Représentant service à la clientèle Emplois

Représentant service à la clientèle

En tant que Représentant·e au service à la clientèle, vous serez le premier poin...

Emplacement

Canada , Repentigny

Salaire:

50000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

10 août 2026

Exigences

Bilinguisme obligatoire (français / anglais) pour les communications hors Québec
Expérience préalable pertinente en service à la clientèle (secteur corporatif ou industriel)
Expérience dans le secteur manufacturier (un atout considérable)
Diplôme d'études collégiales ou équivalence en administration ou domaine connexe
Disponibilité pour travailler à temps plein à Repentigny

Responsabilités

Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel de manière proactive
Offrir des réponses claires, précises et rapides pour maintenir un haut niveau de satisfaction
Comprendre les besoins spécifiques des clients et proposer des solutions adaptées à leurs projets
Assurer un service courtois, professionnel et orienté vers la solution en tout temps
Effectuer le suivi rigoureux des commandes en cours : dates de livraison, quantités et spécifications produits
Coordonner étroitement avec les équipes internes (production, logistique, ventes) pour respecter les délais
Traiter les problématiques telles que les retards, les erreurs de commande ou les non-conformités
Assurer un suivi constant jusqu’à la résolution complète des dossiers clients
Gérer les demandes d’échantillons, incluant le traitement administratif et l’expédition
Soutenir la croissance de la catégorie Randstad Professionnel : relation client par une gestion exemplaire des comptes

Ce que nous offrons

Salaire annuel compétitif à partir de 50 000 $ selon l'expérience
Poste permanent à temps plein (40 h/semaine) en présentiel à Repentigny
Assurances collectives complètes, payées à 50 % par l'employeur
Régime de vacances annuel (à discuter selon l'expérience)
Environnement de travail stimulant dans le secteur manufacturier
Opportunités de développement professionnel au sein de la famille Randstad

Temps plein

Représentant service à la clientèle

Vous êtes un·e professionnel·le passionné·e par l'expérience client et vous rech...

Emplacement

Canada , Repentigny

Salaire:

50000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

27 juillet 2026

Exigences

Bilinguisme obligatoire (français / anglais) pour les communications hors Québec
Expérience préalable pertinente en service à la clientèle (secteur corporatif ou industriel)
Diplôme d'études collégiales ou équivalence en administration ou domaine connexe
Disponibilité pour travailler à temps plein à Repentigny

Responsabilités

Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel de manière proactive
Offrir des réponses claires, précises et rapides pour maintenir un haut niveau de satisfaction
Comprendre les besoins spécifiques des clients et proposer des solutions adaptées à leurs projets
Assurer un service courtois, professionnel et orienté vers la solution en tout temps
Effectuer le suivi rigoureux des commandes en cours : dates de livraison, quantités et spécifications produits
Coordonner étroitement avec les équipes internes (production, logistique, ventes) pour respecter les délais
Traiter les problématiques telles que les retards, les erreurs de commande ou les non-conformités
Assurer un suivi constant jusqu’à la résolution complète des dossiers clients
Gérer les demandes d’échantillons, incluant le traitement administratif et l’expédition
Soutenir la croissance de la catégorie Randstad Professionnel : relation client par une gestion exemplaire des comptes

Ce que nous offrons

Salaire annuel compétitif à partir de 50 000 $ selon l'expérience
Poste permanent à temps plein (40 h/semaine) en présentiel à Repentigny
Assurances collectives complètes, payées à 50 % par l'employeur
Régime de vacances annuel (à discuter selon l'expérience)
Environnement de travail stimulant dans le secteur manufacturier
Opportunités de développement professionnel au sein de la famille Randstad

Temps plein

Nouveau

Représentant bilingue du service à la clientèle à distance - Programme de fidélisation

Passionné par le service à la clientèle exceptionnel? Vous aimez travailler dans...

Emplacement

Canada , Toronto

Salaire:

20.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

16 août 2026

Exigences

Bilinguisme (anglais et français) : Maîtrise des deux langues, avec de solides compétences en communication verbale et écrite (ESSENTIEL)
Expérience en service à la clientèle : Un minimum de 2,5 ans d'expérience en service à la clientèle par téléphone ou en centre d'appels (REQUIS)
Historique de travail stable : Un CV stable avec une expérience de travail réussie à long terme (REQUIS)
Connaissance technologique : Aisance avec Outlook, Teams, Excel et les logiciels de GRC (gestion de la relation client) ou de centre d'appels
Solides compétences en résolution de problèmes
Attitude positive et professionnelle
Ouverture aux commentaires et à la croissance
Connexion Internet par câble requise

