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Représentant bilingue du service à la clientèle

Canada, Montréal 25.00 - 29.26 CAD / Heure · Offre publiée 11 mai 2026
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Description du poste

Rejoignez une équipe où chaque interaction compte ! En tant qu'agent de centre de contact, vous aurez le privilège de communiquer avec des millions de Canadiens, apportant une aide concrète et immédiate à nos clients et conseillers. Ce rôle est essentiel pour assurer une résolution de problèmes efficace et une expérience client exceptionnelle dans les deux langues officielles. Mode de travail : Il s'agit d'un poste hybride exigeant de travailler au bureau de Montréal jusqu'à trois jours par semaine. La quantité et les jours fixes par semaine seront révisés. Titre du poste : Représentant bilingue du service à la clientèle II Formation : 6 semaines, en ligne Horaire : 37,5 heures/semaine; du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h C'est l'opportunité idéale pour lancer votre carrière dans un environnement professionnel dynamique et stimulant.

Responsabilités

  • Répondre aux questions des clients et des conseillers concernant les produits, services, polices et réclamations lors des appels entrants
  • Analyser les problèmes soumis par les clients pour identifier et mettre en œuvre des solutions de manière proactive
  • Fournir des renseignements complémentaires sur les produits financiers et de santé pour aider les clients à atteindre leurs objectifs
  • Assurer un suivi de qualité en consacrant le temps nécessaire à chaque interlocuteur pour garantir la clarté des informations
  • Collaborer avec l'équipe pour maintenir les standards d'excellence du centre de contact

Exigences

  • 2 ans d'expérience en service à la clientèle dans le secteur des assurances, des services financiers ou en centre d'appels bilingue
  • Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit) pour servir une clientèle nationale
  • Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis
  • Aptitudes en résolution de problèmes, capacité d'analyse et aisance dans un environnement à haut volume
  • Capacité à obtenir une cote de fiabilité du gouvernement du Canada (vérification des antécédents et empreintes digitales)

Ce que nous offrons

  • Entrée en poste : Juin 2026
  • Durée du contrat : 6 mois
  • Salaire : 25,00 $- 29,26$ / heure
  • Localisation : Centre-ville de Montréal (Québec)
  • Mode de travail : Hybride (jusqu'à 3 jours par semaine au bureau)
  • Horaire : 37,5 heures/semaine
  • du lundi au vendredi, entre 8 h et 20 h (pas de travail la fin de semaine)

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Représentant bilingue du service à la clientèle

Vous souhaitez travailler dans le secteur de l'assurance ? Vous parlez l'anglais...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
49500.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
29 juin 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Solides compétences en matière de communication en anglais et en français ( Obligatoire)
  • Doit être en mesure de passer le contrôle de sécurité renforcé du gouvernement fédéral
  • Doit posséder de solides compétences en informatique et pouvoir utiliser plusieurs écrans et systèmes en même temps (multitâche)
  • Solides compétences en matière de résolution de problèmes
  • Expérience en matière de service à la clientèle ou de centre d'appels requise
  • Capacité à travailler sous pression
  • Diplôme d'études secondaires requis
Responsabilités
Responsabilités
  • Etre en mesure de fournir des réponses précises aux membres existants et aux nouveaux membres tout en maintenant le plus haut niveau de service à la clientèle
  • Résoudre efficacement les problèmes posés par les appels téléphoniques et les courriels à l'aide de divers systèmes et outils, et ce dans les meilleurs délais
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 49,500$ Salaire annuel
  • Poste permanent - 37.5h par semaine
  • Mode de travail hybride ( 4 jours à la maison et 1 jour au bureau situé au centre ville de Montreal)
  • Formation rémunérée de 4 à 6 semaines, suivie de 2 à 3 semaines de mentorat
  • 3 semaines de vacances payées et 3 jours personnels payés
  • Horaire du lundi au vendredi - Fin de semaine libre !
  • Régime de retraite
  • Possibilité de participer au programme d'actionnariat
  • Plan de primes
  • Programme de remboursement des frais d'études 2 000 $ (par an)
  • Temps plein
!
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Représentant bilingue du service à la clientèle

