Représentant au service à la clientèle Emplois

Coordinateur de service

Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant coordinateurs de servi...

Emplacement

Canada , Sainte-Anne-de-Bellevue

Salaire:

50000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

06 avril 2026

Exigences

Bilinguisme français/anglais requis pour le bureau de Montréal seulement
Expérience en service à la clientèle
Solides connaissances en informatique (MS Outlook, Word et un peu d'Excel)
Excellentes capacités de résolution de problèmes
Compétences exceptionnelles en communication et étiquette au téléphone
Travailleur(se) acharné(e), dévoué(e) et loyal(e) à l'entreprise, ainsi que ponctuel(le), sont des qualités indispensables
Grand souci du détail
Expérience du bureau des commandes
Résolution de problèmes
Esprit d'équipe

Responsabilités

Assister les représentants du service clientèle, les représentants des ventes internes, pour toute demande de renseignements des clients
Coordination avec le service des achats, le transport, l'entrepôt, les commandes
Facturation, devis, inventaire, création de contrats
Préparer les documents pour l'expédition (étiquette/palette, etc)
Vous pouvez être amené à effectuer d'autres tâches, dans la limite de vos capacités et de votre niveau de responsabilité, afin de répondre aux besoins de l'entreprise
Informer les clients de tout changement pouvant affecter leurs comptes et/ou leurs commandes
Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe et les autres départements de l'entreprise afin de fournir un service de vente
Répondre aux appels entrants
Générer des devis
Recherche de produits

Ce que nous offrons

Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h
Possibilités d'avancement
Tenue d'affaires décontractée
Tenue de ville les vendredis
Événements de l'entreprise
Soins dentaires
Assurance invalidité
Programme d'assistance aux employés
Assurance maladie complémentaire
Assurance vie

Temps plein

Représentant du service à la clientèle

Je recherche un représentant du service à la clientèle pour une entreprise leade...

Emplacement

Canada , Montréal Nord

Salaire:

21.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

06 mars 2026

Exigences

Minimum d'un an d'expérience en service à la clientèle
Bilinguisme essentiel (français et anglais)
Disponibilité à travailler la fin de semaine

Responsabilités

Gérer les appels entrants et les demandes de la clientèle
Effectuer le service après-vente, incluant la gestion des réclamations et des retours de produits
Interagir avec les équipes internes (magasins, entrepôts) et externes (clients, fournisseurs)
Effectuer des suivis de dossiers et maintenir la satisfaction de la clientèle
Support au détaillant sur l'application des garanties

Ce que nous offrons

3 semaines de vacances
4 jours personnel
2 jours de maladie
Assurances après 3 mois (médical et dentaire - plusieurs plans sont disponibles, au choix)
Une équipe de taille raisonnable où vous ne serez pas un numéro
Un environnement de travail accessible en transport en commun avec stationnement gratuit
Une formation complète et un encadrement continu
Un bonus de référencement pourrait être offert pour une embauche réussie

Temps plein

Nouveau

Représentant du service à la clientèle

Nous sommes à la recherche d'un représentant ou d'une représentante du service à...

Emplacement

Canada , Montréal

Salaire:

21.42 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

06 avril 2026

Exigences

3 ans d'expérience en service à la clientèle dans le soutien des programmes d'assurance
Maîtrise du français et de l'anglais (à l'oral et à l'écrit)
Maîtrise de la suite Microsoft Office
Excellentes compétences en communication, empathie et écoute
Diplôme d'études secondaires (requis)

Responsabilités

Répondre rapidement et professionnellement aux appels entrants, aux clavardages et aux demandes
Développer des connaissances sur les produits et transmettre efficacement les informations aux clients
Faire preuve d'écoute active, clarifier les informations et désamorcer les situations
Documenter les demandes et les solutions des clients
Maintenir les niveaux de performance établis
Comprendre et résoudre les problèmes de conformité
Soutenir le travail d'équipe
Identifier et répondre efficacement aux besoins des clients, en fournissant des solutions et des alternatives

Ce que nous offrons

Travail à domicile, horaire à temps plein ou partiel
Contrat de 6 mois

Représentant au service à la clientèle logistique

Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la client...

