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Responsable CRM

France · Offre publiée 09 juin 2026
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Description du poste

Dans un contexte de forte croissance et d'accélération de la stratégie relationnelle, Beauté Privée recrute un(e) Responsable CRM expérimenté(e), à la fois stratégique et très opérationnel(le), capable de piloter l'ensemble des leviers CRM et de maximiser la valeur client sur le long terme.

Responsabilités

  • Définir et piloter la stratégie CRM globale (acquisition, activation, rétention, réactivation)
  • Construire et optimiser les parcours clients automatisés (onboarding, post-achat, fidélisation, churn)
  • Développer une approche data-driven orientée CLV, fréquence d'achat et panier moyen
  • Piloter les campagnes CRM sur les canaux suivants : email, push, in-app (via Braze)
  • Concevoir des scénarios personnalisés basés sur les comportements, préférences et historiques d'achat
  • Mettre en place des logiques de segmentation avancées et de scoring client
  • Définir, piloter et optimiser le budget CRM (outils, activations, prestataires, canaux)
  • Arbitrer les investissements CRM en fonction de leur ROI et de leur contribution au chiffre d'affaires
  • Suivre les KPIs clés : taux d'ouverture, CTR, conversion, rétention, revenu incrémental, CLV
  • Mettre en place une démarche d'A/B testing et d'optimisation continue des coûts et performances
  • Produire des analyses et recommandations orientées impact business
  • Être force de proposition sur les outils, process et bonnes pratiques CRM

Exigences

  • Au moins 5 ans d'expérience en CRM
  • idéalement acquise en e-commerce ou dans un environnement data-driven
  • profil hands-on
  • maîtrise parfaite de Braze
  • solide compréhension des enjeux data, segmentation et automatisation
  • connaissance de Shopify (un plus)
  • expérience dans le secteur de la beauté (un plus)
  • orienté(e) business et performance
  • autonomie
  • rigueur
  • fort esprit analytique
  • créatif(ve)
  • excellent relationnel
  • travail en équipe
  • forte sensibilité à l'expérience client et à la personnalisation

Souhaitable

  • Connaissance de Shopify
  • expérience dans le secteur de la beauté

Ce que nous offrons

  • Un avenant Télétravail (1 jour par semaine + compteur de 10 jours sur l'année)
  • Des remises collaborateurs sur nos sites showromprive.com et beauteprivee.fr
  • Une Carte Swile pour les titres restaurant
  • Un CSE qui offre de multiples avantages
  • Un Programme de cooptation
  • De nombreux évènements : journées d'intégration, Showroom Story -Happy Hour pour célébrer les succès du groupe, conférences inspirantes, Session Q&A trimestrielle des dirigeants
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Responsable national des ventes isolation

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URSA Polska sp. z o. o.
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • De formation Commerciale et/ou Technique Bac + 2 minimum
  • Expérience commerciale et/ou technique de 5 ans minimum
  • Capacité à piloter des projets commerciaux en collaboration avec les forces de ventes négoce et en support de l'organisation commerciale EFBP
  • Capacité à travailler dans une organisation matricielle
  • Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un pouvoir de conviction et de négociation
  • Rigoureux et organisé, à l'aise avec les outils de suivi des affaires (CRM)
  • Maîtrise des outils bureautiques
  • Dynamique et impliqué dans le succès de l'entreprise, il est le porte-drapeau de la marque et le référent vis-à-vis des clients importants
  • Communique aisément avec ses autres collègues Etex
  • Un goût prononcé pour le développement commercial
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter et déployer la stratégie commerciale nationale Isolation en cohérence avec la DAS et la Direction des Enseignes
  • Construire des plans d'action commerciaux par segment, enseigne, région et type de projet
  • Identifier et exploiter les leviers de croissance
  • Assurer la gestion directe d'un portefeuille de grands comptes stratégiques Isolation
  • Développer des accords-cadres, opérations commerciales et plans d'affaires
  • Négocier au plus haut niveau pour renforcer la présence d'EFBP et développer le CA national
  • S'assurer du déploiement des accords au sein des organisations régionales des enseignes de distribution spécialisées
  • Animer fonctionnellement les référents Isolation au sein des DRV pour développer l'activité négoce
  • Manage hiérarchiquement le commercial chargé de la vente Isolation
  • Déployer une culture Isolation homogène, partagée, ambitieuse
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Responsable ADV (Administration des ventes)

