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Responsable Adjoint Centre de contact & Expérience Client

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Emplacement:
France , Mérignac (Bordeaux)

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

38000.00 - 40000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Rattaché à la Direction de l’Expérience Client et plus précisément à la Responsable du Centre de Contact, vous jouerez un rôle clé dans le développement de la filiale WIZIOU. Vous accompagnerez la structuration du site, contribuerez à la montée en compétences des équipes et participerez activement à la satisfaction client du Groupe.

Responsabilités:

  • Encadrer, animer et accompagner les Managers de proximité ainsi que les Référents Techniques
  • Développer les compétences managériales et opérationnelles des équipes
  • Participer au recrutement, à l’intégration et au développement des collaborateurs
  • Suivre et analyser la performance quantitative et qualitative du centre
  • Définir et déployer les plans d’action pour atteindre les objectifs fixés
  • Contribuer à l’amélioration continue des process et proposer des initiatives innovantes

Exigences:

  • Diplômé d’une formation en Ecole de commerce et/ou d’un Master idéalement en management de la relation client
  • Au moins 5 ans d'expérience
  • Solide pratique du management de managers
  • Leadership naturel et capacité à fédérer vos équipes
  • Sens de l’organisation et de l’analyse pour piloter efficacement
  • Esprit d’initiative et goût du challenge dans un contexte de création
Ce que nous offrons:
  • Accord télétravail
  • Carte tickets restaurants
  • Contrat collectif santé pris en charge par l’employeur
  • Compte Épargne Temps pour gérer vos congés et votre temps de repos
  • Programme d’intégration et accompagnement personnalisé
  • Perspectives d’évolution
  • Équilibre vie professionnelle / vie personnelle

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
04 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Exigences
Exigences
  • environ 2/3 années d’expérience en tant que responsable d’un centre de profits
  • expériences dans le domaine de la distribution
  • apprécie le contact client
Responsabilités
Responsabilités
  • Seconder le directeur dans le management des équipes
  • Œuvrer à l’engagement des équipes et à leur exemplarité en termes d’accueil et de fidélisation de la clientèle
  • Faire grandir et veillez à leur épanouissement, et accompagner les managers, tout en assurant la gestion RH quotidienne ainsi que la mise en place de rituels managériaux
  • Accompagner la cellule commerciale afin de développer le suivi du portefeuille clients du dépôt
  • Etre garant(e) de la satisfaction de chacun de vos clients
  • Veiller à l’attractivité et l’accueil du point de vente (organisation, propreté, mise en avant des promotions, animations commerciales…)
  • Pérenniser vos clients actuels avec les nouveautés et le développement des services (logistique, ateliers de transformation, prestation d’études, offre produits…)
  • Faire grandir l’activité en développant le chiffre d’affaires
  • Elaborer et suivre votre budget
  • Définir le plan d’actions
  • Temps plein
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Consultant Project Manager Medior

