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Représentant ou Représentante bilingue, Service de traitement

Canada, Toronto 27.00 - 41.00 CAD / Heure · Offre publiée 06 juillet 2026
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Description du poste

C'est une opportunité de travailler avec l'une des plus grandes sociétés d'investissement au monde. Si vous cherchez une opportunité de travailler dans le domaine de la finance et que vous êtes très motivé(e) à l'idée d'évoluer dans le secteur des investissements et de la gestion de patrimoine, ne cherchez pas plus loin, c'est l'opportunité idéale pour vous.\n\nNous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e) et axé(e) sur les résultats pour notre client à Toronto/GTA, Montréal et Calgary.\n\nTitre du poste : Représentant ou Représentante bilingue, Service de traitement\n\nIl s'agit d'un poste contractuel, à temps plein et en mode hybride.\n\nHeures de travail : Du lundi au vendredi - quarts de travail rotatifs entre 8 h et 20 h HNE\n\nSalaire : Varie entre 27 $/h et 41 $/h\n\nDate de début : 27 juillet 2026\n\nDate de fin : 31 mai 2027

Responsabilités

  • Traitement des transactions : Assurer l'administration des comptes et l'exécution des opérations pour toutes les transactions financières et non financières liées à divers types de comptes de détail de fonds communs de placement
  • Examen réglementaire bilingue : Examiner et traiter des documents complexes dans les deux langues officielles (français et anglais) afin de garantir le strict respect des obligations réglementaires de l'industrie
  • Résolution des problèmes : Communiquer de façon proactive avec les clients internes et externes pour assurer la résolution rapide des transactions « non conformes » (NIGO - Not in Good Order)
  • Flexibilité des horaires : Travailler selon des quarts de travail rotatifs du lundi au vendredi, entre 8 h et 20 h HNE, pour répondre aux besoins opérationnels de l'équipe de traitement

Exigences

  • Bilinguisme français et anglais (lecture, écriture et expression orale)
  • Études postsecondaires ou expérience de travail équivalente
  • Vous possédez entre 1 et 2 ans d'expérience dans le secteur des services financiers
  • Vous avez un fort intérêt pour le secteur financier, plus particulièrement pour le domaine des investissements
  • Excellente maîtrise de MS Excel
  • Solides compétences en informatique et en saisie au clavier

Ce que nous offrons

  • Modèle de travail hybride
  • Prime de maintien en poste de 1 000 $ (assujettie aux taxes)
  • Excellent milieu de travail
  • Possibilités de croissance et d'avancement
  • Organisation reconnue et réputée
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Représentant ou Représentante bilingue, Service de traitement

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Nouveau

Représentant ou Représentante bilingue, Service de traitement

C'est une opportunité de travailler avec l'une des plus grandes sociétés d'inves...
Emplacement
Emplacement
Canada , Calgary
Salaire
Salaire:
27.40 - 33.80 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bilinguisme français et anglais (lecture, écriture et expression orale)
  • Études postsecondaires ou expérience de travail équivalente
  • Vous possédez entre 1 et 2 ans d'expérience dans le secteur des services financiers
  • Vous avez un fort intérêt pour le secteur financier, plus particulièrement pour le domaine des investissements
  • Excellente maîtrise de MS Excel
  • Solides compétences en informatique et en saisie au clavier
Responsabilités
Responsabilités
  • Traitement des transactions : Assurer l'administration des comptes et l'exécution des opérations pour toutes les transactions financières et non financières liées à divers types de comptes de détail de fonds communs de placement
  • Examen réglementaire bilingue : Examiner et traiter des documents complexes dans les deux langues officielles (français et anglais) afin de garantir le strict respect des obligations réglementaires de l'industrie
  • Résolution des problèmes : Communiquer de façon proactive avec les clients internes et externes pour assurer la résolution rapide des transactions « non conformes » (NIGO - Not in Good Order)
  • Flexibilité des horaires : Travailler selon des quarts de travail rotatifs du lundi au vendredi, entre 8 h et 20 h HNE, pour répondre aux besoins opérationnels de l'équipe de traitement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Modèle de travail hybride
  • Excellent milieu de travail
  • Possibilités de croissance et d'avancement
  • Organisation reconnue et réputée
  • Temps plein
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Nouveau

Représentant bilingue du service à la clientèle à distance - Programme de fidélisation

