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Représentant du service à la clientèle

Victaulic

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Emplacement:
Canada , Saint-Laurent

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Catégorie:
Service Client

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

50000.00 - 65000.00 CAD / Année
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Description du poste:

En travaillant avec une clientèle technique, vous assisterez les clients dans la commande et la réception de nos produits par communication téléphonique et courriel. Vous traiterez les commandes, soumissions et demandes générales en utilisant un système AS400 et des applications web, tout en fournissant une assistance de première ligne à notre équipe de ventes externes. Votre rôle implique la coordination du flux de matériaux entre les partenaires de chaîne d'approvisionnement et de distribution et l'assistance dans l'exécution de projets d'envergure. Ce poste exige de solides compétences en service à la clientèle, une connaissance des principes de pipeline, et la capacité de travailler dans un environnement exigeant à rythme rapide avec une excellente attention aux détails et des compétences organisationnelles.

Responsabilités:

  • Traiter les commandes clients sur le système BPCS (AS400) et les applications web
  • Répondre aux demandes des clients internes et externes de manière opportune
  • Accélérer et sourcer les produits pour s'assurer que les exigences des clients sont respectées
  • Offrir un service à la clientèle exceptionnel dans un environnement à rythme rapide
  • Collaborer avec les départements internes et les partenaires de la chaîne d'approvisionnement pour faciliter les besoins des clients
  • Assister avec les vérifications d'inventaire, demandes de prix et soumissions
  • Soutenir l'exécution et coordination de projets d'envergure

Exigences:

  • 3-5 ans d'expérience en relations clientèle, de préférence avec des produits techniques
  • Exceptionnelles compétences de communication verbale et écrite
  • Capacité de respecter les échéances, prioriser et effectuer plusieurs tâches dans un environnement exigeant
  • Compétences interpersonnelles éprouvées et capacités de développement de relations clientèle
  • Un haut degré d'intelligence émotionnelle et d'intégrité professionnelle
  • Volonté d'être un joueur d'équipe tout en travaillant de manière indépendante avec peu de supervision
  • Compétences en prise de décision, résolution de problèmes et pensée créative
  • Familiarité avec les applications MS Office et les systèmes AS400/BPCS (préféré)
  • Connaissance des principes de base des pipelines (un atout)
  • Diplôme universitaire ou collégial préféré

Souhaitable:

  • Familiarité avec les applications MS Office et les systèmes AS400/BPCS (préféré)
  • Connaissance des principes de base des pipelines (un atout)
  • Diplôme universitaire ou collégial préféré
  • Expérience avec des produits techniques

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
27 décembre 2025

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Date d'expiration
01 janvier 2026
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Exigences
Exigences
  • Excellentes compétences en communication en anglais
  • Doit être en mesure de passer avec succès le contrôle de sécurité renforcé du gouvernement fédéral
  • Doit posséder de solides compétences informatiques, être capable d'utiliser plusieurs écrans et systèmes simultanément (multitâche)
  • Excellentes compétences en résolution de problèmes
  • Expérience en service à la clientèle ou en centre d'appels requise
  • Capable de travailler sous pression
  • Diplôme d'études secondaires requis
Responsabilités
Responsabilités
  • Fournir des réponses précises aux membres existants et nouveaux tout en maintenant le plus haut niveau de service à la clientèle
  • Traiter efficacement et rapidement les demandes par téléphone ou par e-mail à l'aide de divers systèmes et outils
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Formation rémunérée de 4 à 6 semaines, suivie de 2 à 3 semaines de mentorat
  • 3 semaines de congés payés et 3 jours de congés personnels payés
  • Horaires du lundi au vendredi - Week-ends libres
  • Régime de retraite
  • Possibilité de participer au programme d'actionnariat
  • Programme de primes
  • Programme de remboursement des frais de formation 2000 $ (par an)
  • Possibilités d'évolution de carrière
  • Temps plein
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Représentant du service à la clientèle bilingue

Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et aimez trouver des soluti...
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Emplacement
Canada , Longueuil
Salaire
Salaire:
21.00 - 24.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
18 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Bilinguisme parfait (français/anglais), oral et écrit, requis pour communiquer avec des clients et partenaires anglophones à l'extérieur du Québec
  • Minimum 2 ans d’expérience dans un rôle similaire (service à la clientèle, support technique, télévente, dispatch ou prise de rendez-vous)
  • Expérience en centre d’appels
  • Excellente communication, écoute active et aisance relationnelle
  • Maîtrise des outils CRM et des logiciels bureautiques (Outlook, Excel, Word)
  • Autonome, rigoureux(se) et professionnel(le)
  • Capacité à gérer la pression et à prioriter efficacement
  • Esprit d’équipe, motivé(e) et orienté(e) performance
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux appels entrants et sortants avec professionnalisme et empathie
  • Fournir un support technique : dépannage de base, transfert des cas complexes au bon département
  • Assurer la répartition (dispatch) efficace des demandes et interventions techniques
  • Planifier et confirmer des rendez-vous clients, en assurant un suivi rigoureux
  • Effectuer des appels sortants dans un contexte de suivi, de satisfaction client ou de télémarketing léger
  • Utiliser les outils CRM et plateformes numériques pour gérer et documenter les interactions clients
  • Atteindre et dépasser les objectifs de performance (KPIs) établis
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Entreprise en pleine croissance offrant stabilité et possibilités d’avancement
  • Formation complète dès l’entrée en poste
  • Ambiance de travail conviviale et inclusive
  • Salaire compétitif, avantages sociaux et programme de reconnaissance
  • Temps plein
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Représentant du service à la clientèle bilingue

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Salaire:
21.00 - 24.00 CAD / Heure
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Date d'expiration
18 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Bilinguisme parfait (français/anglais), oral et écrit, requis pour communiquer avec des clients et partenaires anglophones à l'extérieur du Québec
  • Minimum 2 ans d’expérience dans un rôle similaire (service à la clientèle, support technique, télévente, dispatch ou prise de rendez-vous)
  • Expérience en centre d’appels
  • Excellente communication, écoute active et aisance relationnelle
  • Maîtrise des outils CRM et des logiciels bureautiques (Outlook, Excel, Word)
  • Autonome, rigoureux(se) et professionnel(le)
  • Capacité à gérer la pression et à prioriser efficacement
  • Esprit d’équipe, motivé(e) et orienté(e) performance
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux appels entrants et sortants avec professionnalisme et empathie
  • Fournir un support technique : dépannage de base, transfert des cas complexes au bon département
  • Assurer la répartition (dispatch) efficace des demandes et interventions techniques
  • Planifier et confirmer des rendez-vous clients, en assurant un suivi rigoureux
  • Effectuer des appels sortants dans un contexte de suivi, de satisfaction client ou de télémarketing léger
  • Utiliser les outils CRM et plateformes numériques pour gérer et documenter les interactions clients
  • Atteindre et dépasser les objectifs de performance (KPIs) établis
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Entreprise en pleine croissance offrant stabilité et possibilités d’avancement
  • Formation complète dès l’entrée en poste
  • Ambiance de travail conviviale et inclusive
  • Salaire compétitif, avantages sociaux et programme de reconnaissance
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Date d'expiration
12 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Bilinguisme absolu (français-anglais)
  • Expérience minimale d'un an (deux ans préférés) dans un environnement de bureau ou un contexte corporatif
  • Capacité à s'investir durablement et à faire preuve de stabilité
  • Aptitude à comprendre et à faire preuve de logique dans le travail
  • Maîtrise des logiciels de bureautique standard
  • Acceptation du travail 100 % en présentiel à Ville Saint-Laurent
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer un portefeuille de comptes clients majeurs
  • Effectuer la saisie de commandes et le suivi complet de A à Z
  • Assurer le suivi des commandes et vérifier les inventaires dans les différents sites de production (Ontario et Alberta)
  • Vérifier les prix et résoudre les incohérences en contactant les représentants et le département des prix
  • Générer des rapports sur les gros clients en utilisant les logiciels existants (AS400 et Query d'IBM)
  • Faire preuve de logique (comparaison des commandes passées/actuelles) pour aviser la production en conséquence
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Assurances Collectives Exceptionnelles : L'employeur paie 90 % de la prime d'assurance
  • Régime de Retraite Avantageux : Contribution de l'entreprise jusqu'à 5 % du salaire
  • Santé et Bien-être : 450 $ pour les lunettes (tous les deux ans) et 750 $ par traitement pour les massages et la physiothérapie
  • Flexibilité et Équilibre : Horaire flexible (37,5 heures/semaine)
  • Culture d'Entreprise : Environnement de travail très axé sur l'employé , avec une bonne ambiance et un style de gestion ouvert et impliqué
  • Temps plein
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Assistant-Gérant

