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Référent Métier

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Emplacement:
Mauritius

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Catégorie:
Service Client

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

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Description du poste:

Sous la Responsabilité du Référent Technique, le Référent Métier collabore avec l’ensemble des acteurs des opérations CDVI AUTO afin d’optimiser les processus métiers et ainsi favoriser l’accroissement des compétences et la performance des collaborateurs.

Responsabilités:

  • Formaliser et actualiser l’ensemble des processus métiers mis en production
  • Être le garant de l’homogénéité des processus métiers entre les différents sites
  • Assurer la liaison opérationnelle entre le management local et la plateforme de production
  • Garantir l’exhaustivité des supports de formation et la mise en œuvre de processus
  • Identifier les axes d’améliorations de la performance en lien avec les managers opérationnels, les formateurs et les agents qualité
  • Capitaliser les savoir-faire de la production et être un appui méthodologique aux différents acteurs opérationnels
  • Apporter en permanence un regard critique et des propositions d’optimisation des processus, en référence notamment aux pratiques du Client et des pratiques internes du Prestataire
  • Harmoniser et faciliter l’échange d’information interne par le biais de nouvelles procédures
  • Apporter un support de proximité aux équipes sur les outils et coordonner le réseau de « Key Users » associé à chaque application
  • Remonter les performances des Opérations
  • Participer à la gestion de projets transversaux

Exigences:

  • Rédaction de processus
  • Cartographie des processus
  • Conduite du changement
  • Lean Management
  • Linguistique : Français/Anglais opérationnel
  • Capacité d’anticipation et force de proposition
  • Sens de l’analyse et de la synthèse
  • Sens du service client
  • Capacité d’écoute et excellent relationnel
  • Pragmatique, rigoureux et méthodique
  • Capacité à travailler en équipe et en autonomie
  • Disponibilité, flexibilité et mobilité

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
24 avril 2025

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Sopra Steria
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Gestion de projet et accompagnement
  • Aide à la décision des équipes métiers
  • Référent sur la cohérence du SI
  • Mettre en conformité le SI en fonction des paramètres d’urgence sans mettre en péril le SI
  • Être le point d’entrée entre le Métier et l’IT
  • Élaboration et évolution du cadre d’Architecture d’Entreprise
  • Analyser, désigner et guider les projets afin que les directions opérationnelles puissent comprendre les contraintes et les enjeux relatifs à l’IT
  • Suivi CI/CD du SI
  • Mettre en place différents projets pour améliorer le bon fonctionnement du SI sur des sujets comme le cloud, la data, Green IT, sécurité, solutions
  • Tenir compte de l’existant d’un point de vue IT pour faire évoluer de façon incrémentale ou radicale les projets et conceptions des directions métiers
Responsabilités
Responsabilités
  • Coordonner et urbaniser l’architecture du SI
  • Assurer la mise en conformité du SI en cas d’urgence
  • Superviser les évolutions techniques et les choix stratégiques
  • Établir et maintenir un lien fort avec les métiers et directions opérationnelles
  • Piloter les projets en respectant les contraintes techniques et stratégiques
  • Identifier et proposer des technologies pour répondre aux besoins métiers
  • Participer éventuellement à des avant-ventes dans un cadre d’ESN.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Formations continues via Sopra Steria Academy
  • Espaces de travail modernes et flexibles
  • Télétravail si le projet le permet
  • Mutuelle couvrant la famille
  • Comité d'entreprise offrant avantages culturels et sportifs
  • Prime de vacances et prime de cooptation
  • Accès facilité par transports en commun avec prise en charge à 50%
  • Parking privé pour tous types de véhicules
  • Espaces de détente avec jeux.
  • Temps plein
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Développeur.se Golang

Notre agence parisienne recherche pour l’un de ses clients un/e développeur/se G...
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5COM Consulting
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Exigences
Exigences
  • Connaissance de Go
  • Connaissance de PERL
  • Connaissance de PostgreSQL
  • Connaissance de Docker
  • Connaissance de Linux appréciée
  • Connaissance de Framework Front-end appréciée
  • Connaissances de patterns d'architecture de solution Front et Backend
  • Connaissance de patterns de développement d'API orienté Services
  • Aptitude à évoluer dans un environnement Agile
  • Capacité à travailler en collaboration internationale, multi-culturelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Concevoir des solutions
  • Réaliser des développements en mode projet ou Run
  • Mettre en œuvre les processus d'intégration
  • Assurer l'amélioration continue de la qualité
  • Assurer une veille technologique des services, produits et technologies du marché, s'auto-former
  • Évangéliser sur les bonnes pratiques métiers et technologiques (être référent et rayonner)
  • Résoudre les incidents et les tickets de demande de support des utilisateurs
  • Participer à la qualification des demandes d'évolution
  • Assister les utilisateurs sur les tests / recettes
  • Reporter au technical Leader / Chef de projet
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • hiérarchie accessible avec un cadre de travail souple
  • accès à la formation pour tous
  • moments conviviaux lors des événements d'agence
  • séminaire annuel de 3 jours pour une destination surprise
  • Temps plein
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Cloud Security Architect

