Responsable centre d'appel en I.T Emplois

Responsable centre d'appel en i.t

Nous recrutons un Responsable Service Client F/H qui aura en charge la gestion d...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

55000.00 - 65000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Minimum 5 ans d'expérience en tant que Responsable Service Client idéalement au sein d'un éditeur informatique ou opérateur Telecom
Connaissance des Systèmes d'informations
Connaissances de base en sécurité informatique

Responsabilités

Gérer l'adéquation entre les effectifs mobilisés et le volume des demandes à traiter
Concevoir et mettre en place les processus permettant de garantir la qualité de la relation client
Assurer le suivi, la revue des objectifs et les plans d'action correctifs avec les fournisseurs
Piloter et coordonner les gestions de crises liées aux assistances en cas de survenance d'incidents sur les plateformes
Gérer la mise en place des bases de connaissances
Administrer la gestion des comptes utilisateurs de l'applicatif d'assistance
Veiller à l'optimisation des processus et à la mise en place de l'amélioration continue ainsi que le développement de nouveaux services liés à la relation client
Traiter les escalades de tickets selon les modalités définies
Assurer un reporting régulier de l'activité
Se déplacer ponctuellement chez les partenaires pour optimiser la qualité du service et renforcer la relation fournisseur

Ce que nous offrons

Télétravail 2 jours par semaine
RTT
TR à 11 euro (pris en charge à 60%)
Mutuelle/prévoyance
Intéressement/participation

Temps plein

Nouveau

Conseil marché des particuliers

Offrir la meilleure expérience client. Accompagner les clients dans le développe...

Emplacement

France , Dunkerque

Salaire:

Non fourni

VO2 Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Étudiant de niveau Bac+2/3 en université ou école de commerce avec une spécialisation en banque/finance
Maîtrise du pack office
Très bon relationnel et sens de l'écoute
Capacité d'adaptation à chaque profil client
Sens de la pédagogie et capacité à convaincre
Dynamisme et positivité
Esprit d'équipe et adaptabilité
Rigoureux et efficace
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

Responsabilités

Accueillir, accompagner et conseiller les clients de l’agence en leur proposant des produits et placements adaptés à leurs besoins du quotidien (banque à distance, épargne, assurance, etc.) pour fidéliser notre clientèle
Contribuer au dynamisme de votre agence en étant proactif auprès des conseillers
Travailler en synergie avec nos experts au sein de la Banque
Développer l’autonomie des clients par la promotion du digital pour garantir une expérience fluide et satisfaisante, notamment avec l’Appli SG

Ce que nous offrons

Intéressement
Participation
Congés payés supplémentaires
Plan de développement professionnel
Plan d’épargne entreprise (PEE)

Nouveau

Technicien d'étude CVC

Au sein du département génie climatique (travaux neuf), en collaboration avec le...

Emplacement

France , Salies du Salat

Salaire:

32000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 mai 2026

Exigences

Bac+2 en maintenance CVC
Expérience de 4 années minimum dans un environnement industriel

Responsabilités

Étude des systèmes CVC suivant les normes et les demandes clients
Sélection du matériel en collaboration avec le service achat
Assurer l'interface de la construction des systèmes CVC avec l'atelier
Coordonner l'interface technique avec les divers corps de métiers (électricité, mécanique...)
Participer aux essais et mises en service sur site/atelier
Suivre et manager les projets d'installation, de mise en service et de dépannage sur site

Ce que nous offrons

Missions à l'étranger envisageables (primes avantageuses)

Temps plein

Nouveau

Assistant(e) Chef(fe) de Produit & Trade Marketing

Stage de 5 à 6 mois. Sous la responsabilité de la Responsable Marketing, vous pa...

