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APEC Logo APEC · Informatique - Administration

Responsable d'activité

France, Baie-Mahault 40000.00 EUR / Année · Offre publiée 21 mars 2026
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Description du poste

Pour accompagner le développement de l’activité. Poste stratégique dans la structuration et le développement d’une activité en forte croissance. Environnement technique dynamique et stimulant. Forte autonomie dans le pilotage de votre activité.

Responsabilités

  • pilotez et supervisez la production en garantissant la qualité des prestations, le respect des délais et la satisfaction du client
  • dimensionnez les ressources nécessaires à la réalisation des activités (équipes internes, sous-traitants, matériels)
  • planifiez et ajustez l’activité opérationnelle en fonction des volumes et des priorités définies avec le client
  • animez et encadrez les équipes techniques (conducteurs de travaux, techniciens, sous-traitants) en veillant au développement des compétences et à la performance collective
  • assurez l’interface avec le client, organisez les points de suivi réguliers et garantissez la bonne communication sur l’avancement des opérations
  • suivez les indicateurs de performance (KPI) et analysez les écarts afin de mettre en œuvre les actions correctives nécessaires
  • garantissez le respect des engagements QHSE, des procédures techniques et des exigences réglementaires
  • pilotez la gestion financière de l’activité, notamment le suivi budgétaire, la rentabilité des opérations et la validation des dépenses
  • supervisez les relations avec les sous-traitants, veillez à leur conformité administrative et assurez la qualité des prestations réalisées
  • organisez les flux d’informations et la gestion documentaire nécessaires au bon fonctionnement de l’activité

Exigences

  • Dispose d’une expérience confirmée dans la gestion d’activités techniques, idéalement dans les secteurs des télécommunications, des réseaux, de l’électricité ou du BTP
  • Justifie d’une expérience en management d’équipes opérationnelles et en pilotage d’activité
  • Possède une bonne compréhension des environnements de chantier et des contraintes techniques associées
  • Est à l’aise avec le suivi d’indicateurs de performance, l’analyse de données et la gestion budgétaire d’opérations
  • Maîtrise les outils bureautiques, notamment Excel pour le suivi et l’analyse d’activité
  • Est reconnu(e) pour son organisation, sa rigueur et son sens des responsabilités
  • Fait preuve de leadership et de capacité à fédérer des équipes terrain dans un environnement opérationnel exigeant
  • Minimum 3 ans d'expérience

Ce que nous offrons

  • Statut cadre au forfait jours avec RTT
  • Ordinateur et téléphone professionnels
  • Possibilité d’évolution au sein du groupe
  • Une rémunération attractive composée d’un fixe et d’un variable
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Responsable d'activité

8 matching positions

Responsable d'activité

Pour accompagner le développement de l’activité, vous pilotez la production, enc...
Emplacement
Emplacement
France , Baie-Mahault
Salaire
Salaire:
40000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Dispose d’une expérience confirmée dans la gestion d’activités techniques, idéalement dans les secteurs des télécommunications, des réseaux, de l’électricité ou du BTP
  • Justifie d’une expérience en management d’équipes opérationnelles et en pilotage d’activité
  • Possède une bonne compréhension des environnements de chantier et des contraintes techniques associées
  • Est à l’aise avec le suivi d’indicateurs de performance, l’analyse de données et la gestion budgétaire d’opérations
  • Maîtrise les outils bureautiques, notamment Excel pour le suivi et l’analyse d’activité
  • Est reconnu(e) pour son organisation, sa rigueur et son sens des responsabilités
  • Fait preuve de leadership et de capacité à fédérer des équipes terrain dans un environnement opérationnel exigeant
  • Minimum 3 ans d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • pilotez et supervisez la production en garantissant la qualité des prestations, le respect des délais et la satisfaction du client
  • dimensionnez les ressources nécessaires à la réalisation des activités (équipes internes, sous-traitants, matériels)
  • planifiez et ajustez l’activité opérationnelle en fonction des volumes et des priorités définies avec le client
  • animez et encadrez les équipes techniques (conducteurs de travaux, techniciens, sous-traitants) en veillant au développement des compétences et à la performance collective
  • assurez l’interface avec le client, organisez les points de suivi réguliers et garantissez la bonne communication sur l’avancement des opérations
  • suivez les indicateurs de performance (KPI) et analysez les écarts afin de mettre en œuvre les actions correctives nécessaires
  • garantissez le respect des engagements QHSE, des procédures techniques et des exigences réglementaires
  • pilotez la gestion financière de l’activité, notamment le suivi budgétaire, la rentabilité des opérations et la validation des dépenses
  • supervisez les relations avec les sous-traitants, veillez à leur conformité administrative et assurez la qualité des prestations réalisées
  • organisez les flux d’informations et la gestion documentaire nécessaires au bon fonctionnement de l’activité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Statut cadre au forfait jours avec RTT
  • Ordinateur et téléphone professionnels
  • Possibilité d’évolution au sein du groupe
  • Temps plein
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Arrow Right