Responsabilités

Aider les clients partout au Canada avec les échanges de points de fidélité, les demandes de statut de commande, les préoccupations concernant la fraude et les mises à jour de compte
Fournir un soutien à la navigation sur le site et répondre aux questions générales sur les comptes
Traiter les transactions et assurer une documentation précise de toutes les interactions
Offrir un service à la clientèle exceptionnel avec une approche professionnelle et amicale
Collaborer avec les membres de l'équipe et les superviseurs pour améliorer la qualité du service
Appliquer les commentaires pour améliorer continuellement votre performance
Communiquer efficacement en anglais et en français pour soutenir une clientèle bilingue

Ce que nous offrons

Équilibre vie professionnelle-vie privée : Profitez de la flexibilité d'un poste 100 % à distance, sans devoir vous rendre au bureau
Avantages sociaux complets : Une fois le statut de permanent obtenu, vous bénéficierez d'une assurance maladie payée à 100 % par l'employeur, d'un PAE, d'un régime de retraite, de jours fériés payés (y compris le jour de votre anniversaire!), de vacances et de jours de congé supplémentaires
Évolution de carrière : Ce contrat est conçu pour mener à une offre d'emploi permanente avec des avantages améliorés, une structure de bonification intéressante et de formidables occasions de promotion et de formation
Salaire et primes concurrentiels : Augmentation potentielle après 6 mois en fonction de votre rendement
Gagnez des récompenses supplémentaires grâce à un programme de primes basé sur la qualité et la gestion des appels
Programme de reconnaissance : Gagnez des points que vous pourrez échanger contre des cartes-cadeaux ou des crédits
Formation et perfectionnement : Recevez 3 semaines de formation spécialisée pour vous aider à réussir

Temps plein

Nouveau

Représentant, service à la clientèle

Sous supervision étroite, le représentant du service à la clientèle a la respons...

Emplacement

Canada , Québec

Salaire:

Non fourni

NAPA Auto Parts

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme d'études secondaires ou diplôme d'éducation générale
zéro (0) à trois (3) ans d'expérience pertinente ou une combinaison équivalente
Fiabilité
sens de l'organisation
souci du détail
Aptitudes marquées pour les communications, tant à l'oral qu'à l'écrit, et pour l'écoute
Aptitude pour le multitâche et la gestion du temps
Niveau moyen de compétence en informatique, notamment le traitement de l'information, la communication par courriel à l'interne et à l'externe, l'utilisation des systèmes commerciaux et la capacité de recherche pour trouver des produits sur internet
Connaissances des produits (atout)

Responsabilités

Remplir correctement les commandes des clients
Gérer les appels entrants des clients
Répondre aux demandes courantes des clients au sujet des produits
Fournir des devis et traiter les saisies des commandes
Enregistrer les commandes des clients par téléphone, fax, courriel, en ligne, ou en personne (comptoir de ventes)
Avoir une incidence sur la marge bénéficiaire brute de Motion Industries par la négociation du prix de vente et du prix d'achat
Être en mesure d'ajuster le prix pour un client sans contrat afin de répondre aux exigences d'un client en fonction de la concurrence
Établir des liens avec les clients afin de fidéliser les clients et susciter des améliorations de processus
Commander des articles pour assurer un niveau de stocks approprié pour les clients
Être en mesure de passer des commandes sans approbation pour des commandes pouvant atteindre 5 000 $ par article et 10 000 $ par bon de commande

Ce que nous offrons

Couverture de soins de santé
Régime d'épargne retraite
Remboursement des frais de scolarité
Vacances
Congés de maladie
Congés payés

Temps plein

Représentant, service à la clientèle

Sous supervision étroite, le représentant du service à la clientèle a la respons...

Emplacement

Canada , Québec

Salaire:

Non fourni

Genuine Parts Company

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

High school diploma or general education diploma and zero (0) to three (3) years of relevant experience or equivalent combination
Reliability, organizational skills and attention to detail
Strong oral and written communication and listening skills
Multitasking and time management skills
Intermediate computer skills including information processing, internal and external email communication, use of business systems, and ability to search for products online
Product knowledge (asset).

Responsabilités

Respond to routine customer inquiries about products, provide quotes and process order entries
Record customer orders by phone, fax, email, online, or in person (sales counter)
Impact Motion Industries' gross profit margin through negotiation of selling price and purchase price, within certain parameters
Adjust price for a customer without a contract to meet customer requirements based on competition, while maximizing profit margin for Motion Industries
Build relationships with customers to retain customers and drive process improvements
Order items to ensure appropriate inventory levels for customers
Place orders without approval for orders up to $5,000 per item and $10,000 per purchase order
Assume responsibility for sourcing products for branch inventory, distribution center inventory or supplier inventory
Determine the most cost-effective shipping method in terms of cost for customer orders
Work in partnership with account representatives to ensure customer satisfaction

Ce que nous offrons

Excellent benefits package including options for health care coverage, retirement savings plan, tuition reimbursement, vacation, sick leave and paid time off.

Temps plein

Représentant, service à la clientèle

Sous supervision étroite, le représentant du service à la clientèle a la respons...