Emplacement

France , Lille

Salaire:

600.00 - 1000.00 EUR / Mois

VO2 Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation : Étudiant(e) en Master (École de Commerce ou IAE) avec une spécialisation Marketing
Passion : forte sensibilité pour le secteur de la Food, l’innovation et l’agriculture durable
Compétences : Analytique et organisé(e), excellente plume et œil créatif
Soft Skills : Esprit d’équipe, autonomie et envie d’avoir un impact concret sur la transition alimentaire
Mobilité : Permis B requis (déplacements ponctuels possibles)
Expérience : > 6 mois
Éducation : Bac +3

Responsabilités

I. Développement & Marketing Produit (60% du temps): Veille & Analyse : Suivi des tendances Food, analyse de la concurrence et des attentes consommateurs
Gestion de l’Innovation : Soutien au développement des nouveaux produits
Lancement Opérationnel : Participation à la création des packagings, définition du mix (prix, positionnement) et création des supports de communication
Analyse de Performance : Suivi des indicateurs clés (KPIs) post-lancement et recommandations d’optimisation
II. Trade Marketing & Activation (40% du temps): Supports de Visibilité (PLV) : Aide à la conception et au déploiement des outils merchandising
Animations en Magasin : Coordination des dégustations et événements VIP
Gestion Terrain : Suivi des stocks de PLV pour l’équipe commerciale et analyse de l’efficacité des mises en avant

Ce que nous offrons

Plan d’achat d’actions / BSPCE / Stock options
Télétravail de n’importe où
Entre 1-2 jours de télétravail

Temps plein

Nouveau

Juriste / avocat droit des affaires & Droit des sociétés

Stage de 6 mois au sein de la team Legal & Compliance de Valiuz, composée de 6 p...

Emplacement

France , Lille

Salaire:

Non fourni

VO2 Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Master II (spécialité droit des affaires / droit des sociétés)
Excellent communicant
Esprit collectif fort
Proactif
Autonome
Consciencieux
Fort esprit d'équipe
Excellent relationnel
Anglais courant

Responsabilités

Secrétariat juridique des sociétés du groupe
Gestion des opérations courantes (modifications statutaires, transfert de siège…)
Participer aux opérations de M&A et de structuration des sociétés (fusion, TUP, APA…)
Participation à la rédaction de la documentation corporate (convention intra-groupe, prix de transfert…)
Participation à la rédaction des délégations de signature / de pouvoirs
Participation à la négociation et rédaction de contrats commerciaux (fournisseurs, baux…)
Gestion des assurances du groupe
Contribution à la gestion du recouvrement client
Contribution à l’optimisation de nos processus, notamment par l’intelligence artificielle

Ce que nous offrons

Télétravail
Accès à des formations
Journée engagée
Intéressement
Plan d’achat d’actions / BSPCE / Stock options
RTT / Jour de repos
Jours de bénévolat offerts
Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité

Temps plein

Nouveau

Stage en Contrôle de Gestion BU Phileo

Basé(e) au siège à Marcq-En-Baroeul, vous serez rattaché(e) au Contrôleur de Ges...

Emplacement

France , Marcq-en-Baroeul

Salaire:

Non fourni

VO2 Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Master d’école de commerce ou d’université avec une spécialisation en finance / gestion
Stage de 6 mois à partir d’avril 2026
Autonome en anglais (tant à l’écrit qu’à oral)
Très à l’aise avec les outils bureautiques, dont Excel et PowerPoint
Connaissances en comptabilité et en contrôle de gestion
Aisance à communiquer, à travailler en équipe et à intégrer des problématiques nouvelles
Rigueur et esprit d’analyse et de synthèse

Responsabilités

Participer au processus de contrôle, analyse et reporting mensuel
Participer au suivi des indicateurs de performance financière de la Business Unit
Participer à la réalisation d’études transverses pour améliorer la performance de l’entreprise
Apporter un support aux filiales dans le cadre du reporting mensuel
Contribuer à la construction et déploiement de l’outil de pricing

Ce que nous offrons

Intégrer une entreprise familiale riche d’une longue histoire aux valeurs tournées vers l’humain
Evoluer dans un environnement de travail enrichissant et un contexte multiculturel
Environnement de travail où vous pourrez vous épanouir, quelles que soient vos origines, votre genre, votre âge ou encore vos capacités

Temps plein

Nouveau

Assistant(e) Responsable Développement Foncier

Envie d’ajouter votre pierre à l’édifice et de contribuer à un projet ambitieux ...