Responsable d'Activité Conformité Finance

Rattaché à la Direction Financière du Groupe, votre mission comportera deux vole...
Emplacement
Emplacement
France , Bruz
Salaire
Salaire:
45000.00 - 52000.00 EUR / Année
avem-groupe.com Logo
Groupe AVEM Monetique & Services
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience probante en secteur d'activités fortement réglementé, idéalement banques/assurances, et fonctionnement de groupe
  • Connaissance de 1er niveau des principales règlementations encadrant notre activité : RGPD, EBA, DORA
  • Forte sensibilité au pilotage des risques opérationnels : cartographie des risques, cotation des scenarii, éléments de maîtrise des risques, lignes de défense
  • Goût pour les projets de transformation d'organisations
  • Fort leadership transverse
  • Savoir donner du sens, notamment aux obligations de compliance
  • Rigueur, méthode, exigence
  • Savoir développer une vision globale de l'organisation, basée sur les processus
  • Forte sensibilité IT/data
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre en charge une partie de la production des livrables répondant à nos obligations de conformité : Traitement de recommandations d'audit interne, Déclinaison de normes dans les procédures métier, Tenue à jour de la cartographie des risques opérationnels, Préparation des comités niveau COMEX et Conseil d'administration
  • En concertation avec les différentes fonctions concernées, proposer un calibrage des besoins en ressources humaines de la fonction Conformité dédiée à la Direction Financière et des scenarii d'évolution de l'organisation en conséquence
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 14 jours de RTT/an
  • part variable
  • télétravail à hauteur de 2 jours par semaine en flexibilité à partir de 4 mois d'ancienneté
  • chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale)
  • accord de participation et d'intéressement
  • prise en charge transports en commun (70%)
  • dispositif de mobilité douce
  • compte épargne temps
  • comité d'entreprise
  • Temps plein
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Responsable d'activité sous-traitance - Pilotage de la sous traitance

Au sein de la Direction des Opérations / Relation Client B2C, ce poste est strat...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
sfr.fr Logo
SFR
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Première expérience réussie (minimum 5 ans) en pilotage de prestataires ou en gestion de projet dans le secteur des Télécoms ou de la Relation Client
  • Familiarité avec les enjeux du service client grand public et la gestion de dispositifs externalisés/offshores
  • Capacité à analyser des données complexes et à en tirer des plans d'actions pertinents
  • Forte culture Technique Mobile (écosystème Android/iOS, connectivité 5G, paramétrage réseau, IoT) et Box 5G
  • Connaissance des méthodologies de pilotage de performance et d'amélioration continue
  • Connaissance des outils et systèmes de gestion de la relation client
  • Connaissance des enjeux liés aux nouvelles technologies d'IA
  • Maîtrise avancée d'Excel et de PowerPoint
  • Leadership affirmé et capacité à influencer
  • Rigueur et sens de l'organisation pour piloter des activités complexes
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter, optimiser et garantir l'excellence opérationnelle de l'ensemble du dispositif de gestion des demandes client techniques mobiles et Box 5G (Niveau 1 et 2), en assurant la performance des partenaires externalisés et l'amélioration continue des parcours clients
  • Définir et mettre en œuvre la stratégie de gestion des problématiques techniques Mobile et Box 5G
  • Analyser les indicateurs de performance (KPIs) incluant le taux de churn, la Qualité de Service (QS), le réappel client, et la satisfaction
  • Élaborer des plans d'actions correctifs et d'amélioration continue pour l'ensemble du dispositif
  • Optimiser le budget au service de l expérience client
  • Piloter la performance opérationnelle des partenaires, en garantissant le respect des engagements contractuels (KPIs, approche qualité)
  • Animer les instances de gouvernance (COPERF, COPIL) avec les prestataires
  • Optimiser la collaboration avec les plateaux d'appels offshores et garantir l'application des process SFR
  • Optimiser les dispositifs opérationnels afin de maximiser le "once and done"
  • Optimiser et simplifier les parcours de résolution technique (Mobile : Smartphone, 5G, VoLTE, eSIM, IoT
  • Temps plein
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Responsable d’activité

