Responsable accueil et expérience client Emplois

Alternant Chef de rang

L’apprenti(e) a un rôle opérationnel essentiel et travaille pour le département ...

Emplacement

France , Arcueil

Salaire:

Non fourni

Marriott Bonvoy

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Avoir un rôle opérationnel essentiel dans le département du Restaurant
S'occuper de toutes les activités liées au séjour du client
Effectuer un service de grande qualité
Servir les plats et boissons avec courtoisie
Travailler en étroite collaboration avec les autres services de l’hôtel
Suivre les standards et procédures Marriott et locales
Communiquer de manière claire et professionnelle
Reporter les conditions de travail, les blessures et accidents à son responsable
Être responsable de la mise en place des évènements (salon, catering), du suivi des consignes des BEOs, de la vérification
Être garant de la promesse clients et du respect des gold keys

Responsabilités

Être garant de la qualité du séjour des clients
Effectuer un service de grande qualité
Servir les plats et boissons
Travailler en étroite collaboration avec les autres services
Suivre les standards et procédures
Communiquer de manière claire et professionnelle
Reporter les conditions de travail, les blessures et accidents
Être responsable de la mise en place des évènements
Être garant de la promesse clients et du respect des gold keys
Assurer un environnement sécurisé et propre

Temps plein

Responsable de magasin pièces poids lourds

Rattaché(e) à notre directeur d'agence, vous êtes en charge de la gestion de not...

Emplacement

France , Toulouse

Salaire:

Non fourni

Alliance Automotive UK LV Ltd

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Minimum une première expérience en management et dans la vente de pièces techniques
Idéalement expérience dans le secteur des pièces détachées poids lourds
Esprit d'analyse
Implication au quotidien
Capacité à faire engager une équipe autour d’objectifs collectifs
Sens de l’écoute
Pédagogie
Communication efficace

Responsabilités

Garantir le développement du magasin en relation avec le commercial de l’agence
Veiller à la satisfaction de la clientèle
Engager les équipes autour des opérations commerciales
S’assurer de la qualité de l’expérience client (accueil téléphonique, traitement rapide des demandes clients, accueil client comptoir, fiabilité du stock, qualité des livraisons)
Participer à la validation du budget de son périmètre en analysant la performance et les indicateurs de gestion (masse salariale, CA, marges, stocks et frais de port, frais généraux, balance Agée)
Manager une équipe de 3 personnes
S’assurer de la bonne organisation de leur travail ainsi que de leur montée en compétences
Apporter un soin particulier à la qualité des produits et à la satisfaction des clients

Ce que nous offrons

Un environnement respectueux et inclusif pour tous
Une culture d’entreprise conviviale et un groupe dynamique offrant des perspectives d’évolution dans toute la France
Des opportunités de formation pour développer vos compétences
Des primes de cooptation attractives – conformément aux règles établies

Temps plein

Chef de secteur Accueil-Caisse

Mission s’exerçant au sein d'un dépôt La Plateforme du Bâtiment, faisant partie ...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

35000.00 - 40000.00 EUR / Année

La Plateforme

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Première expérience en management de ligne de caisse et d’accueil client
Expériences dans le domaine de la distribution
Apprécie le contact client
Manager de terrain
Accompagne les collaborateurs dans leur évolution
Orienté résultat
Place l'humain au centre des priorités
Incarne la symétrie des attentions

Responsabilités

Participer à l’élaboration du projet du dépôt et garantir sa bonne mise en œuvre
Donner du sens et de l’autonomie à l’équipe de chef(fes) de caisse
Fixer les objectifs, accompagner la montée en compétences et créer les conditions d’épanouissement de l’équipe
Piloter l’activité de manière responsable: garantir la sécurité, le respect du concept magasin, des fondamentaux opérationnels et des valeurs
Animer l’accueil clients et la ligne de caisse: optimisation des processus de passage en caisse, gestion des litiges et réclamations clients, participation à la gestion administrative et financière, dynamisation de la relation client, mise en place de plans d'actions pour développer l’activité
Suivre les indicateurs de performance: satisfaction client, chiffre d’affaires, marge, rentabilité, gestion des frais, qualité de service

Temps plein

Nouveau

Employé Relation clients F/H

En tant que collaborateur Relation clients, ton rôle est d'accueillir, renseigne...

