Représentant du bureau des commandes et coordinateur

• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des détaillants pour prendre les commandes, fournir des informations sur les produits, la disponibilité, les prix et d'autres informations pertinentes
• Gestion et coordination de A à Z de toutes les expéditions sortantes
• Communiquer avec les tiers externes (entrepôts/camionnage) et saisir les commandes en conséquence
• Aider les clients à résoudre les problèmes liés aux commandes et assurer le suivi par courrier électronique et/ou par téléphone
• Conseiller les clients sur les produits d'extérieur d'hiver et d'été afin de conclure des ventes
• Saisir les commandes reçues par téléphone ou par le biais de la boutique en ligne
• Autres tâches assignées par le superviseur
• Travailler en étroite collaboration avec tous les représentants des ventes
• Vérifier chaque commande pour s'assurer que les informations sont exactes (produit, quantité, prix, date d'expédition, exigences spéciales, etc.)
• En cas de réclamation d'un client ou de retour d'un produit, enquêter, entamer les démarches administratives et prendre des mesures immédiates afin de satisfaire le client
• Toujours faire preuve de compétence, de courtoisie et de professionnalisme

• Diplôme DEC/Collège ainsi que 2 ans d'expérience en coordination ou expérience similaire liée au marché
• Doit posséder des connaissances en informatique (Word, Excel)
• Bilingue (français et anglais, parlé et écrit)
• Excellentes aptitudes interpersonnelles
• Excellente organisation et gestion du temps
• Capacité d'adaptation, empathie, patience et attitude positive sont les principales exigences de ce poste

Être sportif, de préférence dans les sports individuels de plein air, est un atout supplémentaire

• Lundi-vendredi de 9 h à 17 h
• Prestations médicales et dentaires complètes
• Achat d'articles de sport à certaines offres/réductions
• Nous offrons un emploi dans un environnement dynamique et détendu, où la devise de l'entreprise, " Always Good Times ", est vécue quotidiennement
• Prime de performance annuelle