Représentant au service client - B2B Emplois

Représentant au service client - B2B

Le monde de l'alimentaire, et plus particulièrement de la boulangerie vous intér...

Emplacement

Canada , Laval

Salaire:

23.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

17 juillet 2026

Exigences

0 à 2 ans d’expérience en service à la clientèle
Bilinguisme : Excellente maîtrise du français et de l'anglais (80 % et plus), tant à l'oral qu'à l'écrit
Maîtrise technologique : Confortable avec la suite MS Office et capable d'apprendre rapidement de nouveaux logiciels de gestion
Attitude : Dynamisme, ponctualité et un goût prononcé pour les défis de vente

Responsabilités

Gestion des commandes : Saisir et traiter les commandes clients par téléphone et courriel avec rigueur
Vente conseil (Upselling) : Effectuer des appels de suivi (« warm calling ») pour présenter les nouveaux produits et optimiser les ventes
Soutien administratif
Logistique interne : Collaborer avec l’entrepôt pour assurer la préparation fluide des commandes
Partenariat ventes : Travailler main dans la main avec l’équipe des ventes externes pour chouchouter les comptes majeurs

Ce que nous offrons

Rémunération : 23 $ / heure
Équilibre vie-travail : Semaine de 37,5 heures, du lundi au vendredi
Accessibilité : Stationnement gratuit et site facilement accessible en transports en commun à Laval
Évolution de carrière : L’entreprise favorise la promotion interne
Budget de formation dédié (1 % du salaire annuel)
Accès à des assurances collectives avantageuses
Plateforme de formation continue en ligne
Accompagnement humain et personnalisé par votre consultant

Temps plein

Représentant au service client - B2B

Notre client, une entreprise d'envergure située à Laval, recherche un(e) ambassa...

Emplacement

Canada , Laval

Salaire:

23.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

09 juillet 2026

Exigences

0 à 2 ans d’expérience en service à la clientèle (profil junior bienvenus !)
Bilinguisme : Excellente maîtrise du français et de l'anglais (80 % et plus), tant à l'oral qu'à l'écrit, pour communiquer avec des clients situés hors du Québec sur une base régulière
Maîtrise technologique : Confortable avec la suite MS Office et capable d'apprendre rapidement de nouveaux logiciels de gestion
Attitude : Dynamisme, ponctualité et un goût prononcé pour les défis de vente

Responsabilités

Gestion des commandes : Saisir et traiter les commandes clients par téléphone et courriel avec rigueur
Vente conseil (Upselling) : Effectuer des appels de suivi (« warm calling ») pour présenter les nouveaux produits et optimiser les ventes
Soutien administratif
Logistique interne : Collaborer avec l’entrepôt pour assurer la préparation fluide des commandes
Partenariat ventes : Travailler main dans la main avec l’équipe des ventes externes pour chouchouter les comptes majeurs

Ce que nous offrons

Rémunération : 23 $ / heure
Équilibre vie-travail : Semaine de 37,5 heures, du lundi au vendredi
Accessibilité : Stationnement gratuit et site facilement accessible en transports en commun à Laval
Évolution de carrière : L’entreprise favorise la promotion interne. Avec un budget de formation dédié (1 % du salaire annuel), vous pourriez évoluer vers la R&D, l'assurance qualité ou la comptabilité
Accès à des assurances collectives avantageuses
Plateforme de formation continue en ligne
Accompagnement humain et personnalisé par votre consultant

Temps plein

Représentant au service client | commercial

Adieu le commerce au détail, Moins de chaos, plus de week-ends! Vous avez le ser...

Emplacement

Canada , Québec

Salaire:

23.00 - 26.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

19 juillet 2026

Exigences

A survécu au commerce de détail et y a appris à sourire même dans le jus
Possède une curiosité naturelle pour la mécanique (vous aimez savoir comment les choses s'emboîtent)
Est capable de passer du clavier d'ordinateur au ruban adhésif d'emballage sans perdre le fil
Nous recherchons avant tout une personnalité dynamique, dotée d'excellentes capacités de communication et d'une grande rigueur exécutive

Responsabilités

Être la voix et le visage de l'entreprise pour nos clients (téléphone, comptoir et courriels)
Fouiller dans nos systèmes pour trouver LA pièce exacte qui sauvera la mise d'un client
Réceptionner, scanner, emballer et expédier, c'est un poste actif où la rigueur est votre meilleure amie
On cherche quelqu'un qui veut apprendre le métier pour, éventuellement, devenir une star de la vente technique

