Représentant du service à la clientèle Emplois

Représentant du service à la clientèle

Une entreprise chef de file et joueuse d’envergure dans le secteur manufacturier...

Emplacement

Canada , Montréal

Salaire:

26.00 - 30.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

23 août 2026

Exigences

Minimum 3 years of relevant experience in a customer service role, ideally in a manufacturing or industrial environment
Must be fluently bilingual in French and English, both spoken and written
Previous hands-on experience with an ERP or CRM system (knowledge of Business Central or Navision is a major asset)
Excellent communication skills, strong sense of urgency, attention to detail and high professional rigor
Demonstrated ability to manage stress and work effectively in an open-plan environment
Positive attitude, autonomy, and strong focus on finding logistical solutions.

Responsabilités

Receive, process, and accurately modify customer purchase orders in internal systems
Process credits and debits on customer accounts as needed
Ensure all relevant information is effectively communicated to the planning department and sales directors
Verify invoices and collaborate with the accounts receivable department to complete the billing process
Work closely with sales and marketing teams to keep product and customer records up to date
Provide technical assistance regarding products, claims, and other quality-related information
Provide support to sales directors and other customer service representatives
Serve as the primary contact for requests from Western Canada (Vancouver/Taber) sites after 4:30 PM EST
Manage a high volume of incoming calls and communications
Participate in any other related tasks as requested by the team or management.

Ce que nous offrons

Competitive salary based on experience
Opportunities for career progression and personal growth
Flexible work environment focused on well-being and work-life balance
Stable company with a rich history and strong team culture.

Temps plein

Représentant du service à la clientèle

Deviens le moteur de notre succès client ! Si tu possèdes cette rare combinaiso...

Emplacement

Canada , Kirkland

Salaire:

45000.00 - 50000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

06 août 2026

Exigences

Excellentes compétences en communication en français, tant à l’écrit qu’à l’oral
Bilinguisme en anglais requis pour interagir avec des clients et partenaires anglophones au Canada et aux États-Unis
1 à 2 ans d'expérience dans le service à la clientèle
Excellentes compétences organisationnelles, avec un sens de l’éthique de travail rigoureux et une ponctualité irréprochable
Maîtrise de la saisie de données avec précision et efficacité
Approche proactive et positive dans la résolution de problèmes
Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement dans un environnement dynamique
Bonne compétences en informatique, incluant une maîtrise de la suite Microsoft Office
Connaissance des systèmes de mesure impériaux et métriques

Responsabilités

Offrir un service client exceptionnel par téléphone et par email, en identifiant rapidement les besoins des clients et en mettant en place des solutions efficaces pour assurer leur satisfaction
Enregistrer et traiter avec précision les informations des clients à l’aide des systèmes appropriés
Travailler en étroite collaboration avec d’autres départements pour résoudre les problèmes de manière rapide et efficace
Contribuer activement au succès de l’entreprise en garantissant la satisfaction des clients et en proposant des améliorations pour optimiser les services

Ce que nous offrons

Un salaire compétitif
Mode de travail Hybride
Formation et accompagnement approfondis
Ambiance conviviale
Diversité des tâches
Domaine exclusif et qualitatif
Équipe dynamique et solidaire

Temps plein

Représentant du service à la clientèle

Nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle pour rejoindre ...

Emplacement

Canada , Montréal

Salaire:

24.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

10 août 2026

Exigences

Minimum de 3 ans d'expérience pertinente en service à la clientèle ou en centre d'appels dans le domaine des assurances
Langues : Parfaitement bilingue (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit, pour desservir une clientèle située hors Québec
Logiciels : Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.)
Excellentes aptitudes à la communication, à l'empathie et à l'écoute
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à optimiser son temps
Excellente capacité de rédaction, claire et concise
Grande autonomie, bon jugement et esprit critique développé
Diplôme d'études secondaires (obligatoire)

Responsabilités

Répondre rapidement et professionnellement aux appels entrants, aux clavardages et aux demandes
Développer des connaissances sur les produits et transmettre efficacement les informations aux clients
Faire preuve d'écoute active, clarifier les informations et désamorcer les situations
Documenter les demandes et les solutions des clients
Maintenir les niveaux de performance établis
Comprendre et résoudre les problèmes de conformité
Soutenir le travail d'équipe
Identifier et répondre efficacement aux besoins des clients, en fournissant des solutions et des alternatives

Ce que nous offrons

Télétravail à temps plein
Horaire : lundi au vendredi, entre 8 h et 20 h
Début : dès que possible
Contrat de 3 mois
Salaire: 24 $/h

Temps plein

Représentant du service à la clientèle

Notre client, chef de file mondial dans le secteur des revêtements de sol, reche...

