Responsable centre d'appel en I.T Emplois

Responsable centre d'appel en i.t

Nous recrutons un Responsable Service Client F/H qui aura en charge la gestion d...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

55000.00 - 65000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Minimum 5 ans d'expérience en tant que Responsable Service Client idéalement au sein d'un éditeur informatique ou opérateur Telecom
Connaissance des Systèmes d'informations
Connaissances de base en sécurité informatique

Responsabilités

Gérer l'adéquation entre les effectifs mobilisés et le volume des demandes à traiter
Concevoir et mettre en place les processus permettant de garantir la qualité de la relation client
Assurer le suivi, la revue des objectifs et les plans d'action correctifs avec les fournisseurs
Piloter et coordonner les gestions de crises liées aux assistances en cas de survenance d'incidents sur les plateformes
Gérer la mise en place des bases de connaissances
Administrer la gestion des comptes utilisateurs de l'applicatif d'assistance
Veiller à l'optimisation des processus et à la mise en place de l'amélioration continue ainsi que le développement de nouveaux services liés à la relation client
Traiter les escalades de tickets selon les modalités définies
Assurer un reporting régulier de l'activité
Se déplacer ponctuellement chez les partenaires pour optimiser la qualité du service et renforcer la relation fournisseur

Ce que nous offrons

Télétravail 2 jours par semaine
RTT
TR à 11 euro (pris en charge à 60%)
Mutuelle/prévoyance
Intéressement/participation

Temps plein

Nouveau

Sme E&i

Situé dans le Brabant wallon, notre client est un acteur majeur du secteur pharm...

Emplacement

Belgium , Strombeek-Bever

Salaire:

Non fourni

Randstad

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Master (ou diplôme équivalent)
Au moins 15 ans d'expérience au sein de bureaux d'études ou de départements d'ingénierie
Expertise approfondie en électricité (courants forts) et instrumentation
Expérience dans l'industrie pharmaceutique et connaissance des normes cGxP (atouts)
Maîtrise du français indispensable
Bon niveau d'anglais hautement souhaitable

Responsabilités

Piloter des projets diversifiés en électricité et instrumentation
Définir les standards applicables, réviser les schémas électriques, les PFD ainsi que les analyses fonctionnelles et calculs électriques
Révise et rédige les spécifications techniques et les exigences utilisateurs (URS) pour garantir que les besoins métiers sont respectés
Effectuer des contrôles réguliers sur le terrain, organiser les vérifications de qualité avant les jalons techniques et assurer le suivi du planning détaillé de la partie électrique
Rédiger la documentation de mise en service, réaliser les tests FAT/SAT si nécessaire, et organiser la formation des utilisateurs finaux
Intégrer les aspects de durabilité et de sécurité (HSE) dès la conception et agir en tant qu'expert technique lors des revues de risques (HAZOP, FMEA)

Temps plein

Nouveau

Conditionneur

Sous la responsabilité du chef d'équipe, vous assurez la préparation finale et l...

Emplacement

France , Meyzieu

Salaire:

12.02 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Certifications obligatoires : Caces TEAG (R485-Cat2) et Caces Pontier (R484-Cat1)
Compétences techniques : À l'aise avec la lecture de modes opératoires photos, vous savez faire preuve de minutie lors des montages et de précision lors des réglages correctifs
Esprit d'analyse : Vous êtes capable d'analyser les échecs de performance et de devenir une véritable force de proposition pour améliorer le flux de production
Qualités humaines : Doté d'un bon relationnel, vous communiquez avec fluidité entre le chef d'équipe, les techniciens et le service qualité
Expérience : 6 mois

Responsabilités

Assemblage technique : Pose de capots, gaines flexibles et étiquetage de fonctionnement selon un mode opératoire photo précis
Pilotage Qualité : Analyse des rapports de performance machines, réalisation des réglages nécessaires et correction des anomalies
Coordination : Lien direct avec les techniciens et les contrôleurs qualité pour garantir le respect des délais et de la conformité (Unit Performance)
Optimisation : Analyse des points bloquants et force de proposition pour améliorer les processus de conditionnement

Ce que nous offrons

13ème mois
Indemnité de transport

Nouveau

Assistant Adv

Nous recherchons pour le compte de notre client un Assistant Administration des ...

Emplacement

France , St Pourcain Sur Sioule

Salaire:

12.50 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

BAC+2
6 mois d'expérience
Maîtrise et compréhension de l'anglais obligatoire
Connaissance ERP et SAP

Responsabilités

Pilotage du cycle de vente : saisie rigoureuse des commandes dans l'ERP, respect des conditions commerciales (tarifs, remises, délais), suivi pour informer les clients de l'état d'avancement de leurs dossiers
Gestion Administrative et Facturation : établir les factures et contrôler la conformité des règlements, intervenir avec diplomatie en cas de litige ou d'aléa logistique
Relation client : assurer la relation client ainsi que les notifications des besoins, assurer la relation avec les commerciaux

Nouveau

Technicien logistique

Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien logistique (H/F).