Emplacement
Emplacement
Canada , Lévis
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.circlek.com Logo
Circle K
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience en gestion du personnel ou dans le commerce de détail (6 mois et +)
  • Habiletés dans la gestion des ressources humaines
  • Apte à soulever et à transporter de la marchandise régulièrement, fréquemment et sans aide, au besoin
  • Apte à rester debout pendant de longues périodes
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la gestion de l’établissement sur une base quotidienne en partenariat avec le gérant (commandes, dépôts bancaires, gestion du personnel et rapports financiers)
  • Entretenir des relations durables avec les clients et les représentants
  • Offrir un excellent service à la clientèle en accueillant chaque client et en leur offrant un produit adapté à leurs besoins
  • Prendre part à l’optimisation des ventes et à la rentabilité du magasin
  • S’assurer que le magasin soit propre et attrayant
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Assurance collective
  • Rabais corporatifs avantageux
  • Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en magasin
  • Programme de bourses d’études offrant jusqu’à 2500$ par année
  • Journées mobiles
  • Programme de reconnaissance des années de service
  • Programme d’aide aux employés
  • Stabilité d’emploi
  • Horaire flexible
  • Possibilité d’avancement au sein de l’entreprise
  • Temps partiel
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Assistant-Gérant

Assistant-Gérant position at Couche-Tard provides opportunities for growth, flex...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.circlek.com Logo
Circle K
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience en gestion du personnel ou dans le commerce de détail (6 mois et +)
  • Habiletés dans la gestion des ressources humaines
  • Apte à soulever et à transporter de la marchandise régulièrement, fréquemment et sans aide, au besoin
  • Apte à rester debout pendant de longues périodes.
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la gestion de l’établissement sur une base quotidienne en partenariat avec le gérant (commandes, dépôts bancaires, gestion du personnel et rapports financiers)
  • Entretenir des relations durables avec les clients et les représentants
  • Offrir un excellent service à la clientèle en accueillant chaque client et en leur offrant un produit adapté à leurs besoins
  • Prendre part à l’optimisation des ventes et à la rentabilité du magasin
  • S’assurer que le magasin soit propre et attrayant.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Assurance collective
  • Rabais corporatifs avantageux
  • Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en magasin
  • Programme de bourses d’études offrant jusqu’à 2500$ par année
  • Journées mobiles
  • Programme de reconnaissance des années de service
  • Programme d’aide aux employés
  • Stabilité d’emploi
  • Horaire flexible
  • Possibilité d’avancement au sein de l’entreprise
  • Temps partiel
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Représentant technique des ventes

Plastitech œuvrant dans le domaine du plastique agricole depuis 40 ans et ayant ...
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Emplacement
Canada , Saint-Rémi
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Plastitech inc.
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • DEP en administration ou autre expérience jugée équivalente en agriculture
  • Au moins 3 ans d’expérience en tant que représentant des ventes
  • Expérience en service à la clientèle en agricole
  • Être parfaitement bilingue, parlé & écrit (Français et Anglais)
  • Avoir du leadership
  • Aisance informatique et expérience avec Office 365, Quickbooks et CentrixOne
  • Connaissance en milieu agricole
  • Excellentes aptitudes en communications
  • Habilité à prendre des décisions
Responsabilités
Responsabilités
  • Développer une nouvelle clientèle et atteindre des objectifs de vente
  • Effectuer des mises à jour à l’intérieur des dossiers clients, des listes de contacts, etc.
  • Entrer les commandes des clients
  • Faire le suivi des commandes
  • Traiter des plaintes
  • Répondre aux appels et courriels des clients
  • Visiter des clients (saisonnier)
  • Temps plein
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Gérant de magasin

Notre mission chez Couche-Tard est de faciliter la vie de nos clients un peu plu...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.circlek.com Logo
Circle K
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Capacité à effectuer un travail demandant des efforts physiques
  • Expérience en gestion de personnel ou dans le commerce de détail (6 mois et +)
  • Habileté dans la gestion des ressources humaines
  • Être apte à mobiliser, leader et coacher une équipe de travail
  • Disponible à répondre aux urgences, en cas de besoin
  • Apte à rester debout pendant de longues périodes
  • Apte à soulever et à transporter de la marchandise régulièrement, fréquemment et sans aide, au besoin. Le poids de la marchandise peut varier pouvant peser jusqu'à 12 kg (25 lb)
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la gestion du personnel et de l'établissement sur une base quotidienne sous la supervision du coordonnateur (coaching, responsable des commandes, dépôts bancaires, gestion du personnel et rapports financiers, entrevues, embauches et formation)
  • Offrir un excellent service à la clientèle en établissant une relation durable avec les clients et les représentants
  • Exécuter en toute conformité la mise en marché et planogramme
  • Veiller à la propreté du magasin en assurant un environnement de travail sécuritaire et stimulant
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de rétention avantageuse
  • Boni
  • Avantages sociaux
  • Assurance collective
  • Rabais en magasin sur l'essence, 10% de rabais sur l'alcool, 10% de rabais dans les laves autos et propane, 20% de rabais sur presque tout en magasin
  • Rabais corporatifs avantageux
  • Journées mobiles
  • Programme de reconnaissance des années de service
  • Programme d'aide aux employés
  • Stabilité d'emploi
  • Temps plein
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