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Le répartiteur d'autobus est responsable de la planification, de la coordination et du suivi quotidien des trajets et des conducteurs. Il veille à assurer la fluidité des opérations, attribue les véhicules et les horaires, répond aux imprévus (retards, absences, pannes) et communique efficacement avec les chauffeurs pour garantir un service sécuritaire, ponctuel et conforme aux besoins de la clientèle. Son rôle est essentiel pour maintenir une organisation efficace du transport et assurer une expérience fiable aux usagers.
Responsabilités
Superviser les itinéraires et horaires des autobus
Conseiller et encadrer les chauffeurs et les moniteurs
Gérer un grand volume de communications téléphoniques et radio
Recevoir les plaintes concernant les chauffeurs et les horaires et les signaler au superviseur des opérations ou au gestionnaire
Agir comme premier répondant pour les communications avec un client important
Participer à la gestion des réservations à la demande, de la facturation et du calcul de paie des chauffeurs
Apporter des solutions aux problèmes de cueillette et de livraison
Compiler les journées de travail des chauffeurs et effectuer diverses tâches administratives
Prendre en charge des affectations et projets spéciaux
Aider à la supervision des opérations quotidiennes
Tâches administratives liées au système de paie
Effectuer toute autre tâche connexe
Exigences
Expérience préalable (6 à 12 mois) en tant que coordinateur de transport, logistique, répartition ou dans un domaine connexe.
Connaissances de base en radio répartition
Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle
Capacité à travailler sous pression et à respecter des échéanciers
Connaissances informatiques de base
Français
Ce que nous offrons
régime de soins de dentaires
prestations d'invalidité
régime de soins de santé
prestations de soins de la vue
assurance collective
autres avantages sociaux selon la politique interne de l'entreprise
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