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Représentant au service à la clientèle

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Randstad

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Emplacement:
Canada , Montréal

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

45000.00 - 48000.00 CAD / Année
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Description du poste:

Une entreprise de premier plan spécialisée dans le transport maritime vers Terre-Neuve recherche un Représentant au service à la clientèle (CSR) pour son bureau de Montréal. Dans ce rôle, vous serez au cœur des opérations logistiques, agissant comme le lien essentiel entre les clients, les terminaux et les équipes de répartition. Ce poste de Représentant au service à la clientèle (CSR) demande une grande polyvalence et une capacité à naviguer dans un environnement de travail dynamique et collaboratif.

Responsabilités:

  • Saisir et gérer les réservations de transport dans le système informatique AS400
  • Effectuer le suivi des cargaisons (tracing) pour répondre aux questions des clients sur l'état de leurs envois
  • Gérer un volume important de communications, principalement par courriel (environ 100 par jour) et par téléphone
  • Collaborer étroitement avec les départements de répartition et les chauffeurs pour résoudre les problèmes de livraison
  • Offrir un support proactif aux clients internes et externes pour assurer un service fluide

Exigences:

  • Bilinguisme fluide (anglais et français) obligatoire
  • Minimum de 2 à 3 ans d'expérience en service à la clientèle dans un environnement de bureau
  • Excellente capacité à gérer plusieurs tâches simultanément (multitasking)
  • Tempérament sociable, proactif et capable de travailler efficacement au sein d'une équipe soudée
Ce que nous offrons:
  • Bonus de performance pouvant atteindre 4 %
  • 3 semaines de vacances au prorata, plus 13 jours de congés personnels et maladie
  • Formule de travail hybride après la formation à Montréal (2 jours de télétravail par semaine)
  • Bureau moderne situé en plein cœur du centre-ville, facilement accessible en transport en commun

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
21 février 2026

Expiration:
20 avril 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Représentant du service à la clientèle

Vous possédez une fibre naturelle pour le service client et vous souhaitez évolu...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
26.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
08 mai 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience pertinente en service à la clientèle (milieu des services ou de l'assurance, un atout majeur)
  • Excellente maîtrise du français et anglais fonctionnel pour répondre à une clientèle variée à Montréal
  • Grande capacité d’apprentissage pour assimiler des logiciels et des plans d'assurance techniques
  • Souci du détail, minutie et discrétion
  • Diplôme d'études secondaires ou collégiales complété
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux demandes des clients (téléphone et courriels) concernant leurs couvertures d'assurance avec courtoisie et professionnalisme
  • Procéder à la mise à jour des dossiers des adhérents (changements de bénéficiaires, adhésions, modifications de plans)
  • Soutenir les partenaires externes, tels que les pharmacies, pour résoudre les enjeux de facturation ou de codification
  • Expliquer avec clarté les différentes garanties et options disponibles aux membres
  • Assurer une saisie de données rigoureuse dans les systèmes informatiques internes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire compétitif de 26,00 $ de l'heure
  • 4 semaines de vacances par année dès votre entrée en poste
  • Stationnement fourni par l'employeur ou remboursement complet de votre titre de transport en commun à Montréal
  • Gamme complète d’assurances collectives
  • Horaire stable de 35 heures par semaine favorisant l'équilibre travail-vie personnelle
  • Temps plein
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Arrow Right

Représentant au service à la clientèle et ventes internes

En tant que Représentant au service à la clientèle et ventes internes à Laval, v...
Emplacement
Emplacement
Canada , Laval
Salaire
Salaire:
19.00 - 21.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
25 avril 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience marquée en service à la clientèle (face-à-face obligatoire)
  • Habileté à gérer plusieurs priorités simultanément (multitâche) dans un rythme rapide
  • Maîtrise des outils Outlook et Word
  • Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit
  • Intérêt pour le domaine de la construction ou de la quincaillerie
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir les clients en succursale et répondre aux demandes téléphoniques et courriels avec professionnalisme
  • Saisir les commandes dans le système interne et assurer le suivi rigoureux de celles-ci
  • Collaborer étroitement avec le département de dispatch pour coordonner les livraisons
  • Conseiller les clients sur les produits techniques (formation complète offerte)
  • Participer activement à la croissance des comptes clients via le programme interne
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Allocation mensuelle de 176 $ pour vos frais de déplacement
  • Gamme complète d'assurances et régime REER avec contribution de l'employeur
  • Horaire stable de 40h/semaine (pas de rotation) avec possibilité de temps supplémentaire payé
  • Fermeture annuelle durant la période des Fêtes
  • Réelles perspectives d'avancement vers des rôles de vente externe ou de gestion
  • Temps plein
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Représentant au service à la clientèle et ventes internes