Passionné par le service à la clientèle exceptionnel? Vous aimez travailler dans...
Emplacement
Emplacement
Canada , Toronto
Salaire
Salaire:
20.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
16 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bilinguisme (anglais et français) : Maîtrise des deux langues, avec de solides compétences en communication verbale et écrite (ESSENTIEL)
  • Expérience en service à la clientèle : Un minimum de 2,5 ans d'expérience en service à la clientèle par téléphone ou en centre d'appels (REQUIS)
  • Historique de travail stable : Un CV stable avec une expérience de travail réussie à long terme (REQUIS)
  • Connaissance technologique : Aisance avec Outlook, Teams, Excel et les logiciels de GRC (gestion de la relation client) ou de centre d'appels
  • Solides compétences en résolution de problèmes
  • Attitude positive et professionnelle
  • Ouverture aux commentaires et à la croissance
  • Connexion Internet par câble requise
Responsabilités
Responsabilités
  • Aider les clients partout au Canada avec les échanges de points de fidélité, les demandes de statut de commande, les préoccupations concernant la fraude et les mises à jour de compte
  • Fournir un soutien à la navigation sur le site et répondre aux questions générales sur les comptes
  • Traiter les transactions et assurer une documentation précise de toutes les interactions
  • Offrir un service à la clientèle exceptionnel avec une approche professionnelle et amicale
  • Collaborer avec les membres de l'équipe et les superviseurs pour améliorer la qualité du service
  • Appliquer les commentaires pour améliorer continuellement votre performance
  • Communiquer efficacement en anglais et en français pour soutenir une clientèle bilingue
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Équilibre vie professionnelle-vie privée : Profitez de la flexibilité d'un poste 100 % à distance, sans devoir vous rendre au bureau
  • Avantages sociaux complets : Une fois le statut de permanent obtenu, vous bénéficierez d'une assurance maladie payée à 100 % par l'employeur, d'un PAE, d'un régime de retraite, de jours fériés payés (y compris le jour de votre anniversaire!), de vacances et de jours de congé supplémentaires
  • Évolution de carrière : Ce contrat est conçu pour mener à une offre d'emploi permanente avec des avantages améliorés, une structure de bonification intéressante et de formidables occasions de promotion et de formation
  • Salaire et primes concurrentiels : Augmentation potentielle après 6 mois en fonction de votre rendement
  • Gagnez des récompenses supplémentaires grâce à un programme de primes basé sur la qualité et la gestion des appels
  • Programme de reconnaissance : Gagnez des points que vous pourrez échanger contre des cartes-cadeaux ou des crédits
  • Formation et perfectionnement : Recevez 3 semaines de formation spécialisée pour vous aider à réussir
  • Temps plein
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Nouveau

Représentant bilingue au service à la clientèle - Assurances

Êtes-vous passionné(e) par l'aide aux autres et reconnu(e) pour votre profession...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
23.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
17 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Minimum de 2 ans d'expérience en assistance téléphonique, en saisie de données et dans des rôles administratifs (idéalement dans le domaine des réclamations, des assurances ou de la gestion des plaintes)
  • Parfait bilinguisme en français et en anglais (à l'oral comme à l'écrit)
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.)
  • Excellentes capacités de communication, forte empathie et grand sens de l'écoute
  • Diplôme d'études secondaires (DES) requis
Responsabilités
Responsabilités
  • Traiter le courrier entrant et sortant, les courriels, les fax et les communications téléphoniques, tout en assurant un traitement rapide et approprié des appels et des réclamations
  • Saisir, examiner et vérifier les données provenant de formulaires électroniques et papier dans une base de données standard, en garantissant l'exactitude et la confidentialité des informations
  • Numériser, classer et archiver en toute sécurité les documents confidentiels, et organiser les dossiers physiques et numériques afin d'en faciliter la consultation
  • Coder les détails des réclamations en fonction des documents de police, en veillant à la précision des informations
  • Effectuer des contrôles qualité et se conformer aux normes internes et réglementaires
  • Identifier les incohérences ou les anomalies et les signaler pour enquête ou examen
  • Faire preuve de précision et de rigueur dans le traitement des demandes, des données et des informations
  • Répondre aux appels entrants avec professionnalisme et empathie, et assister les demandeurs
  • Communiquer efficacement avec les demandeurs et leurs représentants par téléphone et par courriel
  • Veiller au respect des politiques de l'entreprise, des lois sur la protection de la vie privée et des exigences réglementaires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Contrat : Durée de 3 mois
  • Salaire : 23 $/heure
  • Localisation et Mode de travail : Télétravail, mais pourrait nécessiter jusqu'à 2 semaines de présence sur place au bureau pour la formation
  • Horaire : Temps plein. Horaire régulier de jour, du lundi au vendredi (aucun travail de fin de semaine)
  • Temps plein
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Arrow Right

