Représentant au service client et ventes internes Emplois

Représentant aux ventes internes et service à la clientèle

Une multinationale d’envergure spécialisée dans la distribution de produits indu...

Emplacement

Canada , LaSalle

Salaire:

60000.00 - 70000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

26 juillet 2026

Exigences

Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) en administration des affaires, en génie mécanique ou toute combinaison d'expérience pertinente.
Posséder un minimum de 2 ans d’expérience dans un poste similaire au sein du secteur manufacturier, de la distribution industrielle ou de la construction.
Maîtrise intermédiaire du logiciel Excel (capacité à lire, analyser et structurer des données clients).
Expérience de travail préalable avec un système de gestion intégré de type ERP (la connaissance de SAP ou de M3 représente un atout majeur).
Excellente logique mathématique et aptitude à comprendre les mesures ainsi que les spécifications techniques des pièces industrielles.
Rigueur administrative, capacité à mener plusieurs tâches de front et grand sens de l'organisation.
Profil curieux, énergique, doté d'une forte volonté d’apprendre et d'un excellent esprit d'équipe.
La maîtrise bilingue du français et de l'anglais (oral et écrit) est obligatoire pour ce poste basé à LaSalle.

Responsabilités

Effectuer la préparation, le calcul et le suivi rigoureux des soumissions clients pour l'ensemble du territoire canadien.
Assurer le traitement complet des commandes et coordonner la logistique de distribution avec nos usines de production internationales (États-Unis, Europe, Asie).
Collaborer quotidiennement avec l'équipe de vente externe (7 à 8 représentants à travers le Canada) pour soutenir le développement des affaires et maximiser la satisfaction des clients.
Procéder à la création des nouveaux numéros de pièces dans le système informatique et effectuer les demandes de prix auprès des fournisseurs étrangers.
Prendre en charge la gestion administrative des retours de marchandise, l'émission des crédits et le suivi des processus d'approbation des dessins techniques (Drawing Approval).
Maintenir une communication fluide et proactive avec les grands distributeurs nationaux et les manufacturiers d'équipement d'origine pour assurer un temps de réponse optimal (sous 24 heures).

Ce que nous offrons

Salaire annuel compétitif situé entre 60 000 $ et 70 000$ selon votre expérience, avec ouverture pour les profils seniors.
Programme complet d’assurances collectives payé à 100 % par l’employeur après une période de 3 mois.
2 à 3 semaine de vacances de base, ouverts à la négociation selon votre historique professionnel.
12 jours fériés par an pour profiter pleinement de vos proches.
Un parcours de formation complet d'un mois, incluant un apprentissage technique personnalisé avec des ingénieurs experts.
Opportunités d'apprentissage continu grâce à l'enrichissement des tâches et à la participation active à l'implantation d'outils technologiques de dernière génération (ERP M3 et CRM).
Environnement de travail collaboratif, spacieux et moderne situé à LaSalle, dans l'ouest de Montréal.

Temps plein

Représentant au service client

Vous êtes une personne dynamique qui carbure à l'action ? Un chef de file dans l...

Emplacement

Canada , Laval

Salaire:

19.00 - 21.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

23 juillet 2026

Exigences

Expérience marquée en service à la clientèle (face-à-face obligatoire)
Habileté à gérer plusieurs priorités simultanément (multitâche) dans un rythme rapide
Maîtrise des outils Outlook et Word
Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit (l'anglais est un atout important) - la maison mère est à l'extérieur du Québec
Intérêt pour le domaine de la construction ou de la quincaillerie

Responsabilités

Accueillir les clients en succursale et répondre aux demandes téléphoniques et courriels avec professionnalisme
Saisir les commandes dans le système interne et assurer le suivi rigoureux de celles-ci
Collaborer étroitement avec le département de dispatch pour coordonner les livraisons
Conseiller les clients sur les produits techniques (formation complète offerte)
Participer activement à la croissance des comptes clients via le programme interne

