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En lien étroit avec la Directrice de la communication et la Direction Générale, le Responsable Communication Externe conçoit et pilote la stratégie de communication institutionnelle et commerciale de Sia Habitat. Il développe la notoriété de l’entreprise, valorise ses projets et ses engagements RSE, renforce l’attractivité de l’offre accession et incarne une communication par la preuve auprès des clients, partenaires, élus, médias et prospects. Acteur clé de la culture client de Sia Habitat, il conçoit une communication orientée service, accessible, personnalisée et humaine, contribuant à créer une relation de confiance durable avec nos locataires et accédants. Il encadre une équipe pluridisciplinaire et collabore étroitement avec l’ensemble des directions métiers. Il veille au respect de la réglementation, des politiques et des procédures internes de l’entreprise dans son domaine d’activité.
Responsabilités
Élaborer et mettre en œuvre la stratégie de communication externe (institutionnelle, clients, élus, partenaires, presse)
Déployer la feuille de route de communication externe et commerciale (plan de communication, planning, budget)
Définir une communication accessible, lisible et orientée satisfaction client
Garantir l’accès et la diffusion de l’information auprès des publics internes et externes
Accompagner le département Vente dans la mise en œuvre de sa stratégie de commercialisation
Déployer des campagnes multicanales (digital, print, événementiel) pour promouvoir l’offre immobilière
Produire des contenus ciblés à chaque étape du parcours client
Piloter les actions dans le respect strict des budgets et assurer le suivi du retour sur investissement
Renforcer la notoriété de Sia Habitat en valorisant ses projets, ses engagements RSE et son rôle d’acteur de référence du logement social
Développer une communication démontrée par la preuve : publications, communiqués, bilans, reportages, témoignages
Piloter les relations presse : rédaction des supports, préparation des prises de parole, organisation d’événements presse
Contribuer à la visibilité publique de l’entreprise
Assurer la communication de crise avec réactivité, rigueur et cohérence
Définir et déployer les stratégies éditoriales digitales et social media selon les cibles
Piloter et animer les comptes officiels de Sia Habitat (LinkedIn, Facebook, Instagram)
Produire ou superviser les contenus (posts, visuels, vidéos, stories…) dans une logique de proximité et de service
Coordonner les outils de diffusion (planning éditorial, modération, veille)
Optimiser la visibilité digitale (SEO/SEM) et analyser les performances (reach, engagement, conversion)
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