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Représentant support technique bilingue

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Randstad

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Emplacement:
Canada , Montréal

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

28.00 CAD / Heure
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Description du poste:

Nous sommes à la recherche d'un Junior Help Desk bilingue qui sera responsable du traitement des incidents et des demandes de service pour l'équipement des clients et de la facturation. Contrat de 8 mois avec possibilité de prolongation.

Responsabilités:

  • Responsable de la fourniture d'une assistance aux utilisateurs et de la maintenance des niveaux de service informatique convenus
  • Identifier les problèmes de production, répondre aux appels d'assistance des unités opérationnelles et gérer les incidents de production depuis le début jusqu'à la résolution
  • Continuer à surveiller les applications et les systèmes et faire remonter les problèmes le cas échéant

Exigences:

  • Expérience en soutien aux clients confrontés à des problèmes de production
  • Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication
  • Diplôme d’études collégiales ou techniques, ou l’équivalent
  • Maîtrise de la communication avec les clients francophones et anglophones situés hors Québec
Ce que nous offrons:
  • Localisation : Montréal, Québec
  • Opportunités globales de croissance et de développement professionnels

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
16 avril 2026

Expiration:
09 juin 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Emplois similaires pour Représentant support technique bilingue

Coordonnateur administratif aux soumissions

Joignez-vous à un fleuron de l’industrie du génie climatique (HVAC). Reconnue po...
Emplacement
Emplacement
Canada , Mont-Royal, Ville Saint-Laurent
Salaire
Salaire:
55000.00 - 60000.00 CAD / Année
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Randstad
Date d'expiration
04 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Bilinguisme essentiel : Maîtrise impeccable du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Rigueur administrative : Grand souci du détail et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
  • Aisance technologique : Maîtrise de la suite MS Office (particulièrement Excel) et facilité à apprendre de nouveaux logiciels
  • Esprit d’équipe : Attitude proactive et collaborative dans un environnement de travail dynamique
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion documentaire : Rassembler et organiser les documents techniques nécessaires à la préparation des soumissions
  • Saisie et suivi : Entrer les données dans le système interne et assurer le suivi rigoureux des dossiers en cours
  • Support aux ventes : Collaborer étroitement avec les représentants techniques pour finaliser les propositions envoyées aux clients
  • Coordination : Agir comme point de contact administratif entre les différents départements pour respecter les échéanciers de dépôt
  • Gérer la boite de réception commune ainsi que les appels téléphoniques de soumissions
  • Mettre à jour et/ou créer chacun des projets dans les systèmes ERP et sur nos serveurs
  • Faire une préanalyse des plans afin de cibler les équipements que nous pourrions potentiellement soumissionner
  • Transmettre l’information traitée au bon représentant
  • Coordonner la réception et transmission de documents techniques pour les projets déjà en cours
  • Mise à jour continue des dates de fermeture et suivi de la liste de soumission (Bidding list)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Poste permanent
  • Salaire de 55k à 60k
  • Ville Saint-Laurent
  • à temps plein (37,5 h/semaine)
  • Horaire flexible entre 7h00 et 17h00
  • Télétravail possible : 2 jours/semaine après une période initiale de 2 mois 100 % en présentiel
  • Environnement moderne : bureaux à aire ouverte avec salles fermées réservables
  • Accès à un gym sur place
  • Assurances collectives (médicales et dentaires)
  • Régime de pension
  • Temps plein
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Chargé de Projets Fiabilité – Systèmes Électriques

