Représentant du service à la clientèle Emplois

Représentant du service à la clientèle

Notre client, un leader mondial incontesté dans l'industrie des revêtements de s...

Emplacement

Canada , Saint-Bruno

Salaire:

50000.00 - 65000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

10 juillet 2026

Exigences

Minimum de 2 ans d'expérience dans un poste de Représentant au service à la clientèle ou en gestion de comptes
Bilinguisme parfait (Français/Anglais)
Aise avec les systèmes ERP (la connaissance de Navision est un atout)
Tempérament jovial, proactif et excellente gestion des priorités
Capacité à travailler à Saint-Bruno selon un horaire de 8h00 à 16h30

Responsabilités

Assurer la gestion complète du cycle de commandes, de la saisie dans le système ERP jusqu'à la livraison finale
Répondre avec professionnalisme aux demandes des clients par téléphone et courriel concernant les produits et les délais
Collaborer étroitement avec l'entrepôt et les départements internes pour résoudre les enjeux logistiques
Maintenir une documentation précise et assurer le suivi rigoureux des dossiers clients

Ce que nous offrons

Salaire compétitif entre 50k et 65k selon votre expertise
Régime d'assurances collectives complet (santé, dentaire, vision) dès 3 mois
3 semaines de vacances dès la première année (prorata)
5 jours de congés personnels payés
Programme de REER avec contribution de l'employeur
Mode hybride flexible (3 jours au bureau à Saint-Bruno, 2 jours en télétravail)
Environnement de travail collaboratif et familial au sein d'une structure internationale

Temps plein

Représentant du service à la clientèle

Votre dynamisme est contagieux et vous avez à cœur d’offrir une expérience clien...

Emplacement

Canada , Saint-Bruno

Salaire:

50000.00 - 65000.00 CAD / Année ▼

Randstad

Date d'expiration

09 juillet 2026

Exigences

Minimum de 2 ans d'expérience dans un poste de Représentant au service à la clientèle ou en gestion de comptes
Bilinguisme parfait (Français/Anglais), excellente capacité de rédaction car vous serez appelé à interagir quotidiennement avec des clients et fournisseurs à l'extérieur du Québec parlant seulement anglais
Aise avec les systèmes ERP (la connaissance de Navision est un atout)
Tempérament jovial, proactif et excellente gestion des priorités
Capacité à travailler à Saint-Bruno selon un horaire de 8h00 à 16h30

Responsabilités

Assurer la gestion complète du cycle de commandes, de la saisie dans le système ERP jusqu'à la livraison finale
Répondre avec professionnalisme aux demandes des clients par téléphone et courriel concernant les produits et les délais
Collaborer étroitement avec l'entrepôt et les départements internes pour résoudre les enjeux logistiques
Maintenir une documentation précise et assurer le suivi rigoureux des dossiers clients

Ce que nous offrons

Salaire compétitif entre 50k et 65k selon votre expertise
Régime d'assurances collectives complet (santé, dentaire, vision) dès 3 mois
3 semaines de vacances dès la première année (prorata)
5 jours de congés personnels payés
Programme de REER avec contribution de l'employeur

Temps plein

Représentant bilingue du service à la clientèle

Rejoignez une équipe où chaque interaction compte ! En tant qu'agent de centre d...

Emplacement

Canada , Montréal

Salaire:

25.00 - 29.26 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

06 juillet 2026

Exigences

2 ans d'expérience en service à la clientèle dans le secteur des assurances, des services financiers ou en centre d'appels bilingue
Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit) pour servir une clientèle nationale
Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis
Aptitudes en résolution de problèmes, capacité d'analyse et aisance dans un environnement à haut volume
Capacité à obtenir une cote de fiabilité du gouvernement du Canada (vérification des antécédents et empreintes digitales)

Responsabilités

Répondre aux questions des clients et des conseillers concernant les produits, services, polices et réclamations lors des appels entrants
Analyser les problèmes soumis par les clients pour identifier et mettre en œuvre des solutions de manière proactive
Fournir des renseignements complémentaires sur les produits financiers et de santé pour aider les clients à atteindre leurs objectifs
Assurer un suivi de qualité en consacrant le temps nécessaire à chaque interlocuteur pour garantir la clarté des informations
Collaborer avec l'équipe pour maintenir les standards d'excellence du centre de contact

Ce que nous offrons

Entrée en poste : Juin 2026
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : 25,00 $- 29,26$ / heure
Localisation : Centre-ville de Montréal (Québec)
Mode de travail : Hybride (jusqu'à 3 jours par semaine au bureau)
Horaire : 37,5 heures/semaine
du lundi au vendredi, entre 8 h et 20 h (pas de travail la fin de semaine)

Temps plein

Représentant du service à la clientèle

Vous aimez que les choses bougent ? Vous êtes une personne polyvalente, toujours...

