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Représentant service à la clientèle

Canada, Repentigny 50000.00 CAD / Année · Offre publiée 28 juin 2026
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Description du poste

En tant que Représentant·e au service à la clientèle, vous serez le premier point de contact pour nos clients et jouerez un rôle stratégique dans la chaîne logistique du secteur manufacturier. Votre mission principale sera d'assurer une satisfaction client hors pair en gérant l'ensemble du cycle de commande, de la réception de la demande jusqu'à la livraison finale. Ce rôle de Représentant·e au service à la clientèle demande une grande polyvalence et une capacité à naviguer entre les besoins des clients et les impératifs de production. ... Ce poste est situé à Repentigny et offre un salaire compétitif débutant à 50 000 $ annuellement, selon votre expérience. En rejoignant notre équipe, vous intégrez la division Randstad Professionnel : relation client, où l'excellence et le professionnalisme sont au cœur de nos priorités. Exigence linguistique et bilinguisme En raison de la nature de nos activités manufacturières et de notre portée commerciale, ce poste de Représentant·e au service à la clientèle requiert un bilinguisme fluide (français et anglais). Le·la titulaire du poste devra communiquer sur une base quotidienne avec des clients, des partenaires et des fournisseurs situés hors du Québec qui ne parlent pas français, afin de coordonner les commandes et de résoudre des enjeux logistiques complexes.

Responsabilités

  • Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel de manière proactive
  • Offrir des réponses claires, précises et rapides pour maintenir un haut niveau de satisfaction
  • Comprendre les besoins spécifiques des clients et proposer des solutions adaptées à leurs projets
  • Assurer un service courtois, professionnel et orienté vers la solution en tout temps
  • Effectuer le suivi rigoureux des commandes en cours : dates de livraison, quantités et spécifications produits
  • Coordonner étroitement avec les équipes internes (production, logistique, ventes) pour respecter les délais
  • Traiter les problématiques telles que les retards, les erreurs de commande ou les non-conformités
  • Assurer un suivi constant jusqu’à la résolution complète des dossiers clients
  • Gérer les demandes d’échantillons, incluant le traitement administratif et l’expédition
  • Soutenir la croissance de la catégorie Randstad Professionnel : relation client par une gestion exemplaire des comptes

Exigences

  • Bilinguisme obligatoire (français / anglais) pour les communications hors Québec
  • Expérience préalable pertinente en service à la clientèle (secteur corporatif ou industriel)
  • Expérience dans le secteur manufacturier (un atout considérable)
  • Diplôme d'études collégiales ou équivalence en administration ou domaine connexe
  • Disponibilité pour travailler à temps plein à Repentigny

Souhaitable

Expérience dans le secteur manufacturier

Ce que nous offrons

  • Salaire annuel compétitif à partir de 50 000 $ selon l'expérience
  • Poste permanent à temps plein (40 h/semaine) en présentiel à Repentigny
  • Assurances collectives complètes, payées à 50 % par l'employeur
  • Régime de vacances annuel (à discuter selon l'expérience)
  • Environnement de travail stimulant dans le secteur manufacturier
  • Opportunités de développement professionnel au sein de la famille Randstad
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Représentant service à la clientèle

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Représentant service à la clientèle

Vous êtes un·e professionnel·le passionné·e par l'expérience client et vous rech...
Emplacement
Emplacement
Canada , Repentigny
Salaire
Salaire:
50000.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
27 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bilinguisme obligatoire (français / anglais) pour les communications hors Québec
  • Expérience préalable pertinente en service à la clientèle (secteur corporatif ou industriel)
  • Diplôme d'études collégiales ou équivalence en administration ou domaine connexe
  • Disponibilité pour travailler à temps plein à Repentigny
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel de manière proactive
  • Offrir des réponses claires, précises et rapides pour maintenir un haut niveau de satisfaction
  • Comprendre les besoins spécifiques des clients et proposer des solutions adaptées à leurs projets
  • Assurer un service courtois, professionnel et orienté vers la solution en tout temps
  • Effectuer le suivi rigoureux des commandes en cours : dates de livraison, quantités et spécifications produits
  • Coordonner étroitement avec les équipes internes (production, logistique, ventes) pour respecter les délais
  • Traiter les problématiques telles que les retards, les erreurs de commande ou les non-conformités
  • Assurer un suivi constant jusqu’à la résolution complète des dossiers clients
  • Gérer les demandes d’échantillons, incluant le traitement administratif et l’expédition
  • Soutenir la croissance de la catégorie Randstad Professionnel : relation client par une gestion exemplaire des comptes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire annuel compétitif à partir de 50 000 $ selon l'expérience
  • Poste permanent à temps plein (40 h/semaine) en présentiel à Repentigny
  • Assurances collectives complètes, payées à 50 % par l'employeur
  • Régime de vacances annuel (à discuter selon l'expérience)
  • Environnement de travail stimulant dans le secteur manufacturier
  • Opportunités de développement professionnel au sein de la famille Randstad
  • Temps plein
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Arrow Right

