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Représentante bilingue du service à la clientèle à distance

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Randstad

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Emplacement:
Canada , Ottawa

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

44000.00 - 50500.00 CAD / Année
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L'offre d'emploi a expiré

Description du poste:

Vous souhaitez faire carrière dans le secteur de l'assurance ? Vous êtes bilingue (anglais et français) et souhaitez évoluer au sein d'une organisation réputée ? Nous recrutons actuellement des représentants du service à la clientèle bilingues désireux de développer leurs compétences, d'évoluer au sein de l'entreprise et de bâtir une carrière durable dans le secteur de l'assurance.

Responsabilités:

  • Etre en mesure de fournir des réponses précises aux membres existants et aux nouveaux membres tout en maintenant le plus haut niveau de service à la clientèle
  • Résoudre efficacement les problèmes posés par les appels téléphoniques et les courriels à l'aide de divers systèmes et outils, et ce dans les meilleurs délais
  • Doit être disponible pour travailler entre 8 h et 20 h (heure de l’Est)

Exigences:

  • Solides compétences en matière de communication en anglais et en français ( Obligatoire)
  • Doit être en mesure de passer le contrôle de sécurité renforcé du gouvernement fédéral
  • Doit posséder de solides compétences en informatique et pouvoir utiliser plusieurs écrans et systèmes en même temps. (multitâche)
  • Solides compétences en matière de résolution de problèmes
  • Expérience en matière de service à la clientèle ou de centre d'appels requise
  • Capacité à travailler sous pression
  • Diplôme d'études secondaires requis
Ce que nous offrons:
  • Formation rémunérée de 4 à 6 semaines, suivie de 2 à 3 semaines de mentorat
  • 3 semaines de vacances payées et 3 jours personnels payés
  • Horaire du lundi au vendredi - Fin de semaine libre
  • Régime de retraite
  • Possibilité de participer au programme d'actionnariat
  • Plan de primes
  • Programme de remboursement des frais d'études 2 000 $ (par an)
  • Possibilités d'avancement professionnel

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
21 janvier 2026

Expiration:
28 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Télétravail
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Emplois similaires pour Représentante bilingue du service à la clientèle à distance

Représentant bilingue du service à la clientèle à distance

Passionné par le service à la clientèle exceptionnel? Vous aimez travailler dans...
Emplacement
Emplacement
Canada , Toronto
Salaire
Salaire:
20.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
16 février 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bilinguisme (anglais et français) : Maîtrise des deux langues, avec de solides compétences en communication verbale et écrite (ESSENTIEL)
  • Expérience en service à la clientèle : Un minimum de 2,5 ans d'expérience en service à la clientèle par téléphone ou en centre d'appels (REQUIS)
  • Historique de travail stable : Un CV stable avec une expérience de travail réussie à long terme (REQUIS)
  • Connaissance technologique : Aisance avec Outlook, Teams, Excel et les logiciels de GRC (gestion de la relation client) ou de centre d'appels
  • Solides compétences en résolution de problèmes : Capacité de s'adapter et de fournir des solutions aux besoins des clients
  • Attitude positive et professionnelle : Maintenir un ton amical et gérer les appels avec empathie et patience
  • Ouverture aux commentaires et à la croissance : Volonté d'apprendre et d'appliquer le coaching pour une amélioration continue
  • Connexion Internet : Une connexion Internet par câble est requise (le Wi-Fi n'est pas recommandé)
Responsabilités
Responsabilités
  • Aider les clients partout au Canada avec les échanges de points de fidélité, les demandes de statut de commande, les préoccupations concernant la fraude et les mises à jour de compte
  • Fournir un soutien à la navigation sur le site et répondre aux questions générales sur les comptes
  • Traiter les transactions et assurer une documentation précise de toutes les interactions
  • Offrir un service à la clientèle exceptionnel avec une approche professionnelle et amicale
  • Collaborer avec les membres de l'équipe et les superviseurs pour améliorer la qualité du service
  • Appliquer les commentaires pour améliorer continuellement votre performance
  • Communiquer efficacement en anglais et en français pour soutenir une clientèle bilingue
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Équilibre vie professionnelle-vie privée : Profitez de la flexibilité d'un poste 100 % à distance
  • Avantages sociaux complets : Une fois le statut de permanent obtenu, vous bénéficierez d'une assurance maladie payée à 100 % par l'employeur, d'un PAE (Programme d'aide aux employés), d'un régime de retraite, de jours fériés payés (y compris le jour de votre anniversaire!), de vacances et de jours de congé supplémentaires
  • Évolution de carrière : Ce contrat est conçu pour mener à une offre d'emploi permanente avec des avantages améliorés, une structure de bonification intéressante et de formidables occasions de promotion et de formation
  • Salaire et primes concurrentiels : Le salaire de départ est de 20 $/heure, avec une augmentation potentielle après 6 mois en fonction de votre rendement. Gagnez des récompenses supplémentaires grâce à un programme de primes basé sur la qualité et la gestion des appels
  • Programme de reconnaissance : Gagnez des points que vous pourrez échanger contre des cartes-cadeaux ou des crédits
  • Formation et perfectionnement : Recevez 3 semaines de formation spécialisée pour vous aider à réussir
  • Temps plein
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Représentant bilingue du service à la clientèle à distance - Programme de fidélisation

