Représentant du service client Emplois

Représentant au service client / ventes interne

Tu es à la recherche d'un emploi te laissant une chance de propulser ta carrière...

Emplacement

Canada , Laval

Salaire:

21.00 - 23.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

18 mai 2026

Exigences

Bilinguisme (plusieurs clients et fournisseurs sont à l'extérieur du Québec)
Expérience en service à la clientèle (minimum 2 ans)
Une motivation, capacité d'apprentissage et un intérêt pour le milieu de la plomberie

Responsabilités

Prise et suivi de commande des clients ...
Facturation et soumission
Vente au téléphone
Service après-vente et rétention clientèle
Service client de première ligne pour répondre aux questions des clients

Ce que nous offrons

Bonus partage de profit
Entrée en poste très rapide
Assurance collective et fond de pension
2 semaines de vacances payées par l'employeur
Horaire de jour en semaine, du lundi au vendredi (40h/semaine)
Possibilité de croissance hors paires
Emploi en présentiel à Laval avec stationnement disponible

Temps plein

Responsable gestion qsr / qsr management leader

Le programme d'avions commerciaux A220 recherche un responsable de gestion de QS...

Emplacement

Canada , Mirabel

Salaire:

Non fourni

Airbus

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Baccalauréat en gestion/ingénierie et 3-5 ans d’expérience ou 10 ans d'expérience équivalente (program, ingénierie, liaison, industrialisation)
Expérience en gestion de projet avec un certificat PMP est un atout majeur
Formation technique en développement aéronautique et en opérations commerciales
Bonne connaissance de Google Sheets, Google Slides, Project
Bonnes compétences analytiques, de planification, de résolution de problèmes et d'excellentes compétences interpersonnelles
Ouverture d'esprit et grande capacité à travailler en équipe
Sens de l'organisation, de la gestion du temps et autonomie
Être entièrement bilingue (parlé et écrit) en français et en anglais

Responsabilités

Suivre les sujets E2E QSR (Quality Survey Report) depuis les achats/usines jusqu'à l'ingénierie, l'organisation FAL et la navigabilité pour des actions potentielles en service
Gérer les NoE (Notice of Escape), les ICB (Inflow Control Board), les impacts industriels et les problèmes en service au sein du système de fabrication et de conception de l'A220
Être responsable du lancement d'actions correctives pour le QSR lié aux déclaration de non-qualité qualité tardifs des fournisseurs ou d'Airbus Canada
Renforcer le lien avec les organisations Procurement Opérations, Quality Opérations, Customer Services et participer aux réunions hebdomadaires avec les représentants des achats, du service client, de la production, des programmes et de l'ingénierie pour effectuer des mises à jour des actions et partager des informations
Fournir régulièrement un tableau de bord des performances avec tous les Indicateurs Clés de Performances pertinents pour le suivi des actions et le respect des processus
Participer aux réunions techniques visant à identifier la cause racine, relier l'information avec les actions correctives existantes. Contribuez à la boucle de rétroaction
Gérer les risques, la protection client et la communication – Faire le compromis entre contraintes de livraison / risque qualité / évaluation technique / contraintes de service client
Communiquer régulièrement l'état des sujets aux opérations d'approvisionnement, à la fabrication, à l'ingénierie, aux équipes de livraison et aux services clients pour soutenir la communication avec les clients
Intégrer les meilleures pratiques d'Airbus Commercial aux processus QSR d'Airbus Canada
Minimiser l’exposition d’Airbus en phase de livraison/en service

Ce que nous offrons

Salaire attractif
Accords d’intéressement et de participation
Plan d'épargne salariale abondé par Airbus
Plan d’actionnariat salarié avec attribution d'actions gratuites sur la base du volontariat
Jours de congés supplémentaires pour occasions spéciales
Options de transfert de congés
Comité d'entreprise proposant de nombreuses activités socio-culturelles et sportives et d’autres services
Couverture complémentaire des frais de santé et de prévoyance (incapacité, invalidité, décès)
Selon le site : centre de services de santé, services de conciergerie, salle de sport, application de covoiturage
Opportunités d’évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, parcours expert, mobilité nationale et internationale)

Temps plein

Agent Service au Client - Coréen- Service Multiculturel

Dans l'univers rythmé de l'aéroport parisien de Roissy, l'Agent Service au Clien...

