Représentant bilingue du service clientèle Emplois

Coordinateur de service

Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant coordinateurs de servi...

Emplacement

Canada , Sainte-Anne-de-Bellevue

Salaire:

50000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

06 avril 2026

Exigences

Bilinguisme français/anglais requis pour le bureau de Montréal seulement
Expérience en service à la clientèle
Solides connaissances en informatique (MS Outlook, Word et un peu d'Excel)
Excellentes capacités de résolution de problèmes
Compétences exceptionnelles en communication et étiquette au téléphone
Travailleur(se) acharné(e), dévoué(e) et loyal(e) à l'entreprise, ainsi que ponctuel(le), sont des qualités indispensables
Grand souci du détail
Expérience du bureau des commandes
Résolution de problèmes
Esprit d'équipe

Responsabilités

Assister les représentants du service clientèle, les représentants des ventes internes, pour toute demande de renseignements des clients
Coordination avec le service des achats, le transport, l'entrepôt, les commandes
Facturation, devis, inventaire, création de contrats
Préparer les documents pour l'expédition (étiquette/palette, etc)
Vous pouvez être amené à effectuer d'autres tâches, dans la limite de vos capacités et de votre niveau de responsabilité, afin de répondre aux besoins de l'entreprise
Informer les clients de tout changement pouvant affecter leurs comptes et/ou leurs commandes
Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe et les autres départements de l'entreprise afin de fournir un service de vente
Répondre aux appels entrants
Générer des devis
Recherche de produits

Ce que nous offrons

Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h
Possibilités d'avancement
Tenue d'affaires décontractée
Tenue de ville les vendredis
Événements de l'entreprise
Soins dentaires
Assurance invalidité
Programme d'assistance aux employés
Assurance maladie complémentaire
Assurance vie

Temps plein

Représentant-e service à la clientèle bilingue

Êtes-vous un(e) professionnel(le) bilingue, très organisé(e), avec une expérienc...

Emplacement

Canada , Montréal

Salaire:

30.54 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

07 avril 2026

Exigences

Entièrement bilingue : La maîtrise du français et de l'anglais (écrit et parlé) est essentielle
Maîtrise technique : Solide connaissance de la suite Microsoft (Word, Excel, Outlook)
Expérience pertinente : 5 à 7 ans d'expérience professionnelle globale (flexible), y compris une expérience antérieure dans un centre d'appels bancaire, le service à la clientèle, la tenue de livres, la comptabilité ou un rôle administratif
Un(e) esprit d'équipe confirmé(e) avec une attitude collaborative
Un sens du détail exceptionnel et une approche proactive du travail
Un engagement élevé envers l'exactitude et le respect des indicateurs de performance (ANS)
Des compétences en communication exceptionnelles (écrites et verbales) dans les deux langues officielles

Responsabilités

Gérer un volume élevé d'appels entrants et sortants, répondant aux demandes des clients et des partenaires concernant les hypothèques et le financement des PGR
Créer, maintenir et gérer avec précision les rapports opérationnels
Fournir des réponses rapides et précises aux questions des clients concernant les comptes et les processus hypothécaires
Effectuer des tâches administratives et de bureau de soutien (environ 25 % du rôle) pour appuyer le processus de financement
Assurer le respect de tous les accords de niveau de service (ANS) grâce à un travail proactif et précis
Collaborer efficacement avec une équipe de 10 personnes et établir des liens avec divers partenaires au sein de l'organisation

Ce que nous offrons

Évolution de carrière : Possibilité significative de conversion à un poste permanent à temps plein (FTE), selon la performance et les besoins de l'entreprise
Culture positive : Joindre un environnement de travail solidaire, positif et inclusif
Réseautage : Excellente occasion de bâtir des liens précieux et de réseauter avec de nombreux partenaires au sein de l'institution financière
Rôle percutant : Jouer un rôle essentiel dans une unité d'affaires clé au sein d'une institution financière majeure

Temps plein

Représentant du service à la clientèle

Je recherche un représentant du service à la clientèle pour une entreprise leade...

