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Responsable assistance informatique

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Randstad

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Emplacement:
France , Montpellier

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

45000.00 - 50000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Le progiciel de gestion et de facturation, vous serez en charge de l'ensemble de la relation client avec les déploiements des nouveaux projets ainsi que la gestion de l'assistance client.

Responsabilités:

  • Manager et maintenir motivée et productive une équipe de chefs de projets et conseiller clientèle
  • Encadrer et animer une équipe pluridisciplinaire, en favorisant la montée en compétence et le partage des bonnes pratiques
  • Assurer la montée en compétences des équipes au travers d'un plan de formations continues
  • Créer une dynamique d'équipe positive et motrice
  • Piloter et coordonner les projets clients, en assurant respect des engagements, délais et méthodologie
  • Organiser et suivre la charge de travail (projets, commandes, demandes clients) avec une planification efficace
  • Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance (activité, qualité, délais) et mettre en place des actions correctives
  • Prendre en charge directement certains projets ou dossiers clients stratégiques
  • S'assurer que la facturation est correctement effectuée et que les encours clients sont maitrisés
  • Superviser l'assistance client : suivi des tickets, résolution des réclamations
  • Optimiser les processus, outils internes et services proposés afin de renforcer l'efficacité et la valeur ajoutée pour les clients
  • Recolter les retours clients sur la qualité du service pour fournir du feedback constructif aux équipes projets et assistance.

Exigences:

  • Bac+3/5 en informatique
  • Expérience de 5 années minimum en tant que responsable d'un service informatique ou chef de projet sénior
  • Bonne connaissance des ERP et idéalement des processus de facturation
  • Connaissances en gestion de projet (méthodologies classiques et/ou agiles)
  • Capacité à analyser des dysfonctionnements et à piloter des plans correctif
  • Encadrer 5 à 10 personnes sur deux métiers différents
  • Gestion des priorités, arbitrage et organisation
  • Sens du service client et de la satisfaction utilisateur
  • Le manager est l'interface entre la direction, les clients et l'équipe.
Ce que nous offrons:
  • tickets restaurants
  • prime fin d'année

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
11 janvier 2026

Expiration:
31 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Stagiaire administratif

STAGE - Recherche Stagiaire Administratif. Le service du particulier employeur =...
Emplacement
Emplacement
France , Marseille
Salaire
Salaire:
Non fourni
arcade.ms Logo
ARCADE ASSISTANCES SERVICES
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Véhicule personnel: non obligatoire
  • Expérience ET / OU Diplôme: non obligatoire
  • Maitrise ordre alphabétique
  • Langue française: lu, écrit, parlé
  • Familier(e) avec l'outil informatique (Word à minima)
  • Capacités relationnelles
  • Autonomie, Rigueur, Conscience professionnelle
  • Prise d'initiatives
Responsabilités
Responsabilités
  • Assister la responsable du service mandataire par diverses missions: classement, archivage
  • enregistrement données informatiques
  • visites à domicile avec la responsable ou l'assistant
  • numérisation documents
  • création dossiers papier: employeur et salarié
  • assister au montage de dossier de demande d'aides
  • relation employeur et salarié
  • rédaction courriers / mails
  • envoi de documents
  • complément du temps avec l'agent d'accueil
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Desservi transport: bus 53 arrêt Daudet-Moutte
  • Places de parking disponibles
  • Équipe de 2 personnes: management de proximité
  • Poste informatique dédié
  • Collaboration avec la responsable de service
  • Découverte d'un service peu connu mais en développement
  • Temps plein
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Nouveau