Le domaine des assurances vous intéresse ? Vous parlez couramment le français et...
Emplacement
Emplacement
Canada , Winnipeg
Salaire
Salaire:
46000.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
27 juin 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Solides compétences en matière de communication en anglais et en français (Obligatoire)
  • Doit être en mesure de passer le contrôle de sécurité renforcé du gouvernement fédéral
  • Doit posséder de solides compétences en informatique et pouvoir utiliser plusieurs écrans et systèmes en même temps (multitâche)
  • Solides compétences en matière de résolution de problèmes
  • Expérience en matière de service à la clientèle ou de centre d'appels requise
  • Capacité à travailler sous pression
  • Diplôme d'études secondaires requis
Responsabilités
Responsabilités
  • Etre en mesure de fournir des réponses précises aux membres existants et aux nouveaux membres tout en maintenant le plus haut niveau de service à la clientèle
  • Résoudre efficacement les problèmes posés par les appels téléphoniques et les courriels à l'aide de divers systèmes et outils, et ce dans les meilleurs délais
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 46,000$ Salaire annuel
  • Temps plein, poste permanent
  • Mode de travail hybride (4 jours à la maison et 1 jour au bureau situé a London (Winnipeg))
  • Formation rémunérée de 4 à 6 semaines, suivie de 2 à 3 semaines de mentorat
  • 3 semaines de vacances payées et 3 jours personnels payés
  • Horaire du lundi au vendredi - Fin de semaine libre
  • Régime de retraite
  • Possibilité de participer au programme d'actionnariat
  • Plan de primes
  • Programme de remboursement des frais d'études 2 000 $ (par an)
  • Temps plein
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Représentant du service à la clientèle

Deviens le moteur de notre succès client ! Si tu possèdes cette rare combinaiso...
Emplacement
Emplacement
Canada , Kirkland
Salaire
Salaire:
45000.00 - 50000.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
06 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Excellentes compétences en communication en français, tant à l’écrit qu’à l’oral
  • Bilinguisme en anglais requis pour interagir avec des clients et partenaires anglophones au Canada et aux États-Unis
  • 1 à 2 ans d'expérience dans le service à la clientèle
  • Excellentes compétences organisationnelles, avec un sens de l’éthique de travail rigoureux et une ponctualité irréprochable
  • Maîtrise de la saisie de données avec précision et efficacité
  • Approche proactive et positive dans la résolution de problèmes
  • Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement dans un environnement dynamique
  • Bonne compétences en informatique, incluant une maîtrise de la suite Microsoft Office
  • Connaissance des systèmes de mesure impériaux et métriques
Responsabilités
Responsabilités
  • Offrir un service client exceptionnel par téléphone et par email, en identifiant rapidement les besoins des clients et en mettant en place des solutions efficaces pour assurer leur satisfaction
  • Enregistrer et traiter avec précision les informations des clients à l’aide des systèmes appropriés
  • Travailler en étroite collaboration avec d’autres départements pour résoudre les problèmes de manière rapide et efficace
  • Contribuer activement au succès de l’entreprise en garantissant la satisfaction des clients et en proposant des améliorations pour optimiser les services
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un salaire compétitif
  • Mode de travail Hybride
  • Formation et accompagnement approfondis
  • Ambiance conviviale
  • Diversité des tâches
  • Domaine exclusif et qualitatif
  • Équipe dynamique et solidaire
  • Temps plein
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Représentant du service à la clientèle

Nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle pour rejoindre ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
24.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
10 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Minimum de 3 ans d'expérience pertinente en service à la clientèle ou en centre d'appels dans le domaine des assurances
  • Langues : Parfaitement bilingue (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit, pour desservir une clientèle située hors Québec
  • Logiciels : Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.)
  • Excellentes aptitudes à la communication, à l'empathie et à l'écoute
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à optimiser son temps
  • Excellente capacité de rédaction, claire et concise
  • Grande autonomie, bon jugement et esprit critique développé
  • Diplôme d'études secondaires (obligatoire)
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre rapidement et professionnellement aux appels entrants, aux clavardages et aux demandes
  • Développer des connaissances sur les produits et transmettre efficacement les informations aux clients
  • Faire preuve d'écoute active, clarifier les informations et désamorcer les situations
  • Documenter les demandes et les solutions des clients
  • Maintenir les niveaux de performance établis
  • Comprendre et résoudre les problèmes de conformité
  • Soutenir le travail d'équipe
  • Identifier et répondre efficacement aux besoins des clients, en fournissant des solutions et des alternatives
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail à temps plein
  • Horaire : lundi au vendredi, entre 8 h et 20 h
  • Début : dès que possible
  • Contrat de 3 mois
  • Salaire: 24 $/h
  • Temps plein
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Représentant du service à la clientèle

