gérer un portefeuille clients
  • Gérer et accompagner les auxiliaires de vie
  • Traiter les candidatures des auxiliaires de vie
  • Analyser les indicateurs de l’agence
  • Manager, former, accompagner et recruter pour renforcer l’équipe
  • Réaliser un reporting régulier auprès de votre responsable région
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un salaire évolutif
  • Partie fixe + Prime sur objectifs
  • Un véhicule de service pour vos déplacements professionnels
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  • Formation initiale ou professionnelle de niveau Bac +3 / Bac + 5 (Licence, Master…)
  • Expérience confirmée en développement commercial et/ou dans les services à la personne
  • Expérience en management d’équipe
  • Idéalement connaissance des aides financières de l’action sociale et de ses acteurs
  • Maitrise des outils informatiques
  • Rigueur, organisation et capacité d’adaptation
  • Autonomie et prise d’initiative
Responsabilités
Responsabilités
  • Développer commercialement votre agence
  • Gérer un portefeuille clients
  • Gérer et accompagner les auxiliaires de vie
  • Traiter les candidatures des auxiliaires de vie
  • Analyser les indicateurs de l’agence
  • Manager, former, accompagner et recruter pour renforcer l’équipe
  • Réaliser un reporting régulier auprès de votre responsable région
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un salaire évolutif
  • Partie fixe + Prime sur objectifs
  • Un véhicule de service pour vos déplacements professionnels
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Exigences
Exigences
  • Formation initiale ou professionnelle de niveau Bac +3 / Bac + 5 (Licence, Master…)
  • Expérience confirmée en développement commercial et/ou dans les services à la personne
  • Expérience en gestion d'équipe
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Rigueur, organisation et capacité d'adaptation
  • Autonomie et prise d'initiative
Responsabilités
Responsabilités
  • Développer commercialement votre agence
  • Gérer un portefeuille clients
  • Gérer et accompagner les auxiliaires de vie
  • Traiter les candidatures des auxiliaires de vie
  • Analyser les indicateurs de l'agence
  • Manager, ancien, accompagner et recruter pour renforcer l'équipe
  • Réaliser un reporting régulier auprès de votre responsable région
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un véhicule de service pour vos déplacements professionnels
  • Une mutuelle
  • Une prime de participation
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Responsable de Secteur

Azaé Paris 17 fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la ...
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  • Dynamique et doté d’un relationnel client affirmé
  • justifie d’une expérience similaire et/ou possède les connaissances sanitaires et sociales relatives à un public fragilisé (personnes âgées, en perte d’autonomie et en situation de handicap)
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le développement de l’agence auprès des prescripteurs
  • assurer la gestion des prestations
  • être interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos prospects et de nos clients
  • mettre en place un plan de prospection
  • assurer les rendez vous à domicile
  • gérer les prestations et ses impondérables
  • assurer le suivi de la satisfaction de nos clients
  • recruter puis intégrer nos nouveaux collaborateurs
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Formation Bac +4 minimum
  • première expérience de minimum 2 ans en développement commercial ou sur un poste combinant terrain et management
  • profil développeur : proactif(ve), orienté(e) résultats, avec une vraie énergie de conquête
  • excellentes qualités relationnelles, sens du service et esprit d’initiative
  • goût du challenge, de la performance et de l’action sur le terrain
  • à l’aise avec les outils bureautiques et digitaux : Word, Excel, réseaux sociaux, CRM (type Ximi)
  • capacité d'écoute
  • bienveillance
Responsabilités
Responsabilités
  • Développer l’activité commerciale (prospection, partenariat, réseau de prescripteurs)
  • promouvoir les services de l’agence et son ancrage territorial
  • coordonner les actions de communication locale
  • suivre les indicateurs de performance de l’agence
  • gérer les plannings de vos intervenants
  • le recrutement, l’intégration, la fidélisation et des intervenants
  • la gestion administrative et commerciale de l'agence (reporting, devis, factures, suivi des encaissements, ...)
  • la gestion administrative du personnel (élaboration des contrats et avenants, envoi des éléments de paie, planification des formations, gestion des départs et des conflits…)
  • assurer les astreintes une semaine sur deux
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurant
  • Prévoyance cadre + mutuelle prise en charge à 50% par l'entreprise
  • Formation sur-mesure
  • Participation aux temps forts du groupe : séminaires, événements réseau, partages d’expérience
  • Temps plein
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Adjoint au responsable d'agence

APEF est une enseigne de services à la personne qui appartient au groupe Ouicare...
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Salaire:
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme de niveau Bac+3 dans le secteur sanitaire et social et/ou une première expérience réussie sur un poste similaire
  • Bienveillance
  • Sens des responsabilités
  • Esprit fédérateur
  • Qualités relationnelles
  • Prise de décision
  • Aimer travailler en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Collaborer au développement et au bon fonctionnement de l’agence
  • Garantir la satisfaction des clients
  • Évaluer les besoins des clients et réaliser les visites commerciales
  • Formaliser l'offre et organiser les prestations
  • Assurer le suivi des interventions à domicile
  • Gérer le personnel : recrutement, intégration, planification et administration
  • Participer à des rendez-vous avec des partenaires
  • Être un appui sur la mise en place et le suivi des procédures internes
  • Participer à la facturation et au suivi du recouvrement des prestations
  • Aider au management d’équipe
  • Temps plein
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