Emplacement

Canada , Saint-Bruno

Salaire:

50000.00 - 65000.00 CAD / Année ▼

Randstad

Date d'expiration

30 juillet 2026

Exigences

Minimum de 2 ans d'expérience dans un poste de Représentant au service à la clientèle ou en gestion de comptes
Bilinguisme parfait (Français/Anglais), excellente capacité de rédaction car vous serez appelé à interagir quotidiennement avec des clients et fournisseurs à l'extérieur du Québec parlant seulement anglais
Aise avec les systèmes ERP (la connaissance de Navision est un atout)
Tempérament jovial, proactif et excellente gestion des priorités
Capacité à travailler à Saint-Bruno selon un horaire de 8h00 à 16h30

Responsabilités

Assurer la gestion complète du cycle de commandes, de la saisie dans le système ERP jusqu'à la livraison finale
Répondre avec professionnalisme aux demandes des clients par téléphone et courriel concernant les produits et les délais
Collaborer étroitement avec l'entrepôt et les départements internes pour résoudre les enjeux logistiques
Maintenir une documentation précise et assurer le suivi rigoureux des dossiers clients

Ce que nous offrons

Salaire compétitif entre 50k et 65k selon votre expertise
Régime d'assurances collectives complet (santé, dentaire, vision) dès 3 mois
3 semaines de vacances dès la première année (prorata)
5 jours de congés personnels payés
Programme de REER avec contribution de l'employeur
Mode hybride flexible (3 jours au bureau à Saint-Bruno, 2 jours en télétravail)
Environnement de travail collaboratif et familial au sein d'une structure internationale

Temps plein

Représentant bilingue du service à la clientèle à distance - Programme de fidélisation

Passionné par le service à la clientèle exceptionnel? Vous aimez travailler dans...

Emplacement

Canada , Toronto

Salaire:

20.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

16 août 2026

Exigences

Bilinguisme (anglais et français) : Maîtrise des deux langues, avec de solides compétences en communication verbale et écrite (ESSENTIEL)
Expérience en service à la clientèle : Un minimum de 2,5 ans d'expérience en service à la clientèle par téléphone ou en centre d'appels (REQUIS)
Historique de travail stable : Un CV stable avec une expérience de travail réussie à long terme (REQUIS)
Connaissance technologique : Aisance avec Outlook, Teams, Excel et les logiciels de GRC (gestion de la relation client) ou de centre d'appels
Solides compétences en résolution de problèmes
Attitude positive et professionnelle
Ouverture aux commentaires et à la croissance
Connexion Internet par câble requise

Responsabilités

Aider les clients partout au Canada avec les échanges de points de fidélité, les demandes de statut de commande, les préoccupations concernant la fraude et les mises à jour de compte
Fournir un soutien à la navigation sur le site et répondre aux questions générales sur les comptes
Traiter les transactions et assurer une documentation précise de toutes les interactions
Offrir un service à la clientèle exceptionnel avec une approche professionnelle et amicale
Collaborer avec les membres de l'équipe et les superviseurs pour améliorer la qualité du service
Appliquer les commentaires pour améliorer continuellement votre performance
Communiquer efficacement en anglais et en français pour soutenir une clientèle bilingue

