Cette liste contient uniquement les pays pour lesquels des offres d'emploi ont été publiées dans la langue sélectionnée (par exemple, dans la version française, seules les offres rédigées en français sont affichées, et dans la version anglaise, uniquement celles en anglais).
Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de fournitures pour le marché de la réparation automobile et du poids lourd, Alliance Automotive Group, membre du groupe Genuine Parts Company (GPC) coté aux Etats-Unis, recherche pour renforcer sa nouvelle plateforme FIRST basée à Saint-Fargeau-Ponthierry (77), un(e) Responsable ADV Adjoint(e) H/F. Poste à pourvoir dès que possible. Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous serez son support et accompagnerez une équipe au quotidien.
Responsabilités
Rechercher et encourager la contribution de chacun en fonction de sa spécificité
S'assurer de la bonne intégration des nouveaux collaborateurs
Assurer une communication ascendante vers le Responsable ADV
Appliquer les règles et process définis
Assurer l'intégration et la formation des équipes
Superviser la gestion des litiges clients
Relayer les dysfonctionnements remontés par les clients au service concerné
Exigences
Reconnu(e) pour votre rigueur, organisation et autonomie
Savez faire preuve de pédagogie
Avoir occupé une fonction similaire au sein d'un service ADV
Être à l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel
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