Responsable ADV Emplois | Randstad (Châtellerault)

Responsable ADV

Rattaché(e) à la Direction, vous êtes garant(e) de la fiabilité et de la perform...

Emplacement

France , Boulogne-Billancourt

Salaire:

50000.00 - 55000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac+3 minimum
Au moins 5 ans d'expérience sur un poste de Responsable ADV impérativement acquise au sein d'une ESN
Maîtrise des enjeux liés aux contrats de prestations intellectuelles et à la facturation associée
Rigoureux(se), structurant(e) et orienté(e) solutions
Bon niveau d'anglais professionnel

Responsabilités

Piloter l'ensemble du cycle ADV, de la contractualisation à la facturation, en assurant la conformité des processus et des données
Manager une équipe de 8 personnes et les accompagner au quotidien dans leur formation et l'évolution
Encadrer et structurer l'activité ADV, en mettant en place des procédures fiables et adaptées à la croissance de l'entreprise
Assurer le suivi des contrats clients (prestations, régies, forfaits), avenants et conditions commerciales
Superviser la facturation, le suivi des encaissements et la gestion des litiges, en lien avec les équipes financières
Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, opérationnelles et finance, afin de sécuriser les flux et améliorer l'expérience client
Produire et analyser les indicateurs de pilotage, contribuant à l'optimisation des process et à la prise de décision
Participer activement aux projets de structuration et d'amélioration continue, dans un contexte de forte croissance

Ce que nous offrons

variable

Temps plein

Nouveau

Responsable ADV France Export

Vous recherchez un poste de Responsable ADV France Export Anglais Courant avec d...

Emplacement

France , Massy

Salaire:

60000.00 - 70000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac +2 à Bac +5
Minimum 5 ans en tant que Responsable ADV France Export avec management d'équipe
A l'aise dans le management d'équipe
Solide connaissance des modèles de revenus récurrents et du secteur des logiciels
Bonne compréhension des réglementations d'exportation, des droits de douane et du commerce international
Anglais courant
Fort intérêt pour l'optimisation des processus, l'automatisation, les outils numériques et les nouvelles technologies (y compris l'IA)
Excellentes compétences en communication et capacité à travailler efficacement avec les équipes transverses
Expérience avec SAP ou un ERP équivalent
Solides compétences en reporting et analyse

Responsabilités

Manager une équipe de 5 collaborateurs basés à Massy (91) et au siège (province)
Superviser l'ensemble du cycle order-to-cash (saisie des commandes, facturation, livraisons, reconnaissance des revenus)
Superviser la gestion du crédit et le recouvrement des créances
Garantir la conformité avec les processus internes, les contrats clients, les réglementations d'exportation et les droits de douane
Collaborer étroitement avec les équipes Ventes, R&D, Finances, Supply Chain et autres équipes opérationnelles pour garantir des processus fluides et la satisfaction client
Développer et mettre en œuvre des améliorations de processus, de l'automatisation et de nouveaux outils numériques (comme la migration vers SAP S/4HANA ou des solutions basées sur l'IA)
Fournir des conseils sur les contrats de revenus récurrents et l'administration des ventes liées aux logiciels
Être le point d'escalade pour les problèmes complexes avec les clients internationaux
Suivre les indicateurs de performance (KPI), préparer des rapports réguliers et veiller à l'amélioration continue de la performance de l'équipe

Ce que nous offrons

Bonus
Parking salariés

Temps plein

Responsable adv adjoint

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le chauffage et...

