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Deviens le cœur de notre service client bilingue à Montréal ou Pointe-Claire ! Tu cherches un poste permanent où ton empathie, ta rigueur et ton bilinguisme font une réelle différence ? Viens t'épanouir au sein d'une entreprise reconnue et humaine, dédiée à l'aide à domicile. Que tu sois basé(e) à Montréal-Est ou à Pointe-Claire, ton rôle sera vital : tu seras le pont entre nos clients et nos employés, en communiquant chaque jour avec patience, bienveillance et résilience.
Responsabilités
Gérer les appels et courriels entrants
Effectuer l'ouverture et le suivi des dossiers
Maintenir le contact avec les clients, en faisant preuve de patience et de résilience
Détail et rigueur : manipuler plusieurs données en même temps, renseigner le logiciel Maya et effectuer les modifications nécessaires aux dossiers
Exigences
Bilinguisme (Français/Anglais) essentiel
Expérience en service client par téléphone
Capacité à gérer la pression
Patience et résilience
Ce que nous offrons
Rémunération compétitive : salaire de base de 21$/heure
Emploi Permanent : poste stable à temps plein (35 heures/semaine)
Flexibilité (Partielle) : horaire flexible, choix de l'heure d'arrivée entre 8h et 9h
Environnement Humain : équipe à ambiance bon enfant avec belle cohésion
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