Administrateur Systèmes & Réseaux

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information et rattaché(e) au Directeur S...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Cloud
Salaire
Salaire:
40000.00 - 45000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d’un BAC + 2 minimum (BTS, DUT) en informatique et réseaux
  • Justifier d’au moins 5 années d’expérience minimum sur un poste d’Administrateur Système et Réseau
  • Sens de la relation client : capacité d’écoute, pédagogie et proposition de solutions
  • Aisance téléphonique
  • Capacité de priorisation et d’organisation des tâches
  • Bon niveau d’expression orale et écrite
  • Travail en équipe
  • Rigueur
  • Windows (toutes versions), Linux, Active Directory, DHCP, DNS, Office 365 et les outils associés, Veeam Backup, VMware VSphere, Switchs, routeurs, firewall
  • Connaissance générale des outils bureautiques (suite Office, Acrobat Reader, 7zip, etc.)
Responsabilités
Responsabilités
  • Contribuer à maintenir dans des conditions optimales l’infrastructure informatique
  • Prévenir et résoudre les pannes du réseau informatique (dysfonctionnement matériel ou logiciel)
  • Veiller à la sécurisation du réseau informatique de l’entreprise et améliorer sa capacité à stopper les intrusions (maintenir l'intégrité des données des systèmes, les sauvegardes, la sécurité et la confidentialité)
  • Traiter les différentes demandes d’assistance aux utilisateurs
  • Gérer, installer et maintenir le parc informatique
  • Appuyer le Responsable du Pôle Exploitation sur les différents projets informatiques
  • Appliquer la politique de sécurité de l’entreprise et contribuer à son renforcement par l’étude et la mise en œuvre de solutions techniques et également par des actions de sensibilisation et de diffusion de bonnes pratiques
  • Participer à la gestion globale de l’infrastructure informatique et appuyer le Responsable du Pôle Exploitation dans sa mission de gestion des projets informatiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire sur 13,5 mois selon expérience
  • Prime annuelle de participation/intéressement
  • Contrat d’assistance pris en charge à 100 %
  • Mutuelle familiale prise en charge à 71,3 % et prévoyance
  • Ticket Restaurant de 10 €
  • Passe Navigo pris en charge à 60 %
  • Temps plein
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Assistant R&D

Alternant (f/h) en Recherche et Développement au sein de Maître Jacques, vous jo...
Emplacement
Emplacement
France , Rennes
Salaire
Salaire:
Non fourni
agrial.com Logo
Agrial
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Étudiant(e) en BUT3 GB SAB ou licence type DRACI/MIPSA
  • Curiosité, créativité et esprit d'innovation
  • Rigueur, sens du contact et de la confidentialité
  • Intérêt pour la cuisine et goût pour l'innovation culinaire
  • Maîtrise des outils informatiques courants
Responsabilités
Responsabilités
  • Assister la responsable dans la veille sur les tendances documentaires, industrielles, gastronomiques et concurrentielles, et contribuer à l'amélioration des produits en termes d'aspect, de goût et de processus de fabrication
  • Accompagner dans la proposition de décors créatifs en suivant les tendances actuelles et dans l'ajustement des processus de production pour optimiser la qualité et la rentabilité
  • Collaborer avec le service qualité sur la traçabilité, les tests de vieillissement, la mise en place de la certification IFS et la sécurité des aliments
  • Collaborer avec les différents services pour intégrer leurs retours et proposer des améliorations continues sous la supervision du responsable
  • Faire le listing des ingrédients et reformuler des recettes
  • Préparer des échantillons pour le commerce
  • Effectuer des dégustations pour valider les nouveaux produits
  • Tenir à jour des fichiers de suivi et assister aux réunions
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une expérience formatrice au sein d'une entreprise à taille humaine
  • Un accompagnement personnalisé tout au long de votre alternance
  • Une immersion concrète dans les réalités du terrain
  • Temps plein
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Responsable politique enfance et petite enfance

Le/la responsable de la politique enfance et petite enfance assure la prise en c...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
fhf.fr Logo
Fédération Hospitalière de France
Date d'expiration
04 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • BAC + 5 - Administration publique
  • Niveau d'expérience : 2-5 ans
  • Rigueur, efficacité, détermination et maîtrise de soi
  • Force de proposition et identification des personnes ressources
  • Sens de la synthèse et de l'analyse
  • Détection et transmission des situations sensibles
  • Compétences relationnelles et humaines. Confidentialité et intégrité
  • Capacité à prioriser et à mener plusieurs actions de front
  • Excellente maîtrise des outils bureautiques, Excel en particulier
  • Aptitude à effectuer des tâches polyvalentes
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la prise en charge des sujets administratifs et budgétaires liés à la politique enfance et petite enfance
  • Collaborer en lien étroit avec la Conseillère petite enfance
  • Assurer la responsabilité hiérarchique de la responsable des projets informatiques et du suivi administratif de la petite enfance
  • Participer à la définition de la politique petite enfance (Mise en ouvre de la feuille de route institutionnelle petite enfance
  • suivi et préparation du renouvellement de la convention CAF et des bilans annuels
  • suivi et préparation du renouvellement du marché avec la Ville de Paris)
  • Piloter la mise en ouvre de la commission de régulation et de mutualisation des crèches
  • Piloter la gestion quotidienne du secteur (agréments des avis PMI
  • assistance aux crèches pour la préparation des contrôles CAF et PMI
  • Analyse des données d'activités des 46 crèches de l'AP-HP
  • Temps plein
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Nouveau

