Représentant au service à la clientèle Emplois

Représentant bilingue du service à la clientèle à distance

Passionné par le service à la clientèle exceptionnel? Vous aimez travailler dans...

Emplacement

Canada , Toronto

Salaire:

20.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

16 février 2026

Exigences

Bilinguisme (anglais et français) : Maîtrise des deux langues, avec de solides compétences en communication verbale et écrite (ESSENTIEL)
Expérience en service à la clientèle : Un minimum de 2,5 ans d'expérience en service à la clientèle par téléphone ou en centre d'appels (REQUIS)
Historique de travail stable : Un CV stable avec une expérience de travail réussie à long terme (REQUIS)
Connaissance technologique : Aisance avec Outlook, Teams, Excel et les logiciels de GRC (gestion de la relation client) ou de centre d'appels
Solides compétences en résolution de problèmes : Capacité de s'adapter et de fournir des solutions aux besoins des clients
Attitude positive et professionnelle : Maintenir un ton amical et gérer les appels avec empathie et patience
Ouverture aux commentaires et à la croissance : Volonté d'apprendre et d'appliquer le coaching pour une amélioration continue
Connexion Internet : Une connexion Internet par câble est requise (le Wi-Fi n'est pas recommandé)

Responsabilités

Aider les clients partout au Canada avec les échanges de points de fidélité, les demandes de statut de commande, les préoccupations concernant la fraude et les mises à jour de compte
Fournir un soutien à la navigation sur le site et répondre aux questions générales sur les comptes
Traiter les transactions et assurer une documentation précise de toutes les interactions
Offrir un service à la clientèle exceptionnel avec une approche professionnelle et amicale
Collaborer avec les membres de l'équipe et les superviseurs pour améliorer la qualité du service
Appliquer les commentaires pour améliorer continuellement votre performance
Communiquer efficacement en anglais et en français pour soutenir une clientèle bilingue

Ce que nous offrons

Équilibre vie professionnelle-vie privée : Profitez de la flexibilité d'un poste 100 % à distance
Avantages sociaux complets : Une fois le statut de permanent obtenu, vous bénéficierez d'une assurance maladie payée à 100 % par l'employeur, d'un PAE (Programme d'aide aux employés), d'un régime de retraite, de jours fériés payés (y compris le jour de votre anniversaire!), de vacances et de jours de congé supplémentaires
Évolution de carrière : Ce contrat est conçu pour mener à une offre d'emploi permanente avec des avantages améliorés, une structure de bonification intéressante et de formidables occasions de promotion et de formation
Salaire et primes concurrentiels : Le salaire de départ est de 20 $/heure, avec une augmentation potentielle après 6 mois en fonction de votre rendement. Gagnez des récompenses supplémentaires grâce à un programme de primes basé sur la qualité et la gestion des appels
Programme de reconnaissance : Gagnez des points que vous pourrez échanger contre des cartes-cadeaux ou des crédits
Formation et perfectionnement : Recevez 3 semaines de formation spécialisée pour vous aider à réussir

Temps plein

!

Représentant bilingue du service à la clientèle à distance - Programme de fidélisation

Passionné par le service à la clientèle exceptionnel? Vous aimez travailler dans...

Emplacement

Canada , Montréal

Salaire:

20.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

16 février 2026

Exigences

Bilinguisme (anglais et français) : Maîtrise des deux langues, avec de solides compétences en communication verbale et écrite (ESSENTIEL)
Expérience en service à la clientèle : Un minimum de 2,5 ans d'expérience en service à la clientèle par téléphone ou en centre d'appels (REQUIS)
Historique de travail stable : Un CV stable avec une expérience de travail réussie à long terme (REQUIS)
Connaissance technologique : Aisance avec Outlook, Teams, Excel et les logiciels de GRC (gestion de la relation client) ou de centre d'appels
Solides compétences en résolution de problèmes : Capacité de s'adapter et de fournir des solutions aux besoins des clients
Attitude positive et professionnelle : Maintenir un ton amical et gérer les appels avec empathie et patience
Ouverture aux commentaires et à la croissance : Volonté d'apprendre et d'appliquer le coaching pour une amélioration continue
Connexion Internet : Une connexion Internet par câble est requise (le Wi-Fi n'est pas recommandé)
Les candidats retenus devront passer une vérification des antécédents judiciaires et de crédit lors de l'intégration