Ce que nous offrons

Équilibre vie professionnelle-vie privée : Profitez de la flexibilité d'un poste 100 % à distance, sans devoir vous rendre au bureau
Avantages sociaux complets : Une fois le statut de permanent obtenu, vous bénéficierez d'une assurance maladie payée à 100 % par l'employeur, d'un PAE, d'un régime de retraite, de jours fériés payés (y compris le jour de votre anniversaire!), de vacances et de jours de congé supplémentaires
Évolution de carrière : Ce contrat est conçu pour mener à une offre d'emploi permanente avec des avantages améliorés, une structure de bonification intéressante et de formidables occasions de promotion et de formation
Salaire et primes concurrentiels : Augmentation potentielle après 6 mois en fonction de votre rendement
Gagnez des récompenses supplémentaires grâce à un programme de primes basé sur la qualité et la gestion des appels
Programme de reconnaissance : Gagnez des points que vous pourrez échanger contre des cartes-cadeaux ou des crédits
Formation et perfectionnement : Recevez 3 semaines de formation spécialisée pour vous aider à réussir

Temps plein

Nouveau

Représentant du service à la clientèle - construction

Entreprise bien établie dans l’industrie des matériaux de construction, ce chef ...

Emplacement

Canada , Montréal-Est

Salaire:

22.00 - 24.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

30 août 2026

Exigences

Expérience en service client, vente interne ou coordination de commandes
Aisance avec les outils informatiques (Suite Office)
Fortes habiletés relationnelles, entregent et souci du détail
Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique
Bilinguisme (français/anglais) requis

Responsabilités

Gérer les commandes, les paiements et les retours de produits
Répondre aux demandes des clients (en personne, par téléphone, par courriel)
Offrir un service personnalisé et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients
Collaborer avec l'équipe entrepôt pour assurer l'exactitude des livraisons
Participer au bon déroulement des activités quotidiennes de la succursale

Ce que nous offrons

Rémunération concurrentielle: 22-24$, selon expérience
Entreprise en croissance avec une excellente réputation dans son secteur
Équipe stable et accueillante, culture de proximité
Poste clé pour quelqu’un qui aime le contact client et la coordination opérationnelle
Opportunité concrète d’intégrer un secteur essentiel et en pleine croissance

Temps plein

Nouveau

Représentant du service à la clientèle - construction

Notre client, une entreprise d'Anjou reconnue à l'échelle nord-américaine pour l...

Emplacement

Canada , Montréal-Est

Salaire:

22.00 - 24.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

21 août 2026

Exigences

Expérience en service client, vente interne ou coordination de commandes
Aisance avec les outils informatiques (Suite Office)
Fortes habiletés relationnelles, entregent et souci du détail
Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique
Bilinguisme (français/anglais) requis: ce poste implique des échanges fréquents avec des collègues et partenaires anglophones situés à l'extérieur du Québec

Responsabilités

Gérer les commandes, les paiements et les retours de produits
Répondre aux demandes des clients (en personne, par téléphone, par courriel)
Offrir un service personnalisé et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients
Collaborer avec l'équipe entrepôt pour assurer l'exactitude des livraisons
Participer au bon déroulement des activités quotidiennes de la succursale

Ce que nous offrons

Rémunération concurrentielle: 22-24$, selon expérience
Entreprise en croissance avec une excellente réputation dans son secteur
Équipe stable et accueillante, culture de proximité
Poste clé pour quelqu’un qui aime le contact client et la coordination opérationnelle
Opportunité concrète d’intégrer un secteur essentiel et en pleine croissance

Temps plein

Représentant du service à la clientèle - construction

Entreprise bien établie dans l'industrie des matériaux de construction, ce chef ...

Emplacement

Canada , Montréal-Est

Salaire:

22.00 - 24.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

30 juillet 2026

Exigences

Expérience en service client, vente interne ou coordination de commandes
Aisance avec les outils informatiques (Suite Office)
Fortes habiletés relationnelles, entregent et souci du détail
Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique
Bilinguisme (français/anglais) requis

Responsabilités

Gérer les commandes, les paiements et les retours de produits
Répondre aux demandes des clients (en personne, par téléphone, par courriel)
Offrir un service personnalisé et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients
Collaborer avec l'équipe entrepôt pour assurer l'exactitude des livraisons
Participer au bon déroulement des activités quotidiennes de la succursale

Ce que nous offrons

Rémunération concurrentielle: 22-24$, selon expérience
Entreprise en croissance avec une excellente réputation dans son secteur
Équipe stable et accueillante, culture de proximité
Poste clé pour quelqu'un qui aime le contact client et la coordination opérationnelle
Opportunité concrète d'intégrer un secteur essentiel et en pleine croissance

Temps plein

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