Bienvenue chez BOVIS LE GROUPE BOVIS RECRUTE. En France et à l’étranger, le Grou...
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France , Bonoufle
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Non fourni
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Bovis Group
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Bac +2 à Bac +5 en gestion, commerce, administration des entreprises ou supply chain
  • Expérience confirmée en ADV, relation client ou gestion commerciale
  • Maîtrise des outils ERP/SAGE/CRM
  • Bonne connaissance de la chaîne logistique et du cycle de vente
  • Maîtrise d’Excel et des outils bureautiques
  • Connaissance des procédures de facturation et gestion des litiges
  • Sens de l’organisation et rigueur
  • Excellentes capacités relationnelles
  • Réactivité et gestion des priorités
  • Orientation client et culture du résultat
Responsabilités
Responsabilités
  • Mise en place de la base client unique en vue de la dématérialisation des factures à l’échéance septembre 2027
  • Veiller à la conformité des dossiers commerciaux et administratifs
  • Mettre à jour les bases de données clients et les tableaux de bord
  • Faire le lien entre les services commerciaux, logistiques, achats, production et comptabilité
  • Participer à l’amélioration continue des processus ADV
  • Produire des reportings réguliers à la direction
  • Participer à la mise en place ou à l’évolution des outils ERP/CRM
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Ticket-restaurant
  • RTT
  • Temps plein
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Apprenti Sales Assistant

Vous recherchez un contrat d'apprentissage à Puteaux à partir de septembre 2026 ...
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France , Puteaux
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.hpe.com/ Logo
Hewlett Packard Enterprise
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Motivé et curieux : envie d’apprendre et de progresser.
  • Aisance relationnelle, expression claire et fluide. Ecoute active. Esprit de synthèse.
  • Rigoureux : vous devrez travailler en confiance & en délégation avec différents commerciaux expérimentés.
  • Vous préparez un diplôme de niveau Bac+5 (ingénieur IT, école de commerce ou université avec un cursus lié à la vente) disposez d’une forte appétence pour le domaine technologique.
Responsabilités
Responsabilités
  • Assister le Directeur des ventes pour des présentations, des reportings, des opérations de prospections ou encore des campagnes d’acquisition.
  • Assister les responsables de comptes dans les activités de vente : prospection, appels sortants, qualification d’opportunités commerciales avec les partenaires et / ou clients, accompagnement à certains rendez-vous clients, mise à jour des devis commerciaux, suivi des campagnes Marketing et mise à jour du CRM.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Apprentissage de un à deux ans basé à Puteaux
  • Rémunération attractive
  • CSE
  • PEE
  • 4 jours/an de congés supplémentaires offerts
  • Temps plein
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Représentant Commercial

Look Cycle recherche un Représentant Commercial Secteur Nord Est suite à une mob...
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Exigences
Exigences
  • Niveau Bac minimum – Connaissance du milieu du commerce
  • Expérimenté sur un poste commercial – Etre pratiquant de vélo est un plus
  • Fortes connaissances du milieu du vélo et des produits
  • Maîtrise des outils informatiques : Excel (niveau avancé)
  • Word
  • Fort intérêt pour l'IA
  • Savoir s’adapter aux différents interlocuteurs
  • Savoir analyser des données / tableaux de bord
  • Savoir négocier, convaincre
  • Avoir un bon relationnel / contact client
Responsabilités
Responsabilités
  • Générer du Chiffre d’Affaire
  • Structurer le réseau de vente
  • Ancrer la marque dans son écosystème local et régional
  • Tournée/visite des magasins : Fixer des rendez-vous avec les magasins (3 à 5 par jour du mardi au vendredi)
  • Préparer chaque visite en élaborant l’objectif de cette visite et en analysant les commandes livrées et livrables du client
  • Présenter aux magasins les gammes de produits
  • Faire signer les conditions commerciales
  • Prendre les commandes
  • Effectuer le relevé de stock et le suivi de l’activité du magasin
  • Placer les produits dans le cadre d’opérations commerciales
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un poste clé au sein d’une entreprise à taille humaine, reconnue mondialement pour son savoir-faire
  • Des projets concrets et structurants avec une vraie autonomie d’action
  • L’opportunité de contribuer à la transformation industrielle d’une marque emblématique du cyclisme
  • Un environnement de travail convivial, porté par les valeurs d’artisanat et de performance
  • Un véhicule de fonction, nécessaire informatique
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Assistant Performance & Activation Magasin

