Responsable centre d'appel en I.T Emplois

Responsable centre d'appel en i.t

Nous recrutons un Responsable Service Client F/H qui aura en charge la gestion d...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

55000.00 - 65000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Minimum 5 ans d'expérience en tant que Responsable Service Client idéalement au sein d'un éditeur informatique ou opérateur Telecom
Connaissance des Systèmes d'informations
Connaissances de base en sécurité informatique

Responsabilités

Gérer l'adéquation entre les effectifs mobilisés et le volume des demandes à traiter
Concevoir et mettre en place les processus permettant de garantir la qualité de la relation client
Assurer le suivi, la revue des objectifs et les plans d'action correctifs avec les fournisseurs
Piloter et coordonner les gestions de crises liées aux assistances en cas de survenance d'incidents sur les plateformes
Gérer la mise en place des bases de connaissances
Administrer la gestion des comptes utilisateurs de l'applicatif d'assistance
Veiller à l'optimisation des processus et à la mise en place de l'amélioration continue ainsi que le développement de nouveaux services liés à la relation client
Traiter les escalades de tickets selon les modalités définies
Assurer un reporting régulier de l'activité
Se déplacer ponctuellement chez les partenaires pour optimiser la qualité du service et renforcer la relation fournisseur

Ce que nous offrons

Télétravail 2 jours par semaine
RTT
TR à 11 euro (pris en charge à 60%)
Mutuelle/prévoyance
Intéressement/participation

Temps plein

Développeur Java

Intéressé/e par la transformation digitale et les innovations technologiques ? V...

Emplacement

France , Grenoble

Salaire:

Non fourni

Sopra Steria

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Étudiant/e en école d'Ingénieurs, Master informatique ou formation équivalente
À la recherche d'une alternance dans un environnement dynamique et innovant qui allie développement et relations clients

Responsabilités

Analyser fonctionnellement et/ou techniquement les besoins clients
Concevoir, développer et tester des composants logiciels
Rédiger et exécuter des plans de tests de qualification et d'intégration
Participer activement aux différentes cérémonies agiles du projet
Être acteur/trice d'un collectif dynamique et convivial

Ce que nous offrons

Un accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon vos missions
Un package avantages intéressants : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d’intéressement, et des primes vacances
Des centaines de formations pour développer vos compétences et évoluer au sein du Groupe
Des plateformes de formations en autonomie pour accompagner votre développement personnel
De très nombreuses opportunités en CDI peuvent vous attendre à l’issue de l'alternance

Temps plein

Masseur-kinésithérapeute d.e

Services : Orthopédie / Neurologie en Hospitalisation complète. Plateau techniqu...

Emplacement

France , Perpignan

Salaire:

19.00 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 mai 2026

Exigences

Titulaire du diplôme de Masseur-Kinésithérapeute d'Etat ou d'une équivalence française
Inscription à l'Ordre des kinésithérapeutes

Responsabilités

Prendre en charge les patients en phase de réadaptation post-opératoire avec pour objectif de restaurer les mouvements et les capacités fonctionnelles
Travailler sur un plateau technique (kinétec, poulie, barres parallèles) ou en chambre patient selon les prescriptions médicales
Collaborer avec l'équipe pluridisciplinaire (Médecin, ergothérapeute...)

Ce que nous offrons

Salaire selon convention + segur + reprise d'ancienneté

Temps plein

Contrôleur de Gestion Usine

Reportant au CFO, le candidat recruté aura l’entière responsabilité de la foncti...

Emplacement

France , Levallois-Perret

Salaire:

62000.00 - 70000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De Formation Supérieure, de type Ecole Supérieure de Commerce ou DECF voire de type Ecole d’Ingénieur complétée d’un 3ème cycle en finance
Expérience dans le secteur de la Santé
Double compétence opérationnelle en contrôle de gestion – comptabilité analytique
Autonome et pragmatique
Capable de travailler dans un environnement en perpétuelle évolution
Energique, possédant une vraie capacité de résistance au stress
Habitué au fonctionnement des environnements internationaux, pro-actifs et exigeants
Aisance relationnelle
Sens de l’initiative
Anglais courant

Responsabilités

Responsabilité de la fonction Contrôle de Gestion de la société (siège & usines)
Interlocuteur des différents opérationnels dont les Directeurs d’Usine
Suivre l’activité du Siège et des usines
Fournir les informations de pilotage économique et financier
Mettre en œuvre les tableaux de bord d’indicateurs de performance
Fournir les informations sur le suivi budgétaire
Mise en place de tableaux de bords
Identifier et analyser les écarts par rapport au budget
Proposer les actions correctrices
Identifier les anomalies et les corriger

Temps plein

Business Analyst

Alternance position for a Business Analyst in Lyon. The role involves bridging b...

Emplacement

France , Limonest

Salaire:

Non fourni

Sopra Steria

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Curious
logical mind
rigorous
good communication skills
developed soft skills
enjoy teamwork
creative
innovative ideas
Engineering school or university IT curriculum (M1/M2) or equivalent
first experience in functional analysis or implementation on a business process

Responsabilités

Understand client business issues and processes
analyze and understand needs
write functional specifications
participate in workshops with clients, designers or developers
design and execute functional or integration tests
work closely with other team members
develop, share and capitalize knowledge
participate in and propose cross-functional projects

Ce que nous offrons

Telework agreement for up to 2 days per week
benefits package: mutual insurance, CSE, restaurant vouchers, profit-sharing agreement, vacation bonuses
several hundred training courses accessible autonomously via mobile app
many permanent contract opportunities after apprenticeship

Temps plein

Responsable Senior des Affaires réglementaires et CMC

Dans le cadre de notre stratégie de croissance RAC (Affaires Réglementaires et C...