Représentant service à la clientèle

En tant que Représentant·e au service à la clientèle, vous serez le premier poin...
Emplacement
Emplacement
Canada , repentigny
Salaire
Salaire:
50000.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bilinguisme obligatoire (français / anglais) pour les communications hors Québec
  • Expérience préalable pertinente en service à la clientèle (secteur corporatif ou industriel)
  • Expérience dans le secteur manufacturier (un atout considérable)
  • Diplôme d'études collégiales ou équivalence en administration ou domaine connexe
  • Disponibilité pour travailler à temps plein à Repentigny
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel de manière proactive
  • Offrir des réponses claires, précises et rapides pour maintenir un haut niveau de satisfaction
  • Comprendre les besoins spécifiques des clients et proposer des solutions adaptées à leurs projets
  • Assurer un service courtois, professionnel et orienté vers la solution en tout temps
  • Effectuer le suivi rigoureux des commandes en cours : dates de livraison, quantités et spécifications produits
  • Coordonner étroitement avec les équipes internes (production, logistique, ventes) pour respecter les délais
  • Traiter les problématiques telles que les retards, les erreurs de commande ou les non-conformités
  • Assurer un suivi constant jusqu'à la résolution complète des dossiers clients
  • Gérer les demandes d’échantillons, incluant le traitement administratif et l’expédition
  • Soutenir la croissance de la catégorie Randstad Professionnel : relation client par une gestion exemplaire des comptes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire annuel compétitif à partir de 50 000 $ selon l'expérience
  • Poste permanent à temps plein (40 h/semaine) en présentiel à Repentigny
  • Assurances collectives complètes, payées à 50 % par l'employeur
  • Régime de vacances annuel (à discuter selon l'expérience)
  • Environnement de travail stimulant dans le secteur manufacturier
  • Opportunités de développement professionnel au sein de la famille Randstad
  • Temps plein
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Représentant, service à la clientèle

Sous supervision étroite, le représentant du service à la clientèle a la respons...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montreal
Salaire
Salaire:
Non fourni
napaonline.com Logo
NAPA Auto Parts
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Exige habituellement un diplôme d'études secondaires ou un diplôme d'éducation générale et zéro (0) à trois (3) ans d'expérience pertinente ou une combinaison équivalente
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux demandes courantes des clients au sujet des produits, fournir des devis et traiter les saisies des commandes
  • Enregistrer les commandes des clients par téléphone, fax, courriel, en ligne, ou en personne (comptoir de ventes)
  • Avoir une incidence sur la marge bénéficiaire brute de Motion Industries par la négociation du prix de vente et du prix d'achat, dans les limites de certains paramètres
  • Être en mesure d'ajuster le prix pour un client sans contrat afin de répondre aux exigences d'un client en fonction de la concurrence, tout en maximisant la marge bénéficiaire pour Motion Industries
  • Établir des liens avec les clients afin de fidéliser les clients et susciter des améliorations de processus
  • Commander des articles pour assurer un niveau de stocks approprié pour les clients
  • Être en mesure de passer des commandes sans approbation pour des commandes pouvant atteindre 5 000 $ par article et 10 000 $ par bon de commande
  • Assumer la responsabilité de l'approvisionnement de produits pour les stocks de la succursale, les stocks du centre de distribution ou les stocks des fournisseurs
  • Déterminer le mode d'expédition le plus rentable en termes de coût pour les commandes des clients
  • Travailler en partenariat avec les représentants de compte pour assurer la satisfaction des clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • couverture de soins de santé
  • régime d'épargne retraite
  • remboursement des frais de scolarité
  • vacances
  • congés de maladie
  • congés payés
  • Temps plein
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Arrow Right