Joignez-vous à une équipe à l'avant-garde de la mobilité durable au sein de l'or...
Emplacement
Emplacement
Canada , Saint-Eustache
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
27 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Baccalauréat en Génie électrique, électronique ou électromécanique
  • Minimum de 5 années d'expérience pertinente en support technique, conception, qualité ou gestion de projets techniques pour composants électriques/électroniques
  • Bilinguisme requis
  • Capacité à gérer plusieurs projets de front
  • Esprit d'analyse
  • Rigueur
  • Excellence en communication
  • Connaissance des méthodes de résolution de problèmes (8D, Ishikawa, 5 Pourquois)
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion de résolution des rapports de service client liés au design, à la qualité des fournisseurs ou à la production
  • Analyse technique des causes fondamentales des anomalies sur les systèmes électriques et électroniques
  • Validation en équipe des correctifs techniques et assurer leur validation pour l'implémentation en usine et sur le terrain
  • Expertise terrain comme représentant projet pour le développement de produits et se déplacer occasionnellement chez les clients ou fournisseurs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Innovation Électrique : travailler au cœur de la transition énergétique sur des technologies de pointe
  • Flexibilité & Équilibre : mode hybride flexible avec du télétravail complet jusqu'au 1er juin et une autonomie pour les journées au bureau
  • Stabilité & Évolution : possibilité de renouvellement et de conversion en poste permanent
  • Expertise de Classe Mondiale : maîtriser des processus de fiabilité et des outils de gestion de projets reconnus internationalement
  • Temps plein
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Représentants bilingues du service de disponibilité

Nous recherchons cinq représentants bilingues (français/anglais) du service d'as...
Emplacement
Emplacement
Canada , London, Ontario
Salaire
Salaire:
23.50 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
04 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Bilinguisme: Maîtrise parfaite du français et de l’anglais (lecture, expression orale et écrite)
  • Expérience technique: Expérience en soutien technique, dépannage ou formation en informatique
  • Compétences informatiques: Excellentes compétences informatiques et de navigation, avec une bonne compréhension du matériel et des composants informatiques
  • Maîtrise des logiciels: Maîtrise de Microsoft Office 365 (Word, Excel, OneNote, PowerPoint, Teams)
  • Service à la clientèle: Excellentes aptitudes relationnelles et de résolution de problèmes
  • Vitesse de frappe: Capacité de taper au moins 35 mots par minute
  • Formation: Diplôme d’études collégiales en informatique ou formation professionnelle équivalente
Responsabilités
Responsabilités
  • Dépannage technique: Répondre aux appels et courriels entrants des collègues concernant les problèmes matériels, logiciels et applicatifs
  • Gestion des incidents: Garantir une documentation et une création de tickets précises et détaillées pour chaque interaction
  • Analyse et résolution: Effectuer une analyse de premier niveau pour résoudre les incidents des utilisateurs finaux dans les délais impartis
  • Escalades: Assurer une escalade rapide et un suivi auprès des équipes de support
  • identifier et escalader les pannes majeures
  • Surveillance du système: Surveiller les ressources pour garantir la disponibilité des applications et des technologies métier
  • Conformité: Respecter les procédures et normes établies, notamment les plans de reprise d'activité et de continuité des opérations
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Stabilité à long terme: Un contrat rare de 2 ans offrant une immersion complète dans les environnements informatiques d'entreprise
  • Évolution de carrière: Possibilité significative d'obtenir un poste permanent à temps plein
  • Développement professionnel: Développez vos compétences en applications bancaires avancées et en support technique
  • Culture collaborative: Intégrez une équipe solidaire qui encourage la rétroaction et l'amélioration continue
  • Temps plein
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Représentant interne technique HVAC

