Cette liste contient uniquement les pays pour lesquels des offres d'emploi ont été publiées dans la langue sélectionnée (par exemple, dans la version française, seules les offres rédigées en français sont affichées, et dans la version anglaise, uniquement celles en anglais).
Un poste clé mêlant support, relation client et finesse technique ! CDI, Client final - Editeur de logiciel. Vous rejoignez une entreprise solide et concevant des solutions logicielles modulables. Présent sur son marché depuis +30 ans, c'est un acteur clé dans son domaine. Accompagnement, engagement et innovation sont quelques-unes de ses valeurs !
Responsabilités
Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2, avec une montée progressive en expertise vers le niveau 3
Analyser les incidents récurrents afin d'en identifier les causes racines
Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement
Tester, valider et documenter les correctifs
Contribuer activement à l'amélioration continue du support et de la qualité produit
Exigences
De formation supérieure en informatique
2 ans d'expérience minimum en support N1/N2 auprès d'un éditeur de logiciel
Compétences techniques : Windows, Windows Server (AD / GPO)
Souhaitable
Compétences en BDD Oracle et/ou SQL Server, SQL et Linux
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et proposer du contenu personnalisé. En cliquant sur « Accepter », vous consentez à l'utilisation des cookies.
Connectez-vous pour postuler
Créez un compte gratuit ou connectez-vous pour accéder à la page de candidature de cette offre.
Postulez et suivez toutes vos candidatures au même endroit
Enregistrez des offres et ne perdez aucune opportunité intéressante