Représentant du service à la clientèle

• Offrir un service client exceptionnel par téléphone et par email, en identifiant rapidement les besoins des clients et en mettant en place des solutions efficaces pour assurer leur satisfaction
• Enregistrer et traiter avec précision les informations des clients à l’aide des systèmes appropriés
• Travailler en étroite collaboration avec d’autres départements pour résoudre les problèmes de manière rapide et efficace
• Contribuer activement au succès de l’entreprise en garantissant la satisfaction des clients et en proposant des améliorations pour optimiser les services

• Excellentes compétences en communication en français, tant à l’écrit qu’à l’oral
• Bilinguisme en anglais requis pour interagir avec des clients et partenaires anglophones au Canada et aux États-Unis
• 1 à 2 ans d'expérience dans le service à la clientèle
• Excellentes compétences organisationnelles, avec un sens de l’éthique de travail rigoureux et une ponctualité irréprochable
• Maîtrise de la saisie de données avec précision et efficacité
• Approche proactive et positive dans la résolution de problèmes
• Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement dans un environnement dynamique
• Bonne compétences en informatique, incluant une maîtrise de la suite Microsoft Office
• Connaissance des systèmes de mesure impériaux et métriques

Une expérience en connaissance technique de la conception et de la fabrication de produits résidentiels, y compris la compréhension des concepts de plomberie et d’électricité

• Un salaire compétitif
• Mode de travail Hybride
• Formation et accompagnement approfondis
• Ambiance conviviale
• Diversité des tâches
• Domaine exclusif et qualitatif
• Équipe dynamique et solidaire