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Responsable Applicatif sur les outils de reportings consolidés du Groupe Crédit Agricole

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Crédit Agricole

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Emplacement:
France , Montrouge/Guyancourt

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Job Type Icon

Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures. Au sein d’IOS, le département ICA est la Direction des Systèmes d’information de Crédit Agricole SA, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications pour la Holding et l’ensemble des entités du Groupe CA.

Responsabilités:

  • Maitriser l’environnement technique des différentes applications sous responsabilité du service, apporter une assistance à la résolution des problèmes
  • Participer à l’élaboration des solutions projets, en collaborant à la rédaction de la partie technique des documents et en étant force de conseil et de proposition sur la mise en place de solutions
  • Assurer le respect des normes et standards en vigueur chez Crédit Agricole et plus particulièrement dans l’équipe Support IT Consolidation Reporting Groupe
  • Etre le garant de la cohérence technique des briques au sein de chaque application et des applications entre elles
  • Piloter le volet technique des prestations CAGIP, et des prestataires externes IT, et assurer avec ce partenaire une compréhension mutuelle des enjeux et contraintes techniques (dont les volets sécurité, gestion des obsolescences)
  • Mettre en place et/ou maintenir en condition opérationnel les processus, outils, tableaux de bord en cohésion avec les équipes SI
  • Prendre en charge les travaux opérationnels relatifs au périmètre du poste : surveillance de la plateforme, gestion des incidents, gestion des changements (Maintenance préventive, corrective et évolutive), déroulement des Interfaces avec les S.I. amonts & avals
  • Assurer le support de Niveau 1 aux équipes de Production
  • Assurer l’expertise technique et applicative et garantir la cohésion globale de l’architecture logicielle et matérielle en participant à la définition des évolutions techniques et applicatives
  • Industrialiser et documenter le fonctionnement de la plateforme tout en intégrant une veille technique et applicative et le suivi du capacity planning
  • Prendre en charge l’animation de la mise en place d’interfaces techniques entre les différents S.I., et assurer la supervision des développements et de la documentation des traitements d’interfaces
  • Être un interlocuteur privilégié CAGIP

Exigences:

  • Bac + 5 / M2 et plus
  • Ecole d'ingénieur, université
  • Spécialisation : Systèmes d'information
  • Niveau d'expérience minimum 11 ans et plus
  • Connaissance approfondie des technologies de développement en environnement MICROSOFT : C# .NET / SQL SERVER / HTML5, Environnement virtualisé, Plateforme technique EPM de SAP (BFC, BPC, ICS, DM, FIM, …), BI Cognos
  • Bonne connaissance des composantes techniques fondamentales de l’ensemble des briques d’architecture technique entrant dans le fonctionnement de nos applications : réseau, progiciels utilitaires, ordonnanceurs, infrastructure…
  • Capacité à piloter les travaux de contributeurs techniques internes et externes multiples
  • Bonne capacité à communiquer à l’oral et à rédiger
  • Bon niveau d’anglais
  • Connaissance minimale des enjeux de la consolidation bancaire
  • Aisance relationnelle avec des clients
  • Capacité de travail en équipe (écoute, communication, partage,…)
Ce que nous offrons:

