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Représentant au service client - B2B

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Randstad

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Emplacement:
Canada , Laval

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Catégorie:
Service Client

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Type de contrat:
Contrat de travail

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Salaire:

21.00 - 22.00 CAD / Heure
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Description du poste:

Message à tous les représentant au service client bilingues avec expérience B2B, votre nouveau défi vous attend ! Vous avez moins de 5 ans d'expérience en gestion de comptes clients et fournisseurs ? Vous êtes bilingue (français/anglais) ? Vous êtes en quête d'un emploi et prêt à relever un défi rapidement ? Alors, j'ai une excellente opportunité pour vous ! Notre client, un leader dans le domaine de la promotion d'objets marketing, recherche activement un(e) gestionnaire de compte pour rejoindre son équipe à Laval. Ce que l'on vous propose : Poste pour commencer, en télétravail. Poste stimulant offrant une diversité de tâches et une forte interaction avec les clients et partenaires. Ce poste est-il fait pour vous ?

Responsabilités:

  • Prise en charge et suivi des commandes provenant des fournisseurs et des clients , par téléphone et par courriel, en assurant une communication claire et efficace à chaque étape
  • Élaboration des soumissions et gestion de la facturation, incluant le suivi des frais supplémentaires et la résolution des divergences éventuelles
  • Gestion des retours, des crédits et des demandes de service après-vente, en assurant une expérience client optimale et une résolution rapide des problèmes
  • Assurer un suivi proactif avec les clients en cas de problèmes de livraison, en garantissant une communication fluide pour résoudre les situations rapidement et efficacement

Exigences:

  • Minimum de 3 ans d'expérience en tant que gestionnaire de compte dans une entreprise de distribution, avec une bonne compréhension des dynamiques B2B
  • Expérience avec des logiciels de prise de commande tels que SAP, ERP ou CRM
  • Parfaite maîtrise du français et de l'anglais
  • Forte capacité à s'adapter rapidement aux nouveaux défis, à travailler de manière autonome tout en étant un membre efficace d'une équipe collaborative
Ce que nous offrons:
  • 2 semaines de vacances annuelles
  • Assurance collective complète
  • Poste à temps plein de jour (35h/semaine)
  • Entrée en poste rapide
  • Environnement de travail dynamique

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
04 mai 2026

Expiration:
18 juin 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Télétravail
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Représentant service client et vente | construction

Représentant service client et vente construction Baie des chaleurs. Salaire glo...
Emplacement
Emplacement
Canada , Carleton
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Plus de 5 ans dans un (des) secteur(s) suivant(s): service à la clientèle B2B, vente, administration
  • Curieux, débrouillard, autonome
  • vous avez à coeur la satisfaction de vos clients, vous êtes responsable et imputable
  • Vous établissez des relations de confiance facilement et à long terme
  • Vous êtes positif, aimez le travail d'équipe et êtes reconnu pour votre sens de l'iniative
  • Vous avez soif de réussir
  • Sans être un expert, vous êtes à l'aise avec l'informatique
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous gérez votre portefeuille de clients (composé d'entrepreneurs en construction et d'OEM industries)
  • Vous êtes en charge des soumissions (prise de besoins des clients, service conseils, suivis, relances)
  • Gestion des demandes entrantes (courriels, appels)
  • Vous gérez le territoire de la Gaspésie
  • une fois formé et à l'aise de répondre à la clientèle, vous êtes sur la route +- 20% de votre temps, pour visiter vos clients et entretenir les relations d'affaires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Multinationale reconnue et réputée dans le domaine de la construction
  • Réelles possibilités d'évolution professionnelle
  • Salaire global compétitif: à partir de 85 000$ (le salaire évolue considérablement d'années en années)
  • Une gamme d'avantages sociaux compétitifs (assurances collectives, régime de retraite avec participation de l'employeur)
  • Tous les outils pour travailler efficacement: cellulaire et ordinateur fournis
  • Allocation kilométrique pour les déplacements professionnels + compte de dépenses
  • Temps plein
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Représentant du service à la clientèle B2B