Emplacement

Canada , Montréal Nord

Salaire:

21.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

06 mars 2026

Exigences

Minimum d'un an d'expérience en service à la clientèle
Bilinguisme essentiel (français et anglais)
Disponibilité à travailler la fin de semaine

Responsabilités

Gérer les appels entrants et les demandes de la clientèle
Effectuer le service après-vente, incluant la gestion des réclamations et des retours de produits
Interagir avec les équipes internes (magasins, entrepôts) et externes (clients, fournisseurs)
Effectuer des suivis de dossiers et maintenir la satisfaction de la clientèle
Support au détaillant sur l'application des garanties

Ce que nous offrons

3 semaines de vacances
4 jours personnel
2 jours de maladie
Assurances après 3 mois (médical et dentaire - plusieurs plans sont disponibles, au choix)
Une équipe de taille raisonnable où vous ne serez pas un numéro
Un environnement de travail accessible en transport en commun avec stationnement gratuit
Une formation complète et un encadrement continu
Un bonus de référencement pourrait être offert pour une embauche réussie

Temps plein

Représentant du service à la clientèle - assurances

Rejoignez une équipe dynamique dans le secteur de l'assurance ! Nous recherchons...

Emplacement

Canada , Montreal

Salaire:

21.42 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

28 février 2026

Exigences

Bilinguisme (français/anglais) essentiel (oral et écrit)
Expérience en service à la clientèle ou centre d'appels dans le secteur de l'assurance (minimum 3 ans)
Expérience dans l'assistance aux assurés, notamment en assurance médicale
Excellentes compétences en communication, écoute et empathie
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à optimiser son temps
Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.)

Responsabilités

Gérer les appels, chats et tickets entrants en respectant les normes de qualité et les délais de réponse
Acquérir une connaissance approfondie des produits et services d'assurance afin d'assister efficacement les clients
Pratiquer l'écoute active pour clarifier les informations et proposer des solutions adaptées
Documenter avec précision les demandes des clients et les solutions apportées
Offrir un service client exceptionnel avec professionnalisme
Maintenir un haut niveau de performance dans un environnement axé sur les indicateurs de performance (KPI)
Assurer la conformité en respectant rigoureusement les politiques et procédures
Collaborer avec l'équipe pour favoriser un environnement de travail positif

Ce que nous offrons

Poste à distance pour un excellent équilibre entre travail et vie personnelle
Contrat de 6 mois avec possibilité de prolongation
Formation complète : Deux semaines de formation rémunérée à temps plein pour vous outiller pour le succès

Temps partiel

!

Nouveau

Représentant au service client junior

Tu es à la recherche d'un emploi te laissant une chance de propulser ta carrière...

Emplacement

Canada , Laval

Salaire:

21.00 - 23.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

19 avril 2026

Exigences

Bilinguisme (plusieurs clients et fournisseurs sont à l'extérieur du Québec)
Expérience en service à la clientèle (minimum 2 ans)
Une motivation, capacité d'apprentissage et un intérêt pour le milieu de la plomberie

Responsabilités

Prise et suivi de commande des clients ...
Facturation et soumission
Vente au téléphone
Service après-vente et rétention clientèle
Service client de première ligne pour répondre aux questions des clients

Ce que nous offrons

Bonus partage de profit
Entrée en poste très rapide
Assurance collective et fond de pension
2 semaines de vacances payées par l'employeur
Horaire de jour en semaine, du lundi au vendredi (40h/semaine)
Possibilité de croissance hors paires
Emploi en présentiel à Laval avec stationnement disponible

Temps plein

Nouveau

Représentant au service à la clientèle

Une entreprise de premier plan spécialisée dans le transport maritime vers Terre...

Emplacement

Canada , Montréal

Salaire:

45000.00 - 48000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

19 avril 2026

Exigences

Bilinguisme fluide (anglais et français) obligatoire
Minimum de 2 à 3 ans d'expérience en service à la clientèle dans un environnement de bureau
Excellente capacité à gérer plusieurs tâches simultanément (multitasking)
Tempérament sociable, proactif et capable de travailler efficacement au sein d'une équipe soudée

Responsabilités

Saisir et gérer les réservations de transport dans le système informatique AS400
Effectuer le suivi des cargaisons (tracing) pour répondre aux questions des clients sur l'état de leurs envois
Gérer un volume important de communications, principalement par courriel (environ 100 par jour) et par téléphone
Collaborer étroitement avec les départements de répartition et les chauffeurs pour résoudre les problèmes de livraison
Offrir un support proactif aux clients internes et externes pour assurer un service fluide

Ce que nous offrons

Bonus de performance pouvant atteindre 4 %
3 semaines de vacances au prorata, plus 13 jours de congés personnels et maladie
Formule de travail hybride après la formation à Montréal (2 jours de télétravail par semaine)
Bureau moderne situé en plein cœur du centre-ville, facilement accessible en transport en commun

Temps plein

Nouveau

Représentant au service à la clientèle

Une entreprise de premier plan spécialisée dans le transport maritime vers Terre...