Représentant service à la clientèle

En tant que Représentant·e au service à la clientèle, vous serez le premier poin...
Emplacement
Emplacement
Canada , Repentigny
Salaire
Salaire:
50000.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
10 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bilinguisme obligatoire (français / anglais) pour les communications hors Québec
  • Expérience préalable pertinente en service à la clientèle (secteur corporatif ou industriel)
  • Expérience dans le secteur manufacturier (un atout considérable)
  • Diplôme d'études collégiales ou équivalence en administration ou domaine connexe
  • Disponibilité pour travailler à temps plein à Repentigny
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel de manière proactive
  • Offrir des réponses claires, précises et rapides pour maintenir un haut niveau de satisfaction
  • Comprendre les besoins spécifiques des clients et proposer des solutions adaptées à leurs projets
  • Assurer un service courtois, professionnel et orienté vers la solution en tout temps
  • Effectuer le suivi rigoureux des commandes en cours : dates de livraison, quantités et spécifications produits
  • Coordonner étroitement avec les équipes internes (production, logistique, ventes) pour respecter les délais
  • Traiter les problématiques telles que les retards, les erreurs de commande ou les non-conformités
  • Assurer un suivi constant jusqu’à la résolution complète des dossiers clients
  • Gérer les demandes d’échantillons, incluant le traitement administratif et l’expédition
  • Soutenir la croissance de la catégorie Randstad Professionnel : relation client par une gestion exemplaire des comptes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire annuel compétitif à partir de 50 000 $ selon l'expérience
  • Poste permanent à temps plein (40 h/semaine) en présentiel à Repentigny
  • Assurances collectives complètes, payées à 50 % par l'employeur
  • Régime de vacances annuel (à discuter selon l'expérience)
  • Environnement de travail stimulant dans le secteur manufacturier
  • Opportunités de développement professionnel au sein de la famille Randstad
  • Temps plein
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Arrow Right

Représentant service à la clientèle

Vous êtes un·e professionnel·le passionné·e par l'expérience client et vous rech...
Emplacement
Emplacement
Canada , Repentigny
Salaire
Salaire:
50000.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
27 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bilinguisme obligatoire (français / anglais) pour les communications hors Québec
  • Expérience préalable pertinente en service à la clientèle (secteur corporatif ou industriel)
  • Diplôme d'études collégiales ou équivalence en administration ou domaine connexe
  • Disponibilité pour travailler à temps plein à Repentigny
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel de manière proactive
  • Offrir des réponses claires, précises et rapides pour maintenir un haut niveau de satisfaction
  • Comprendre les besoins spécifiques des clients et proposer des solutions adaptées à leurs projets
  • Assurer un service courtois, professionnel et orienté vers la solution en tout temps
  • Effectuer le suivi rigoureux des commandes en cours : dates de livraison, quantités et spécifications produits
  • Coordonner étroitement avec les équipes internes (production, logistique, ventes) pour respecter les délais
  • Traiter les problématiques telles que les retards, les erreurs de commande ou les non-conformités
  • Assurer un suivi constant jusqu’à la résolution complète des dossiers clients
  • Gérer les demandes d’échantillons, incluant le traitement administratif et l’expédition
  • Soutenir la croissance de la catégorie Randstad Professionnel : relation client par une gestion exemplaire des comptes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire annuel compétitif à partir de 50 000 $ selon l'expérience
  • Poste permanent à temps plein (40 h/semaine) en présentiel à Repentigny
  • Assurances collectives complètes, payées à 50 % par l'employeur
  • Régime de vacances annuel (à discuter selon l'expérience)
  • Environnement de travail stimulant dans le secteur manufacturier
  • Opportunités de développement professionnel au sein de la famille Randstad
  • Temps plein
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Représentant service client - B2B