Notre client, chef de file mondial dans le secteur des revêtements de sol, reche...
Emplacement
Emplacement
Canada , Saint-Bruno
Salaire
Salaire:
50000.00 - 65000.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Minimum de 2 ans d'expérience dans un poste de Représentant au service à la clientèle ou en gestion de comptes
  • Bilinguisme parfait (Français/Anglais), excellente capacité de rédaction car vous serez appelé à interagir quotidiennement avec des clients et fournisseurs à l'extérieur du Québec parlant seulement anglais
  • Aise avec les systèmes ERP (la connaissance de Navision est un atout)
  • Tempérament jovial, proactif et excellente gestion des priorités
  • Capacité à travailler à Saint-Bruno selon un horaire de 8h00 à 16h30
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la gestion complète du cycle de commandes, de la saisie dans le système ERP jusqu'à la livraison finale
  • Répondre avec professionnalisme aux demandes des clients par téléphone et courriel concernant les produits et les délais
  • Collaborer étroitement avec l'entrepôt et les départements internes pour résoudre les enjeux logistiques
  • Maintenir une documentation précise et assurer le suivi rigoureux des dossiers clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire compétitif entre 50k et 65k selon votre expertise
  • Régime d'assurances collectives complet (santé, dentaire, vision) dès 3 mois
  • 3 semaines de vacances dès la première année (prorata)
  • 5 jours de congés personnels payés
  • Programme de REER avec contribution de l'employeur
  • Mode hybride flexible (3 jours au bureau à Saint-Bruno, 2 jours en télétravail)
  • Environnement de travail collaboratif et familial au sein d'une structure internationale
  • Temps plein
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Représentant du service à la clientèle - construction

Entreprise bien établie dans l'industrie des matériaux de construction, ce chef ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal-Est
Salaire
Salaire:
22.00 - 24.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience en service client, vente interne ou coordination de commandes
  • Aisance avec les outils informatiques (Suite Office)
  • Fortes habiletés relationnelles, entregent et souci du détail
  • Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique
  • Bilinguisme (français/anglais) requis
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les commandes, les paiements et les retours de produits
  • Répondre aux demandes des clients (en personne, par téléphone, par courriel)
  • Offrir un service personnalisé et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients
  • Collaborer avec l'équipe entrepôt pour assurer l'exactitude des livraisons
  • Participer au bon déroulement des activités quotidiennes de la succursale
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération concurrentielle: 22-24$, selon expérience
  • Entreprise en croissance avec une excellente réputation dans son secteur
  • Équipe stable et accueillante, culture de proximité
  • Poste clé pour quelqu'un qui aime le contact client et la coordination opérationnelle
  • Opportunité concrète d'intégrer un secteur essentiel et en pleine croissance
  • Temps plein
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Représentant du service à la clientèle - construction

Un chef de file canadien de l’industrie des matériaux de construction, reconnu p...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal-Est
Salaire
Salaire:
22.00 - 24.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
23 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience en service client, vente interne ou coordination de commandes
  • Aisance avec les outils informatiques (Suite Office)
  • Fortes habiletés relationnelles, entregent et souci du détail
  • Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique
  • Bilinguisme (français/anglais) requis
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les commandes, les paiements et les retours de produits
  • Répondre aux demandes des clients (en personne, par téléphone, par courriel)
  • Offrir un service personnalisé et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients
  • Collaborer avec l’équipe entrepôt pour assurer l’exactitude des livraisons
  • Participer au bon déroulement des activités quotidiennes de la succursale
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération concurrentielle: 22-24$, selon expérience
  • Entreprise en croissance avec une excellente réputation dans son secteur
  • Équipe stable et accueillante, culture de proximité
  • Poste clé pour quelqu’un qui aime le contact client et la coordination opérationnelle
  • Opportunité concrète d’intégrer un secteur essentiel et en pleine croissance
  • Temps plein
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Représentant du service à la clientèle - construction

Entreprise bien établie dans l’industrie des matériaux de construction, ce chef ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal-Est
Salaire
Salaire:
22.00 - 24.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
24 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience en service client, vente interne ou coordination de commandes
  • Aisance avec les outils informatiques (Suite Office)
  • Fortes habiletés relationnelles, entregent et souci du détail
  • Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique
  • Connaissance des produits de construction : un atout, mais pas obligatoire
  • Bilinguisme (français/anglais) requis
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les commandes, les paiements et les retours de produits
  • Répondre aux demandes des clients (en personne, par téléphone, par courriel)
  • Offrir un service personnalisé et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients
  • Collaborer avec l'équipe entrepôt pour assurer l'exactitude des livraisons
  • Participer au bon déroulement des activités quotidiennes de la succursale
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération concurrentielle: 22-24$, selon expérience
  • Entreprise en croissance avec une excellente réputation dans son secteur
  • Équipe stable et accueillante, culture de proximité
  • Poste clé pour quelqu’un qui aime le contact client et la coordination opérationnelle
  • Opportunité concrète d’intégrer un secteur essentiel et en pleine croissance
  • Temps plein
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