Emplacement

Canada , Montréal

Salaire:

45000.00 - 48000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

20 avril 2026

Exigences

Bilinguisme fluide (anglais et français) obligatoire
Minimum de 2 à 3 ans d'expérience en service à la clientèle dans un environnement de bureau
Excellente capacité à gérer plusieurs tâches simultanément (multitasking)
Tempérament sociable, proactif et capable de travailler efficacement au sein d'une équipe soudée

Responsabilités

Saisir et gérer les réservations de transport dans le système informatique AS400
Effectuer le suivi des cargaisons (tracing) pour répondre aux questions des clients sur l'état de leurs envois
Gérer un volume important de communications, principalement par courriel (environ 100 par jour) et par téléphone
Collaborer étroitement avec les départements de répartition et les chauffeurs pour résoudre les problèmes de livraison
Offrir un support proactif aux clients internes et externes pour assurer un service fluide

Ce que nous offrons

Bonus de performance pouvant atteindre 4 %
3 semaines de vacances au prorata, plus 13 jours de congés personnels et maladie
Formule de travail hybride après la formation à Montréal (2 jours de télétravail par semaine)
Bureau moderne situé en plein cœur du centre-ville, facilement accessible en transport en commun

Temps plein

Nouveau

Représentant au service client

Nous recherchons actuellement un·e représentant·e au service à la clientèle bili...

Emplacement

Canada , Laval

Salaire:

65000.00 - 75000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

03 avril 2026

Exigences

Maîtrise du bilinguisme : Une maîtrise parfaite du français et de l'anglais professionnel est une exigence non négociable
Expertise en service à la clientèle : Capacité avérée à fournir un service et un soutien à la clientèle exceptionnels, avec de solides compétences en communication et en résolution de problèmes
Aptitudes techniques : Maîtrise de l'utilisation des logiciels de gestion de la relation client (GRC) et d'autres applications de bureau
Résolution de problèmes : Solide capacité à analyser les problèmes des client·es et à déterminer des solutions efficaces
Adaptabilité : Capacité à s'épanouir dans un environnement où les activités se déroulent à un rythme rapide et à gérer plusieurs tâches et projets simultanément
Professionnalisme : Grand professionnalisme, empathie et patience, surtout lorsque vous traitez avec des client·es insatisfait·es
Collaboration d'équipe : Capacité à travailler efficacement avec des collègues et d'autres fonctions commerciales pour atteindre des objectifs communs

Responsabilités

Répondre aux demandes des client·es et fournir de l'information sur les produits et services par téléphone et par courriel
Traiter les commandes et les transactions des client·es, et gérer les retours, les échanges et les annulations
Résoudre les plaintes en matière de service à la clientèle et de facturation en dépannant les problèmes et en proposant des solutions efficaces
Tenir des dossiers exacts des interactions et des transactions avec les client·es, en documentant toutes les demandes de renseignements, les plaintes et les mesures prises
Collaborer avec les services internes et les collègues pour assurer une expérience de service fluide et rapide
Gérer les cas sensibles, les questions liées aux actifs et le suivi administratif
Faire la promotion des produits et services auprès des client·es nouveaux et existants
Effectuer diverses tâches d'enquête, de suivi administratif et de collaboration interfonctionnelle

Ce que nous offrons

Occasion de se joindre à une équipe solide et grandissante au sein d'une entreprise bien établie
Contrat d'un an, renouvelé annuellement avec possibilité de permanence pendant ou à la fin du contrat
Emploi à temps plein, de jour en semaine
Jouer un rôle clé dans l'expansion et la croissance stratégique de l'entreprise
Travailler dans un environnement stimulant et en personne qui favorise le développement professionnel et la collaboration d'équipe

Temps plein

Représentant bilingue du service clientèle

Randstad

Emplacement:
Canada , Laval

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
24 février 2026

Expiration:
19 avril 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Randstad

Emplacement:Canada , Laval

Catégorie:Service Client

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:24 février 2026

Expiration:19 avril 2026

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Emplacement:
Canada , Laval

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
24 février 2026

Expiration:
19 avril 2026