Représentant au service client Emplois

Représentant au service client | commercial

Adieu le commerce au détail, Moins de chaos, plus de week-ends! Vous avez le ser...

Emplacement

Canada , Québec

Salaire:

23.00 - 26.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

19 juillet 2026

Exigences

A survécu au commerce de détail et y a appris à sourire même dans le jus
Possède une curiosité naturelle pour la mécanique (vous aimez savoir comment les choses s'emboîtent)
Est capable de passer du clavier d'ordinateur au ruban adhésif d'emballage sans perdre le fil
Nous recherchons avant tout une personnalité dynamique, dotée d'excellentes capacités de communication et d'une grande rigueur exécutive

Responsabilités

Être la voix et le visage de l'entreprise pour nos clients (téléphone, comptoir et courriels)
Fouiller dans nos systèmes pour trouver LA pièce exacte qui sauvera la mise d'un client
Réceptionner, scanner, emballer et expédier, c'est un poste actif où la rigueur est votre meilleure amie
On cherche quelqu'un qui veut apprendre le métier pour, éventuellement, devenir une star de la vente technique

Ce que nous offrons

Bonjour les week-ends entre amis : Le vendredi à 17h, c'est fini. Vos samedis et dimanches vous appartiennent à 100%
Assurances et avantages compétitifs
Vacances en fonction de votre expérience
La polyvalence : Un moment au téléphone, l'autre au comptoir, le suivant dans l'entrepôt à préparer une commande urgente, on ne voit pas le temps passer
Laissez le complet ou l'uniforme rigide au vestiaire, tenue décontractée et bottes de travail
Vous n'y connaissez rien aux roulements mécaniques, on s'occupe de votre formation technique

Temps plein

!

Représentant au service client et ventes internes

En tant que Représentant au service à la clientèle et ventes internes à Laval, v...

Emplacement

Canada , Laval

Salaire:

19.00 - 21.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

23 juillet 2026

Exigences

Expérience marquée en service à la clientèle (face-à-face obligatoire)
Habileté à gérer plusieurs priorités simultanément (multitâche) dans un rythme rapide
Maîtrise des outils Outlook et Word
Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit (l'anglais est un atout important)
Intérêt pour le domaine de la construction ou de la quincaillerie

Responsabilités

Accueillir les clients en succursale et répondre aux demandes téléphoniques et courriels avec professionnalisme
Saisir les commandes dans le système interne et assurer le suivi rigoureux de celles-ci
Collaborer étroitement avec le département de dispatch pour coordonner les livraisons
Conseiller les clients sur les produits techniques (formation complète offerte)
Participer activement à la croissance des comptes clients via le programme interne

Ce que nous offrons

Salaire compétitif entre 19$ et 21$/heure selon l'expérience
Allocation mensuelle de 176$ pour vos frais de déplacement
Gamme complète d'assurances et régime REER avec contribution de l'employeur
Horaire stable de 40h/semaine (pas de rotation) avec possibilité de temps supplémentaire payé
Fermeture annuelle durant la période des Fêtes
Réelles perspectives d'avancement vers des rôles de vente externe ou de gestion

Temps plein

Représentant au service client - B2B

Le monde de l'alimentaire, et plus particulièrement de la boulangerie vous intér...

Emplacement

Canada , Laval

Salaire:

23.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

17 juillet 2026

Exigences

0 à 2 ans d’expérience en service à la clientèle
Bilinguisme : Excellente maîtrise du français et de l'anglais (80 % et plus), tant à l'oral qu'à l'écrit
Maîtrise technologique : Confortable avec la suite MS Office et capable d'apprendre rapidement de nouveaux logiciels de gestion
Attitude : Dynamisme, ponctualité et un goût prononcé pour les défis de vente

Responsabilités

Gestion des commandes : Saisir et traiter les commandes clients par téléphone et courriel avec rigueur
Vente conseil (Upselling) : Effectuer des appels de suivi (« warm calling ») pour présenter les nouveaux produits et optimiser les ventes
Soutien administratif
Logistique interne : Collaborer avec l’entrepôt pour assurer la préparation fluide des commandes
Partenariat ventes : Travailler main dans la main avec l’équipe des ventes externes pour chouchouter les comptes majeurs

Ce que nous offrons

Rémunération : 23 $ / heure
Équilibre vie-travail : Semaine de 37,5 heures, du lundi au vendredi
Accessibilité : Stationnement gratuit et site facilement accessible en transports en commun à Laval
Évolution de carrière : L’entreprise favorise la promotion interne
Budget de formation dédié (1 % du salaire annuel)
Accès à des assurances collectives avantageuses
Plateforme de formation continue en ligne
Accompagnement humain et personnalisé par votre consultant

Temps plein

!

