Responsable administration des ventes

• Supervise et encadre l’ensemble dès la chaine des ventes, de la prise de commandes jusqu’à la réception par le client
• Définir les indicateurs et les objectifs associés
• Définir et animer les plans d'actions
• Identifier les besoins en ressources du service en fonction de la charge
• Mettre en place les procédures et méthodes de travail au sein du service
• Proposer et suivre les indicateurs de performance du service et en effectuer le reporting (On Time Delivery clients, suivi Chiffre d'Affaires)
• Organiser et superviser les activités de son équipe
• Animer le processus d'amélioration continue de son service
• Préparer et animer les routines de pilotage de son service
• Prendre en charge les litiges et points bloquants avec les clients
• Superviser la facturation et les relances en cas d'impayés
• Superviser la mise à jour du catalogue de prix, la gestion du carnet de commande et la revue de commande

• Issu(e) d’une formation en logistique ou en supply chain
• Expérience significative sur un poste similaire en milieu industriel (Minimum 5 ans)
• Maîtrise de l’anglais impérative
• Curieux
• Doté d’un esprit positif et d’initiative
• Organisé
• Rigoureux

Rémunération sur 13 mois