Pour accompagner le développement de l’activité. Dans un contexte de structurati...
Emplacement
Emplacement
France , Baie-Mahault
Salaire
Salaire:
40000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Dispose d’une expérience confirmée dans la gestion d’activités techniques, idéalement dans les secteurs des télécommunications, des réseaux, de l’électricité ou du BTP
  • Justifie d’une expérience en management d’équipes opérationnelles et en pilotage d’activité
  • Possède une bonne compréhension des environnements de chantier et des contraintes techniques associées
  • Est à l’aise avec le suivi d’indicateurs de performance, l’analyse de données et la gestion budgétaire d’opérations
  • Maîtrise les outils bureautiques, notamment Excel pour le suivi et l’analyse d’activité
  • Est reconnu(e) pour son organisation, sa rigueur et son sens des responsabilités
  • Fait preuve de leadership et de capacité à fédérer des équipes terrain dans un environnement opérationnel exigeant
  • Minimum 3 ans
Responsabilités
Responsabilités
  • pilotez et supervisez la production en garantissant la qualité des prestations, le respect des délais et la satisfaction du client
  • dimensionnez les ressources nécessaires à la réalisation des activités (équipes internes, sous-traitants, matériels)
  • planifiez et ajustez l’activité opérationnelle en fonction des volumes et des priorités définies avec le client
  • animez et encadrez les équipes techniques (conducteurs de travaux, techniciens, sous-traitants) en veillant au développement des compétences et à la performance collective
  • assurez l’interface avec le client, organisez les points de suivi réguliers et garantissez la bonne communication sur l’avancement des opérations
  • suivez les indicateurs de performance (KPI) et analysez les écarts afin de mettre en œuvre les actions correctives nécessaires
  • garantissez le respect des engagements QHSE, des procédures techniques et des exigences réglementaires
  • pilotez la gestion financière de l’activité, notamment le suivi budgétaire, la rentabilité des opérations et la validation des dépenses
  • supervisez les relations avec les sous-traitants, veillez à leur conformité administrative et assurez la qualité des prestations réalisées
  • organisez les flux d’informations et la gestion documentaire nécessaires au bon fonctionnement de l’activité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un poste stratégique dans la structuration et le développement d’une activité en forte croissance
  • Un environnement technique dynamique et stimulant
  • Une forte autonomie dans le pilotage de votre activité
  • Une rémunération attractive composée d’un fixe et d’un variable
  • Statut cadre au forfait jours avec RTT
  • Ordinateur et téléphone professionnels
  • Possibilité d’évolution au sein du groupe
  • Temps plein
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Responsable d'activité Télécoms

Responsable d'exploitation avec rôle central dans la gestion et le pilotage de l...
Emplacement
Emplacement
France , Poitiers
Salaire
Salaire:
55000.00 - 70000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience significative dans le pilotage d'une activité de raccordement grand public ou d'une activité comparable à fort volume et rythme soutenu
  • Maîtrise du suivi d'indicateurs de performance et de gestion financière
  • Capacité à prendre des décisions stratégiques, urgentes et complexes
  • Expérience dans le pilotage de sous-traitants
  • Excellent relationnel client et aptitude à négocier
  • Minimum 5 ans d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter le budget et assurer des reportings réguliers auprès de la hiérarchie
  • Maintenir une relation client de qualité
  • Suivre quotidiennement les indicateurs de performance
  • Manager et accompagner les équipes
  • Piloter et suivre les prestataires externes
  • Garantir le respect des règlementations en matière de sécurité et veiller à la conformité des opérations aux normes en vigueur
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Véhicule de fonction
  • Tickets restaurant
  • Prime d'intéressement
  • Primes sur objectifs (jusqu'à 15% du salaire brut annuel)
  • Temps plein
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Responsable d'activité logistique