Passionné par le service à la clientèle exceptionnel? Vous aimez travailler dans...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
20.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
16 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Bilinguisme (anglais et français) : Maîtrise des deux langues, avec de solides compétences en communication verbale et écrite (ESSENTIEL)
  • Expérience en service à la clientèle : Un minimum de 2,5 ans d'expérience en service à la clientèle par téléphone ou en centre d'appels (REQUIS)
  • Historique de travail stable : Un CV stable avec une expérience de travail réussie à long terme (REQUIS)
  • Connaissance technologique : Aisance avec Outlook, Teams, Excel et les logiciels de GRC (gestion de la relation client) ou de centre d'appels
  • Solides compétences en résolution de problèmes : Capacité de s'adapter et de fournir des solutions aux besoins des clients
  • Attitude positive et professionnelle : Maintenir un ton amical et gérer les appels avec empathie et patience
  • Ouverture aux commentaires et à la croissance : Volonté d'apprendre et d'appliquer le coaching pour une amélioration continue
  • Connexion Internet : Une connexion Internet par câble est requise (le Wi-Fi n'est pas recommandé)
  • Les candidats retenus devront passer une vérification des antécédents judiciaires et de crédit lors de l'intégration
Responsabilités
Responsabilités
  • Aider les clients partout au Canada avec les échanges de points de fidélité, les demandes de statut de commande, les préoccupations concernant la fraude et les mises à jour de compte
  • Fournir un soutien à la navigation sur le site et répondre aux questions générales sur les comptes
  • Traiter les transactions et assurer une documentation précise de toutes les interactions
  • Offrir un service à la clientèle exceptionnel avec une approche professionnelle et amicale
  • Collaborer avec les membres de l'équipe et les superviseurs pour améliorer la qualité du service
  • Appliquer les commentaires pour améliorer continuellement votre performance
  • Communiquer efficacement en anglais et en français pour soutenir une clientèle bilingue
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Équilibre vie professionnelle-vie privée : Profitez de la flexibilité d'un poste 100 % à distance, sans devoir vous rendre au bureau
  • Avantages sociaux complets : Une fois le statut de permanent obtenu, vous bénéficierez d'une assurance maladie payée à 100 % par l'employeur, d'un PAE (Programme d'aide aux employés), d'un régime de retraite, de jours fériés payés (y compris le jour de votre anniversaire!), de vacances et de jours de congé supplémentaires
  • Évolution de carrière : Ce contrat est conçu pour mener à une offre d'emploi permanente avec des avantages améliorés, une structure de bonification intéressante et de formidables occasions de promotion et de formation
  • Salaire et primes concurrentiels : Le salaire de départ est de 20 $/heure, avec une augmentation potentielle après 6 mois en fonction de votre rendement. Gagnez des récompenses supplémentaires grâce à un programme de primes basé sur la qualité et la gestion des appels
  • Programme de reconnaissance : Gagnez des points que vous pourrez échanger contre des cartes-cadeaux ou des crédits
  • Formation et perfectionnement : Recevez 3 semaines de formation spécialisée pour vous aider à réussir
  • Temps plein
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Nouveau