Emplacement

France , Amancy

Salaire:

12.50 - 15.00 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Habilitation pour les moyens de manutention (Gerbeur), le CACES serait un plus
Permis B pour effectuer des livraisons ou courses diverses
Connaitre les règles de stockage des pièces, des fournitures
Savoir utiliser les outils informatiques (ERP...)
Travailler en équipe
Parler et écrire le français
Avoir des notions d'anglais
Capacité à s'organiser et à anticiper les besoins
Assurer la réception, le stockage et la mise à disposition des pièces et fournitures pour la production, les fournisseurs et les clients dans le respect des standards établis et des exigences Qualité, Hygiène, Sécurité &

Responsabilités

Conditionner, étiqueter, stocker les pièces dans le magasin selon les instructions en vigueur
Déposer et reprendre les pièces et fournitures chez les fournisseurs avec les véhicules de l'entreprise
Compléter les extranets des clients export
Assurer le suivi des exports à l'international (BL, fature, transport, douane, preuve de livraison)
Renseigner l'ensemble des documents au poste de travail (documents papier, ERP ou MES)
Remplacer le pilote d'ilôt logistique sur certaines activités si necessaire
Etre en soutien du laveur en cas de surcharge ou de congés
Maintenir sa zone d'activité propre et rangée
Réaliser des améliorations continues en lien avec l'équipe
Détecter, identifier et isoler les pièces et fournitures non conformes

Temps plein

Nouveau

Cableur

En tant que monteur câbleur (F/H) vos missions seront : - La lecture de plans et...

Emplacement

France , Ste Helene du Lac

Salaire:

15.00 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Titulaire d'un CAP/BEP/Bac Pro en électricité
maîtrise de la lecture de plans
implantation de composants électriques

Responsabilités

Lecture de plans et de schémas électriques
préparation de racks et montage des ossatures de l'armoire et du coffret
préparation des câblages
identification des composants électriques et leurs emplacements
réalisation du câblage des armoires et des coffrets

Ce que nous offrons

Ticket restaurant de 10 euros /jours
programme complet d'avantages sociaux et financiers
Fast TT

Temps plein

Nouveau

Emballeur (F/H)

En charge de la manipulation et du traitement méticuleux de matériaux spécifique...

Emplacement

France , Arandon

Salaire:

Non fourni

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Assurer la manutention sécurisée des rouleaux de fibre de verre de grande dimension
Achever rigoureusement les ordres de fabrication selon les directives
Nettoyer soigneusement la fibre de verre et contribuer à son emballage optimal

Responsabilités

Assurer le déplacement et la manutention sécurisée des rouleaux de fibre de verre de grande dimension
Procéder à l'achèvement rigoureux des ordres de fabrication conformément aux directives établies
Effectuer le nettoyage soigné de la fibre de verre et contribuer à son emballage optimal avec utilisation de matériel de clouage

Ce que nous offrons

Panier repas
Indemnité de transports
Programme complet d'avantages sociaux et financiers, y compris Fast TT

Temps plein

Nouveau

Approvisionneur (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client, leader mondial du procédé de so...

Emplacement

France , Alby sur Cheran

Salaire:

2200.00 - 2400.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

BTS Logistique ou BUT Qualité Logistique Industrielle Organisation
Avoir un esprit positif et être force de propositions
Être autonome dans l'accomplissement de ses missions
Développer ses qualités relationnelles pour travailler en transversal et en équipe
Être réactif et dynamique
Être organisé et rigoureux
Aisance avec les chiffres et les outils informatiques (Excel, Microsoft Dynamics, Team center)
2 année(s)

Responsabilités

Identifier les besoins via la 'feuille planning' et saisir les commandes de réapprovisionnement dans l'ERP (soumis à validation des achats)
Élaborer le plan d'approvisionnement en fonction des besoins exprimés (standards, prévisions, etc.) et lancer les OF en conséquence, tout en garantissant l'équilibre du triptyque QCD
Assurer le suivi des commandes fournisseurs, veiller au respect des délais de livraison et gérer les aléas d'approvisionnement (retards, indisponibilités, délais incompatibles) en coordination avec le service achats
Assurer le suivi des non-conformités fournisseurs, en collaboration avec le responsable qualité produit, et contribuer à la mise en place des actions correctives
Suivre l'exécution des contrats d'achat et le respect des procédures associées, en lien avec le service achats
Participer à l'optimisation des niveaux de stock, en recherchant le meilleur équilibre entre disponibilité produit et limitation des surstocks
Analyser et ajuster les paramètres de gestion des stocks (seuils, quantités économiques, délais d'approvisionnement) après validation
Contribuer à l'amélioration des processus d'approvisionnement, notamment par la rédaction et la mise à jour des procédures associées

Responsable centre d'appel en I.T

APEC

Emplacement:
France , Paris

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
14 février 2026

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Assistant Adv

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Emballeur (F/H)

Approvisionneur (F/H)

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Responsable centre d'appel en I.T

APEC

Emplacement:France , Paris

Catégorie:Informatique - Administration

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:14 février 2026

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Cableur

Emballeur (F/H)

Approvisionneur (F/H)

Emplacement:
France , Paris

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
14 février 2026