Ce que nous offrons

Salaire compétitif entre 19 $ et 21 $/heure selon l'expérience
Allocation mensuelle de 176 $ pour vos frais de déplacement
Gamme complète d'assurances et régime REER avec contribution de l'employeur
Horaire stable de 40h/semaine (pas de rotation) avec possibilité de temps supplémentaire payé
Fermeture annuelle durant la période des Fêtes
Réelles perspectives d'avancement vers des rôles de vente externe ou de gestion

Temps plein

Représentant au service client - B2B

Le monde de l'alimentaire, et plus particulièrement de la boulangerie vous intér...

Emplacement

Canada , Laval

Salaire:

23.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

17 juillet 2026

Exigences

0 à 2 ans d’expérience en service à la clientèle
Bilinguisme : Excellente maîtrise du français et de l'anglais (80 % et plus), tant à l'oral qu'à l'écrit
Maîtrise technologique : Confortable avec la suite MS Office et capable d'apprendre rapidement de nouveaux logiciels de gestion
Attitude : Dynamisme, ponctualité et un goût prononcé pour les défis de vente

Responsabilités

Gestion des commandes : Saisir et traiter les commandes clients par téléphone et courriel avec rigueur
Vente conseil (Upselling) : Effectuer des appels de suivi (« warm calling ») pour présenter les nouveaux produits et optimiser les ventes
Soutien administratif
Logistique interne : Collaborer avec l’entrepôt pour assurer la préparation fluide des commandes
Partenariat ventes : Travailler main dans la main avec l’équipe des ventes externes pour chouchouter les comptes majeurs

Ce que nous offrons

Rémunération : 23 $ / heure
Équilibre vie-travail : Semaine de 37,5 heures, du lundi au vendredi
Accessibilité : Stationnement gratuit et site facilement accessible en transports en commun à Laval
Évolution de carrière : L’entreprise favorise la promotion interne
Budget de formation dédié (1 % du salaire annuel)
Accès à des assurances collectives avantageuses
Plateforme de formation continue en ligne
Accompagnement humain et personnalisé par votre consultant

Temps plein

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Représentant au service à la clientèle - B2B

Notre client, un chef de file mondial spécialisé dans la conception et la distri...

Emplacement

Canada , Laval

Salaire:

60000.00 - 70000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

31 août 2026

Exigences

Détenir une expérience concrète et réussie en service à la clientèle B2B, en gestion de comptes ou en soutien aux ventes à l'interne, idéalement dans le milieu manufacturier ou industriel
Maîtriser parfaitement le français et l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, en raison des interactions quotidiennes avec les filiales mondiales
Démontrer une excellente aisance informatique et une agilité à travailler avec des systèmes ERP tels que Sage X3 (ou SAP), des outils analytiques de type Power BI et des logiciels de CRM
Posséder un entregent naturel, une grande écoute active et une solide capacité d'adaptation face aux changements opérationnels

Responsabilités

Piloter l'ensemble des communications (appels entrants et sortants, courriels) avec les clients commerciaux afin d'assurer une expérience de service irréprochable
Agir à titre de gestionnaire de comptes interne, en répondant rapidement aux requêtes complexes et en assurant un suivi rigoureux du cycle de traitement des commandes
Effectuer une gestion proactive de la base de données en effectuant la saisie, la mise à jour et le suivi rigoureux des informations stratégiques dans le logiciel CRM
Appuyer la croissance des ventes en effectuant des suivis réguliers auprès de la clientèle établie et en identifiant des opportunités de ventes croisées (upselling)
Assurer une liaison fluide et quotidienne avec les départements de logistique locale ainsi qu'avec les équipes de production basées aux États-Unis et en France

Ce que nous offrons

Salaire compétitif : Une rémunération annuelle brute située entre 60 000 $ et 70 000 $, flexible selon le niveau d'expertise apporté
Bonification : Un programme de bonus de fin d'année lié à la performance des ventes globales de l'équipe
Assurances collectives : Une couverture d'assurance médicale complète pour veiller sur votre santé
Vacances : Un minimum de 3 semaines de vacances allouées dès votre entrée en fonction
Climat de travail : Une ambiance chaleureuse, positive et collaborative au sein d'une structure à taille humaine

Temps plein

Représentant ventes internes | Alimentaire

Vous avez le sourire contagieux, le réflexe « mode solution » et l'envie de trip...