Responsabilités

Aider les clients partout au Canada avec les échanges de points de fidélité, les demandes de statut de commande, les préoccupations concernant la fraude et les mises à jour de compte
Fournir un soutien à la navigation sur le site et répondre aux questions générales sur les comptes
Traiter les transactions et assurer une documentation précise de toutes les interactions
Offrir un service à la clientèle exceptionnel avec une approche professionnelle et amicale
Collaborer avec les membres de l'équipe et les superviseurs pour améliorer la qualité du service
Appliquer les commentaires pour améliorer continuellement votre performance
Communiquer efficacement en anglais et en français pour soutenir une clientèle bilingue

Ce que nous offrons

Équilibre vie professionnelle-vie privée : Profitez de la flexibilité d'un poste 100 % à distance, sans devoir vous rendre au bureau
Avantages sociaux complets : Une fois le statut de permanent obtenu, vous bénéficierez d'une assurance maladie payée à 100 % par l'employeur, d'un PAE (Programme d'aide aux employés), d'un régime de retraite, de jours fériés payés (y compris le jour de votre anniversaire!), de vacances et de jours de congé supplémentaires
Évolution de carrière : Ce contrat est conçu pour mener à une offre d'emploi permanente avec des avantages améliorés, une structure de bonification intéressante et de formidables occasions de promotion et de formation
Salaire et primes concurrentiels : Le salaire de départ est de 20 $/heure, avec une augmentation potentielle après 6 mois en fonction de votre rendement. Gagnez des récompenses supplémentaires grâce à un programme de primes basé sur la qualité et la gestion des appels
Programme de reconnaissance : Gagnez des points que vous pourrez échanger contre des cartes-cadeaux ou des crédits
Formation et perfectionnement : Recevez 3 semaines de formation spécialisée pour vous aider à réussir

Temps plein

!

Représentant au service à la clientèle et à la location

Tu es passionné par le service à la clientèle et aimerais une nouvelle opportuni...

Emplacement

Canada , Laval

Salaire:

21.00 - 24.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

16 février 2026

Exigences

Une expérience en service à la clientèle
Une personnalité dynamique
Un diplôme d'études secondaires
Une aisance à travailler avec les logiciels Microsoft
Une excellente communication en français et en anglais

Responsabilités

Répondre aux questions des clients par téléphone et par courriel
Vendre les produits de l'entreprise lors d'appels à chaud à des entreprises opérant dans les secteurs de l'événementiel, de la construction et de l'industrie
Préparer des soumissions et des factures pour les clients, puis en assurer le suivi
Assurer la rétention à long terme de la clientèle grâce à un service exceptionnel

Ce que nous offrons

Fond de pension de l'entreprise
Assurance collective
Programme d'aide aux employés
Plan d'achat d'actions pour les employés
Forte possibilité d'évolution dans l'entreprise

Temps plein

!

Représentant du service à la clientèle

Rejoins une entreprise stable spécialisée dans l'emballage flexible pour le sect...