Ce que nous offrons

Bonjour les week-ends entre amis : Le vendredi à 17h, c'est fini. Vos samedis et dimanches vous appartiennent à 100%
Assurances et avantages compétitifs
Vacances en fonction de votre expérience
La polyvalence : Un moment au téléphone, l'autre au comptoir, le suivant dans l'entrepôt à préparer une commande urgente, on ne voit pas le temps passer
Laissez le complet ou l'uniforme rigide au vestiaire, tenue décontractée et bottes de travail
Vous n'y connaissez rien aux roulements mécaniques, on s'occupe de votre formation technique

Temps plein

Représentant service client - B2B

Le milieu de la construction et de la quincaillerie a toujours été intéressant p...

Emplacement

Canada , Laval

Salaire:

50000.00 - 52000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

23 juillet 2026

Exigences

Expérience en B2B dans un milieu de distribution
Bilinguisme, une grande partie des clients sont à l'extérieur de la province
Connaître le logiciel AS400 (atout considérable)
Capable de répondre aux clients tant au téléphone qu'au comptoir
Disponibilité de travailler 100% en présentiel à Laval
Motivé, dynamique, autonome

Responsabilités

Prise et suivi de commande par téléphone, courriel ou en face à face
Suivi d'envoi et du shipping
Création de bon de facturation et bon d'envoie
Service après-vente
Traitement et mise à jour de dossier dans le système AS400
Envoyer les soumissions au clients

Ce que nous offrons

Salaire de 50k annuel + bonus mensuel
2 à 3 semaines de vacances selon l'expérience
Assurance collective
Emploi à temps plein, de jour et en semaine seulement
Stationnement sur place et facilité d'accès à Laval
Possibilité d'évoluer dans une entreprise stable et en croissance

Temps plein

Représentant service client - Répartition

Notre client, une entreprise familiale solidement établie depuis plus de 30 ans ...

Emplacement

Canada , Laval

Salaire:

50000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

30 juillet 2026

Exigences

Expérience préalable en service à la clientèle B2B ou en soutien logistique au sein d'une petite ou moyenne entreprise
Une connaissance de la répartition, du secteur du transport ou du logiciel Trux est considérée comme un atout
Excellente maîtrise de la langue française, autant à l'oral qu'à l'écrit, pour assurer des communications professionnelles par courriel
Rigueur exemplaire, précision fine dans la saisie de données et grande capacité de concentration
Avoir une attitude positive, dynamique et une communication téléphonique chaleureuse

Responsabilités

Soutenir activement l'équipe de répartition en prenant les commandes de conteneurs et en effectuant les suivis logistiques auprès des chauffeurs
Assurer un service à la clientèle B2B hors pair par téléphone et par courriel (demandes de tarifs, ouvertures de comptes, encaissements par carte de crédit)
Effectuer des tâches administratives variées, incluant la validation de factures pour soutenir les comptes payables et le classement des dossiers
Prendre en charge la numérisation et la saisie quotidienne des billets de pesée dans le système informatique afin de valider l'exactitude des routes

Ce que nous offrons

Salaire annuel compétitif autour de 50 000 $
Gamme d'assurances collectives (santé, vie, dentaire) prise en charge à 50 % par l'employeur
OU
Allocation santé flexible unique (programme de remboursement de 1 000 $ à 1 200$ par année pour vos dépenses de bien-être, lunettes ou soins)
Ambiance de travail familiale et chaleureuse avec des activités sociales et des événements d'équipe mémorables
Poste permanent et stable à temps plein (40 heures par semaine)

Temps plein

Nouveau

Représentant au support client - distribution / manufacture

Notre client, une entreprise chef de file dans le domaine de la fabrication et d...

