Représentant du service à la clientèle Emplois

Représentant du service à la clientèle

Randstad

Emplacement:
Canada , Kirkland

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

45000.00 - 50000.00 CAD / Année

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Description du poste:

Vous aimez que les choses bougent ? Vous êtes une personne polyvalente, toujours prête à apprendre et animée par un enthousiasme débordant ? Si vous carburez aux défis et que la satisfaction client est votre priorité absolue, vous avez trouvé votre place ! Joignez-vous à une entreprise familiale d'exception, leader dans la conception et la fabrication de produits résidentiels haut de gamme. Ici, l'ambiance est chaleureuse et l'esprit d'équipe n'est pas qu'un concept : c'est une valeur fondamentale. Travailler chez nous, c'est choisir un milieu où votre créativité est valorisée et vos compétences propulsées par la formation continue. Vous évoluerez avec fierté au sein d'une marque prestigieuse, reconnue pour son innovation et son respect humain. Chez nous, le client est toujours au centre de l'attention. Vous jouerez un rôle clé en offrant un service sur-mesure et irréprochable, en vous adaptant avec agilité aux besoins spécifiques de chaque interlocuteur. Vous serez le visage de notre excellence opérationnelle.

Responsabilités:

Offrir un service client exceptionnel par téléphone et par email, en identifiant rapidement les besoins des clients et en mettant en place des solutions efficaces pour assurer leur satisfaction
Enregistrer et traiter avec précision les informations des clients à l'aide des systèmes appropriés
Travailler en étroite collaboration avec d'autres départements pour résoudre les problèmes de manière rapide et efficace
Contribuer activement au succès de l'entreprise en garantissant la satisfaction des clients et en proposant des améliorations pour optimiser les services

Exigences:

Excellentes compétences en communication en français, tant à l'écrit qu'à l'oral
Bilinguisme en anglais requis pour interagir avec des clients et partenaires anglophones au Canada et aux États-Unis
1 à 2 ans d'expérience dans le service à la clientèle
Excellentes compétences organisationnelles, avec un sens de l'éthique de travail rigoureux et une ponctualité irréprochable
Maîtrise de la saisie de données avec précision et efficacité
Approche proactive et positive dans la résolution de problèmes
Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement dans un environnement dynamique
Bonne compétences en informatique, incluant une maîtrise de la suite Microsoft Office
Connaissance des systèmes de mesure impériaux et métriques

Souhaitable:

Une expérience en connaissance technique de la conception et de la fabrication de produits résidentiels, y compris la compréhension des concepts de plomberie et d'électricité

Ce que nous offrons:

Un salaire compétitif : Un salaire attractif entre 45 000 $ et 50 000 $
Mode de travail Hybride : Période d'intégration et de probation (3 à 6 mois) en présentiel à 100% pour bien maîtriser les outils et la culture
Formation et accompagnement approfondis : Un programme de formation complet, incluant l'utilisation d'une base de données assistée par IA
Ambiance conviviale : Un environnement de travail chaleureux et collaboratif
Diversité des tâches
Domaine exclusif et qualitatif : Opportunité de travailler pour une entreprise spécialisée et réputée
Équipe dynamique et solidaire

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
18 mai 2026

Expiration:
10 juillet 2026

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail hybride

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Pays

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