Responsable Comptable

Rattaché au Responsable Financier, en tant que Responsable du Service Comptable,...
Emplacement
Emplacement
France , Chevigny-Saint-Sauveur
Salaire
Salaire:
50000.00 - 60000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Minimum 5 ans d'expérience
  • Compétences en comptabilité générale jusqu'au bilan (clients, fournisseurs, contrôle de gestion, etc)
  • Niveau d'anglais permettant de comprendre et de rédiger des mails
  • Compétences en informatique (outils bureautiques et logiciels de gestion)
  • Rigueur
  • Méthode
  • Aimer travailler en interfaces avec différents interlocuteurs
Responsabilités
Responsabilités
  • Comptabilité Clients: Vérifier la conformité des factures clients émises par les sites
  • Enregistrer les encaissements
  • Établir les balances âgées et suivre les relances effectuées par les sites
  • Comptabilité Fournisseurs: Contrôler les enregistrements des factures et frais saisis par les comptables
  • Apporter un soutien ponctuel en cas de retard de saisie
  • Comptabilité Générale: Enregistrer les opérations bancaires
  • Saisir les écritures de paie et suivre les comptes en lien avec la RRH
  • Réviser les comptes et saisir les écritures d’inventaire
  • Préparer le dossier de révision pour les Commissaires aux Comptes
  • Gérer les immobilisations en collaboration avec les sites
  • Temps plein
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Assistant achats

Nous recherchons un Assistant Achats (H/F) pour un CDD d’une durée d’un an sur O...
Emplacement
Emplacement
France , Olivet
Salaire
Salaire:
Non fourni
axereal.com Logo
AXEREAL SCA
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • À l’aise avec les outils informatiques (ERP, Excel…)
  • Organisé(e), autonome et capable de gérer plusieurs tâches en parallèle
  • Bon relationnel pour travailler avec différents interlocuteurs (fournisseurs, services internes)
  • Réactif(ve) et adaptable face aux imprévus
  • Capacité à analyser des données et à proposer des solutions
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion des contrats achats/ventes : création et suivi dans l’ERP, mise à jour des prix et conditions, suivi des fixations, création des échéances Matif, articles, campagnes et nouvelles références
  • Suivi de l’exécution des contrats auprès des moulins
  • Relations fournisseurs : recueil, actualisation et transmission des données (délais, modes de paiement…)
  • Transmission des informations et documents (contrats, cahiers des charges…) aux services internes : Moulins, Contrôle financier, Comptabilité, Logistique, Marketing, Qualité/R&D, Axéréal
  • Reporting et analyse : suivi quotidien, extraction et analyse des données (blés restants à livrer, suivi des contrats gluten…)
  • Amélioration continue : collaboration avec le support informatique pour résoudre les dysfonctionnements ERP
  • Support au Responsable Achats : définition des besoins annuels, participation aux ventes « Spot »
  • Gestion administrative : archivage des contrats papier
  • Pour le site de Vincelles : Suivi des ventes issues : plannings mensuels, saisie des commandes, affrètement, recherche de débouchés, contrôle des factures
  • Contrôle des entrées blés et suivi des factures
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un parcours d'intégration interactif et personnalisé : Starting Block !
  • Un package de rémunération : Fixe + 13e mois + Prime vacances + Tickets restaurant + Complémentaire santé + Prévoyance + CSE
  • Une Politique Handicap et Diversité
  • Temps plein
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Assistant achats