Emplacement

France , Lille

Salaire:

800.00 - 1000.00 EUR / Mois

VO2 Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Étudiant(e) en formation supérieure (type ESPI, EFAB, Master Urbanisme, IEP ou équivalent)
Connaissances en aménagement, urbanisme, droit immobilier et analyse financière
Qualités personnelles : aisance relationnelle, dynamisme, rigueur, esprit d’équipe, capacité à développer un réseau professionnel

Responsabilités

Recherche foncière : Prospection de terrains et immeubles, analyse de la constructibilité des sols et des plans de zonage, évaluation de la valeur foncière des biens
Étude de faisabilité : Participation aux études de capacité, analyses financières et préparation des éléments nécessaires pour les comités internes
Représentation : Développement et entretien du réseau relationnel avec les collectivités locales, notaires et acteurs du monde immobilier

Ce que nous offrons

Entre 1-2 jours de télétravail
Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
Partenariat avec des associations
Compte épargne-temps (CET)
Subvention télétravail
Prime d'ancienneté

Temps plein

Nouveau

Software Developer AI Ops

Stage Septembre 2026 - Software Developer AI Ops - F/H/N. Au sein de votre équip...

Emplacement

France , Roubaix

Salaire:

Non fourni

VO2 Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Vous êtes étudiant.e et vous recherchez un stage de fin d’études de 6 mois
Vous possédez des connaissances en développement, LLM / IA et services cloud
Vous aimez travailler en équipe et vous communiquez efficacement
Vous savez synthétiser vos idées et rédiger de la documentation technique
Vous êtes à l’aise en anglais pour évoluer dans un environnement international
Vous aimez découvrir des nouvelles technologies et les appliquer concrètement à la résolution d’un problème
Vous portez un intérêt pour les logiciels libres

Responsabilités

Etudier et tester l’IA pour améliorer la productivité des opérations
Utiliser les LLM (Large Language Models) pour analyser des logs, des métriques et des historiques d’incidents, corréler les différents périmètres (réseau, stockage, VMware…) afin de suggérer des causes et accélérer les diagnostics
Analyser le contenu des incidents pour ajuster la priorité, alerter les bons interlocuteurs et suggérer des étapes de résolutions
Élaborer des post-mortems en agrégeant les informations de différents canaux. Assurer le suivi de l’état des post-mortems pour garantir la conformité
Réagir automatiquement sur des déclencheurs de type alertes techniques, déclencher les self-healings existants en lien avec nos outils d’automatisation, et créer des self-healings basés sur les bases de connaissances et actions manuelles réalisées
Automatiser le reporting des activités d’opération pour passer sur un mode hebdomadaire, et enrichir le contenu, notamment sur la gestion des alertes, des tickets, des correctifs, et des périodes d’astreinte

Ce que nous offrons

Intéressement
Participation
Plan d’épargne entreprise (PEE)
Entre 2-3 jours de télétravail
Plan de développement professionnel
Congés pour enfant malade

Temps plein

Responsable centre d'appel en I.T

APEC

Emplacement:
France , Paris

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
14 février 2026

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Technicien d'étude CVC

Assistant(e) Chef(fe) de Produit & Trade Marketing

Juriste / avocat droit des affaires & Droit des sociétés

Stage en Contrôle de Gestion BU Phileo

Assistant(e) Responsable Développement Foncier

Software Developer AI Ops

Responsable centre d'appel en I.T

APEC

Emplacement:France , Paris

Catégorie:Informatique - Administration

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:14 février 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Technicien d'étude CVC

Assistant(e) Chef(fe) de Produit & Trade Marketing

Juriste / avocat droit des affaires & Droit des sociétés

Stage en Contrôle de Gestion BU Phileo

Assistant(e) Responsable Développement Foncier

Software Developer AI Ops

Emplacement:
France , Paris

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
14 février 2026