Vous avez un talent naturel pour le service à la clientèle B2B et une soif d'app...
Emplacement
Emplacement
Canada , Longueuil
Salaire
Salaire:
55000.00 - 65000.00 CAD / Année
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Randstad
Date d'expiration
20 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience démontrée en service à la clientèle B2B ou en vente interne
  • Grande capacité d'apprentissage et curiosité naturelle pour les produits techniques
  • Excellentes habiletés de communication et aisance au téléphone
  • Bilinguisme fonctionnel pour interagir avec une clientèle diversifiée
  • Attitude positive, joueur d'équipe et désir de s'investir dans une carrière à long terme
Responsabilités
Responsabilités
  • Offrir un service conseil de premier ordre à une clientèle d'entrepreneurs spécialisés (B2B)
  • Apprendre et maîtriser les spécificités techniques des produits de chauffage, ventilation et climatisation pour guider les clients
  • Répondre aux appels téléphoniques, préparer des soumissions détaillées et saisir les commandes avec précision
  • Collaborer avec les membres de l'équipe et les représentants externes pour assurer une satisfaction client exemplaire
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Plan de bonification annuelle pouvant atteindre 4 % de votre salaire
  • Assurances collectives complètes dès le premier jour (J1)
  • Régime de retraite avec contribution de l’employeur jusqu’à 5,25 %
  • 3 semaines de vacances dès le départ, plus 6 jours de congés de maladie
  • Journée d'anniversaire payée et programme de bénévolat rémunéré
  • Travailler au sein de la succursale la plus performante au Canada, située à Longueuil
  • Temps plein
!
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Représentant aux ventes internes

Le représentant aux ventes internes contribue activement à la croissance du segm...
Emplacement
Emplacement
Canada , Saint-Hyacinthe
Salaire
Salaire:
Non fourni
fruitdor.ca Logo
Fruit d'Or
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d’études collégiales en administration ou un baccalauréat en administration des affaires
  • 3 ans d’expérience en ventes dans l’industrie agroalimentaire (un atout)
  • Maîtrise des outils informatiques usuels (Suite MS Office, logiciel d’exploitation, Salesforce)
  • Bilingue (français et anglais), à l’écrit comme à l’oral
  • Capacité de résoudre des problèmes en faisant preuve d’ouverture et de flexibilité
  • Forte habileté en communication
  • Sens de l’organisation et sens développé des responsabilités
  • Ambition et initiative dans la recherche et l’atteinte d’objectifs
  • Agilité et capacité d’adaptation aux nouvelles situations
  • Autonomie, polyvalence et attitude professionnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion d'un portefeuille de comptes existants
  • Répondre aux demandes des clients concernant les produits, services, prix et délais de livraison
  • Collaborer avec l’équipe d’expérience client et/ou le support technique pour résoudre les problématiques clients
  • Maintenir à jour les connaissances techniques sur les produits et services
  • Atteindre les objectifs de ventes individuels et d’équipe
  • Effectuer des activités de prospection et de démarchage
  • Qualifier les opportunités de vente provenant de campagnes marketing, salons commerciaux et autres sources
  • Générer et maintenir un pipeline d’opportunités commerciales
  • Assurer un suivi rigoureux des opportunités et relancer les prospects et clients
  • Supporter les directeurs de comptes dans l’obtention, préparation et partage d’informations commerciales
  • Temps plein
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Représentant aux ventes internes

Vous serez le cœur de la relation client pour les grands détaillants du Québec e...
Emplacement
Emplacement
Canada , Boucherville
Salaire
Salaire:
27.00 - 32.25 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
08 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Excellentes aptitudes pour la communication verbale (image verbale professionnelle et dynamique)
  • Bilinguisme fonctionnel (Français/Anglais) pour soutenir la clientèle de l’Ontario et communiquer avec le siège social
  • Personnalité extravertie, confiante et dotée d'un fort esprit d'équipe
  • Grande capacité d'apprentissage (systèmes informatiques et fiches techniques)
  • Rigueur, assiduité et désir de grandir professionnellement au sein de l'organisation
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la prise de commandes et le service à la clientèle par téléphone et courriel
  • Effectuer les soumissions et le suivi rigoureux des commandes en cours
  • Collaborer étroitement avec les représentants sur la route pour maximiser les opportunités de ventes
  • Participer activement aux promotions en contactant proactivement les clients pour présenter les nouveautés
  • Offrir un support technique de premier niveau sur la vaste gamme de produits de construction
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Possibilité de conversion en emploi permanent
  • Accès à un gym complet et moderne directement sur les lieux de travail à Boucherville
  • Environnement de travail moderne à aire ouverte favorisant la camaraderie
  • Semaine de 37,5 heures avec une certaine flexibilité pour faciliter votre conciliation travail-vie personnelle
  • Temps plein
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Nouveau