Si vous êtes un professionnel bilingue, dynamique et attiré par le milieu alimen...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
02 juin 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience minimale de 3 à 4 ans à titre de Coordonnateur au service à la clientèle B2B ou dans un rôle administratif manufacturier
  • Être parfaitement bilingue (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Démontrer une réelle passion pour le service client et une capacité à aller au-delà de l'exécution simple
  • Être naturellement attiré par le milieu alimentaire et les produits de grande consommation
  • Capacité à s'épanouir dans un environnement stimulant, rapide et en constante évolution
Responsabilités
Responsabilités
  • Agir comme ambassadeur de la marque et point de contact principal pour les grands comptes (épiceries, distributeurs)
  • Coordonner les commandes et résoudre les litiges de facturation ou de logistique en mode solution
  • Collaborer étroitement avec les départements de production et des finances pour assurer une fluidité opérationnelle
  • Gérer des situations complexes demandant de la résilience et un esprit d'analyse poussé
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire compétitif avec révision annuelle et bonification de 5 %
  • 3 a 4 semaines de vacances offertes pour les profils ayant 3 ans d'expérience et plus
  • Assurances collectives complètes et REER avec participation employeur dès le premier jour
  • Mode hybride flexible : 3 jours dans nos bureaux neufs de Brossard et 2 jours en télétravail
  • Environnement stimulant avec gym gratuit sur place et allocation annuelle de 250 $ pour le sport
  • Une journée de bénévolat payée par an pour soutenir une cause qui vous tient à cœur
  • Temps plein
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Représentant du service à la clientèle B2B

Si vous êtes un professionnel bilingue, dynamique et attiré par le milieu alimen...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
28 mai 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience minimale de 3 à 4 ans à titre de Coordonnateur au service à la clientèle B2B ou dans un rôle administratif manufacturier
  • Être parfaitement bilingue (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Démontrer une réelle passion pour le service client et une capacité à aller au-delà de l'exécution simple
  • Être naturellement attiré par le milieu alimentaire et les produits de grande consommation
  • Capacité à s'épanouir dans un environnement stimulant, rapide et en constante évolution
Responsabilités
Responsabilités
  • Agir comme ambassadeur de la marque et point de contact principal pour les grands comptes (épiceries, distributeurs)
  • Coordonner les commandes et résoudre les litiges de facturation ou de logistique en mode solution
  • Collaborer étroitement avec les départements de production et des finances pour assurer une fluidité opérationnelle
  • Gérer des situations complexes demandant de la résilience et un esprit d'analyse poussé
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire compétitif avec révision annuelle et bonification de 5 %
  • 3 à 4 semaines de vacances offertes pour les profils ayant 3 ans d'expérience et plus
  • Assurances collectives complètes et REER avec participation employeur dès le premier jour
  • Mode hybride flexible : 3 jours dans nos bureaux neufs de Brossard et 2 jours en télétravail
  • Environnement stimulant avec gym gratuit sur place et allocation annuelle de 250 $ pour le sport
  • Une journée de bénévolat payée par an pour soutenir une cause qui vous tient à cœur
  • Temps plein
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Représentant aux ventes internes