Agent Service au Client - Coréen- Service Multiculturel

Dans l'univers rythmé de l'aéroport parisien de Roissy, l'Agent Service au Clien...

Emplacement

France , Val d'Oise

Salaire:

Non fourni

Air France

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Avoir 18 ans dans l'année 2026 et moins de 30 ans (Sans limite d’âge pour les candidats en situation de handicap)
Etre disponible à compter d'août 2026
Avoir la nationalité européenne ou une carte de séjour valide ou une CNI ou passeport valide de + de 6 mois après la date de fin de contrat
Être titulaire du baccalauréat, ou équivalence, DAEU
Maîtriser parfaitement la langue coréenne et connaître les pratiques culturelles
Une excellente maitrise du coréen, un niveau C2 est nécessaire
Un bon niveau de Français et un bon niveau d’Anglais
Être détenteur de l’une des certifications suivantes en anglais attestant d’un niveau B1 minimum datant de moins de 24 mois (original exigé): LILATE, LINGUASKILL (General English ou Business English)

Responsabilités

Assurer un traitement commercial adapté à la clientèle coréenne dans sa langue natale
Être l’interface entre le client et l’ensemble des services opérationnels de l’aéroport
Présent si besoin à l’arrivée des vols des pays dont il représente la culture, il accueille, assiste les clients étrangers
Facilite si besoin la compréhension entre les clients et la Police aux Frontières et/ou la Douane en situation d’aléas
Accompagne si besoin les clients jusqu’au Comptoir Services Clients et assiste les équipes opérationnelles dans le traitement des situations d’irrégularité
Présent sur les zones d’enregistrement des vols dédiés, il personnalise l’accueil et le traitement commercial des clients à travers une approche culturelle précise
En cas de situation dégradée, il aide les équipes opérationnelles et met à profit son expertise pour des reroutings adaptés aux subtilités culturelles (géopolitiques, formalités), assiste et informe la clientèle
Est en support dans l’acceptation de documents spécifiques nécessaires au voyage du client (formalités, visas)
Est présent sur les vols dédiés, assure les annonces dans la langue du pays
En cas d’irrégularité, il assiste et informe les clients, s’assure d’un traitement commercial adapté avec les équipes opérationnelles (suivi des annonces dans la langue dédiée, traitement des clients, aide au rerouting etc)

Représentant Service Client Technique - Pièces Industrielles et Automatisation

Représentant Service Client Technique - Pièces Industrielles et Automatisation (...

Emplacement

Canada , Québec

Salaire:

55000.00 - 65000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

10 août 2026

Exigences

Formation ou expérience concrète en mécanique, électromécanique, électronique, ou dans le domaine des pièces industrielles/automobiles
Français impeccable et un anglais fonctionnel
À l'aise avec les outils informatiques
Sens de l'organisation
Aime travailler en équipe

Responsabilités

Analyser les demandes des clients industriels et les guider vers la bonne composante ou solution d'automatisation
Devenir la référence interne pour débloquer les défis mécaniques ou pneumatiques de tes clients
Assurer la gestion des commandes du début à la fin à l'aide de nos outils numériques pour garantir une livraison dans les temps

Ce que nous offrons

Salaire : Entre 55 000 $ et 65 000 $
Horaire de vie : Du lundi au vendredi, 8h30 à 17h00
Temps de vacances : 2 à 3 semaines dès la première année + 5 jours de congés mobiles (famille/maladie)
Emploi permanent
Assurances collectives après 3 mois
REER avec contribution de l'employeur (jusqu'à 2%)
Formation complète de A à Z
Ambiance certifiée Great Place to Work
Café gratuit à volonté

Temps plein

Représentant au service à la clientèle - B2B

Notre client, un chef de file mondial spécialisé dans la conception et la distri...