Emplacement

France , Val d'Oise

Salaire:

Non fourni

Air France

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Avoir 18 ans dans l'année 2026 et moins de 30 ans (Sans limite d’âge pour les candidats en situation de handicap)
Etre disponible à compter d'août 2026
Avoir la nationalité européenne ou une carte de séjour valide ou une CNI ou passeport valide de + de 6 mois après la date de fin de contrat
Être titulaire du baccalauréat, ou équivalence, DAEU
Maîtriser parfaitement la langue coréenne et connaître les pratiques culturelles
Une excellente maitrise du coréen, un niveau C2 est nécessaire
Un bon niveau de Français et un bon niveau d’Anglais
Être détenteur de l’une des certifications suivantes en anglais attestant d’un niveau B1 minimum datant de moins de 24 mois (original exigé): LILATE, LINGUASKILL (General English ou Business English)

Responsabilités

Assurer un traitement commercial adapté à la clientèle coréenne dans sa langue natale
Être l’interface entre le client et l’ensemble des services opérationnels de l’aéroport
Présent si besoin à l’arrivée des vols des pays dont il représente la culture, il accueille, assiste les clients étrangers
Facilite si besoin la compréhension entre les clients et la Police aux Frontières et/ou la Douane en situation d’aléas
Accompagne si besoin les clients jusqu’au Comptoir Services Clients et assiste les équipes opérationnelles dans le traitement des situations d’irrégularité
Présent sur les zones d’enregistrement des vols dédiés, il personnalise l’accueil et le traitement commercial des clients à travers une approche culturelle précise
En cas de situation dégradée, il aide les équipes opérationnelles et met à profit son expertise pour des reroutings adaptés aux subtilités culturelles (géopolitiques, formalités), assiste et informe la clientèle
Est en support dans l’acceptation de documents spécifiques nécessaires au voyage du client (formalités, visas)
Est présent sur les vols dédiés, assure les annonces dans la langue du pays
En cas d’irrégularité, il assiste et informe les clients, s’assure d’un traitement commercial adapté avec les équipes opérationnelles (suivi des annonces dans la langue dédiée, traitement des clients, aide au rerouting etc)

In-Service Air and Inerting Systems Customer Support Engineer

Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Support Client Systèmes d'Air et d'Inertage ...

Emplacement

France , Blagnac

Salaire:

Non fourni

Airbus

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme de licence ou de maîtrise en Ingénierie Mécanique, Électrique ou Aérospatiale ou similaire, ou un apprentissage technique complété (par exemple dans le secteur de l'aviation) avec une formation/éducation complémentaire appropriée
Connaissance et expérience du dépannage et de la maintenance des différents systèmes d'aéronef
Connaissance et expérience des opérations, de l'ingénierie et des activités de maintenance des compagnies aériennes
Orienté(e) service et fortement axé(e) sur le client, capable de comprendre les besoins des clients
Bonnes compétences en présentation, tant à l'oral qu'à l'écrit
Bonnes compétences en leadership
Capacité à faire face à un environnement très exigeant
Joueur d'équipe fiable, avec un bon sens du reporting
Vous aimez travailler en étroite collaboration avec vos collègues d'équipe, clients, fournisseurs et de nombreuses autres parties prenantes
Vous souhaitez travailler dans un environnement multiculturel

Responsabilités

assurer un support technique quotidien aux clients d'Airbus (Compagnies Aériennes, Ingénierie, Maintenance et éventuellement les centres techniques Opérations en Vol), depuis la phase de développement (Retour d'Expérience dans la conception) jusqu'au déploiement (Préparation à l'Entrée en Service)
représenter Airbus lors de grandes conventions et réunions clients (Réunion Technique/Revue de Flotte, Symposiums, forums techniques, etc.)
être en contact direct avec les compagnies aériennes et un nombre important de parties prenantes internes et externes (centre AOG, Bureaux d'Études, Ingénierie en Chef, Programmes, Fabrication, Garanties, Fournisseurs, etc.)
contribuer à la sécurité des avions d’Airbus en surveillant et en analysant les événements en service signalés par les compagnies aériennes
coordonner toutes les activités de support d'ingénierie pour les systèmes d'aéronef concernés (périmètre : ATA21 - Systèmes d'Air et d'Inertage : Climatisation, Pressurisation et Inertage)
collaborer au sein de l'équipe centrale de spécialistes
collaborer avec d'autres régions d'Airbus : Asie du Sud depuis Bangalore, APAC depuis Kuala Lumpur, Moyen-Orient depuis Dubaï, Amériques depuis Mirabel-Canada et Chine depuis Pékin
collaborer avec des fournisseurs de niveau 2
appliquer les processus Airbus : répondre aux questions techniques des clients, anticiper les problèmes techniques récurrents en service, fournir des services aux clients
effectuer des déplacements partout dans le monde pour assister les compagnies aériennes