Emballeur

Nous sommes présentement à la recherche d'un emballeur pour se joindre à l'équip...
Emplacement
Emplacement
Canada , Sainte-Anne-de-Bellevue
Salaire
Salaire:
18.00 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
18 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Capacité à se rendre à Sainte-Anne-de-Bellevue
  • Capacité à travailler de 6h à 16h30 du lundi au jeudi
  • Capable de soulever, pousser et tirer 25lbs
  • Pas de sensibilité aux odeurs ou à la poussière
  • Au moins 3 mois d'expérience dans un rôle similaire
  • Ouvert à travailler sur un contrat
Responsabilités
Responsabilités
  • Emballer
  • Étiquetage
  • Alimentation d'une machine d'emballage
  • Toute autre tâche confiée à l'emballeur
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Poste contractuel rémunéré à la semaine
  • Horaire du lundi au jeudi, profiter d'un week-end de 3 jours!!
  • Situé à Sainte-Anne-de-Bellevue, évitez le pont et la congestion routière !
  • Tâches faciles, environnement non stressant
  • Temps plein
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Nouveau

Cariste senior

Ce rôle de Cariste senior ne se limite pas à la simple conduite d'un chariot élé...
Emplacement
Emplacement
Canada , Baie-D'Urfé
Salaire
Salaire:
26.00 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
04 mars 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience significative (rôle senior) en tant que cariste dans un environnement d'entrepôt ou de Fabrication et logistique
  • Détention valide d'une carte de cariste (certification d'opérateur de chariot élévateur) essentielle
  • Capacité à effectuer le travail avec une autonomie minimale
  • Capacité avérée à former et guider d'autres opérateurs
  • Maîtrise avancée des techniques de conduite et de manutention des chariots élévateurs
  • Fortes compétences en autonomie et en prise de décision rapide
  • Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer l'espace d'entreposage de manière optimale
  • Compétences de communication en français (écrit et oral)
  • Capacité à travailler en équipe et à démontrer un leadership positif
  • Habileté en informatique pour l'utilisation de systèmes de gestion d'entrepôt (WMS) ou de logiciels de suivi
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer la manutention de matériaux complexes et des tâches de stockage et de récupération de produits
  • Assumer la responsabilité de l'organisation générale de l'entrepôt et du maintien de la propreté
  • Opérer plusieurs types de chariots élévateurs (assis, debout, reach, etc.) de manière sécuritaire et efficace
  • Former le personnel junior sur les meilleures pratiques d'utilisation des équipements et de sécurité
  • Effectuer des inspections de routine des équipements pour assurer leur bon fonctionnement et signaler toute défaillance
  • Coordonner les flux de travail et les expéditions/réceptions avec les chefs d'équipe ou les superviseurs
  • Assurer le respect strict de toutes les normes de sécurité en vigueur (SST) dans le domaine de la Fabrication et logistique
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire compétitif à partir de 27 $/heure +
  • Situe a Baie D'Urfé dans l'ouest de l'ile
  • Avantages sociaux complets après la période de probation
  • Un horaire de jour régulier (lundi au vendredi, 8 h 00 à 16 h 30)
  • Poste permanent à temps plein, assurant une stabilité d'emploi
  • Un environnement de travail dynamique au sein du secteur de la Fabrication et logistique
  • L'opportunité d'exercer un rôle de leadership et d'autonomie dans vos fonctions quotidiennes
  • Temps plein
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Nouveau

Journalier cariste manutentionnaire

Journalier (opérateur de presse) / Commis d'entrepôt / Cariste. Superbe entrepri...
Emplacement
Emplacement
Canada , Québec
Salaire
Salaire:
22.00 - 28.00 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
27 mars 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Minimum de 2 ans comme opérateur de machine et/ou commis en entrepôt
  • Expérience en conduite de chariot élévateur (assis)
  • Être à l'aise avec le travail physique
  • Manipuler des charges allant jusqu'à 75 lbs
  • 1 à 2 ans d'expérience en conduite de chariot élévateur
  • 2 ans d'expérience en entrepôt (dans les matériaux de construction un atout)
  • Débrouillardise
  • Bonne forme physique (soulever des charges jusqu'à 75 livres)
  • Soucis du travail bien fait
  • Aime travailler en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Utiliser une presse pour coller le bois (50% du temps)
  • Préparation de commandes selon les notes de chargements, à l'aide du système de numériseur informatisé
  • Conduite d'un chariot élévateur 50% du temps (propane et électrique 3000 à 8000 lbs)
  • Chargement et déchargement des camions
  • Aider à l'unité de laminage
  • Réception et expédition de la marchandise
  • Autres tâches en lien avec l'entrepôt
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages sociaux dès 3 mois après l'embauche
  • Vacances 2 semaines l'été pendant le congé de la construction et pendant les fêtes
  • Possibilité de temps supplémentaire rémunéré
  • Possibilité d'avancement
  • Temps plein
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Nouveau