Emplacement

Canada , Saint-Laurent

Salaire:

50000.00 - 55000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

02 mars 2026

Exigences

Au moins 3 ans d'expérience dans le domaine de l'entreposage et de la logistique 3PL
Solides compétences en matière de service à la clientèle
Anglais et un bon niveau de français professionnel sont requis
Solides compétences en matière de communication, d'organisation et d'attention aux détails
Maîtrise des systèmes informatiques, notamment Microsoft Office, PC Miller et Truckmate (Asset)

Responsabilités

Traiter au jour le jour les demandes de commandes de l'entrepôt
Servir de point de contact pour les demandes des clients, résoudre les problèmes liés à l'expédition, aux écarts d'inventaire ou aux problèmes de livraison, et assurer un niveau élevé de satisfaction de la clientèle
Veiller à ce que les documents relatifs à toutes les expéditions (factures, bordereaux d'expédition, étiquettes d'expédition) soient exacts et à jour
Fournir à la direction des rapports réguliers sur l'état des expéditions, l'exactitude des stocks et l'efficacité opérationnelle
Collaborer avec d'autres départements (par exemple l'entrepôt, l'expédition et l'équipe logistique) afin d'aligner les besoins et la satisfaction des clients

Ce que nous offrons

Assurances médicale, dentaire et vision
Plan RSP
Événements et fêtes organisés par l'entreprise
Parking sur site
Profitez de votre propre espace de travail, décorez-le comme vous le souhaitez

Temps plein

!

Nouveau

Représentant au service client

Nous recherchons actuellement un·e représentant·e au service à la clientèle bili...

Emplacement

Canada , Laval

Salaire:

65000.00 - 75000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

03 avril 2026

Exigences

Maîtrise du bilinguisme : Une maîtrise parfaite du français et de l'anglais professionnel est une exigence non négociable
Expertise en service à la clientèle : Capacité avérée à fournir un service et un soutien à la clientèle exceptionnels, avec de solides compétences en communication et en résolution de problèmes
Aptitudes techniques : Maîtrise de l'utilisation des logiciels de gestion de la relation client (GRC) et d'autres applications de bureau
Résolution de problèmes : Solide capacité à analyser les problèmes des client·es et à déterminer des solutions efficaces
Adaptabilité : Capacité à s'épanouir dans un environnement où les activités se déroulent à un rythme rapide et à gérer plusieurs tâches et projets simultanément
Professionnalisme : Grand professionnalisme, empathie et patience, surtout lorsque vous traitez avec des client·es insatisfait·es
Collaboration d'équipe : Capacité à travailler efficacement avec des collègues et d'autres fonctions commerciales pour atteindre des objectifs communs

Responsabilités

Répondre aux demandes des client·es et fournir de l'information sur les produits et services par téléphone et par courriel
Traiter les commandes et les transactions des client·es, et gérer les retours, les échanges et les annulations
Résoudre les plaintes en matière de service à la clientèle et de facturation en dépannant les problèmes et en proposant des solutions efficaces
Tenir des dossiers exacts des interactions et des transactions avec les client·es, en documentant toutes les demandes de renseignements, les plaintes et les mesures prises
Collaborer avec les services internes et les collègues pour assurer une expérience de service fluide et rapide
Gérer les cas sensibles, les questions liées aux actifs et le suivi administratif
Faire la promotion des produits et services auprès des client·es nouveaux et existants
Effectuer diverses tâches d'enquête, de suivi administratif et de collaboration interfonctionnelle

Ce que nous offrons

Occasion de se joindre à une équipe solide et grandissante au sein d'une entreprise bien établie
Contrat d'un an, renouvelé annuellement avec possibilité de permanence pendant ou à la fin du contrat
Emploi à temps plein, de jour en semaine
Jouer un rôle clé dans l'expansion et la croissance stratégique de l'entreprise
Travailler dans un environnement stimulant et en personne qui favorise le développement professionnel et la collaboration d'équipe

Temps plein

Représentant du service à la clientèle

En travaillant avec une clientèle technique, vous assisterez les clients dans la...