Emplacement

Canada , Saint-Léonard, Montréal Est

Salaire:

55000.00 - 70000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

23 février 2026

Exigences

Expérience REQUISE : Service à la Clientèle B2B (Business to Business) pour comprendre la dynamique de relation dédiée (non basée sur un script)
Langues : Maîtrise fluide de l'Anglais et du Français (oral et écrit)
Aptitudes : Capacité à gérer la pression des acheteurs de l'industrie alimentaire, qui peuvent être directs et exigeants, sans prendre les critiques personnellement

Responsabilités

Gestion des Commandes et de l'Information : Saisir, gérer et faire le suivi des commandes et des demandes d'information technique par téléphone et courriel
Communication Proactive : Assurer la liaison entre les clients (acheteurs), les vendeurs internes et le département de Planification de production
Résolution et Suivi : Communiquer les statuts, les retards de production ou les situations imprévues aux clients (sang-froid requis !)
Plaintes : Prendre en charge la gestion initiale des plaintes clients et assurer la coordination des réponses
Systèmes : Utiliser les systèmes internes et le CRM SalesForce pour la documentation et le suivi

Ce que nous offrons

Rémunération : Salaire compétitif entre 55 000 $ et 70 000 $
Bonification : Accès à un bonus basé sur la performance globale de l'entreprise
Progression de Carrière : Possibilité d'avancement clair vers des rôles de Ventes externes à moyen terme
Flexibilité : Horaire de 37,5 heures/semaine avec une certaine flexibilité sur les heures d'arrivée (entre 6h et 9h)
Environnement : Bonne ambiance de travail avec une forte culture de rétention et un style de gestion non micro
Accessibilité : Accessible en transport en commun et parking disponible sur place (incluant Communauto)

Temps plein

Représentant du service à la clientèle

Rejoins une entreprise stable spécialisée dans l'emballage flexible pour le sect...

Emplacement

Canada , Saint-Léonard

Salaire:

55000.00 - 70000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

23 février 2026

Exigences

Expérience REQUISE : Service à la Clientèle B2B (Business to Business)
Langues : Maîtrise fluide de l'Anglais et du Français (oral et écrit)
Aptitudes : Capacité à gérer la pression des acheteurs de l'industrie alimentaire, qui peuvent être directs et exigeants, sans prendre les critiques personnellement

Responsabilités

Gestion des Commandes et de l'Information : Saisir, gérer et faire le suivi des commandes et des demandes d'information technique par téléphone et courriel
Communication Proactive : Assurer la liaison entre les clients (acheteurs), les vendeurs internes et le département de Planification de production
Résolution et Suivi : Communiquer les statuts, les retards de production ou les situations imprévues aux clients
Plaintes : Prendre en charge la gestion initiale des plaintes clients et assurer la coordination des réponses
Systèmes : Utiliser les systèmes internes et le CRM SalesForce pour la documentation et le suivi

Ce que nous offrons

Rémunération : Salaire compétitif entre 55 000 $ et 70 000 $
Bonification : Accès à un bonus basé sur la performance globale de l'entreprise
Progression de Carrière : Possibilité d'avancement clair vers des rôles de Ventes externes à moyen terme
Flexibilité : Horaire de 37,5 heures/semaine avec une certaine flexibilité sur les heures d'arrivée (entre 6h et 9h)
Environnement : Bonne ambiance de travail avec une forte culture de rétention et un style de gestion non micro
Accessibilité : Accessible en transport en commun et parking disponible sur place (incluant Communauto)

Temps plein

Représentant du service à la clientèle

Je recherche un représentant du service à la clientèle pour une entreprise leade...

Emplacement

Canada , Montréal Nord

Salaire:

21.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

06 mars 2026

Exigences

Minimum d'un an d'expérience en service à la clientèle
Bilinguisme essentiel (français et anglais)
Disponibilité à travailler la fin de semaine

Responsabilités

Gérer les appels entrants et les demandes de la clientèle
Effectuer le service après-vente, incluant la gestion des réclamations et des retours de produits
Interagir avec les équipes internes (magasins, entrepôts) et externes (clients, fournisseurs)
Effectuer des suivis de dossiers et maintenir la satisfaction de la clientèle
Support au détaillant sur l'application des garanties

Ce que nous offrons

3 semaines de vacances
4 jours personnel
2 jours de maladie
Assurances après 3 mois (médical et dentaire - plusieurs plans sont disponibles, au choix)
Une équipe de taille raisonnable où vous ne serez pas un numéro
Un environnement de travail accessible en transport en commun avec stationnement gratuit
Une formation complète et un encadrement continu
Un bonus de référencement pourrait être offert pour une embauche réussie

Temps plein

Nouveau

Représentant au service à la clientèle logistique

Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la client...