Chauffeur classe 1

Nous sommes actuellement à la recherche d’un chauffeur classe 1 avec expérience ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Québec
Salaire
Salaire:
27.00 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
21 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Permis de conduire classe 1 avec un bon dossier de conduite
  • Expérience de 1 an minimum
  • À l'aise avec de la manutention et en bonne forme physique
Responsabilités
Responsabilités
  • Faire l'inspection du camion
  • Exécuter les livraisons chez les clients
  • Vérification du déchargement de son camion
  • Effectuer la manipulation de certains produits
  • Manœuvrer les camions en position de chargement et déchargement
  • Satisfaction client et offrir un bon service à la clientèle
  • S'assurer de la propreté du camion
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire 27 $/h
  • Horaire flexible en semaine de jour (4-5h AM jusqu'à 14h - 16h)
  • Retour à la maison chaque jour
  • Cellulaire et vêtement fourni
  • Gamme complète d'avantages payés par l'employeur
  • REER collectif avec contribution
  • Temps plein
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Chauffeur classe 1 ou classe 3

Une entreprise chef de file dans le domaine de la livraison de nuit est à la rec...
Emplacement
Emplacement
Canada , Québec
Salaire
Salaire:
28.02 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
23 février 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Permis de conduire classe 1, camion de 26 pieds
  • Minimum 2 ans d'expérience en conduite de véhicules lourds
  • Détenir un excellent dossier de conduite
  • Être disponible à temps plein pour un travail de nuit
  • Fiabilité, assiduité, ponctualité
  • Capacité de soulever, tirer, pousser, transporter jusqu'à 70 lb avec transpalette
  • Faire preuve d'autonomie et être minutieux
Responsabilités
Responsabilités
  • Décharger et trier le stock en équipe pour départager les routes
  • Conduire et manœuvrer un camion lourd en toute sécurité, en respectant les lois et règlements de la circulation et politiques internes
  • Transporter des marchandises ou des matériaux sur de longues distances ou des itinéraires locaux, en assurant une livraison à temps
  • Effectuer des inspections avant et après le voyage du camion, vérifier les systèmes mécaniques et de sécurité (p. ex., freins, pneus, feux)
  • Apte à reculer aisément dans des espaces restreints
  • Livrer de la marchandise à notre clientèle sur les routes attitrée
  • Effectuer le déchargement du matériel aux points de livraison, vérifier les quantités par rapport aux documents de livraison
  • À l’aise avec la technologie d’une tablette intelligente (Geotab log book)
  • S’assurer que les livraisons et les cueillettes effectuées correspondent bien aux commandes des clients et que la marchandise n’est pas endommagée
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Transport local, retour à la maison tous les jours
  • Poste temporaire avec fortes possibilités de permanence, temps plein
  • Des camions assignés, récents (2023+) et bien entretenus, avec transmission automatique
  • Uniforme fourni
  • Camion basé (Québec)
  • Avantages sociaux concurrentiels
  • Salaire concurrentiel
  • Soins de santé complémentaires (ordonnance, vision, soins dentaires, massothérapie, santé mentale, etc.)
  • Formation rémunérée sur place
  • Un environnement de travail positif, axé sur l'esprit d'équipe et sécuritaire
  • Temps plein
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Nouveau

Journalier de rembourrage

Un de nos partenaires est à la recherche d'assembleurs de meubles pour procéder ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Québec
Salaire
Salaire:
17.80 - 19.15 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
11 mars 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • dextérité manuel
  • sens de l'observation
  • Bon esprit d'équipe
  • Se servir d'outils de base
  • Être minutieux
Responsabilités
Responsabilités
  • Rembourrage de meuble
  • Lecture de plan simple
  • Fabrication de meubles
  • Assemblage de divers composantes
  • Menuiserie
  • Colle de la mousse
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaire de 7h00 à 16h15, termine à midi le vendredi
  • Accessible en transport en commun (secteur Beauport)
  • Gamme complète d'avantages sociaux
  • Travailler pour une entreprise innovatrice
  • Ambiance amicale
  • Environnement de travail design
  • Projets stimulants
  • formation sur place
  • Temps plein
Lire la suite
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