Nous recherchons un stagiaire pour une durée de 6 mois à partir de septembre 202...
Emplacement
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France , Paris
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Salaire:
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beamy.io Logo
Beamy
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac+4/5 (École de Commerce, Ingénieur ou Université)
  • Compétences analytiques & business : Passionné(e) par la data, tu aimes lui donner du sens et la transformer en plans d'actions pour contribuer à la croissance ton entreprise
  • Expérience : Une première expérience en grande consommation est un plus (Responsable de Secteur, Category Management…)
  • Qualités : Fiable, rigoureux(se), proactif(ve), avec un bon esprit d'équipe et une orientation résultats
  • Outils : Bonne maîtrise d'Excel (TCD, Power Query, Power Pivot…), PowerPoint et des bases en Power BI pour visualiser les données
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser et transformer les données en leviers de performance stratégiques
  • Co-construire des recommandations business basées sur des données marchés/enseignes
  • Concevoir et actualiser des tableaux de bord dynamiques (Excel, Power BI…) pour un pilotage efficace
  • Participer à l'élaboration des stratégies d'activation en magasin
  • Assurer le suivi et l'optimisation des dispositifs d'activation (PLV, BRI, Merchandising, Animations…)
  • Assurer la mise à jour des données clés dans le CRM Force de Vente
  • Développer des reportings précis pour les équipes Terrain
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Remboursement partiel des transports
  • Temps plein
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Superviseur Centre de Gestion Client Régional

ADENES, Groupe international d’expertise après sinistre et de services après sin...
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Emplacement
France , Saint-Herblain
Salaire
Salaire:
33000.00 - 35000.00 EUR / Année
elex.fr Logo
ELEX France
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • BTS, Bac+2 minimum
  • Au moins 5 ans d'expérience
  • Expérience de 3 ans réussie dans une fonction de supervision / management d'équipe
  • Une expérience ou des connaissances dans le domaine de l’assurance et/ou expertise après sinistre serait un vrai plus
  • Capacité à travailler dans un environnement multi-sites (animation à distance, déplacements à prévoir)
  • Capacité d’analyse : comprendre rapidement les enjeux stratégiques et prioritaires
  • Capacité à prendre des décisions en autonomie : réactivité et proactivité
  • Organisation et rigueur
  • Maîtrise des outils informatiques (Power BI, CRM, …)
  • Bienveillance dans l’accompagnement des équipes au quotidien
Responsabilités
Responsabilités
  • Fixer des objectifs quotidiens clairs à vos équipes
  • Garantir le traitement quotidien des tâches selon les délais attendus par nos clients
  • Suivre et analyser régulièrement les indicateurs de performances pertinents (Power BI, …)
  • Adapter l’organisation de vos équipes selon les besoins prioritaires (régionaux ou nationaux)
  • Participer aux recrutements et à l’intégration des nouveaux collaborateurs
  • Garantir la gestion administrative de l’équipe (congés, badgeage, télétravail)
  • Accompagner la montée en compétence de chaque gestionnaire par la réalisation d’un management de proximité, de feedback réguliers, d’entretiens individuels et d’entretiens annuels d’activités
  • Partager des temps collectifs ritualisés : debriefs hebdomadaires, réunions mensuelles
  • Donner du sens aux actions quotidiennes réalisées et de la visibilité sur l’activité en cours et à venir
  • Réaliser un suivi quotidien du respect des procédures de traitement, qualification, enregistrement des dossiers
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes
  • Accord Télétravail (4 jours flexibles/mois)
  • Carte tickets-restaurant
  • Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur
  • Epargne salariale
  • Compte Epargne Temps
  • Management de proximité
  • Accompagnement et formations internes
  • Opportunités d’évolutions et de mobilités internes
  • Politique RSE
  • Temps plein
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Account Executive