Nous recherchons un Assistant Achats (H/F) pour un CDD d’une durée d’un an sur O...
Emplacement
Emplacement
France , Olivet
Salaire
Salaire:
Non fourni
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AXEREAL SCA
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • À l’aise avec les outils informatiques (ERP, Excel…)
  • Organisé(e), autonome et capable de gérer plusieurs tâches en parallèle
  • Bon relationnel pour travailler avec différents interlocuteurs (fournisseurs, services internes)
  • Réactif(ve) et adaptable face aux imprévus
  • Capacité à analyser des données et à proposer des solutions
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion des contrats achats/ventes : création et suivi dans l’ERP, mise à jour des prix et conditions, suivi des fixations, création des échéances Matif, articles, campagnes et nouvelles références
  • Suivi de l’exécution des contrats auprès des moulins
  • Relations fournisseurs : recueil, actualisation et transmission des données (délais, modes de paiement…)
  • Transmission des informations et documents (contrats, cahiers des charges…) aux services internes : Moulins, Contrôle financier, Comptabilité, Logistique, Marketing, Qualité/R&D, Axéréal
  • Reporting et analyse : suivi quotidien, extraction et analyse des données (blés restants à livrer, suivi des contrats gluten…)
  • Amélioration continue : collaboration avec le support informatique pour résoudre les dysfonctionnements ERP
  • Support au Responsable Achats : définition des besoins annuels, participation aux ventes « Spot »
  • Gestion administrative : archivage des contrats papier
  • Pour le site de Vincelles : Suivi des ventes issues : plannings mensuels, saisie des commandes, affrètement, recherche de débouchés, contrôle des factures
  • Contrôle des entrées blés et suivi des factures
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un parcours d'intégration interactif et personnalisé : Starting Block !
  • Un package de rémunération : Fixe + 13e mois + Prime vacances + Tickets restaurant + Complémentaire santé + Prévoyance + CSE
  • Une Politique Handicap et Diversité
  • Temps plein
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Chargé d'outils déclaratifs

descriptif du poste; Rattaché(e) au Pôle Intelligence Economique et Stratégie (I...
Emplacement
Emplacement
France , Beaune
Salaire
Salaire:
32500.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Profil recherché : personne ayant déjà fait du registre de cave / profil compta
  • De formation supérieure BAC+2/4 en économie/gestion ou réglementaire
  • Vous avez des compétences avérées dans la comptabilité matière liée à la filière vitivinicole
  • Ouvert, avec un bon relationnel, un esprit d'équipe affirmé et un respect, à toute épreuve, de la confidentialité
  • Sens de l'organisation, rigueur, esprit d'initiative, autonomie
  • Une expérience de 2 à 4 ans dans un poste lié à la comptabilité matière et dans le déploiement d'outils informatiques est souhaitée
Responsabilités
Responsabilités
  • Rattaché(e) au Pôle Intelligence Economique et Stratégie (IES)
  • Sous la responsabilité de la responsable d'outils déclaratifs de ce Pôle, vous accompagnez les professionnels de la filière à établir des déclarations à l'Interprofession afin d'assurerez la qualité des informations déclarées
  • Ces informations font l'objet d'éditions statistiques mensuelles pour la filière
  • 90% du poste est lié à l'assistance et de l'aide technique auprès des utilisateurs
  • En étroite collaboration avec la responsable d'outils déclaratifs du Pôle, veiller : A la tenue d'une base de contact d'entreprises de négoce de la filière et d'intermédiaires liés à la filière des vins de Bourgogne
  • À l'écoute des demandes d'assistances dans l'utilisation d'outils déclaratifs
  • Ces demandes proviennent de plusieurs niveaux de compétence, de la filière au niveau 1 d'assistances
  • À la qualité des informations déclarées dans le respect de la réglementation en vigueur
  • À la collecte des besoins d'évolutions réglementaires et informatiques des outils sous la responsabilité du Pôle
  • Participer aux suivis des relations avec des sociétés prestataires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13 ème mois
  • ticket restaurant
  • télétravail (1X par semaine à partir de 1 an d'ancienneté)
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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