Emplacement

Canada , Kirkland

Salaire:

45000.00 - 50000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

10 juillet 2026

Exigences

Excellentes compétences en communication en français, tant à l'écrit qu'à l'oral
Bilinguisme en anglais requis pour interagir avec des clients et partenaires anglophones au Canada et aux États-Unis
1 à 2 ans d'expérience dans le service à la clientèle
Excellentes compétences organisationnelles, avec un sens de l'éthique de travail rigoureux et une ponctualité irréprochable
Maîtrise de la saisie de données avec précision et efficacité
Approche proactive et positive dans la résolution de problèmes
Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement dans un environnement dynamique
Bonne compétences en informatique, incluant une maîtrise de la suite Microsoft Office
Connaissance des systèmes de mesure impériaux et métriques

Responsabilités

Offrir un service client exceptionnel par téléphone et par email, en identifiant rapidement les besoins des clients et en mettant en place des solutions efficaces pour assurer leur satisfaction
Enregistrer et traiter avec précision les informations des clients à l'aide des systèmes appropriés
Travailler en étroite collaboration avec d'autres départements pour résoudre les problèmes de manière rapide et efficace
Contribuer activement au succès de l'entreprise en garantissant la satisfaction des clients et en proposant des améliorations pour optimiser les services

Ce que nous offrons

Un salaire compétitif : Un salaire attractif entre 45 000 $ et 50 000 $
Mode de travail Hybride : Période d'intégration et de probation (3 à 6 mois) en présentiel à 100% pour bien maîtriser les outils et la culture
Formation et accompagnement approfondis : Un programme de formation complet, incluant l'utilisation d'une base de données assistée par IA
Ambiance conviviale : Un environnement de travail chaleureux et collaboratif
Diversité des tâches
Domaine exclusif et qualitatif : Opportunité de travailler pour une entreprise spécialisée et réputée
Équipe dynamique et solidaire

Temps plein

Représentant bilingue du service à la clientèle

Le domaine des assurances vous intéresse ? Vous parlez couramment le français et...

Emplacement

Canada , Winnipeg

Salaire:

46000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

27 juin 2026

Exigences

Solides compétences en matière de communication en anglais et en français (Obligatoire)
Doit être en mesure de passer le contrôle de sécurité renforcé du gouvernement fédéral
Doit posséder de solides compétences en informatique et pouvoir utiliser plusieurs écrans et systèmes en même temps (multitâche)
Solides compétences en matière de résolution de problèmes
Expérience en matière de service à la clientèle ou de centre d'appels requise
Capacité à travailler sous pression
Diplôme d'études secondaires requis

Responsabilités

Etre en mesure de fournir des réponses précises aux membres existants et aux nouveaux membres tout en maintenant le plus haut niveau de service à la clientèle
Résoudre efficacement les problèmes posés par les appels téléphoniques et les courriels à l'aide de divers systèmes et outils, et ce dans les meilleurs délais

Ce que nous offrons

46,000$ Salaire annuel
Temps plein, poste permanent
Mode de travail hybride (4 jours à la maison et 1 jour au bureau situé a London (Winnipeg))
Formation rémunérée de 4 à 6 semaines, suivie de 2 à 3 semaines de mentorat
3 semaines de vacances payées et 3 jours personnels payés
Horaire du lundi au vendredi - Fin de semaine libre
Régime de retraite
Possibilité de participer au programme d'actionnariat
Plan de primes
Programme de remboursement des frais d'études 2 000 $ (par an)

Temps plein

Représentant au service client

Nous recherchons actuellement un·e représentant·e au service à la clientèle bili...

Emplacement

Canada , Laval

Salaire:

65000.00 - 75000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

28 mai 2026

Exigences

Maîtrise du bilinguisme : Une maîtrise parfaite du français et de l'anglais professionnel est une exigence non négociable pour ce poste afin de communiquer efficacement avec les client·es et les membres de l'équipe partout au Canada
Expertise en service à la clientèle : Capacité avérée à fournir un service et un soutien à la clientèle exceptionnels, avec de solides compétences en communication et en résolution de problèmes
Aptitudes techniques : Maîtrise de l'utilisation des logiciels de gestion de la relation client (GRC) et d'autres applications de bureau
Résolution de problèmes : Solide capacité à analyser les problèmes des client·es et à déterminer des solutions efficaces
Adaptabilité : Capacité à s'épanouir dans un environnement où les activités se déroulent à un rythme rapide et à gérer plusieurs tâches et projets simultanément
Professionnalisme : Grand professionnalisme, empathie et patience, surtout lorsque vous traitez avec des client·es insatisfait·es
Collaboration d'équipe : Capacité à travailler efficacement avec des collègues et d'autres fonctions commerciales pour atteindre des objectifs communs