Dans le cadre du développement de projets innovants, l’entreprise Isalys Horizon...
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ISALYS Digital Lab
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Exigences
Exigences
  • Être titulaire d’un master en ingénierie
  • Disposer de 10 à 15 ans d’expérience professionnelle, dont au moins 5 ans en tant que chef de projet ou chef de projet adjoint
  • Un background technique en études de sûreté constitue un atout
  • La connaissance des centrales nucléaires belges ainsi que du secteur de la construction sont de forts atouts
  • Le français ou le néerlandais comme langue maternelle (la maîtrise des deux est un atout)
  • Bonne maîtrise de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit
  • Être orienté résultats et fortement motivé pour atteindre les objectifs, avec une attention particulière à la satisfaction des attentes du Client
  • Disposer d’excellentes compétences interpersonnelles et de communication
  • Être flexible, résistant au stress, rigoureux et assertif, avec la capacité de prendre des décisions même dans des situations complexes
  • À l’aise dans les relations, doté de compétences en gestion des conflits et capable de convaincre
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter et suivre le périmètre, le planning, le budget, la performance, les aspects HSE, la sûreté nucléaire, la qualité et la rentabilité du projet
  • Diriger et conduire le projet afin d’aboutir à une solution optimale
  • Collaborer activement avec les collègues des Centres de Compétences et des services supports (achats, finance, gestion des risques, etc.)
  • Mettre en place une organisation projet adaptée aux besoins spécifiques du projet
  • Définir les tâches, les déléguer aux personnes impliquées et les responsabiliser dans leur exécution
  • Coordonner les ingénieurs responsables de chaque discipline et vérifier la bonne intégration des différentes spécialités au sein du projet
  • Organiser des réunions avec le Client et développer une approche partenariale
  • Assurer les contacts techniques et commerciaux avec les Clients et les partenaires, le cas échéant, et définir des actions commerciales lorsque cela est pertinent
  • Participer aux comités de pilotage, de projet et d’achats (internes et externes) et préparer les documents associés
  • Gérer les activités achats du projet (documents d’appel d’offres, mise en concurrence, négociation, contractualisation et facturation) pour les lots concernés
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Évoluez dans un environnement technique, innovant et diversifié
  • Bénéficiez d’un management de proximité et à l’écoute
  • Développez votre carrière grâce à un plan de formation structuré
  • Profitez d’un package salarial attractif avec des avantages extra-légaux
  • Temps plein
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Ergothérapeute

Accompagner les patients dans leur rétablissement et contribuer à la qualité des...
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Emplacement
France , Salon-de-Provence
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Non fourni
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d’État d’Ergothérapie
  • Première expérience dans un établissement de santé
Responsabilités
Responsabilités
  • Proposer des solutions techniques adaptées (entretien et bonne utilisation du matériel, communication, habillage, etc.)
  • Participer à la coordination des soins et à la démarche qualité de l’établissement
  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe soignante
  • Prendre part aux différents projets de l’établissement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Équipe pluridisciplinaire et communauté d’experts
  • Matériel innovant et adapté
  • Horaires stables
  • Établissement à taille humaine
  • Formations pour construire un parcours évolutif
  • Mobilités géographiques et fonctionnelles
  • Avantages d’une grande entreprise
  • CSE
  • Primes
  • Aides à la mobilité
  • Temps plein
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Equipier commercial

Mission: être un équipier commercial au service des entrepreneurs du goût dans u...
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Emplacement
France , Vitry-sur-Seine
Salaire
Salaire:
Non fourni
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METRO France
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Fibre commerciale
  • Personne de terrain et dynamique
  • Rigueur
  • Envie de travailler en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Réceptionner la marchandise auprès des transporteurs
  • Remplir les rayons en respectant les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire
  • Fiabiliser l'affichage des prix
  • Être un point de contact essentiel sur la surface de vente pour renseigner les clients professionnels
  • Informer les clients des offres spéciales et promotions
  • Développer les ventes de manière proactive
  • Être un relai essentiel dans la remontée des informations auprès du manager
  • Travailler en polyvalence avec d'autres secteurs de la surface de vente (rayons, caisses, préparation de commandes) selon les besoins
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Plan d'intégration adapté
  • Formation continue
  • Accompagnement quotidien
  • Possibilités d'évolution interne
  • Rémunération sur 13 mois
  • Primes intéressement et participation
  • Primes challenge individuelles ou collectives
  • 15% de remise sur les achats personnels dans les Halles METRO
  • Remboursement de 60% du titre de transport
  • Aide à la mobilité
  • Temps plein
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Médecin nutritionniste

Notre clinique SMR recherche un nouveau médecin nutritionniste à temps partiel p...
Emplacement
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France , Talence
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Doctorat en médecine
  • Inscription ou inscription rapide au Conseil de l'Ordre des Médecins
  • Au moins 2 ans d'expérience
  • Vision innovante et collaborative de la santé
  • Apprécie le travail en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le suivi de la patientèle nutrition
  • Assurer la continuité de leurs parcours de soins en les intégrant dans les ateliers sur de l'HC ou en HDJ
  • Participer à l’élaboration des programmes personnalisés avec les équipes pluridisciplinaires
  • Participer à la mise en œuvre du projet de santé de l’établissement
  • Participer à la prévention, à l'éducation thérapeutique et au suivi des patients
  • Contribuer à l’amélioration en continu de la démarche qualité, à la gestion des risques, à la certification de la clinique et à son inscription dans les filières de soins
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • CSE
  • Primes
  • Aides à la mobilité
  • Participations aux repas et transports
  • Équipe pluridisciplinaire et communauté d’experts
  • Matériel innovant et adapté
  • Etablissement à taille humaine
  • Mobilités géographiques et fonctionnelles
  • Avantages d’une grande entreprise
  • Temps partiel
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Plongeur