Emplacement

Canada , Rive-Sud de Québec

Salaire:

25.00 - 30.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

27 août 2026

Exigences

Vous avez une expérience passée en service client, support aux ventes ou gestion de commandes
Vous carburez au rythme rapide et possédez un sens de l'organisation à toute épreuve
Vous avez une personnalité allumée, le 'système D' intégré et un esprit d'équipe naturel
L'informatique et les systèmes ERP ne vous font pas peur

Responsabilités

Piloter la saisie et le suivi rigoureux des commandes clients dans notre système ERP
Faire la paire avec l'équipe des ventes externes pour maximiser les opportunités de croissance
Être la voix de l'entreprise en répondant aux clients (appels/courriels) avec rapidité et empathie
Déceler les opportunités en proposant proactivement nos promotions aux clients existants
Coordonner la magie : Assurer le lien avec les départements internes pour que la logistique et les livraisons roulent comme sur des roulettes

Ce que nous offrons

Horaire de jour (du lundi au vendredi) avec entrée flexible entre 7h30 et 8h30
Formule hybride (2 jours de télétravail/semaine) après votre intégration (après 3 mois)
Stationnement gratuit
Plan d'intégration complet et structuré
Milieu de travail dynamique, convivial et authentique

Temps plein

Représentant service client

Description sommaire: Vous êtes une personne entreprenante et autonome à la rech...

Emplacement

Canada , Laval

Salaire:

60000.00 - 70000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

31 août 2026

Exigences

Minimum de 3 ans d'expérience dans l'industrie des métaux ou un domaine connexe
Bilinguisme français/anglais indispensable (oral et écrit)
Grande aisance avec les systèmes ERP et les outils informatiques (Word, Excel, Outlook)
Solide capacité d'analyse, pensée critique et résolution de problèmes
Entregent, autonomie et un service client hors paire

Responsabilités

Assurer la communication directe avec les clients : soumissions, suivi et négociation
Répondre rapidement aux demandes clients et assurer la mise à jour des commandes dans le système ERP
Collaborer avec les différents départements internes (crédit, ventes externes, achats, assurance qualité)
Analyser les informations du marché et de la concurrence pour soutenir la croissance de l'équipe
Reprendre la liste de client et clients potentiel pour augmenter les commandes de l'entreprise (appel à chaud)

Ce que nous offrons

Salaire de base entre 60k et 70k $
Bonus de partage de profit
Horaire de jour, lundi au vendredi (8 à 5)
Poste hybride situé à Laval après la formation (3 jours sur place)
Gamme complète d'avantages sociaux incluant assurance, plan de pension
Environnement de travail axé sur la confiance, le respect et la sécurité

Temps plein

Adjoint.e à la réception et service client

En tant qu'agent·e service à la clientèle, vous occuperez un rôle hybride et név...

Emplacement

Canada , Saint-Eustache

Salaire:

50000.00 - 55000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

17 juillet 2026

Exigences

DEP ou formation équivalente en administration, bureautique ou dans un domaine connexe
Expérience pertinente et concrète en tant que réceptionniste, agent·e service à la clientèle ou représentant·e service à la clientèle, idéalement en environnement B2B
Expérience suffisante pour gérer de façon entièrement autonome une banque de clients ou des dossiers clients complexes
Bilinguisme fluide (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit, pour communiquer avec les collègues aux États-Unis et les clients hors Québec
Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, Teams)
Forte orientation client, rigueur, souci du détail et excellente capacité à gérer plusieurs priorités de front
Esprit d'équipe, proactivité et approche structurée favorisant la traçabilité