Représentant Service À La Clientèle Quincaillerie

Vous êtes un pro du service à la clientèle. On cherche votre beau sourire, votre...
Emplacement
Emplacement
Canada , Lévis
Salaire
Salaire:
22.00 - 25.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
03 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience solide en quincaillerie, matériaux de construction ou tout autres expérience pertinente
  • Sens de la répartie et service client impeccable
  • Autonomie totale : vous savez ce qu'il y a à faire avant même qu'on vous le demande
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil VIP et diriger la clientèle vers le bon point de contact
  • Vous n'encaissez pas juste, vous guidez le client vers la solution
  • Balancement, retours et gestion des commandes sans aucune erreur de trajectoire
  • Réapprovisionnement, aménagement et un coup de main au département de la peinture (parce qu'on est une équipe, une vraie)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire : 22 $à 25$ / heure (selon votre expertise)
  • Horaire stable : 8h00 à 17h00 (40h/semaine)
  • Le deal : Un contrat d'un mois intense avec 1 samedi sur deux en rotation
  • Ambiance : Travaillez avec des passionnés dans un environnement stimulant
  • Temps plein
!
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Arrow Right

Représentant, Service à La Clientèle

Sous supervision étroite, le représentant du service à la clientèle a la respons...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montreal
Salaire
Salaire:
Non fourni
genpt.com Logo
Genuine Parts Company
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplôme d'études secondaires ou diplôme d'éducation générale
  • zéro (0) à trois (3) ans d'expérience pertinente ou une combinaison équivalente
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux demandes courantes des clients au sujet des produits, fournir des devis et traiter les saisies des commandes
  • Enregistrer les commandes des clients par téléphone, fax, courriel, en ligne, ou en personne (comptoir de ventes)
  • Avoir une incidence sur la marge bénéficiaire brute de Motion Industries par la négociation du prix de vente et du prix d'achat, dans les limites de certains paramètres
  • Être en mesure d'ajuster le prix pour un client sans contrat afin de répondre aux exigences d'un client en fonction de la concurrence, tout en maximisant la marge bénéficiaire pour Motion Industries
  • Établir des liens avec les clients afin de fidéliser les clients et susciter des améliorations de processus
  • Commander des articles pour assurer un niveau de stocks approprié pour les clients
  • Être en mesure de passer des commandes sans approbation pour des commandes pouvant atteindre 5 000 $ par article et 10 000 $ par bon de commande
  • Assumer la responsabilité de l'approvisionnement de produits pour les stocks de la succursale, les stocks du centre de distribution ou les stocks des fournisseurs
  • Déterminer le mode d'expédition le plus rentable en termes de coût pour les commandes des clients
  • Travailler en partenariat avec les représentants de compte pour assurer la satisfaction des clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Régime d'avantages sociaux comprenant des options pour la couverture de soins de santé
  • régime d'épargne retraite
  • remboursement des frais de scolarité
  • vacances
  • congés de maladie
  • congés payés
  • Temps plein
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Représentant du service à la clientèle