Emplacement

Canada , Saint-Laurent

Salaire:

50000.00 - 65000.00 CAD / Année

Victaulic

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

3-5 ans d'expérience en relations clientèle, de préférence avec des produits techniques
Exceptionnelles compétences de communication verbale et écrite
Capacité de respecter les échéances, prioriser et effectuer plusieurs tâches dans un environnement exigeant
Compétences interpersonnelles éprouvées et capacités de développement de relations clientèle
Un haut degré d'intelligence émotionnelle et d'intégrité professionnelle
Volonté d'être un joueur d'équipe tout en travaillant de manière indépendante avec peu de supervision
Compétences en prise de décision, résolution de problèmes et pensée créative
Familiarité avec les applications MS Office et les systèmes AS400/BPCS (préféré)
Connaissance des principes de base des pipelines (un atout)
Diplôme universitaire ou collégial préféré

Responsabilités

Traiter les commandes clients sur le système BPCS (AS400) et les applications web
Répondre aux demandes des clients internes et externes de manière opportune
Accélérer et sourcer les produits pour s'assurer que les exigences des clients sont respectées
Offrir un service à la clientèle exceptionnel dans un environnement à rythme rapide
Collaborer avec les départements internes et les partenaires de la chaîne d'approvisionnement pour faciliter les besoins des clients
Assister avec les vérifications d'inventaire, demandes de prix et soumissions
Soutenir l'exécution et coordination de projets d'envergure

Temps plein

Représentant du service à la clientèle - assurances

Rejoignez une équipe dynamique dans le secteur de l'assurance ! Nous recherchons...

Emplacement

Canada , Montreal

Salaire:

21.42 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

28 février 2026

Exigences

Bilinguisme (français/anglais) essentiel (oral et écrit)
Expérience en service à la clientèle ou centre d'appels dans le secteur de l'assurance (minimum 3 ans)
Expérience dans l'assistance aux assurés, notamment en assurance médicale
Excellentes compétences en communication, écoute et empathie
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à optimiser son temps
Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.)

Responsabilités

Gérer les appels, chats et tickets entrants en respectant les normes de qualité et les délais de réponse
Acquérir une connaissance approfondie des produits et services d'assurance afin d'assister efficacement les clients
Pratiquer l'écoute active pour clarifier les informations et proposer des solutions adaptées
Documenter avec précision les demandes des clients et les solutions apportées
Offrir un service client exceptionnel avec professionnalisme
Maintenir un haut niveau de performance dans un environnement axé sur les indicateurs de performance (KPI)
Assurer la conformité en respectant rigoureusement les politiques et procédures
Collaborer avec l'équipe pour favoriser un environnement de travail positif

Ce que nous offrons

Poste à distance pour un excellent équilibre entre travail et vie personnelle
Contrat de 6 mois avec possibilité de prolongation
Formation complète : Deux semaines de formation rémunérée à temps plein pour vous outiller pour le succès

Temps partiel

!

Nouveau

Représentant bilingue du service clientèle

Nous recherchons un(e) représentant(e) bilingue du service clientèle pour rejoin...

Emplacement

Canada , Laval

Salaire:

44000.00 - 46000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

19 avril 2026

Exigences

Au moins deux ans d'expérience professionnelle pertinente dans le domaine du service à la clientèle
Être bilingue (anglais et français) afin de pouvoir servir les clients dans toutes les provinces, tant à l'écrit qu'à l'oral
Excellente étiquette téléphonique et excellentes aptitudes verbales, écrites et interpersonnelles
Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à s'organiser et à résoudre des problèmes
Orienté vers l'action
Bonne connaissance de la suite Office et de Salesforce

Responsabilités

Traiter diverses formes de communication avec des contacts internes et externes
Fournir des informations et une assistance sur différentes questions relatives aux clients
Aider à la mise à jour des comptes et à l'ajustement des services conformément aux lignes directrices internes
Enregistrer les interactions et tenir des registres précis à l'aide des systèmes internes
Générer et envoyer des documents si nécessaire
Veiller au respect des processus internes et des attentes en matière de service
Contribuer aux projets et initiatives du département
Soutenir les activités d'intégration et de partage des connaissances
Participer à la formation et au développement continu des compétences
Offrir une assistance aux équipes, le cas échéant

Ce que nous offrons

Salaire compétitif et incitations basées sur les performances
Un ensemble complet d'avantages sociaux, y compris des assurances et des plans de retraite
Accès à des programmes de développement professionnel et de bien-être
Culture de travail positive avec des possibilités d'évolution

Temps plein

Représentant au service à la clientèle

Randstad

Emplacement:
Canada , Montréal

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
24 février 2026

Expiration:
19 avril 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Emplacement:Canada , Montréal

Catégorie:Service Client

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:24 février 2026

Expiration:19 avril 2026

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Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
24 février 2026

Expiration:
19 avril 2026