L'Agence Supplay Evry recherche pour un de ses clients spécialisé dans le transp...
Emplacement
Emplacement
France , Tigery
Salaire
Salaire:
40000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation de niveau BAC+3/4
  • Expérience solide (4 ans minimum) sur un poste similaire dans le secteur de la Logistique
  • Leader reconnu(e)
  • Réactivité
  • Capacités d'adaptation
  • Excellente maîtrise des activités logistiques
  • À l'aise avec les outils informatiques (pack office, en particulier EXCEL)
Responsabilités
Responsabilités
  • Suivre les indicateurs de production et assurer l'animation managériale d'environ 30 préparateurs de commandes avec l'aide des Chefs d'Equipe et de vos Leaders
  • Contribuer au suivi de la relation clients en lien avec l'équipe commerciale : intervenir en support en cas de problèmes opérationnels et assurer l'amélioration continue et la mise en performance de votre activité
  • Garantir la sécurité des biens et des personnes sur votre périmètre
  • Animer votre équipe et développer leurs compétences métier
  • Être garant de l'intégration des nouveaux salariés sur votre périmètre et contribuer au recrutement de vos collaborateurs
  • Participer ponctuellement aux missions opérationnelles avec les équipes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intéressement au trimestre
  • Participation
  • Parcours d'intégration et de formation complet
  • Temps plein
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Responsable d'activité Télécoms

Responsable d'exploitation avec un rôle central dans la gestion et le pilotage d...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
55000.00 - 65000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience significative dans le pilotage d'une activité de raccordement grand public ou d'une activité comparable à fort volume et rythme soutenu
  • Maîtrise du suivi d'indicateurs de performance et de gestion financière
  • Capacité à prendre des décisions stratégiques, urgentes et complexes
  • Expérience dans le pilotage de sous-traitants
  • Excellent relationnel client et aptitude à négocier
  • Minimum 5 ans d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter le budget et assurer des reportings réguliers auprès de la hiérarchie
  • Maintenir une relation client de qualité
  • Suivre quotidiennement les indicateurs de performance
  • Manager et accompagner les équipes
  • Piloter et suivre les prestataires externes
  • Garantir le respect des règlementations en matière de sécurité et veiller à la conformité des opérations aux normes en vigueur
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Véhicule de fonction
  • Tickets restaurant
  • Prime d'intéressement
  • Primes sur objectifs (jusqu'à 15% du salaire brut annuel)
  • Temps plein
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Responsable d'activité Télécom

Nous recherchons un(e) Responsable d'Activité Télécoms pour notre pôle Sites Neu...
Emplacement
Emplacement
France , Brebières
Salaire
Salaire:
55000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation supérieure dans les Télécommunications
  • Expérience confirmée de plus de 5 ans dans des fonctions similaires et/ou dans le même secteur d'activité
  • Connaissance des réseaux télécom, connaissance des opérateurs (SFR serait un plus)
  • Capacité de management des équipes, d’écoute et de communication
  • Maîtrise des outils bureautiques, gestion de la relation client, réactivité, communication et rigueur
Responsabilités
Responsabilités
  • Supervision des Activités : Assurer l’organisation et l’optimisation de la production à l’échelle régionale, Améliorer les processus et gérer les stocks avec le responsable logistique, Appliquer la politique QSE de l'entreprise
  • Pilotage d'Activité : Identifier les besoins et organiser les ressources pour le projet, Négocier des prestations complémentaires, Garantir un reporting régulier au Directeur des opérations
  • Gestion Financière des Projets : Assurer la stabilité financière et la rentabilité des projets, Valider et traiter les encours financiers avec le Contrôleur de gestion, Proposer des moyens d'optimisation financière
  • Management des Équipes : Contribuer au recrutement, à l'accueil et à l'intégration des collaborateurs, Organiser les entretiens professionnels et d'évaluation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Statut Cadre au Forfait jours et RTT
  • Prime sur objectif
  • Mutuelle d'entreprise familiale
  • Tickets restaurant
  • Véhicule de fonction
  • Temps plein
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