Allisone.ai est le leader européen de l'IA appliquée à la dentisterie. Notre tec...
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France , Paris
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Salaire:
Non fourni
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Allisone
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • 5 ans d’expérience en Account Management, idéalement dans un environnement tech, santé ou SaaS B2B
  • fort ADN Sales et le goût du challenge
  • savoir anticiper les besoins des clients
  • exceller dans les relations B2B complexes
  • esprit analytique solide
  • organisé(e), rigoureux(se) et multitâche
  • excellente communication orale et écrite
  • à l’aise avec les outils CRM (Hubspot) et Excel ou autres outils d’analyse de données
  • parler couramment anglais
  • mindset irréprochable : proactif(ve), attitude positive, fort sens des responsabilités
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter l’ensemble du cycle de vente, de la prospection au closing, auprès de clients Grands Comptes (Enterprise)
  • Identifier, prioriser et développer de nouvelles opportunités dans toute l’Europe
  • Structurer et optimiser le funnel commercial
  • Collaborer étroitement avec les équipes Marketing
  • Construire et maintenir un pipe d’opportunités qualifié
  • Gérer et développer un portefeuille de comptes stratégiques
  • Piloter les négociations commerciales complexes et assurer le closing des deals stratégiques
  • Déployer des stratégies d’upsell, cross-sell et expansion
  • Accompagner les clients dans le déploiement de la solution et assurer une relation de confiance durable
  • Identifier les besoins business des clients et proposer des solutions adaptées
  • Temps plein
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Responsable Commerciale Hospitalier Caen

Envie de relever un challenge commercial dans un environnement passionnant ? Rej...
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Emplacement
France , Caen; Rouen; Le Havre
Salaire
Salaire:
52000.00 EUR / Année
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Coloplast
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Un diplôme de l'enseignement supérieur
  • Une expérience commerciale confirmée (de préférence) dans le domaine hospitalier
  • De la curiosité et de l'engagement
  • Une réelle envie d'évoluer dans un environnement scientifique et d'en maitriser les codes (études cliniques…)
  • Vous êtes profondément motivé pour améliorer la qualité de vie des utilisateurs
  • Vous possédez impérativement un permis de conduire en cours de validité
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous nouez des relations commerciales à long terme en mettant en place des partenariats avec vos clients
  • Vous jouez un rôle clé dans la négociation des Appels d'offres pour le renouvellement des marchés hospitaliers
  • Vous construisez votre approche commerciale en respectant notre modèle de vente et le ciblage du portefeuille clients
  • Vous réalisez des démonstrations Produits percutantes et animez des staffs pour vous assurer de la bonne utilisation de nos produits
  • Vous assurez une traçabilité quotidienne dans notre CRM Salesforce et faites des feedbacks réguliers aux équipes Marketing et à la Direction des Ventes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un salaire fixe en fonction de l’expérience + un bonus de 14K à 100% de R/O non plafonné
  • Une avance sur prime garantie de 4,8K€ la première année
  • Une prime de participation et intéressement pouvant atteindre 1,5 mois de salaire + une retraite complémentaire prise en charge à 100% par Coloplast
  • Un forfait repas de 21,40 euros par jour et une indemnité d'occupation du domicile de 60 euros bruts mensuels
  • Un véhicule de fonction électrique
  • En moyenne, 16 jours de repos par an en supplément des congés légaux
  • Un Onboarding pour découvrir notre culture d’entreprise, notre métier et notre marché
  • Des opportunités de développement au sein d'un groupe international leader sur son marché
  • Temps plein
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