Responsabilités

Répondre aux demandes des client·es et fournir de l'information sur les produits et services par téléphone et par courriel
Traiter les commandes et les transactions des client·es, et gérer les retours, les échanges et les annulations
Résoudre les plaintes en matière de service à la clientèle et de facturation en dépannant les problèmes et en proposant des solutions efficaces
Tenir des dossiers exacts des interactions et des transactions avec les client·es, en documentant toutes les demandes de renseignements, les plaintes et les mesures prises
Collaborer avec les services internes et les collègues pour assurer une expérience de service fluide et rapide
Gérer les cas sensibles, les questions liées aux actifs et le suivi administratif
Faire la promotion des produits et services auprès des client·es nouveaux et existants
Effectuer diverses tâches d'enquête, de suivi administratif et de collaboration interfonctionnelle

Ce que nous offrons

Occasion de se joindre à une équipe solide et grandissante au sein d'une entreprise bien établie
Contrat d'un an, renouvelé annuellement avec possibilité de permanence pendant ou à la fin du contrat
Emploi à temps plein, de jour en semaine
Salaire concurrentiel allant de 65 000 à 75000 par année
Jouer un rôle clé dans l'expansion et la croissance stratégique de l'entreprise
Travailler dans un environnement stimulant et en personne qui favorise le développement professionnel et la collaboration d'équipe

Temps plein

!

Représentant service à la clientèle

En tant que Représentant·e au service à la clientèle, vous serez le premier poin...

Emplacement

Canada , repentigny

Salaire:

50000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bilinguisme obligatoire (français / anglais) pour les communications hors Québec
Expérience préalable pertinente en service à la clientèle (secteur corporatif ou industriel)
Expérience dans le secteur manufacturier (un atout considérable)
Diplôme d'études collégiales ou équivalence en administration ou domaine connexe
Disponibilité pour travailler à temps plein à Repentigny

Responsabilités

Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel de manière proactive
Offrir des réponses claires, précises et rapides pour maintenir un haut niveau de satisfaction
Comprendre les besoins spécifiques des clients et proposer des solutions adaptées à leurs projets
Assurer un service courtois, professionnel et orienté vers la solution en tout temps
Effectuer le suivi rigoureux des commandes en cours : dates de livraison, quantités et spécifications produits
Coordonner étroitement avec les équipes internes (production, logistique, ventes) pour respecter les délais
Traiter les problématiques telles que les retards, les erreurs de commande ou les non-conformités
Assurer un suivi constant jusqu'à la résolution complète des dossiers clients
Gérer les demandes d’échantillons, incluant le traitement administratif et l’expédition
Soutenir la croissance de la catégorie Randstad Professionnel : relation client par une gestion exemplaire des comptes

Ce que nous offrons

Salaire annuel compétitif à partir de 50 000 $ selon l'expérience
Poste permanent à temps plein (40 h/semaine) en présentiel à Repentigny
Assurances collectives complètes, payées à 50 % par l'employeur
Régime de vacances annuel (à discuter selon l'expérience)
Environnement de travail stimulant dans le secteur manufacturier
Opportunités de développement professionnel au sein de la famille Randstad

Temps plein

Représentant service à la clientèle

En tant que Représentant·e au service à la clientèle, vous serez le premier poin...

Emplacement

Canada , Repentigny

Salaire:

50000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

07 juin 2026

Exigences

Bilinguisme obligatoire (français / anglais) pour les communications hors Québec
Expérience préalable pertinente en service à la clientèle (secteur corporatif ou industriel)
Diplôme d'études collégiales ou équivalence en administration ou domaine connexe
Disponibilité pour travailler à temps plein à Repentigny

Responsabilités

Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel de manière proactive
Offrir des réponses claires, précises et rapides pour maintenir un haut niveau de satisfaction
Comprendre les besoins spécifiques des clients et proposer des solutions adaptées à leurs projets
Assurer un service courtois, professionnel et orienté vers la solution en tout temps
Effectuer le suivi rigoureux des commandes en cours : dates de livraison, quantités et spécifications produits
Coordonner étroitement avec les équipes internes (production, logistique, ventes) pour respecter les délais
Traiter les problématiques telles que les retards, les erreurs de commande ou les non-conformités
Assurer un suivi constant jusqu’à la résolution complète des dossiers clients
Gérer les demandes d’échantillons, incluant le traitement administratif et l’expédition
Soutenir la croissance de la catégorie Randstad Professionnel : relation client par une gestion exemplaire des comptes

Ce que nous offrons

Salaire annuel compétitif à partir de 50 000 $ selon l'expérience
Poste permanent à temps plein (40 h/semaine) en présentiel à Repentigny
Assurances collectives complètes, payées à 50 % par l'employeur
Régime de vacances annuel (à discuter selon l'expérience)
Environnement de travail stimulant dans le secteur manufacturier
Opportunités de développement professionnel au sein de la famille Randstad

Temps plein

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Responsabilités

Exigences

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