Votre mission principale est de piloter la vision stratégique et de garantir la ...
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IT Link
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Exigences
Exigences
  • Master
  • > 5 ans d'expérience
  • Expérience solide en cybersécurité
  • Expertise reconnue en architecture de sécurité sur l'écosystème AWS
  • Maîtrise parfaite des services de sécurité AWS (IAM, VPC, GuardDuty, KMS, WAF, Security Hub, etc.)
  • Maîtrise des concepts de sécurisation des réseaux cloud
  • Français et anglais courant
  • Orienté.e impact business et capable de lier un risque technique à ses conséquences concrètes
  • Excellent sens de la communication pour vulgariser des sujets complexes
Responsabilités
Responsabilités
  • Élaborer et porter la stratégie de sécurité Cloud
  • Concevoir des architectures de sécurité (AWS) robustes, scalables et résilientes pour nos projets critiques
  • Agir en tant que référent.e technique auprès des équipes métiers
  • Conseiller activement les équipes dans leurs choix technologiques
  • Assurer la maîtrise des risques
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  • Défendre les préconisations et décisions techniques (architecture, risques) face à des interlocuteurs variés (équipes techniques, managers, clients)
  • Participer activement à la réponse aux appels d'offres (RFP) en prenant en charge le volet sécurité des infrastructures
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Expert Cloud pour accompagner les clients dans leur transformation IT vers le Cl...
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Non fourni
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Exigences
  • Bac+5 en informatique
  • Au moins 5 ans d'expérience dans des contextes de cloud AWS
  • Conception d'architectures Cloud – niveau expert
  • Expertise technique sur solutions Cloud – rôle de référent
  • Connaissance des environnements clients et enjeux métier
  • Bonne culture Agile / DevOps (CI/CD, Kanban…)
  • Gestion de la relation client – fidélisation, élargissement de la relation
  • Gestion de projets complexes – organisation, planification, suivi
  • Maîtrise de la gestion des risques IT
  • Capacité d'estimation et d'optimisation budgétaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Conseiller et accompagner les clients dans leur transformation IT vers le Cloud
  • Réaliser des études d'opportunité Cloud tenant compte des SI existants
  • Gérer des projets Cloud de bout en bout (avant-vente à déploiement)
  • Développer des solutions Cloud (AWS, Azure, Google Cloud, OVH…)
  • Concevoir des architectures Cloud fiables, innovantes et adaptées aux besoins clients
  • Définir les standards Cloud : IaaS, PaaS, SaaS
  • Valider la faisabilité et le ROI des migrations Cloud
  • Maintenir les plateformes Cloud en condition opérationnelle
  • Optimiser les coûts et la scalabilité des solutions
  • Participer à la standardisation et à l'automatisation des outils
  • Temps plein
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Expert Cloud