Administrateur des ventes

Nous sommes actuellement à la recherche administrateur des ventes pour aider leu...
Emplacement
Emplacement
Canada , Sainte-Anne-de-Bellevue
Salaire
Salaire:
50000.00 - 55000.00 CAD / Année
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Randstad
Date d'expiration
25 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Bilinguisme français/anglais requis pour le bureau de Montréal seulement.
  • Communiquer en Anglais avec des [clients/partenaires/employés] [anglophones] situés hors du Québec sur une base [quotidienne/régulière]
  • Expérience en service à la clientèle
  • Solides connaissances en informatique (MS Outlook, Word et un peu d'Excel)
  • Excellentes capacités de résolution de problèmes
  • Compétences exceptionnelles en communication et étiquette au téléphone
  • Travailleur(se) acharné(e), dévoué(e) et loyal(e) à l'entreprise, ainsi que ponctuel(le), sont des qualités indispensables
  • Grand souci du détail
  • Expérience du bureau des commandes
  • Résolution de problèmes
Responsabilités
Responsabilités
  • Agir en tant que principal soutien interne pour les représentants des ventes internes
  • générer des devis techniques complexes, rechercher des produits et faciliter la configuration de nouveaux comptes.
  • Assister les représentants du service client de l’équipe interne, les représentants des ventes internes, pour toute demande de renseignements des clients
  • Coordonner avec le département des achats, le transport, l’entrepôt, les commandes
  • Facturation, devis, inventaire, création de contrats
  • Préparez les documents pour l’expédition (étiquette/étiquette de palette, etc.)
  • Vous pouvez être amené à exercer d’autres fonctions, selon vos capacités et votre niveau de responsabilité, afin de répondre aux besoins de l’entreprise.
  • Informe les clients de tout changement pouvant affecter leurs comptes et/ou commandes
  • Travailler en étroite collaboration avec d’autres membres de l’équipe et d’autres départements commerciaux pour fournir un service de vente
  • Répondre aux appels entrants
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h.
  • Salaire de 50 000 $ (selon l'expérience)
  • Possibilités d'avancement
  • Tenue d'affaires décontractée
  • Tenue de ville les vendredis
  • Événements de l'entreprise
  • Soins dentaires
  • Assurance invalidité
  • Programme d'assistance aux employés
  • Assurance maladie complémentaire
  • Temps plein
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Représentant du service à la clientèle

Vous avez le goût de propulser votre carrière au sein d’une entreprise québécois...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal Nord
Salaire
Salaire:
24.00 - 26.00 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
18 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Minimum de 2 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle (milieu corporatif ou distribution un atout)
  • Bilinguisme impeccable (Français et Anglais) à l’oral comme à l’écrit
  • Maîtrise de l’espagnol (un atout majeur)
  • Grande autonomie, débrouillardise et capacité à travailler dans un environnement changeant
  • Personnalité proactive avec une bonne "carapace" pour gérer les défis opérationnels
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la gestion et la résolution de requêtes clients (environ 60 tickets par jour)
  • Soutenir les différents départements selon votre spécialité (pièces, service, dispatching ou support technique)
  • Communiquer avec les distributeurs et les clients finaux à travers le Canada et les États-Unis
  • Collaborer avec l'équipe pour optimiser les processus internes durant cette phase de croissance explosive
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mandat contractuel avec de très fortes possibilités de permanence
  • Environnement de travail axé sur la croissance : joignez une équipe en pleine restructuration positive
  • Communications principalement par écrit (tickets/courriels) – oubliez les journées complètes au téléphone !
  • Déménagement prochain dans des bureaux modernes et haut de gamme à Montréal
  • Temps plein
Lire la suite
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