Notre client, une entreprise familiale de renom et chef de file dans la distribu...
Emplacement
Emplacement
Canada , Saint-Laurent
Salaire
Salaire:
50000.00 - 65000.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
09 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Bilinguisme essentiel (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Expérience préalable en service à la clientèle B2B, bureau des commandes ou dans le domaine des fournitures industrielles (boulonnerie, plomberie, mécanique, etc.)
  • Une connaissance du logiciel SAP ou d'un système ERP similaire est un avantage
  • Vous êtes reconnu pour votre esprit d'équipe, votre curiosité technique et votre désir de stabilité professionnelle à long terme
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre en charge les demandes de soumissions entrantes par courriel et téléphone (aucun appel à froid)
  • Effectuer le "sourcing" stratégique des produits auprès de différents fournisseurs pour optimiser les prix et délais
  • Assurer le suivi rigoureux des commandes et des soumissions via le logiciel SAP Business One
  • Offrir un service-conseil technique de qualité aux clients des secteurs miniers, forestiers et énergétiques
  • Collaborer avec l'équipe des opérations pour assurer l'exactitude des inventaires et la satisfaction des clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire de base entre 50 000 $et 65 000$ avec un système de commissions mensuelles garanti (minimum 10 000 $ de plus par année)
  • Horaire flexible de 40 heures par semaine et fermeture complète payée durant le temps des fêtes (ne réduit pas vos banques de vacances)
  • Formation de haut niveau : Un accompagnement complet de 6 à 9 mois pour vous rendre autonome et expert dans votre domaine
  • 3 semaines de vacances dès la première année, assurances collectives et régime de retraite avec contribution de l’employeur
  • Ambiance PME : Une culture humaine où l'entraide est valorisée et où chaque employé a un bureau de travail spacieux et moderne à Saint-Laurent
  • Temps plein
!
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Représentant du service à la clientèle

Vous êtes reconnu pour votre rigueur exemplaire et votre dynamisme contagieux ? ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Boucherville
Salaire
Salaire:
65000.00 - 70000.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
18 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Bilinguisme parfait à l'oral et à l'écrit (Français et Anglais)
  • Souci du détail exceptionnel
  • Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément dans un environnement au rythme soutenu
  • Personnalité proactive, 'allumée' et dotée d'un excellent sens de l'humour
  • Expérience préalable en service à la clientèle B2B ou en administration (un atout)
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer le cycle complet des commandes, de la réception par courriel à la coordination de l'expédition
  • Assurer un suivi rigoureux des inventaires et des délais de livraison avec les entrepôts
  • Agir comme premier point de contact pour résoudre les non-conformités ou les enjeux logistiques
  • Collaborer étroitement avec les représentants des ventes externes et les services financiers
  • Participer occasionnellement à des visites en personne chez les clients pour approfondir vos connaissances techniques
  • Maintenir une base de données précise et conforme aux réglementations strictes de l'industrie
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire compétitif entre 65 000 $et 70 000$ selon l'expérience
  • Quatre (4) semaines de vacances dès votre première année
  • Mode de travail hybride (50% télétravail) pour un équilibre vie-travail réel
  • Assurances collectives complètes (payées à 50% par l'employeur)
  • Cotisation de l'employeur au REÉR allant jusqu'à 4%
  • Bonus annuel basé sur la performance individuelle et corporative
  • Culture d'entreprise dynamique avec comité social actif et activités régulières
  • Formation complète par des mentors dédiés ('Master Trainers')
  • Temps plein
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Head of B2B sales

LA COMPAGNIE est une compagnie aérienne française régulière qui réinvente la Cla...
Emplacement
Emplacement
France , Arcueil
Salaire
Salaire:
70000.00 - 90000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac+5 (commerce/marketing/management)
  • une expérience minimum de 8 ans en développement commercial B2B international (idéalement US/Italie), de préférence dans l’aérien ou un univers premium (voyage/hospitality)
  • Solide capacité de négociation, pilotage KPI, management à distance/animation de partenaires (GSA), maîtrise CRM & reporting
  • Français/anglais courants
  • Autonomie, rigueur, leadership et orientation résultats
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir la stratégie B2B, les objectifs de CA (sold/flown) et les volumes par marché/segment (Corporate, TMC, agences premium, TO)
  • Déployer les plans d’action (prospection, animation, fidélisation) et piloter les KPI : CA, mix affaires/loisirs, rentabilité, part de marché, contribution au CA global
  • Produire un reporting régulier (résultats, analyses, recommandations) et mettre en œuvre les actions correctives
  • Adapter l’approche commerciale selon le potentiel de chaque zone et piloter la dynamique de vente
  • Manager les GSA à l’international (focus États-Unis) : objectifs, priorités, suivi d’actions, analyse de performance et plans correctifs
  • Superviser le développement B2B en France et représenter La Compagnie sur salons/événements trade
  • Ouvrir de nouvelles opportunités : partenariats corporate, accords-cadres, réseaux affinitaires, agences haut de gamme, et structuration des nouveaux marchés (modèle, partenaires, montée en charge GSA)
  • Définir la stratégie charters, identifier les opportunités (événements, corporate, groupes)
  • Développer les relations avec brokers charter, croisiéristes et hôteliers de luxe
  • négocier avec la DG et le Revenue Management
  • Temps plein
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Head of B2B sales - Secteur aérien