Emplacement

France , Pusignan

Salaire:

32000.00 - 36000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

28 février 2026

Exigences

First experience in sales administration or planning
Mastery of English, both oral and written
Mastery of the Office Pack
Knowledge of ERP systems
Aptitude for analyzing and controlling documents (orders, schedules, export documents)
Experience in managing and monitoring customer orders
Rigor and sense of organization
Versatility and ability to work in a team

Responsabilités

Gestion et Suivi des Commandes : contrôle des commandes clients, des bons de livraison, de la facturation et des plannings. Vous assurez la saisie des commandes et des demandes de cotation
Encadrement de l'équipe : animation et coordination de l'équipe ADV. Vous veillez à la bonne répartition des emails et au suivi des boîtes mails du service
Expertise à l'export : contrôle des documents d'exportation (certificat d'origine, ATR, etc.)
Qualité et performance : Venvoi des accusés de réception et traitement des non-conformités (ADV & transport). Vous mettez à jour les indicateurs de performance et réalisez un point quotidien avec la Responsable ADV
Anticipation et résolution : identification et suivi des retards de livraison afin d'y apporter des solutions proactives

Responsable service client – ADV

Rejoignez ADDEV Materials, groupe industriel international en pleine croissance,...

Emplacement

France , Portet-sur-Garonne

Salaire:

Non fourni

ADDEV Materials

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation en gestion, commerce, administration
Expérience confirmée en ADV / Supply Chain / Service Client, avec un fort sens opérationnel
Une première expérience en management d’équipe
Maîtrise des outils de suivi et reporting

Responsabilités

Le pilotage de la performance ADV : définir et suivre les KPI, assurer un reporting régulier auprès de la Direction Générale et des équipes commerciales/opérations
L’optimisation des process : formaliser, améliorer et faire appliquer les procédures pour garantir un taux de service premium
L’analyse et l’anticipation de la charge : suivre les commandes, retards, non-conformités et mettre en œuvre des actions correctives durables
La conduite de projets stratégiques : réduction des délais de livraison, automatisation des tâches à faible valeur ajoutée, digitalisation des process
Être le point d’escalade pour les litiges majeurs et superviser leur résolution
La participer aux réunions multi-services pour sécuriser les flux et anticiper les risques
Le pilotage de l’activité individuelle et collective, les recrutements, l’intégration et le disciplinaire en collaboration avec notre service RH
La promotion de l’amélioration continue et l’accompagnement du changement dans l’équipe

Ce que nous offrons

Une rémunération fixe et un bonus annuel en fonction de l’atteinte de vos objectifs
Un plan d’épargne entreprise
Des titres restaurant
Une charte de Télétravail pour un meilleur équilibre vie pro/perso
Une entreprise soucieuse de son impact social sociétal et environnemental

Temps plein

Responsable ADV

Rejoignez une entreprise engagée dans la santé! Le groupe APPERTON, leader dans ...

Emplacement

France , Artigues-près-Bordeaux

Salaire:

Non fourni

ALTEK MEDICAL

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac+2 minimum en commerce, gestion ou domaine technique
Minimum 5 ans d’expérience en ADV dans un environnement technique ou industriel
Expérience affirmée en management d’équipe
Maîtrise des outils ERP/CRM et excellente pratique d’Excel
Organisation, rigueur et sens aigu des priorités
Leadership, aisance relationnelle et forte orientation client

Responsabilités

Animer, accompagner et développer une équipe ADV de 4 collaborateurs
Piloter l’ensemble du parcours client : devis, commandes, livraison, facturation et recouvrement
Garantir la satisfaction client et le respect de la politique commerciale
Travailler en synergie avec les équipes techniques, commerciales et logistiques pour fluidifier les process
Suivre et analyser les indicateurs ADV afin de garantir un pilotage précis et proactif
Gérer les litiges clients et déployer des actions correctives pérennes
Contribuer à l’optimisation des outils et processus (ERP/CRM)

Temps plein

Responsable ADV

Rattaché(e) à la direction commerciale, vous êtes garant(e) du bon déroulement d...