Ce que nous offrons

Un management de proximité et bienveillant
Un environnement de travail dynamique et des projets innovants
Un parcours de carrière adapté à vos aspirations
Une communauté d’experts reconnus
Une possibilité de s’engager dans des projets de R.S.E.
Un catalogue de formations complet
Du télétravail possible
D’autres avantages à découvrir

Temps plein

Chargé d'Affaires

Afin de contribuer au développement de nos activités sur notre site Lyonnais (28...

Emplacement

France , Lyon

Salaire:

45000.00 - 55000.00 EUR / Année

JST Transformateurs

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation ingénieur ou équivalent spécialisé en mécanique ou électrotechnique
5 à 10 ans d'expérience en environnement industriel complexe (machines spéciales…)
Compétences en gestion de projets (gestion opérationnelle et contractuelle)
Maîtrise de l'anglais (échanges par mails et en réunion)
Maîtrise des outils IT/bureautique (ERP BAAN, fichiers Excel)
Bon relationnel
Expérience avérée de la négociation
Ouverture d'esprit
Rigueur
Capacité d'organisation

Responsabilités

Assurer l'ensemble de la relation commerciale avec le client de la prise de commande à la clôture
Assurer le pilotage Cout, Qualité, Délai et Technique des affaires complexes
Identifier les principaux risques et mener les plans d'actions associés
Représenter et défendre les intérêts de JST auprès des clients
Représenter les clients en interne auprès des différents services et fournisseurs

Ce que nous offrons

Prime de fin d'année (13ème mois)
Part variable 10% sur objectifs
Forfait Cadre 218 jours
Télétravail 6 jours par mois après 6 mois d'ancienneté
PEE à partir de 3 mois d'ancienneté
Activités et services proposés par le CSE à partir de 6 mois d'ancienneté
Espace restauration avec frigo, micro-ondes et frigo connecté (participation employeur 3,50€)
Parking
Site desservi par les transports en commun

Temps plein

Représentant au service client

Nous recherchons actuellement un·e représentant·e au service à la clientèle bili...

Emplacement

Canada , Laval

Salaire:

65000.00 - 75000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

28 mai 2026

Exigences

Maîtrise du bilinguisme : Une maîtrise parfaite du français et de l'anglais professionnel est une exigence non négociable pour ce poste afin de communiquer efficacement avec les client·es et les membres de l'équipe partout au Canada
Expertise en service à la clientèle : Capacité avérée à fournir un service et un soutien à la clientèle exceptionnels, avec de solides compétences en communication et en résolution de problèmes
Aptitudes techniques : Maîtrise de l'utilisation des logiciels de gestion de la relation client (GRC) et d'autres applications de bureau
Résolution de problèmes : Solide capacité à analyser les problèmes des client·es et à déterminer des solutions efficaces
Adaptabilité : Capacité à s'épanouir dans un environnement où les activités se déroulent à un rythme rapide et à gérer plusieurs tâches et projets simultanément
Professionnalisme : Grand professionnalisme, empathie et patience, surtout lorsque vous traitez avec des client·es insatisfait·es
Collaboration d'équipe : Capacité à travailler efficacement avec des collègues et d'autres fonctions commerciales pour atteindre des objectifs communs

Responsabilités

Répondre aux demandes des client·es et fournir de l'information sur les produits et services par téléphone et par courriel
Traiter les commandes et les transactions des client·es, et gérer les retours, les échanges et les annulations
Résoudre les plaintes en matière de service à la clientèle et de facturation en dépannant les problèmes et en proposant des solutions efficaces
Tenir des dossiers exacts des interactions et des transactions avec les client·es, en documentant toutes les demandes de renseignements, les plaintes et les mesures prises
Collaborer avec les services internes et les collègues pour assurer une expérience de service fluide et rapide
Gérer les cas sensibles, les questions liées aux actifs et le suivi administratif
Faire la promotion des produits et services auprès des client·es nouveaux et existants
Effectuer diverses tâches d'enquête, de suivi administratif et de collaboration interfonctionnelle

