Responsable clientèle Emplois

Groupe Candor

Emplacement:
France, Métropole de Rouen

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Non fourni

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Description du poste:

Le Groupe CANDOR, premier acteur régional de la propreté, souhaite renforcer son équipe d’encadrement par l’intégration d’un nouveau Responsable Clientèle (Inspecteur Propreté) H/F. Périmètre : chantiers répartis majoritairement sur la Métropole de Rouen. Rattaché(e) au responsable d’exploitation ou de secteur.

Responsabilités:

Organiser, mettre en place les prestations, et en assurer le suivi et l’évaluation
Garantir la satisfaction client en définissant le service à apporter en termes de résultats, procédés et moyens
Encadrer les équipes opérationnelles, les accompagner dans la gestion de leur activité, gérer les compétences et les développer
Veiller à la conformité qualité, sécurité, environnement sur l’ensemble des sites de son portefeuille et s’assure de leur rentabilité
Assurer la mise à disposition des produits et du matériel
Organiser les chantiers (planning, répartition des tâches, programmes)
Réaliser des contrôles internes
Gérer les réclamations clients, proposer et mettre en place des actions correctives
Gérer la relation clients de façon régulière en étant réactif et conseiller le client sur la solution la mieux adaptée
Assurer le recrutement et le remplacement des agents absents
Réaliser le chiffrage, élaborer les devis pour les demandes de travaux supplémentaires
Veiller au respect du règlement intérieur et des consignes QSSE

Exigences:

Une expérience dans le secteur de la propreté et du management d’équipe est indispensable
Force de propositions
Fort leadership
Grand esprit d’équipe
Savoir gérer les priorités
Savoir remonter les informations à votre hiérarchie
Forte réactivité
Sens commercial développé
Être porteur des valeurs des sociétés du groupe : respecter ses engagements, considérer chacun, aimer rendre service, progresser ensemble

Ce que nous offrons:

Véhicule de service mis à disposition
Téléphone

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
09 décembre 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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