Vous serez le premier point de contact pour notre clientèle professionnelle (ent...
Emplacement
Emplacement
Canada , Laval
Salaire
Salaire:
19.00 - 21.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
19 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience marquée en service à la clientèle (face-à-face obligatoire)
  • Habileté à gérer plusieurs priorités simultanément (multitâche) dans un rythme rapide
  • Maîtrise des outils Outlook et Word
  • Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit
  • Intérêt pour le domaine de la construction ou de la quincaillerie
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir les clients en succursale et répondre aux demandes téléphoniques et courriels avec professionnalisme
  • Saisir les commandes dans le système interne et assurer le suivi rigoureux de celles-ci
  • Collaborer étroitement avec le département de dispatch pour coordonner les livraisons
  • Conseiller les clients sur les produits techniques (formation complète offerte)
  • Participer activement à la croissance des comptes clients via le programme interne
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Allocation mensuelle de 176 $ pour vos frais de déplacement
  • Gamme complète d'assurances et régime REER avec contribution de l'employeur
  • Horaire stable de 40h/semaine (pas de rotation) avec possibilité de temps supplémentaire payé
  • Fermeture annuelle durant la période des Fêtes
  • Réelles perspectives d'avancement vers des rôles de vente externe ou de gestion
  • Temps plein
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Représentant service à la clientèle

Vous êtes reconnu pour votre rigueur exemplaire et votre dynamisme contagieux ? ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Boucherville
Salaire
Salaire:
65000.00 - 70000.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
23 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Bilinguisme parfait à l'oral et à l'écrit (Français et Anglais)
  • Souci du détail exceptionnel
  • Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément dans un environnement au rythme soutenu
  • Personnalité proactive, "allumée" et dotée d'un excellent sens de l'humour
  • Expérience préalable en service à la clientèle B2B ou en administration (un atout)
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer le cycle complet des commandes, de la réception par courriel à la coordination de l'expédition
  • Assurer un suivi rigoureux des inventaires et des délais de livraison avec les entrepôts
  • Agir comme premier point de contact pour résoudre les non-conformités ou les enjeux logistiques
  • Collaborer étroitement avec les représentants des ventes externes et les services financiers
  • Participer occasionnellement à des visites en personne chez les clients pour approfondir vos connaissances techniques
  • Maintenir une base de données précise et conforme aux réglementations strictes de l'industrie
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire compétitif entre 65 000 $et 70 000$ selon l'expérience
  • Quatre (4) semaines de vacances dès votre première année
  • Mode de travail hybride (50% télétravail) pour un équilibre vie-travail réel
  • Assurances collectives complètes (payées à 50% par l'employeur)
  • Cotisation de l'employeur au REÉR allant jusqu'à 4%
  • Bonus annuel basé sur la performance individuelle et corporative
  • Culture d'entreprise dynamique avec comité social actif et activités régulières
  • Formation complète par des mentors dédiés ("Master Trainers")
  • Temps plein
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Représentant du service à la clientèle

Vous êtes reconnu pour votre rigueur exemplaire et votre dynamisme contagieux ? ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Boucherville
Salaire
Salaire:
65000.00 - 70000.00 CAD / Année
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Randstad
Date d'expiration
18 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Bilinguisme parfait à l'oral et à l'écrit (Français et Anglais)
  • Souci du détail exceptionnel
  • Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément dans un environnement au rythme soutenu
  • Personnalité proactive, 'allumée' et dotée d'un excellent sens de l'humour
  • Expérience préalable en service à la clientèle B2B ou en administration (un atout)
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer le cycle complet des commandes, de la réception par courriel à la coordination de l'expédition
  • Assurer un suivi rigoureux des inventaires et des délais de livraison avec les entrepôts
  • Agir comme premier point de contact pour résoudre les non-conformités ou les enjeux logistiques
  • Collaborer étroitement avec les représentants des ventes externes et les services financiers
  • Participer occasionnellement à des visites en personne chez les clients pour approfondir vos connaissances techniques
  • Maintenir une base de données précise et conforme aux réglementations strictes de l'industrie
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire compétitif entre 65 000 $et 70 000$ selon l'expérience
  • Quatre (4) semaines de vacances dès votre première année
  • Mode de travail hybride (50% télétravail) pour un équilibre vie-travail réel
  • Assurances collectives complètes (payées à 50% par l'employeur)
  • Cotisation de l'employeur au REÉR allant jusqu'à 4%
  • Bonus annuel basé sur la performance individuelle et corporative
  • Culture d'entreprise dynamique avec comité social actif et activités régulières
  • Formation complète par des mentors dédiés ('Master Trainers')
  • Temps plein
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Représentant au service à la clientèle – logistique