Emplacement

Canada , Laval

Salaire:

60000.00 - 70000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

31 août 2026

Exigences

Détenir une expérience concrète et réussie en service à la clientèle B2B, en gestion de comptes ou en soutien aux ventes à l'interne, idéalement dans le milieu manufacturier ou industriel
Maîtriser parfaitement le français et l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, en raison des interactions quotidiennes avec les filiales mondiales
Démontrer une excellente aisance informatique et une agilité à travailler avec des systèmes ERP tels que Sage X3 (ou SAP), des outils analytiques de type Power BI et des logiciels de CRM
Posséder un entregent naturel, une grande écoute active et une solide capacité d'adaptation face aux changements opérationnels

Responsabilités

Piloter l'ensemble des communications (appels entrants et sortants, courriels) avec les clients commerciaux afin d'assurer une expérience de service irréprochable
Agir à titre de gestionnaire de comptes interne, en répondant rapidement aux requêtes complexes et en assurant un suivi rigoureux du cycle de traitement des commandes
Effectuer une gestion proactive de la base de données en effectuant la saisie, la mise à jour et le suivi rigoureux des informations stratégiques dans le logiciel CRM
Appuyer la croissance des ventes en effectuant des suivis réguliers auprès de la clientèle établie et en identifiant des opportunités de ventes croisées (upselling)
Assurer une liaison fluide et quotidienne avec les départements de logistique locale ainsi qu'avec les équipes de production basées aux États-Unis et en France

Ce que nous offrons

Salaire compétitif : Une rémunération annuelle brute située entre 60 000 $ et 70 000 $, flexible selon le niveau d'expertise apporté
Bonification : Un programme de bonus de fin d'année lié à la performance des ventes globales de l'équipe
Assurances collectives : Une couverture d'assurance médicale complète pour veiller sur votre santé
Vacances : Un minimum de 3 semaines de vacances allouées dès votre entrée en fonction
Climat de travail : Une ambiance chaleureuse, positive et collaborative au sein d'une structure à taille humaine

Temps plein

Représentant au service à la clientèle

Une entreprise du domaine des assurances recherche des représentants au service ...

Emplacement

Canada , Saint-Lambert

Salaire:

22.00 - 25.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

27 août 2026

Exigences

Minimum d'un an d'expérience en service à la clientèle
Bilingue français et anglais afin de communiquer avec des clients et partenaires anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne
Empathie, courtoisie, curiosité
Joueur d'équipe

Responsabilités

Prise d’appel dans les deux langues
Ouverture de dossier : validation de l’identification et de la couverture
Répartition au bon niveau de service selon la demande
Suivis divers
Offrir un service empathique et courtois en tout temps
Démontrer de la curiosité et de la débrouillardise pour trouver des solutions selon les demandes
Offrir un service compris dans la couverture d'assistance en planifiant des rendez-vous avec des fournisseurs externes le cas échéant

Ce que nous offrons

Salaire compétitif selon expérience
Mode de travail hybride avec présence au bureau 2 à 3 jours semaines
Flexibilité d'horaire selon vos disponibilités (minimum 20 heures)
Superbes bureaux à St-Lambert

Temps plein

Représentant service client

Description sommaire: Vous êtes une personne entreprenante et autonome à la rech...

Emplacement

Canada , Laval

Salaire:

60000.00 - 70000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

31 août 2026

Exigences

Minimum de 3 ans d'expérience dans l'industrie des métaux ou un domaine connexe
Bilinguisme français/anglais indispensable (oral et écrit)
Grande aisance avec les systèmes ERP et les outils informatiques (Word, Excel, Outlook)
Solide capacité d'analyse, pensée critique et résolution de problèmes
Entregent, autonomie et un service client hors paire

Responsabilités

Assurer la communication directe avec les clients : soumissions, suivi et négociation
Répondre rapidement aux demandes clients et assurer la mise à jour des commandes dans le système ERP
Collaborer avec les différents départements internes (crédit, ventes externes, achats, assurance qualité)
Analyser les informations du marché et de la concurrence pour soutenir la croissance de l'équipe
Reprendre la liste de client et clients potentiel pour augmenter les commandes de l'entreprise (appel à chaud)

Ce que nous offrons

Salaire de base entre 60k et 70k $
Bonus de partage de profit
Horaire de jour, lundi au vendredi (8 à 5)
Poste hybride situé à Laval après la formation (3 jours sur place)
Gamme complète d'avantages sociaux incluant assurance, plan de pension
Environnement de travail axé sur la confiance, le respect et la sécurité

Temps plein

Sélectionner un pays

Représentant au service client

Description du poste

Responsabilités

Exigences

Souhaitable

Ce que nous offrons

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