Rejoignez notre équipe de cuisine et donnez de la saveur à nos parcours de soins...
Emplacement
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France , Le-Puy-Sainte-Reparade
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Salaire:
Non fourni
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Inicea
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • CAP d'Agent Polyvalent de restauration en collectivité
  • Première expérience dans un établissement de santé (idéalement)
  • Polyvalence
  • Sens du service
  • Rigueur
  • Créativité
  • Esprit d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Contribuer à créer un climat chaleureux et convivial lors des repas
  • Assurer le service en salle (mise en place des tables, entretien des sols)
  • Préparer les plateaux repas dans le respect des régimes alimentaires
  • Assurer l'hygiène de la salle à manger et du matériel de cuisine
  • Veiller à la valorisation du restaurant
  • Préparer les burlodges pour les étages (couverts, plateaux, assiettes...)
  • Soutenir l'équipe de cuisine
  • Réaliser l'ensemble de la plonge sur la journée et ranger la vaisselle propre
  • Participer à l'entretien de la cuisine
  • Assurer le nettoyage du matériel, chariots et local de poubelles
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires stables et pas de garde
  • Établissement à taille humaine
  • Matériel et protocoles pour bien travailler
  • Formations
  • Mobilités géographiques et fonctionnelles
  • Avantages d'une grande entreprise
  • Avantages sociaux: CSE, primes, aides à la mobilité, participation aux repas et transports
  • Temps plein
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Coordinateur production vrac

Au sein d'un bâtiment de production de l'UO Vracs, le coordinateur de production...
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Emplacement
France , Marcy l'Etoile
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3487.00 EUR / Mois
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Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+5 en biotechnologie
  • Au moins 1 année d'expérience en qualité/production
  • Expérience dans le domaine pharmaceutique
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le pilotage et le traitement de déviations et de CAPA
  • Mise en œuvre de Change Control et mises à jour de la documentation
  • Participer à la réalisation de projets à fort enjeux
  • Coordonner les activités d'amélioration continue du secteur
  • Apporter son support aux activités de production
  • Contribuer au développement de la culture qualité
  • Assurer le traitement d'anomalies et de CAPA
  • Prendre en charge la résolution de problèmes (Gemba)
  • Animer des groupes de travail transverses pour la résolution de déviations complexes
  • Réaliser les mises à jour documentaires du secteur
  • Temps plein
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Nouveau

Audioprothésiste

Rejoignez une aventure exceptionnelle avec Krys Audition ! KRYS GROUP est leader...
Emplacement
Emplacement
France , Cherbourg-en-Cotentin
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Salaire:
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KRYS
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • De formation DE d’audioprothésiste (BAC+3)
  • Bonne connaissance du domaine de l’audioprothèse
  • Motivé et ambitieux
  • Autonome sur toutes les fonctions, techniques comme commerciales
  • Esprit d’équipe, accueillant, dynamique et passionné
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre en charge l’ensemble du parcours client, de l’évaluation auditive à l’adaptation et au suivi de l'appareillage
  • Contribuer à rendre l’appareillage auditif accessible à tous, sans compromis sur la qualité
  • Prévenir les troubles auditifs en sensibilisant le grand public et en réalisant des dépistages gratuits
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intégrer un Groupe leader qui a l’esprit de conquête
  • Bénéficier de la notoriété de Krys, marque de confiance auprès du grand public
  • Rejoindre une communauté unie de 150 audioprothésistes répartis dans toute la France
  • Accéder à l’ensemble des outils et formations proposés par le Groupe pour simplifier et booster votre activité
  • Temps plein
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