LA COMPAGNIE est une compagnie aérienne française régulière qui réinvente la Cla...
Emplacement
Emplacement
France , Arcueil
Salaire
Salaire:
70000.00 - 90000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac+5 (commerce/marketing/management)
  • une expérience minimum de 8 ans en développement commercial B2B international (idéalement US/Italie), de préférence dans l’aérien ou un univers premium (voyage/hospitality)
  • Solide capacité de négociation, pilotage KPI, management à distance/animation de partenaires (GSA), maîtrise CRM & reporting
  • Français/anglais courants
  • Autonomie, rigueur, leadership et orientation résultats
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir la stratégie B2B, les objectifs de CA (sold/flown) et les volumes par marché/segment (Corporate, TMC, agences premium, TO)
  • Déployer les plans d’action (prospection, animation, fidélisation) et piloter les KPI : CA, mix affaires/loisirs, rentabilité, part de marché, contribution au CA global
  • Produire un reporting régulier (résultats, analyses, recommandations) et mettre en œuvre les actions correctives
  • Adapter l’approche commerciale selon le potentiel de chaque zone et piloter la dynamique de vente
  • Manager les GSA à l’international (focus États-Unis) : objectifs, priorités, suivi d’actions, analyse de performance et plans correctifs
  • Superviser le développement B2B en France et représenter La Compagnie sur salons/événements trade
  • Ouvrir de nouvelles opportunités : partenariats corporate, accords-cadres, réseaux affinitaires, agences haut de gamme, et structuration des nouveaux marchés (modèle, partenaires, montée en charge GSA)
  • Définir la stratégie charters, identifier les opportunités (événements, corporate, groupes)
  • Développer les relations avec brokers charter, croisiéristes et hôteliers de luxe
  • négocier avec la DG et le Revenue Management
  • Temps plein
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Head of B2B sales

LA COMPAGNIE est une compagnie aérienne française régulière qui réinvente la Cla...
Emplacement
Emplacement
France , Arcueil
Salaire
Salaire:
70000.00 - 90000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac+5 (commerce/marketing/management)
  • une expérience minimum de 8 ans en développement commercial B2B international (idéalement US/Italie), de préférence dans l’aérien ou un univers premium (voyage/hospitality)
  • Solide capacité de négociation, pilotage KPI, management à distance/animation de partenaires (GSA), maîtrise CRM & reporting
  • Français/anglais courants
  • Autonomie, rigueur, leadership et orientation résultats
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir la stratégie B2B, les objectifs de CA (sold/flown) et les volumes par marché/segment (Corporate, TMC, agences premium, TO)
  • Déployer les plans d’action (prospection, animation, fidélisation) et piloter les KPI : CA, mix affaires/loisirs, rentabilité, part de marché, contribution au CA global
  • Produire un reporting régulier (résultats, analyses, recommandations) et mettre en œuvre les actions correctives
  • Adapter l’approche commerciale selon le potentiel de chaque zone et piloter la dynamique de vente
  • Manager les GSA à l’international (focus États-Unis) : objectifs, priorités, suivi d’actions, analyse de performance et plans correctifs
  • Superviser le développement B2B en France et représenter La Compagnie sur salons/événements trade
  • Ouvrir de nouvelles opportunités : partenariats corporate, accords-cadres, réseaux affinitaires, agences haut de gamme, et structuration des nouveaux marchés (modèle, partenaires, montée en charge GSA)
  • Définir la stratégie charters, identifier les opportunités (événements, corporate, groupes)
  • Développer les relations avec brokers charter, croisiéristes et hôteliers de luxe
  • négocier avec la DG et le Revenue Management
  • Temps plein
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