Nous recherchons un(e) Représentant(e) Service à la clientèle en Logistique pour...
Emplacement
Emplacement
Canada , Saint-Bruno
Salaire
Salaire:
22.00 - 23.00 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
26 avril 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bilinguisme avancé (Français et Anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit (essentiel pour la clientèle hors Québec)
  • Une première expérience pertinente en service à la clientèle
  • Autonomie, débrouillardise et capacité à travailler dans un environnement dynamique
  • Aisance avec les systèmes informatiques (un atout)
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la liaison entre les clients (majoritairement anglophones) et les équipes de l'entrepôt pour garantir l'exactitude des commandes
  • Gérer la documentation administrative incluant la facturation et les documents de transport
  • Accueillir les chauffeurs et coordonner leur enregistrement à leur arrivée sur le site de Saint-Bruno
  • Répondre avec professionnalisme et rapidité aux demandes des clients par courriel et par téléphone
  • Collaborer étroitement avec la direction pour optimiser le service et la satisfaction client
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire compétitif de 22 $à 23$ l'heure selon l'expérience
  • Horaire stable de jour (37,5h) permettant un équilibre travail-vie personnelle
  • Formation continue et accompagnement personnalisé dès votre arrivée
  • Opportunités de croissance interne (à l'image de la promotion de votre prédécesseur)
  • Environnement de travail stimulant et axé sur la collaboration
  • Temps plein
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Représentant du service à la clientèle

Vous avez le goût de propulser votre carrière au sein d’une entreprise québécois...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal Nord
Salaire
Salaire:
24.00 - 26.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
18 mai 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Minimum de 2 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle (milieu corporatif ou distribution un atout)
  • Bilinguisme impeccable (Français et Anglais) à l’oral comme à l’écrit
  • Maîtrise de l’espagnol (un atout majeur)
  • Grande autonomie, débrouillardise et capacité à travailler dans un environnement changeant
  • Personnalité proactive avec une bonne "carapace" pour gérer les défis opérationnels
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la gestion et la résolution de requêtes clients (environ 60 tickets par jour)
  • Soutenir les différents départements selon votre spécialité (pièces, service, dispatching ou support technique)
  • Communiquer avec les distributeurs et les clients finaux à travers le Canada et les États-Unis
  • Collaborer avec l'équipe pour optimiser les processus internes durant cette phase de croissance explosive
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mandat contractuel avec de très fortes possibilités de permanence
  • Environnement de travail axé sur la croissance : joignez une équipe en pleine restructuration positive
  • Communications principalement par écrit (tickets/courriels) – oubliez les journées complètes au téléphone !
  • Déménagement prochain dans des bureaux modernes et haut de gamme à Montréal
  • Temps plein
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Représentant du service à la clientèle

Vous avez le goût de propulser votre carrière au sein d’une entreprise québécois...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal Nord
Salaire
Salaire:
24.00 - 26.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
19 avril 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Minimum de 2 à 3 ans d'expérience en service à la clientèle (milieu corporatif ou distribution un atout)
  • Bilinguisme impeccable (Français et Anglais) à l’oral comme à l’écrit
  • Maîtrise de l’espagnol (un atout majeur)
  • Grande autonomie, débrouillardise et capacité à travailler dans un environnement changeant
  • Personnalité proactive avec une bonne "carapace" pour gérer les défis opérationnels
  • l'anglais est requis puisque le rôle requiert de couvrir un territoire qui s'étend au-delà du Québec et qui nécessite de communiquer avec des clients et des consommateurs qui ne parlent pas français
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la gestion et la résolution de requêtes clients (environ 60 tickets par jour)
  • Soutenir les différents départements selon votre spécialité (pièces, service, dispatching ou support technique)
  • Communiquer avec les distributeurs et les clients finaux à travers le Canada et les États-Unis
  • Collaborer avec l'équipe pour optimiser les processus internes durant cette phase de croissance explosive
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire compétitif entre 24 et 26 selon votre expertise
  • Mandat contractuel avec de très fortes possibilités de permanence
  • Environnement de travail axé sur la croissance : joignez une équipe en pleine restructuration positive
  • Communications principalement par écrit (tickets/courriels) – oubliez les journées complètes au téléphone
  • Déménagement prochain dans des bureaux modernes et haut de gamme à Montréal
  • Temps plein
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