Représentant service à la clientèle

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel de manière proactive
• Offrir des réponses claires, précises et rapides pour maintenir un haut niveau de satisfaction
• Comprendre les besoins spécifiques des clients et proposer des solutions adaptées à leurs projets
• Assurer un service courtois, professionnel et orienté vers la solution en tout temps
• Effectuer le suivi rigoureux des commandes en cours : dates de livraison, quantités et spécifications produits
• Coordonner étroitement avec les équipes internes (production, logistique, ventes) pour respecter les délais
• Traiter les problématiques telles que les retards, les erreurs de commande ou les non-conformités
• Assurer un suivi constant jusqu’à la résolution complète des dossiers clients
• Gérer les demandes d’échantillons, incluant le traitement administratif et l’expédition
• Soutenir la croissance de la catégorie Randstad Professionnel : relation client par une gestion exemplaire des comptes

• Bilinguisme obligatoire (français / anglais) pour les communications hors Québec
• Expérience préalable pertinente en service à la clientèle (secteur corporatif ou industriel)
• Diplôme d'études collégiales ou équivalence en administration ou domaine connexe
• Disponibilité pour travailler à temps plein à Repentigny

Expérience dans le secteur manufacturier (un atout considérable)

• Salaire annuel compétitif à partir de 50 000 $ selon l'expérience
• Poste permanent à temps plein (40 h/semaine) en présentiel à Repentigny
• Assurances collectives complètes, payées à 50 % par l'employeur
• Régime de vacances annuel (à discuter selon l'expérience)
• Environnement de travail stimulant dans le secteur manufacturier
• Opportunités de développement professionnel au sein de la famille Randstad