Relation clients, IKEA - Offre d'emploi

IKEA

Emplacement:
France, La Maxe

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Contrat de travail

Salaire:

1840.00 EUR / Mois

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Description du poste:

IKEA cherche un collaborateur Relation clients pour accueillir, renseigner et assister les clients sur divers services tout en collaborant en équipe dans un environnement dynamique.

Responsabilités:

Accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins
Assister les clients pour l’enregistrement de leurs achats et les accompagner sur les process liés aux cartes de fidélité et au financement
S'assurer que le client dispose des outils d'aide à l’achat dans le magasin
Contrôler la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur
Accueillir les clients au comptoir du service après-vente et gérer les réclamations
Accueillir les enfants dans l'aire de jeux et animer dans le respect des règles de sécurité
Gérer le terrain en fonction des flux clients selon l'expérience au poste

Exigences:

Aime le contact avec les clients et est à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie
Curieux et souple, capable de s'adapter aux tâches diverses et variées de la Relation clients
Apprécie le travail en équipe
Interlocuteur des clients sur l'ensemble des services
Utilisation de divers systèmes informatiques après formation
Expérience dans la Vente ou la Relation clients, idéalement dans un environnement dynamique

Ce que nous offrons:

Prime de 13ème mois
Part de rémunération variable liée à la performance économique globale
Mutuelle santé offrant des prestations de qualité dès l'arrivée
Prime d'ancienneté au-delà de 2 ans
Congés supplémentaires pour ancienneté au-delà de 3 ans
Déjeuner sain et varié pour moins de 3€
Remise personnelle de 15% sur les achats chez IKEA

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
10 octobre 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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