Emplacement

France , Saint-Beauzire

Salaire:

59000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Issu/e d’une formation diplômante niveau master/ingénieur ou doctorat en biochimie, chimie ou pharmacie ou discipline scientifique équivalente
Au moins 7 ans d'expérience dans l'industrie pharmaceutique/environnement GMP en affaires réglementaires CMC (produits finis soumis principalement sur les marchés européen et américain) combinées à des fonctions CMC (R&D, opérations, analyse) antérieures
Très bonne connaissance des affaires réglementaires et du développement de médicaments CMC pour les produits pharmaceutiques (par exemple, remplissage et finition stériles, formulation, stabilité à l'utilisation, développement CMC traditionnel versus accéléré)
Expertise en rédaction des dossiers réglementaires IND/IMPD/MAA/BLA
Maîtrise des réglementations cGMP/BPF, des directives ICH, de la Ph.Eur/USP et d'Eudralex (en particulier les volumes 4 et 10)
Maitrise de l’anglais indispensable
Fort esprit d’équipe, orienté/e vers le service avec une importante flexibilité et avec un forte capacité d’analyse pour résoudre les problèmes
Très bon communicant

Responsabilités

Apporter votre expertise pratique en affaires réglementaires et CMC pour les produits pharmaceutiques (portefeuille de produits chimiques et ADCs/Biomolécules)
Être le référent en matière de réglementation CMC en interne et pour les projets liés aux clients externes
Assurer la mise en œuvre des stratégies en matière de réglementation CMC lors du processus du développement clinique des produits jusqu’à sa commercialisation
Contribuer à la mise en place de normes internes en matière de conformité réglementaire des produits réglementés
Conduire des études d’analyse des écarts / manquements en CMC pour développer les produits lors des différentes phases cliniques ou lors d’une commercialisation
Assurer une revue réglementaire CMC des documents sources des différents produits en support à leur enregistrement / soumission
Rédiger, mettre à jour la documentation d'enregistrement (module de qualité CMC clinique et commerciale pour les produits pharmaceutiques)
Fournir un soutien lors de la soumission des documents post-autorisation
Réaliser une évaluation réglementaire en termes de gestion du changement
Former et sensibiliser les équipes en interne aux nouvelles directives et exigences réglementaires sur le site de Saint-Beauzire

Ce que nous offrons

CDI statut cadre, forfait jours avec 9 à 11 RTT/an
Carte titres-restaurant : prise en charge employeur à 60%
Télétravail ponctuel autorisé
CSE, Carte CEZAM, tarifs préférentiels, participation aux activités sportives
Soutien à vos actions citoyennes grâce au comité de sponsoring des projets associatifs des collaborateurs
Parcours d’intégration dès l’arrivée, développement de carrière
Environnement international
Cadre de travail privilégié : locaux récents, site à taille humaine

Temps plein

Ingénieur Qualification/Validation HVAC

En qualité d'expert.e qualifciation et validation HVAC, vous êtes responsable de...

Emplacement

France , Lyon

Salaire:

35000.00 - 90000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience confirmée en qualification et validation de systèmes HVAC, incluant les systèmes environnementaux classés et non classés (CTA, locaux propres), systèmes d’interlock, flux laminaires, dispensing booths, PSM et hottes à flux dirigé
Rigueur
Sens de l'organisation
Capable de coordonner et former des équipes
Garantir la conformité aux exigences réglementaires

Responsabilités

Planification, rédaction et exécution des fiches de tests
Production et vérification des rapports de qualification
Coordination d’une équipe d’environ 5 testeurs
Formation aux bonnes pratiques
Supervision des essais pour assurer la fiabilité des systèmes
Gestion des non-conformités issues des qualifications
Veiller au respect des standards qualité et réglementaires
Garantir que les environnements critiques et les systèmes HVAC répondent aux exigences pharmaceutiques les plus strictes

Temps plein

Ingénieur Qualification et Validation

Intégré·e aux équipes projet sur site, vous intervenez en support direct des act...

Emplacement

France , Bordeaux

Salaire:

36000.00 - 39000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Issu·e d’une formation d’ingénieur ou équivalent
Première expérience en qualification en environnement pharmaceutique
Évoluer avec aisance dans des contextes réglementés
Bonne compréhension des référentiels GMP / BPF
À l’aise aussi bien dans la rédaction technique que sur le terrain
Savoir passer de la théorie à la pratique avec rigueur
Aimer comprendre en profondeur, structurer les sujets et aller au bout des choses
Faire preuve de rigueur, sans rigidité
Avoir le sens du détail tout en gardant une vision d’ensemble
Meticuleux

Responsabilités

Intervenir en support direct des activités de qualification lors d’un arrêt technique
Prendre en charge les activités liées à la qualification d’installation (QI) sur des équipements de production
Intervenir sur l’ensemble du cycle de qualification: Qualification d’installation (QI) d’équipements inox (cuves, installations, soudures)
Rédaction des protocoles de tests
Exécution des tests sur site
Participation aux activités de requalification
Interaction avec les équipes production, maintenance et qualité

Temps plein

Responsable centre d'appel en I.T

APEC

Emplacement:
France , Paris

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
14 février 2026

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Ingénieur Qualification/Validation HVAC

Ingénieur Qualification et Validation

Responsable centre d'appel en I.T

APEC

Emplacement:France , Paris

Catégorie:Informatique - Administration

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:14 février 2026

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Responsable Senior des Affaires réglementaires et CMC

Ingénieur Qualification/Validation HVAC

Ingénieur Qualification et Validation

Emplacement:
France , Paris

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
14 février 2026