Ce que nous offrons

Occasion de se joindre à une équipe solide et grandissante au sein d'une entreprise bien établie
Contrat d'un an, renouvelé annuellement avec possibilité de permanence pendant ou à la fin du contrat
Emploi à temps plein, de jour en semaine
Salaire concurrentiel allant de 65 000 à 75000 par année
Jouer un rôle clé dans l'expansion et la croissance stratégique de l'entreprise
Travailler dans un environnement stimulant et en personne qui favorise le développement professionnel et la collaboration d'équipe

Temps plein

Représentant au service client et ventes internes

En tant que Représentant au service à la clientèle et ventes internes à Laval, v...

Emplacement

Canada , Laval

Salaire:

19.00 - 21.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

28 mai 2026

Exigences

Expérience marquée en service à la clientèle (face-à-face obligatoire)
Habileté à gérer plusieurs priorités simultanément (multitâche) dans un rythme rapide
Maîtrise des outils Outlook et Word
Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit (l'anglais est un atout important) - la maison mère est à l'extérieur du Québec
Intérêt pour le domaine de la construction ou de la quincaillerie

Responsabilités

Accueillir les clients en succursale et répondre aux demandes téléphoniques et courriels avec professionnalisme
Saisir les commandes dans le système interne et assurer le suivi rigoureux de celles-ci
Collaborer étroitement avec le département de dispatch pour coordonner les livraisons
Conseiller les clients sur les produits techniques (formation complète offerte)
Participer activement à la croissance des comptes clients via le programme interne

Ce que nous offrons

Salaire compétitif entre 19 $ et 21 $/heure selon l'expérience
Allocation mensuelle de 176 $ pour vos frais de déplacement
Gamme complète d'assurances et régime REER avec contribution de l'employeur
Horaire stable de 40h/semaine (pas de rotation) avec possibilité de temps supplémentaire payé
Fermeture annuelle durant la période des Fêtes
Réelles perspectives d'avancement vers des rôles de vente externe ou de gestion

Temps plein

Administrateur des ventes

Nous sommes actuellement à la recherche administrateur des ventes pour aider leu...

Emplacement

Canada , Sainte-Anne-de-Bellevue

Salaire:

50000.00 - 55000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

25 mai 2026

Exigences

Bilinguisme français/anglais requis pour le bureau de Montréal seulement.
Communiquer en Anglais avec des [clients/partenaires/employés] [anglophones] situés hors du Québec sur une base [quotidienne/régulière]
Expérience en service à la clientèle
Solides connaissances en informatique (MS Outlook, Word et un peu d'Excel)
Excellentes capacités de résolution de problèmes
Compétences exceptionnelles en communication et étiquette au téléphone
Travailleur(se) acharné(e), dévoué(e) et loyal(e) à l'entreprise, ainsi que ponctuel(le), sont des qualités indispensables
Grand souci du détail
Expérience du bureau des commandes
Résolution de problèmes

Responsabilités

Agir en tant que principal soutien interne pour les représentants des ventes internes
générer des devis techniques complexes, rechercher des produits et faciliter la configuration de nouveaux comptes.
Assister les représentants du service client de l’équipe interne, les représentants des ventes internes, pour toute demande de renseignements des clients
Coordonner avec le département des achats, le transport, l’entrepôt, les commandes
Facturation, devis, inventaire, création de contrats
Préparez les documents pour l’expédition (étiquette/étiquette de palette, etc.)
Vous pouvez être amené à exercer d’autres fonctions, selon vos capacités et votre niveau de responsabilité, afin de répondre aux besoins de l’entreprise.
Informe les clients de tout changement pouvant affecter leurs comptes et/ou commandes
Travailler en étroite collaboration avec d’autres membres de l’équipe et d’autres départements commerciaux pour fournir un service de vente
Répondre aux appels entrants

Ce que nous offrons

Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h.
Salaire de 50 000 $ (selon l'expérience)
Possibilités d'avancement
Tenue d'affaires décontractée
Tenue de ville les vendredis
Événements de l'entreprise
Soins dentaires
Assurance invalidité
Programme d'assistance aux employés
Assurance maladie complémentaire

Temps plein

Représentant du service client

Randstad

Emplacement:
Canada , Montréal

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Contrat de travail

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
29 avril 2026

Expiration:
26 juin 2026

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