Deviens le moteur de notre succès client ! Si tu possèdes cette rare combinaiso...
Emplacement
Emplacement
Canada , Kirkland
Salaire
Salaire:
45000.00 - 50000.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
06 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Excellentes compétences en communication en français, tant à l’écrit qu’à l’oral
  • Bilinguisme en anglais requis pour interagir avec des clients et partenaires anglophones au Canada et aux États-Unis
  • 1 à 2 ans d'expérience dans le service à la clientèle
  • Excellentes compétences organisationnelles, avec un sens de l’éthique de travail rigoureux et une ponctualité irréprochable
  • Maîtrise de la saisie de données avec précision et efficacité
  • Approche proactive et positive dans la résolution de problèmes
  • Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement dans un environnement dynamique
  • Bonne compétences en informatique, incluant une maîtrise de la suite Microsoft Office
  • Connaissance des systèmes de mesure impériaux et métriques
Responsabilités
Responsabilités
  • Offrir un service client exceptionnel par téléphone et par email, en identifiant rapidement les besoins des clients et en mettant en place des solutions efficaces pour assurer leur satisfaction
  • Enregistrer et traiter avec précision les informations des clients à l’aide des systèmes appropriés
  • Travailler en étroite collaboration avec d’autres départements pour résoudre les problèmes de manière rapide et efficace
  • Contribuer activement au succès de l’entreprise en garantissant la satisfaction des clients et en proposant des améliorations pour optimiser les services
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un salaire compétitif
  • Mode de travail Hybride
  • Formation et accompagnement approfondis
  • Ambiance conviviale
  • Diversité des tâches
  • Domaine exclusif et qualitatif
  • Équipe dynamique et solidaire
  • Temps plein
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Représentant du service à la clientèle

Nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle pour rejoindre ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
24.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
10 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Minimum de 3 ans d'expérience pertinente en service à la clientèle ou en centre d'appels dans le domaine des assurances
  • Langues : Parfaitement bilingue (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit, pour desservir une clientèle située hors Québec
  • Logiciels : Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.)
  • Excellentes aptitudes à la communication, à l'empathie et à l'écoute
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à optimiser son temps
  • Excellente capacité de rédaction, claire et concise
  • Grande autonomie, bon jugement et esprit critique développé
  • Diplôme d'études secondaires (obligatoire)
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre rapidement et professionnellement aux appels entrants, aux clavardages et aux demandes
  • Développer des connaissances sur les produits et transmettre efficacement les informations aux clients
  • Faire preuve d'écoute active, clarifier les informations et désamorcer les situations
  • Documenter les demandes et les solutions des clients
  • Maintenir les niveaux de performance établis
  • Comprendre et résoudre les problèmes de conformité
  • Soutenir le travail d'équipe
  • Identifier et répondre efficacement aux besoins des clients, en fournissant des solutions et des alternatives
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail à temps plein
  • Horaire : lundi au vendredi, entre 8 h et 20 h
  • Début : dès que possible
  • Contrat de 3 mois
  • Salaire: 24 $/h
  • Temps plein
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Représentant du service à la clientèle

Notre client, chef de file mondial dans le secteur des revêtements de sol, reche...
Emplacement
Emplacement
Canada , Saint-Bruno
Salaire
Salaire:
50000.00 - 65000.00 CAD / Année ▼
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Minimum de 2 ans d'expérience dans un poste de Représentant au service à la clientèle ou en gestion de comptes
  • Bilinguisme parfait (Français/Anglais), excellente capacité de rédaction car vous serez appelé à interagir quotidiennement avec des clients et fournisseurs à l'extérieur du Québec parlant seulement anglais
  • Aise avec les systèmes ERP (la connaissance de Navision est un atout)
  • Tempérament jovial, proactif et excellente gestion des priorités
  • Capacité à travailler à Saint-Bruno selon un horaire de 8h00 à 16h30
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la gestion complète du cycle de commandes, de la saisie dans le système ERP jusqu'à la livraison finale
  • Répondre avec professionnalisme aux demandes des clients par téléphone et courriel concernant les produits et les délais
  • Collaborer étroitement avec l'entrepôt et les départements internes pour résoudre les enjeux logistiques
  • Maintenir une documentation précise et assurer le suivi rigoureux des dossiers clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire compétitif entre 50k et 65k selon votre expertise
  • Régime d'assurances collectives complet (santé, dentaire, vision) dès 3 mois
  • 3 semaines de vacances dès la première année (prorata)
  • 5 jours de congés personnels payés
  • Programme de REER avec contribution de l'employeur
  • Mode hybride flexible (3 jours au bureau à Saint-Bruno, 2 jours en télétravail)
  • Environnement de travail collaboratif et familial au sein d'une structure internationale
  • Temps plein
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