Emplacement

France , Nice

Salaire:

24284.00 - 26364.00 EUR / Année

IKEA

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Disponible du 4 mai au 30 aout 2026
Aimes le contact avec les clients et à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie
Curieux et souple et sauras t'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients (accueil, caisses, chariots, service après-vente)
Apprécies le travail en équipe
Interlocuteur des clients sur l'ensemble des services
Aptitude requise : utiliser divers systèmes informatiques, après formation, afin de documenter/suivre toutes les procédures internes
As déjà travaillé dans la Vente ou la Relation clients, idéalement dans un environnement très dynamique

Responsabilités

Accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins (ex : livraison, montage, financement..)
En ligne de caisses, assister les clients pour l’enregistrement de leurs achats et les accompagner sur les process liés aux cartes de fidélité, au financement etc.
S'assurer que le client dispose toujours des outils d'aide à l'achat dans le magasin (chariots, sacs par ex)
Au retrait des marchandises/transport, assurer du bon contrôle de la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur dans le respect des procédures
Au comptoir du service après-vente, accueillir avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours/échanges et gérer les réclamations
Accueillir les enfants dans notre aire de jeux et animer dans le respect des règles de sécurité
Selon ton expérience, gérer le terrain, en accord avec ton responsable, en fonction des flux clients (ouverture/fermeture de caisses ou de comptoirs, renfort nécessaire, prise de pauses…)

Ce que nous offrons

Une remise de 15% sur tes achats chez IKEA
Un repas complet pour moins de 3€
Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée

Temps plein

Employé Relation Clients

Emplacement

France , Bordeaux-Lac

Salaire:

24934.00 - 25714.00 EUR / Année

IKEA

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Tu aimes le contact avec les clients et tu es à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie
Tu es curieux et souple et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients (accueil, caisses, chariots, service après-vente, sortie marchandises)
Tu apprécies le travail en équipe
Tu es l'interlocuteur des clients sur l'ensemble des services
Aptitude requise : A ce poste, tu utiliseras divers systèmes informatiques, après formation, afin de documenter/suivre toutes les procédures internes
Tu as déjà travaillé dans la Vente ou la Relation clients, idéalement dans un environnement très dynamique

Responsabilités

En tant que collaborateur Relation clients, ton rôle est d'accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins (ex : livraison, montage, financement..)
En ligne de caisses, assister les clients pour l’enregistrement de leurs achats et les accompagner sur les process liés aux cartes de fidélité, au financement etc
Tu t'assures que le client dispose toujours des outils d'aide à l'achat dans le magasin (chariots, sacs par ex)
Au retrait des marchandises/transport, t’assurer du bon contrôle de la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur dans le respect des procédures
Au comptoir du service après-vente, accueillir avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours/échanges et gérer les réclamations
Accueillir les enfants dans notre aire de jeux et animer dans le respect des règles de sécurité
Selon ton expérience à ce poste, tu pourras avoir comme mission de gérer le terrain, en accord avec ton responsable, en fonction des flux clients (ouverture/fermeture de caisses ou de comptoirs, renfort nécessaire, prise de pauses…)

Ce que nous offrons

Une prime de 13ème mois versée en 2 fois
Une remise de 15% sur tes achats chez IKEA
Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale
Un repas complet pour moins de 3€
Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée
Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans)
Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans)

Temps partiel

Nouveau

Employé Relation clients F/H

IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit dep...

Emplacement

France , Saint Pierre D'Irube

Salaire:

24284.00 - 28405.00 EUR / Année

IKEA

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Tu aimes le contact avec les clients et tu es à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie
Tu es curieux et souple et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients (accueil, caisses, chariots, service après-vente, sortie marchandises)
Tu apprécies le travail en équipe
Tu es l'interlocuteur des clients sur l'ensemble des services
Aptitude requise : A ce poste, tu utiliseras divers systèmes informatiques, après formation, afin de documenter/suivre toutes les procédures internes
Tu as déjà travaillé dans la Vente ou la Relation clients, idéalement dans un environnement très dynamique