Le milieu de la construction et de la quincaillerie a toujours été intéressant p...
Emplacement
Emplacement
Canada , Laval
Salaire
Salaire:
50000.00 - 52000.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
23 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience en B2B dans un milieu de distribution
  • Bilinguisme, une grande partie des clients sont à l'extérieur de la province
  • Connaître le logiciel AS400 (atout considérable)
  • Capable de répondre aux clients tant au téléphone qu'au comptoir
  • Disponibilité de travailler 100% en présentiel à Laval
  • Motivé, dynamique, autonome
Responsabilités
Responsabilités
  • Prise et suivi de commande par téléphone, courriel ou en face à face
  • Suivi d'envoi et du shipping
  • Création de bon de facturation et bon d'envoie
  • Service après-vente
  • Traitement et mise à jour de dossier dans le système AS400
  • Envoyer les soumissions au clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire de 50k annuel + bonus mensuel
  • 2 à 3 semaines de vacances selon l'expérience
  • Assurance collective
  • Emploi à temps plein, de jour et en semaine seulement
  • Stationnement sur place et facilité d'accès à Laval
  • Possibilité d'évoluer dans une entreprise stable et en croissance
  • Temps plein
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Représentant service à la clientèle

En tant que Représentant·e au service à la clientèle, vous serez le premier poin...
Emplacement
Emplacement
Canada , repentigny
Salaire
Salaire:
50000.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bilinguisme obligatoire (français / anglais) pour les communications hors Québec
  • Expérience préalable pertinente en service à la clientèle (secteur corporatif ou industriel)
  • Expérience dans le secteur manufacturier (un atout considérable)
  • Diplôme d'études collégiales ou équivalence en administration ou domaine connexe
  • Disponibilité pour travailler à temps plein à Repentigny
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel de manière proactive
  • Offrir des réponses claires, précises et rapides pour maintenir un haut niveau de satisfaction
  • Comprendre les besoins spécifiques des clients et proposer des solutions adaptées à leurs projets
  • Assurer un service courtois, professionnel et orienté vers la solution en tout temps
  • Effectuer le suivi rigoureux des commandes en cours : dates de livraison, quantités et spécifications produits
  • Coordonner étroitement avec les équipes internes (production, logistique, ventes) pour respecter les délais
  • Traiter les problématiques telles que les retards, les erreurs de commande ou les non-conformités
  • Assurer un suivi constant jusqu'à la résolution complète des dossiers clients
  • Gérer les demandes d’échantillons, incluant le traitement administratif et l’expédition
  • Soutenir la croissance de la catégorie Randstad Professionnel : relation client par une gestion exemplaire des comptes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire annuel compétitif à partir de 50 000 $ selon l'expérience
  • Poste permanent à temps plein (40 h/semaine) en présentiel à Repentigny
  • Assurances collectives complètes, payées à 50 % par l'employeur
  • Régime de vacances annuel (à discuter selon l'expérience)
  • Environnement de travail stimulant dans le secteur manufacturier
  • Opportunités de développement professionnel au sein de la famille Randstad
  • Temps plein
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Représentant du service à la clientèle

Deviens le moteur de notre succès client ! Si tu possèdes cette rare combinaiso...
Emplacement
Emplacement
Canada , Kirkland
Salaire
Salaire:
45000.00 - 50000.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
06 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Excellentes compétences en communication en français, tant à l’écrit qu’à l’oral
  • Bilinguisme en anglais requis pour interagir avec des clients et partenaires anglophones au Canada et aux États-Unis
  • 1 à 2 ans d'expérience dans le service à la clientèle
  • Excellentes compétences organisationnelles, avec un sens de l’éthique de travail rigoureux et une ponctualité irréprochable
  • Maîtrise de la saisie de données avec précision et efficacité
  • Approche proactive et positive dans la résolution de problèmes
  • Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement dans un environnement dynamique
  • Bonne compétences en informatique, incluant une maîtrise de la suite Microsoft Office
  • Connaissance des systèmes de mesure impériaux et métriques
Responsabilités
Responsabilités
  • Offrir un service client exceptionnel par téléphone et par email, en identifiant rapidement les besoins des clients et en mettant en place des solutions efficaces pour assurer leur satisfaction
  • Enregistrer et traiter avec précision les informations des clients à l’aide des systèmes appropriés
  • Travailler en étroite collaboration avec d’autres départements pour résoudre les problèmes de manière rapide et efficace
  • Contribuer activement au succès de l’entreprise en garantissant la satisfaction des clients et en proposant des améliorations pour optimiser les services
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un salaire compétitif
  • Mode de travail Hybride
  • Formation et accompagnement approfondis
  • Ambiance conviviale
  • Diversité des tâches
  • Domaine exclusif et qualitatif
  • Équipe dynamique et solidaire
  • Temps plein
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Arrow Right