Emplacement

Canada , Saint-Laurent

Salaire:

25.00 - 30.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bilingue
Français et anglais (oral et écrit)
Expérience pertinente en gestion de commandes, en saisie de données ou en soutien client
Grande aisance informatique et facilité à apprendre de nouveaux systèmes (une expérience avec un logiciel ERP est un atout)
Excellentes aptitudes en résolution de problèmes et minutie
Avoir travaillé dans un secteur lié à la distribution, à la fabrication ou au CVAC est un avantage marqué

Responsabilités

Répondre aux requêtes des clients, principalement par courriel, de manière professionnelle et dans de courts délais
Assurer la saisie de données et le traitement précis des commandes, des retours et des échanges dans le système informatique
Vérifier la disponibilité des stocks, les prix et effectuer le suivi des livraisons
Documenter les interactions et tenir à jour les dossiers des clients de façon rigoureuse
Collaborer avec l'entrepôt et la facturation pour régler toute irrégularité ou question logistique

Ce que nous offrons

Taux horaire compétitif entre 25 $ et 30 $
Horaire de jour stable du lundi au vendredi à raison de 40 heures par semaine
Mandat contractuel d'une durée de 6 à 9 mois offrant une forte possibilité de permanence
Période de formation et de jumelage avec un employé d'expérience
Environnement de travail convivial

Temps plein

Nouveau

Responsable service client

Tu aimes le contact client? Tu as de l'intérêt pour effectuer le service client ...

Emplacement

Canada , Laval

Salaire:

60000.00 - 67000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

07 août 2026

Exigences

Un à trois ans d'expérience dans des postes de service à la clientèle dans un milieu B2B
Solides connaissances en informatique, y compris les offres de suites SAP
Le bilinguisme est obligatoire pour ce rôle, le représentant est responsable des clients à l'extérieur du Québec
Démontrer de solides compétences en résolution de problèmes, en prise de décision
Le ou la candidate doit avoir un sens de la gestion de temps aiguë, autonomie et capacité de travailler en équipe

Responsabilités

Prise et traitement de commande pour le ramassage ou la livraison
Communication constante avec les transporteurs pour offrir un suivi de commande en temps réel aux clients
Prendre en charge les appels quotidiens et maintenir la relation avec les clients internes et externes
Satisfaire et dépasser les attentes des clients conformément aux politiques, pratiques et procédures
Répondre rapidement aux plaintes des clients ou des transporteurs avec un suivi approprié, y compris une escalade au besoin
Responsable de surveiller les performances des transporteurs et d'identifier les modèles de potentiel d'optimisation
Suivi et mise à jour de dossier dans le logiciel SAP
Collaborer avec l'équipe des ventes, l'équipe logistique, les transporteurs et les clients

Ce que nous offrons

Un excellent plan d'assurances collectives et plan de retraite
Deux semaines à trois semaines de vacances
Forte possibilité d'avancement professionnel au sein de l'entreprise
Un environnement de travail ouvert et collaboratif où l'esprit d'équipe est valorisé, avec un fort sentiment d'appartenance et de communauté
Équipements de travail fournis (ordinateur, écran, cellulaire)

Temps plein

Nouveau

Responsable service client - fret

Notre client œuvrant dans la manufacture de ciment à la recherche d'un représent...

Emplacement

Canada , Laval

Salaire:

60000.00 - 67000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

08 août 2026

Exigences

Un à trois ans d'expérience dans des postes de service à la clientèle dans un milieu B2B
Solides connaissances en informatique, y compris les offres de suites SAP
Le bilinguisme est obligatoire pour ce rôle, le représentant est responsable des clients à l'extérieur du Québec
Solide compétence analytique
Facilité en mathématique
Démontrer de solides compétences en résolution de problèmes, en prise de décision
Le ou la candidate doit avoir un sens de la gestion de temps aiguë, autonomie et capacité de travailler en équipe

Responsabilités

Prise en charge des comptes clients complex
Communication constante avec les transporteurs pour offrir un suivi de commande en temps réel aux clients
Prendre en charge les appels quotidiens et maintenir la relation avec les clients internes et externes
Satisfaire et dépasser les attentes des clients conformément aux politiques, pratiques et procédures
Gérer en amont les requête des clients pour leur offrir de meilleur option de transport / facturation
Gestion d'après commande pour assurer les facturations et suivi clients
Suivi et mise à jour de dossier dans le logiciel SAP

Ce que nous offrons

Salaire entre 60k à 67k
Un excellent plan d'assurances collectives et plan de retraite
Deux semaines à trois semaines de vacances
Forte possibilité d'avancement professionnel au sein de l'entreprise
Un environnement de travail ouvert et collaboratif où l'esprit d'équipe est valorisé, avec un fort sentiment d'appartenance et de communauté
Équipements de travail fournis (ordinateur, écran, cellulaire)

Temps plein

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Représentant au service client - B2B

Description du poste

Responsabilités

Exigences

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