Responsabilités

Gérer une banque de clients assignée de façon autonome, incluant la prise de commandes, le suivi complet des dossiers et la communication proactive
Agir comme point de contact principal pour ses clients attitrés par courriel et par téléphone pour la résolution de problématiques
Saisir, valider et confirmer les commandes des clients avec rigueur dans le système ERP (produits, quantités, prix, délais)
Assurer le suivi des commandes en cours en étroite collaboration avec la planification, la production, la logistique et les ventes
Transmettre aux clients toute la documentation requise telle que les confirmations de commande, fiches techniques et certificats d'analyse
Assurer l'accueil professionnel des visiteurs, des fournisseurs et des partenaires d'affaires au bureau de Saint-Eustache
Répondre aux appels entrants, tenir à jour le registre des visiteurs et appliquer les procédures de sécurité internes
Traiter, emballer et expédier les commandes d'échantillons dans les délais requis par les clients
Numériser, classer et archiver les documents opérationnels (bons de livraison, confirmations, factures)
Maintenir à jour et créer les dossiers clients ainsi que les listes de prix administratives dans le système

Ce que nous offrons

Salaire annuel compétitif situé entre 50 000 $et 55 000$ selon l'expérience
Horaire stable de jour de 37,5 heures par semaine, du lundi au vendredi (8h00 à 16h30 avec une heure de dîner)
Poste permanent offrant une grande stabilité d'emploi
Environnement de travail dynamique, professionnel et axé sur la collaboration
Opportunités de développement et de progression dans le secteur de l'administration des affaires
Travail au sein d'une entreprise certifiée ISO 9001 valorisant l'amélioration continue

Temps plein

!

Conseiller Ventes Internes et Soumission

Conseiller Ventes Internes et Soumission Québec (Vanier) 60K$ - 68K$. Distributi...

Emplacement

Canada , Québec

Salaire:

60000.00 - 68000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

17 juillet 2026

Exigences

environ 2 à 3 ans d'expérience en vente interne ou service client professionnel
l'espace te parle: tu comprends un plan ou un dessin technique sans avoir besoin d'un traducteur
rigueur extrême: pour toi, "à peu près" ne fait pas partie de ton vocabulaire
multitâche: gérer 5 dossiers en même temps
l'esprit d'équipe: tu es un joueur de zone, prêt à épauler tes collègues

Responsabilités

Interpréter des plans, utiliser des configurateurs et assurer la logique spatiale des projets
Travailler en "binôme" avec le représentant externe pour transformer des croquis en réalités techniques
Accueillir les clients (salle de montre, courriel, téléphone). Découverte des besoins clients, bâtir des soumission et suivi des soumissions, organisation logistique transport et installation, double vérification soumissions-commandes
Suivre plusieurs dossiers de A à Z (de la soumission à l'installation)
Participation à divers évènements (Salons, expositions...)

Ce que nous offrons

Emploi permanent
Salaire: 60K$ (fixe) année 1 (63K$ à 68K$: package global dès l'année 2 + Augmentation annuelle)
Horaire au choix: Jour du lundi au vendredi 8h @ 16h30 ou 8h30 @ 17h (37.5 hrs/sem)
Vacances: 3 semaines (et ça augmente avec les années. Après 4 ans = 4 semaines et après 8 ans = 5 semaines)
Journées mobiles (ca aussi ca augmente avec les années. 1 jours mobile de + par année d'anciennenté jusqu'à 10)
Assurance collective (médicaments, soins médicaux, assurance voyage, etc.) payé à 67% par l'employeur
REER avec participation de l'employeur (3%)
Formation continue
Activités sociales en tout genre
Stationnement gratuit

Temps plein

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Représentant au service client et ventes internes

Description du poste

Responsabilités

Exigences

Ce que nous offrons

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