La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
01 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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  • BAC + 4 validé
  • BAC + 5 validé ou en cours
  • BAC + 2 validé
  • BAC + 3 validé
  • Jeune diplômé
  • Junior
  • Confirmé
  • Tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client
  • Détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance
  • Savoir gérer un portefeuille client
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
  • Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
  • Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
  • Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
  • Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
  • Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut
  • 11 jours de RTT par an
  • Rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 1 jour par semaine
  • Protection sociale renforcée
  • Au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
  • Politique parentale avantageuse
  • Conditions bancaires et assurances préférentielles
  • Parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
  • Accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle
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  • Upper secondary education
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  • Intervention Technique: Dépose et pose de compteurs
  • Raccordement des fils de puissance, de l'asservissement et de la Télé-Information Client
  • Serrage et sécurité: Contrôle des serrages et vérification de l'absence de tension
  • Paramétrage et Mise en service: Configuration des options tarifaires
  • Contrôle qualité du fonctionnement et de la transmission des données
  • Reporting: Saisie des comptes-rendus d'intervention et gestion de la traçabilité du matériel
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30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+3
  • Expérience de 1 année minimum
  • Forte rigueur administrative
  • Grand sens du détail et de l'organisation
  • Excellente maîtrise des outils bureautiques
  • Autonomie
  • Capacité à gérer un volume important de dossiers tout en respectant les procédures établies
  • Capacité à travailler en équipe
  • Bon relationnel
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  • La saisie des recours amiables et gracieux reçus, directement dans le logiciel métier COMDALO
  • L'analyse de la recevabilité des dossiers et la gestion des demandes de pièces manquantes
  • Le classement et le rattachement des pièces complémentaires aux dossiers existants
  • La gestion des demandes de duplicata et l'envoi de documents par publipostage
  • La collaboration étroite avec les autres membres de l'équipe pour garantir l'efficacité du service
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  • Formation ingénieur ou équivalent (maintenance, génie industriel, génie énergétique, bâtiments, infrastructures…)
  • Expertise en maintenance bâtiments / infrastructures industrielles
  • Expérience en pilotage de prestataires multi-techniques
  • Appétence pour la gestion de projets techniques
  • Bonne connaissance de la réglementation liée aux installations, à la sous-traitance et à la sécurité des chantiers
  • Sensibilité aux environnements qualité / sécurité / environnement réglementés
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  • Analyser les pannes récurrentes des installations bâtiments (CVC, groupes froid, réseaux, sprinklers, utilités, etc.) et proposer des actions correctives et préventives
  • Déployer, structurer et maintenir la GMAO, garantir la fiabilité des données et des plans de maintenance
  • Mettre à jour et assurer la veille réglementaire des dossiers de conformité (installations techniques, contrôles périodiques, suivi des anomalies, déclarations, interventions…)
  • Identifier et piloter des actions d’amélioration de la performance, de la fiabilité et de la disponibilité des installations
  • Travailler sur des axes d’économies d’énergie et d’optimisation des coûts
  • Piloter les prestations de maintenance externalisées (multi-techniques)
  • Être l’interlocuteur technique des prestataires et experts externes
  • Garantir la qualité des interventions, le respect des engagements contractuels et de la réglementation
  • Assurer la sécurité des interventions et des chantiers : rédaction et suivi des plans de prévention, gestion des autorisations de travail, respect des exigences sécurité, qualité et environnement propres à un site industriel réglementé (dispositifs médicaux)
  • Connaître et appliquer la législation liée à la sous-traitance
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Exigences
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  • Expérience en relation téléphonique de 2 ans minimum
  • Expérience dans le traitement de dossier et mail
  • Bon relationnel
  • Curieux et ouvert
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Responsabilités
  • Traiter de requêtes simples sur Salesforce
  • Effectuer des appels sortants aux concessionnaires pour localiser nos véhicules
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Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation : Idéalement issu(e) d'une formation BAC ou BTS Assistant Médical ou gestion administrative
  • Expérience : Une première expérience dans le secteur médical ou paramédical est fortement souhaitée pour comprendre les enjeux du parcours de soin
  • Savoir-être : Vous faites preuve d'une grande patience et de bienveillance face à un public sensible (personnes âgées, malentendantes)
  • Compétences : Maîtrise des outils informatiques, excellentes capacités rédactionnelles et aisance avec les chiffres (facturation)
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil & Relation Patient : Accueil physique et téléphonique, gestion des appels entrants/sortants et prise de rendez-vous
  • Gestion Administrative : Création et suivi des dossiers patients, rédaction de courriers et archivage
  • Facturation & Encaissement : Gestion de la facturation, télétransmission et encaissements
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Solutia Carcassonne
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Exigences
Exigences
  • CAP petite enfance ou équivalent si possible
  • Expérience > 6 mois
  • Maitrise des notions d'hygiène et de sécurité
  • Respect des règles d'éthique et de confidentialité
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer les trajets entre les écoles et le domicile familial
  • Surveiller les enfants et leur proposer des jeux et des activités adaptés à leurs âges
  • Participer à leur apprentissage
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Indemnités kilométriques en cas de trajet en voiture avec les enfants
  • Accompagnement au quotidien par nos équipes et notre coordinatrice Petite Enfance
  • Participation à des formations de perfectionnement via notre centre de formation
  • Bénéfice de la mutuelle d'entreprise
  • Temps partiel
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All4home est un acteur majeur de la garde d'enfants et du baby-sitting en France...
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Salaire:
Non fourni
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Solutia Carcassonne
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • CAP petite enfance ou équivalent si possible
  • Expérience > 6 mois avec les enfants
  • Maitrise des notions d'hygiène et de sécurité
  • Respect des règles d'éthique et de confidentialité
  • Être débrouillard(e) et sérieux/sérieuse
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer les trajets entre les écoles et le domicile familial
  • Surveiller les enfants et leur proposer des jeux et des activités adaptés à leurs âges
  • Participer à leur apprentissage
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Indemnités kilométriques en cas de trajet en voiture avec les enfants
  • Accompagnement au quotidien par nos équipes et notre coordinatrice Petite Enfance
  • Participation à des formations de perfectionnement via notre centre de formation
  • Bénéfice de la mutuelle d'entreprise
  • Temps partiel
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