Expert Cloud pour accompagner les clients dans leur transformation IT vers le Cl...
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Morocco , Casablanca
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Exigences
Exigences
  • Bac+5 en informatique
  • Au moins 5 ans d'expérience dans des contextes de cloud AWS
  • Conception d'architectures Cloud – niveau expert
  • Expertise technique sur solutions Cloud – rôle de référent
  • Connaissance des environnements clients et enjeux métier
  • Bonne culture Agile / DevOps (CI/CD, Kanban…)
  • Gestion de la relation client – fidélisation, élargissement de la relation
  • Gestion de projets complexes – organisation, planification, suivi
  • Maîtrise de la gestion des risques IT
  • Capacité d'estimation et d'optimisation budgétaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Conseiller et accompagner les clients dans leur transformation IT vers le Cloud
  • Réaliser des études d'opportunité Cloud tenant compte des SI existants
  • Gérer des projets Cloud de bout en bout (avant-vente à déploiement)
  • Développer des solutions Cloud (AWS, Azure, Google Cloud, OVH…)
  • Concevoir des architectures Cloud fiables, innovantes et adaptées aux besoins clients
  • Définir les standards Cloud : IaaS, PaaS, SaaS
  • Valider la faisabilité et le ROI des migrations Cloud
  • Maintenir les plateformes Cloud en condition opérationnelle
  • Optimiser les coûts et la scalabilité des solutions
  • Participer à la standardisation et à l'automatisation des outils
  • Temps plein
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Inetum est une ESN agile et innovante, une société internationale de services et...
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Exigences
Exigences
  • Conception d’architectures Cloud – niveau expert
  • Expertise technique sur solutions Cloud – rôle de référent
  • Connaissance des environnements clients et enjeux métier
  • Bonne culture Agile / DevOps (CI/CD, Kanban…)
  • Gestion de la relation client – fidélisation, élargissement de la relation
  • Gestion de projets complexes – organisation, planification, suivi
  • Maîtrise de la gestion des risques IT
  • Capacité d’estimation et d’optimisation budgétaire
  • Intégration de solutions dans un SI hétérogène
  • Forte implication dans la veille et l’innovation technologique
Responsabilités
Responsabilités
  • Conseiller et accompagner les clients dans leur transformation IT vers le Cloud
  • Réaliser des études d’opportunité Cloud tenant compte des SI existants
  • Gérer des projets Cloud de bout en bout (avant-vente à déploiement)
  • Développer des solutions Cloud (AWS, Azure, Google Cloud, OVH…)
  • Concevoir des architectures Cloud fiables, innovantes et adaptées aux besoins clients
  • Définir les standards Cloud : IaaS, PaaS, SaaS
  • Valider la faisabilité et le ROI des migrations Cloud
  • Maintenir les plateformes Cloud en condition opérationnelle
  • Optimiser les coûts et la scalabilité des solutions
  • Participer à la standardisation et à l’automatisation des outils
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Certification Top Employer Europe 2025
  • Opportunité de progresser dans votre expertise
  • Environnement en constante évolution
  • Temps plein
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Ingénieur(e) système Linux expérimenté(e)

Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, recherche un(e) Ingénieur(e) s...
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Sopra Steria
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Exigences
Exigences
  • Automatisation : Ansible, PowerShell, Bash
  • Commutation, Routage (N2, N3, N4)
  • Stockage : VSan, Pure Storage, HP
  • Supervision des infrastructures
  • Virtualisation : VMWare, VSphere, VCenter
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous détectez, analysez et qualifiez les incidents, les menaces
  • Vous assurez le support N2 & N3 et traitez les incidents de niveau 3
  • Vous identifiez les failles de sécurité et installez les moyens de correction
  • Vous êtes garant(e) de la MCO des infrastructures de votre périmètre
  • Vous étudiez, déployez et faites évoluer les infrastructures
  • Vous industrialisez les tâches et l’exploitation
  • Vous assurez le reporting (capacité planning, charge,…)
  • Vous pilotez des équipes sous votre responsabilité
  • Vous définissez les normes et standards d’utilisation et d’exploitation, les règles de sécurité (physique et logique)
  • Vous êtes référent(e) technique auprès des équipes, chefs de projet métiers, intervenants sur les domaines sous votre responsabilité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon vos missions
  • Une mutuelle
  • Un CSE
  • Des titres restaurants
  • Un accord d’intéressement
  • Des primes vacances et cooptation
  • Des opportunités de carrières multiples
  • Des centaines de formations pour développer vos compétences et évoluer au sein du Groupe
  • Des plateformes de formations en autonomie pour préparer vos certifications et accompagner votre développement personnel
  • La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi »
  • Temps plein
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Chef de Projet IT

Emplacement
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France , Lyon
Salaire
Salaire:
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Astrelya Consulting & Engeneering Solutions
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Expérience confirmée en pilotage de projets IT applicatifs, idéalement dans le secteur Finance / Assurance
  • Solides compétences en coordination d’équipes et en gestion transverse
  • Curiosité, rigueur et sens de la vulgarisation technique
  • Bonne compréhension des architectures applicatives
  • Excellentes qualités de communication orale et écrite
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la coordination et le pilotage de projets IT en lien étroit avec plusieurs squads
  • Accompagner les équipes de développement dans la bonne exécution des chantiers techniques
  • Faire le lien entre les équipes Métiers et IT sur les fonctionnalités à concevoir et à délivrer
  • Être un référent architecture et un point d’entrée pour les sujets structurants
  • Garantir la bonne continuité entre les équipes Dev et les référents Ops
  • Soutenir le Product Owner sur le backlog technique et contribuer à sa priorisation
  • Préparer, animer et suivre les ateliers de cadrage, d’affinage et de conception IT
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une gestion de carrière personnalisée et un management de proximité
  • Une politique active de formations / certifications (technique, métier, leadership)
  • Une offre variée de missions d’expertise
  • Un engagement RSE fort : Ecovadis Gold, Signataire de la charte pour la diversité, du Pacte des Nations Unies et mise en place du Mécénat de compétences
  • Un programme de cooptation attractif
  • Afterworks, conférences techniques et activités sportives réguliers
  • Temps plein
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