Représentant du service à la clientèle

• Assurer la gestion complète du cycle de commandes, de la saisie dans le système ERP jusqu'à la livraison finale
• Répondre avec professionnalisme aux demandes des clients par téléphone et courriel concernant les produits et les délais
• Collaborer étroitement avec l'entrepôt et les départements internes pour résoudre les enjeux logistiques
• Maintenir une documentation précise et assurer le suivi rigoureux des dossiers clients

• Minimum de 2 ans d'expérience dans un poste de Représentant au service à la clientèle ou en gestion de comptes
• Bilinguisme parfait (Français/Anglais), excellente capacité de rédaction car vous serez appelé à interagir quotidiennement avec des clients et fournisseurs à l'extérieur du Québec parlant seulement anglais
• Aise avec les systèmes ERP (la connaissance de Navision est un atout)
• Tempérament jovial, proactif et excellente gestion des priorités
• Capacité à travailler à Saint-Bruno selon un horaire de 8h00 à 16h30

Connaissance de Navision

• Salaire compétitif entre 50k et 65k selon votre expertise
• Régime d'assurances collectives complet (santé, dentaire, vision) dès 3 mois
• 3 semaines de vacances dès la première année (prorata)
• 5 jours de congés personnels payés
• Programme de REER avec contribution de l'employeur
• Mode hybride flexible (3 jours au bureau à Saint-Bruno, 2 jours en télétravail)
• Environnement de travail collaboratif et familial au sein d'une structure internationale