Emplacement

France , Annecy

Salaire:

65000.00 - 75000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Titulaire d'un Bac +5 en commerce, gestion ou administration, ou d'un diplôme équivalent complété par une expérience significative
Solide expérience en gestion et management d'équipe ADV ou service client, idéalement dans un environnement industriel ou manufacturing
Maîtrise des outils informatiques, des ERP, des INCOTERMS et du processus commercial
Bon niveau d'anglais indispensable
Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'analyse
Aisance relationnelle, leadership et orientation résultats

Responsabilités

Superviser et animer les activités et l'équipe ADV, en assurant la cohérence et la fiabilité des enregistrements de commandes
Coordonner la gestion administrative des offres et contrats clients, en lien avec les équipes commerciales, techniques et logistiques
Gérer les opérations spécifiques : prêts de matériel, prestations associées, conditions tarifaires et remises contractuelles
Suivre les encours et contribuer à la maîtrise du risque client (suivi des impayés, relances, reporting)
Piloter la qualité et la fiabilité des données commerciales dans les outils internes
Identifier et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue des processus ADV et interservices
Définir et suivre les indicateurs de performance du service

Ce que nous offrons

Un poste en CDI offrant une stabilité et des opportunités de développement
L'opportunité de rejoindre une organisation reconnue dans son secteur d'activité
Un environnement de travail structuré et orienté vers l'excellence opérationnelle

Temps plein

Responsable supply chain

En tant que Responsable Supply Chain sur un site industriel stratégique, classé ...

Emplacement

France , Béthune

Salaire:

70000.00 - 80000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

Diplôme d'Ingénieur ou équivalent par expérience
Expérience significative en Supply Chain en milieu industriel
Connaissance de SAP indispensable
Maîtrise courante de l'anglais
Rigueur, curiosité et capacité à dialoguer sur le terrain
Leadership et capacité à prendre des décisions tout en fédérant les équipes
Prêt à prendre un poste à haute responsabilité

Responsabilités

Leadership de la Supply Chain & des Achats: coordination et optimisation des services Approvisionnement, Planning, ADV et Logistique
excellence de la planification et de l'ordonnancement de la production et du conditionnement
définition de la politique d'achat du site, négociations de contrats, déploiement des contrats groupe
supervision de la gestion des stocks, réception physique, préparation et affrètement des expéditions
Management d'Équipe & Développement: animation, évaluation et montée en compétences des équipes
Gestion Stratégique du Site: pilotage de l'adéquation entre les besoins et les moyens (S&LOP)
participation aux processus budgétaires et aux audits du site
garantie du strict respect des procédures de Qualité, Sécurité, Hygiène et Environnement

Temps plein

Responsable SAV / SOS / Prototypage

Responsable SAV / SOS / Prototypage participe à assurer l'ensemble des demandes ...

Emplacement

France , Mâcon

Salaire:

32000.00 - 34000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire en PME/ETI
Maîtrise experte en techniques de fabrication d'un vêtement (machines à utiliser, techniques de montage, etc.)
Aptitude à monter n'importe quel type de produit
Maîtrise des outils informatiques
Pratique de l'anglais professionnel
Être organisé(e) pour un travail en autonomie
Être rigoureux(se)
Avoir un esprit d'analyse et le sens de la synthèse
Avoir de bonnes aptitudes managériales et la capacité de déléguer
Avoir un sens très développé de l'éthique et de la discrétion professionnelle

Responsabilités

Assurer l'assistance téléphonique SAV: liaison directe client et Responsables Racing Service
Assurer la gestion et le traitement administratif des retours clients SAV et commerciaux
Assurer la préparation des réparations / traitement SAV
Assurer le traitement des retours commerciaux
Assurer l'assistance téléphonique et e-mail SOS: liaison directe client et Responsables Racing Service
Être capable d'évaluer le temps nécessaire à chaque opération pour planifier les mises en production et assurer le respect des délais de livraison
Assurer la planification et le respect du planning de livraison selon les impératifs édictés par le Conseiller Technique Compétition et les demandes des clients
Être force de proposition quant aux retouches à effectuer sur les combinaisons existantes pour améliorer le taillant et le confort des pilotes
Liaison permanente avec le Conseiller Technique Compétition
Analyser la performance du département mensuellement

Temps plein

Responsable ADV

Randstad

Emplacement:
France , Châtellerault

Catégorie:
Ventes

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
17 février 2026

Expiration:
30 avril 2026

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Emplacement:France , Châtellerault

Catégorie:Ventes

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:17 février 2026

Expiration:30 avril 2026

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Catégorie:
Ventes

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
17 février 2026

Expiration:
30 avril 2026