Emplacement

Canada , Montreal

Salaire:

Non fourni

NAPA Auto Parts

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Exige habituellement un diplôme d'études secondaires ou un diplôme d'éducation générale et zéro (0) à trois (3) ans d'expérience pertinente ou une combinaison équivalente

Responsabilités

Répondre aux demandes courantes des clients au sujet des produits, fournir des devis et traiter les saisies des commandes
Enregistrer les commandes des clients par téléphone, fax, courriel, en ligne, ou en personne (comptoir de ventes)
Avoir une incidence sur la marge bénéficiaire brute de Motion Industries par la négociation du prix de vente et du prix d'achat, dans les limites de certains paramètres
Être en mesure d'ajuster le prix pour un client sans contrat afin de répondre aux exigences d'un client en fonction de la concurrence, tout en maximisant la marge bénéficiaire pour Motion Industries
Établir des liens avec les clients afin de fidéliser les clients et susciter des améliorations de processus
Commander des articles pour assurer un niveau de stocks approprié pour les clients
Être en mesure de passer des commandes sans approbation pour des commandes pouvant atteindre 5 000 $ par article et 10 000 $ par bon de commande
Assumer la responsabilité de l'approvisionnement de produits pour les stocks de la succursale, les stocks du centre de distribution ou les stocks des fournisseurs
Déterminer le mode d'expédition le plus rentable en termes de coût pour les commandes des clients
Travailler en partenariat avec les représentants de compte pour assurer la satisfaction des clients

Ce que nous offrons

couverture de soins de santé
régime d'épargne retraite
remboursement des frais de scolarité
vacances
congés de maladie
congés payés

Temps plein

Représentant, Service à La Clientèle

Sous supervision étroite, le représentant du service à la clientèle a la respons...

Emplacement

Canada , Montreal

Salaire:

Non fourni

Genuine Parts Company

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme d'études secondaires ou diplôme d'éducation générale
zéro (0) à trois (3) ans d'expérience pertinente ou une combinaison équivalente

Responsabilités

Répondre aux demandes courantes des clients au sujet des produits, fournir des devis et traiter les saisies des commandes
Enregistrer les commandes des clients par téléphone, fax, courriel, en ligne, ou en personne (comptoir de ventes)
Avoir une incidence sur la marge bénéficiaire brute de Motion Industries par la négociation du prix de vente et du prix d'achat, dans les limites de certains paramètres
Être en mesure d'ajuster le prix pour un client sans contrat afin de répondre aux exigences d'un client en fonction de la concurrence, tout en maximisant la marge bénéficiaire pour Motion Industries
Établir des liens avec les clients afin de fidéliser les clients et susciter des améliorations de processus
Commander des articles pour assurer un niveau de stocks approprié pour les clients
Être en mesure de passer des commandes sans approbation pour des commandes pouvant atteindre 5 000 $ par article et 10 000 $ par bon de commande
Assumer la responsabilité de l'approvisionnement de produits pour les stocks de la succursale, les stocks du centre de distribution ou les stocks des fournisseurs
Déterminer le mode d'expédition le plus rentable en termes de coût pour les commandes des clients
Travailler en partenariat avec les représentants de compte pour assurer la satisfaction des clients

Ce que nous offrons

Régime d'avantages sociaux comprenant des options pour la couverture de soins de santé
régime d'épargne retraite
remboursement des frais de scolarité
vacances
congés de maladie
congés payés

Temps plein

Nouveau

Représentant du service à la clientèle - construction

Entreprise bien établie dans l’industrie des matériaux de construction, ce chef ...

Emplacement

Canada , Montréal-Est

Salaire:

22.00 - 24.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

30 août 2026

Exigences

Expérience en service client, vente interne ou coordination de commandes
Aisance avec les outils informatiques (Suite Office)
Fortes habiletés relationnelles, entregent et souci du détail
Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique
Bilinguisme (français/anglais) requis

Responsabilités

Gérer les commandes, les paiements et les retours de produits
Répondre aux demandes des clients (en personne, par téléphone, par courriel)
Offrir un service personnalisé et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients
Collaborer avec l'équipe entrepôt pour assurer l'exactitude des livraisons
Participer au bon déroulement des activités quotidiennes de la succursale

Ce que nous offrons

Rémunération concurrentielle: 22-24$, selon expérience
Entreprise en croissance avec une excellente réputation dans son secteur
Équipe stable et accueillante, culture de proximité
Poste clé pour quelqu’un qui aime le contact client et la coordination opérationnelle
Opportunité concrète d’intégrer un secteur essentiel et en pleine croissance

Temps plein

Sélectionner un pays

Représentant service à la clientèle

Description du poste

Responsabilités

Exigences

Souhaitable

Ce que nous offrons

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Représentant bilingue du service à la clientèle à distance - Programme de fidélisation

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Représentant, Service à La Clientèle

Représentant du service à la clientèle - construction

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