Emplacement

Canada , Saint-Laurent

Salaire:

50000.00 - 55000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

02 mars 2026

Exigences

Au moins 3 ans d'expérience dans le domaine de l'entreposage et de la logistique 3PL
Solides compétences en matière de service à la clientèle
Anglais et un bon niveau de français professionnel sont requis
Solides compétences en matière de communication, d'organisation et d'attention aux détails
Maîtrise des systèmes informatiques, notamment Microsoft Office, PC Miller et Truckmate (Asset)

Responsabilités

Traiter au jour le jour les demandes de commandes de l'entrepôt
Servir de point de contact pour les demandes des clients, résoudre les problèmes liés à l'expédition, aux écarts d'inventaire ou aux problèmes de livraison, et assurer un niveau élevé de satisfaction de la clientèle
Veiller à ce que les documents relatifs à toutes les expéditions (factures, bordereaux d'expédition, étiquettes d'expédition) soient exacts et à jour
Fournir à la direction des rapports réguliers sur l'état des expéditions, l'exactitude des stocks et l'efficacité opérationnelle
Collaborer avec d'autres départements (par exemple l'entrepôt, l'expédition et l'équipe logistique) afin d'aligner les besoins et la satisfaction des clients

Ce que nous offrons

Assurances médicale, dentaire et vision
Plan RSP
Événements et fêtes organisés par l'entreprise
Parking sur site
Profitez de votre propre espace de travail, décorez-le comme vous le souhaitez

Temps plein

Représentant du service à la clientèle

En travaillant avec une clientèle technique, vous assisterez les clients dans la...

Emplacement

Canada , Saint-Laurent

Salaire:

50000.00 - 65000.00 CAD / Année

Victaulic

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

3-5 ans d'expérience en relations clientèle, de préférence avec des produits techniques
Exceptionnelles compétences de communication verbale et écrite
Capacité de respecter les échéances, prioriser et effectuer plusieurs tâches dans un environnement exigeant
Compétences interpersonnelles éprouvées et capacités de développement de relations clientèle
Un haut degré d'intelligence émotionnelle et d'intégrité professionnelle
Volonté d'être un joueur d'équipe tout en travaillant de manière indépendante avec peu de supervision
Compétences en prise de décision, résolution de problèmes et pensée créative
Familiarité avec les applications MS Office et les systèmes AS400/BPCS (préféré)
Connaissance des principes de base des pipelines (un atout)
Diplôme universitaire ou collégial préféré

Responsabilités

Traiter les commandes clients sur le système BPCS (AS400) et les applications web
Répondre aux demandes des clients internes et externes de manière opportune
Accélérer et sourcer les produits pour s'assurer que les exigences des clients sont respectées
Offrir un service à la clientèle exceptionnel dans un environnement à rythme rapide
Collaborer avec les départements internes et les partenaires de la chaîne d'approvisionnement pour faciliter les besoins des clients
Assister avec les vérifications d'inventaire, demandes de prix et soumissions
Soutenir l'exécution et coordination de projets d'envergure

Temps plein

Représentant au service à la clientèle

Randstad

Emplacement:
Canada , Saint-Laurent

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
25 décembre 2025

Expiration:
12 février 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Représentant au service à la clientèle

Randstad

Emplacement:Canada , Saint-Laurent

Catégorie:Service Client

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:25 décembre 2025

Expiration:12 février 2026

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Représentant du service à la clientèle

Emplacement:
Canada , Saint-Laurent

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
25 décembre 2025

Expiration:
12 février 2026