Responsabilités

En tant que collaborateur Relation clients, ton rôle est d'accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins (ex : livraison, montage, financement..)
En ligne de caisses, assister les clients pour l'enregistrement de leurs achats et les accompagner sur les process liés aux cartes de fidélité, au financement etc
Tu t'assures que le client dispose toujours des outils d'aide à l'achat dans le magasin (chariots, sacs par ex)
Au retrait des marchandises/transport, t'assurer du bon contrôle de la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur dans le respect des procédures
Au comptoir du service après-vente, accueillir avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours/échanges et gérer les réclamations
Accueillir les enfants dans notre aire de jeux et animer dans le respect des règles de sécurité
Selon ton expérience à ce poste, tu pourras avoir comme mission de gérer le terrain, en accord avec ton responsable, en fonction des flux clients (ouverture/fermeture de caisses ou de comptoirs, renfort nécessaire, prise de pauses…)

Ce que nous offrons

Une prime de 13ème mois versée en 2 fois
Une remise de 15% sur tes achats chez IKEA
Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale
Un repas complet pour moins de 3€
Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée
Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans)
Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans)

Temps partiel

Hôte d'accueil aéroportuaire

Parce que l’enchantement du voyage des passagers reste notre priorité, City One ...

Emplacement

France , Lyon

Salaire:

12.02 EUR / Heure

Cityone - Accueil

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Excellente présentation (codes de présentation de l’hôtesse de l’air/steward)
Bilingue en anglais (niveau B1 min.)
Première expérience dans l'accueil et/ou dans la relation client
Grand sens du service clients, de l’écoute et attention aux personnes
Ouvert/e d’esprit et désireux/se de travailler dans un environnement international
Autonome et savoir faire preuve de réactivité et proactivité
Savoir gérer son stress et avoir le sens des priorités
Rigoureux/se et ponctuel/le
Véhiculé/e et apte à travailler en horaires décalés
Apte à appliquer les consignes de sûreté et sécurité

Responsabilités

Accueillir les passagers
Renseigner les voyageurs (vols, enregistrements, embarquements, etc.)
Guider et orienter les passagers dans les parcours sur l’aéroport
Informer les passagers sur les différents services proposés par l’Aéroport de Lyon
Gestion et organisation des files d’attente
Gestion des flux de passagers
Savoir analyser une demande ou situation et adapter son attitude ou sa réponse
Veiller à la sécurisation du parcours
Signaler tout dysfonctionnement
Repérer tout comportement suspect et informer sans délai les autorités et responsables compétents

Ce que nous offrons

Primes selon planning
Majorations dimanche & jours fériés
Majorations nuits
Remboursement du titre de transport à hauteur de 50% (tarif employé pour le Rhône Express) ou prise en charge du parking 100%

Responsable de boutique / pâtissier

Faire rayonner l'art de la Madeleine. Assurer la performance commerciale de la b...

Emplacement

France , Le Mans

Salaire:

27000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mai 2026

Exigences

Expertise : Maîtrise des techniques de base de la pâtisserie et de la vente
Leadership : Savoir transmettre des consignes, gérer les priorités et prendre des décisions rapides
Sens du détail : Œil aiguisé pour l'esthétisme de la vitrine et rigueur absolue sur l'hygiène
Esprit d'équipe : Ponctuel(le) et organisé(e), aimer travailler dans un environnement dynamique
2 année(s) d'expérience
Qualifications : Responsable de magasin (F/H)
Éducation : CAP

Responsabilités

Pilotage & Management : Encadrer, former et motiver l'équipe au quotidien pour atteindre les objectifs de chiffre d'affaires
Vente & Expérience Client : Accueillir et conseiller les clients avec passion en tant qu'ambassadeur de la marque
Artisanat & Production : Participer activement à la fabrication (préparation des appareils, pochage, cuisson)
Innovation : Participer à l'élaboration des nouvelles recettes et des gammes saisonnières
Gestion & Rigueur : Assurer le reporting, la gestion des stocks, les inventaires et le respect strict des normes HACCP

Temps plein

Responsable accueil et expérience client

Barrière

Emplacement:
France , Cannes

Catégorie:
Hôtellerie et tourisme

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
06 décembre 2025

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Responsable de boutique / pâtissier

Responsable accueil et expérience client

Barrière

Emplacement:France , Cannes

Catégorie:Hôtellerie et tourisme

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:06 décembre 2025

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Employé Relation clients F/H

Hôte d'accueil aéroportuaire

Responsable de boutique / pâtissier

Emplacement:
France , Cannes

Catégorie:
Hôtellerie et tourisme

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
06 décembre 2025