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Référent Excellence Opérationnelle

France, Thiverny 34700.00 - 39000.00 EUR / Année · Offre publiée 19 mai 2026
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Description du poste

Le Référent Excellence Opérationnelle Base de données clients apporte le support nécessaire au fonctionnement du Service Client sur les dimensions suivantes : Coordination comptable - Assistanat commercial spécifique - Le Référent Excellence Opérationnelle soutient également les chefs de groupe et l'équipe du Service Client. Expert technique, il intervient sur les dossiers sensibles, les dysfonctionnements techniques, et partage son expertise et ses connaissances avec l'équipe. Il aide dans la réponse et résolution de dossiers nécessitant une rigueur supplémentaire. Le Référent Excellence Opérationnelle participe aux taches de la coordination Excellence Opérationnelle : Masterdata & audits : Gestion de la Master data clients (Contrôle des comptes actifs - appels clients pour la mise à jour) Revue des contrats annuels Participation aux audits Ecriture - Mise à jour des process - Coordination Comptable : Analyser les comptes clients - Analyser les litiges en cours avec le service clients ... Contacter la force de vente, les comptes clefs et les Directeurs Nationaux des Ventes - Participer au meeting crédit management - Assistanat commercial spécifique - Facturations mensuelles spécifiques - Gestion des litiges prix et spécifiques - Gestion des appels téléphoniques - Contact avec la force de vente et les services internes - Reporting / KPI

Responsabilités

  • Coordination comptable - Assistanat commercial spécifique
  • Soutenir les chefs de groupe et l'équipe du Service Client
  • Intervenir sur les dossiers sensibles, les dysfonctionnements techniques
  • Partager son expertise et ses connaissances avec l'équipe
  • Gestion de la Master data clients
  • Revue des contrats annuels
  • Participation aux audits
  • Ecriture - Mise à jour des process
  • Analyser les comptes clients
  • Analyser les litiges en cours avec le service clients
  • Contacter la force de vente, les comptes clefs et les Directeurs Nationaux des Ventes
  • Participer au meeting crédit management
  • Facturations mensuelles spécifiques
  • Gestion des litiges prix et spécifiques
  • Gestion des appels téléphoniques
  • Contact avec la force de vente et les services internes
  • Reporting / KPI

Exigences

  • Diplôme de type BTS assistant (F/H) ou équivalent Bac +2 avec des notions de comptabilité
  • Maitrise du Pack Office (Excel, Word, Outlook) et de SAP
  • Bon relationnel
  • Capacité d'adaptation aux différents interlocuteurs internes et externes
  • Autonomie et travail d'équipe
  • Rigoureux (se) et fiable
  • Expérience antérieure 1 an sur un poste similaire
  • Esprit de Synthèse
  • Polyvalence
  • Anglais professionnel

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Emplois similaires pour

Référent Excellence Opérationnelle

8 matching positions

Chef sénior, excellence opérationnelle

Sous la responsabilité du Chef de l’exploitation (COO), le Chef sénior, excellen...
Emplacement
Emplacement
Canada , Sherrington
Salaire
Salaire:
Non fourni
vegpro.com Logo
Vegpro International Inc
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation universitaire en Génie industriel, gestion des opérations ou tout autre domaine jugé pertinent
  • Expérience significative d’au moins 5 années en excellence opérationnelle, amélioration continue, gestion de la performance et/ou transformation numérique
  • Expérience en gestion d’équipe
  • Maîtrise des outils Lean, Six Sigma, Kaizen, ou équivalents
  • Capacité à mettre en œuvre la stratégie en élaborant des objectifs et plans opérationnels, et en suivre les indicateurs
  • Fortes capacités d’analyse
  • Excellences connaissances et expérience significative en amélioration de processus
  • Connaissance approfondie des environnements industriels, des systèmes MES et des processus CAPEX
  • Leadership mobilisateur, capacité d’influence et de collaboration avec les différents niveaux de l’organisation
  • Forte orientation résultats et aptitude à structurer, outiller et déployer une vision opérationnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Santé, sécurité et environnement (SST): Réaliser et suivre les audits de maturité SST afin d’élever les standards
  • Collaborer avec les opérations pour intégrer la SST dans tous les processus d’amélioration continue
  • Participer activement au conseil santé et sécurité de l’organisation, proposer des stratégies et des plans d’actions et en assurer l’implantation et le suivi
  • Assurer la gestion des inventaires et la mise à jour des audits de risques
  • Excellence opérationnelle et amélioration continue: Être la référence interne pour les outils, méthodes et standards d’excellence opérationnelle
  • Supporter les équipes terrain dans l’identification, la priorisation et l’exécution des projets d’amélioration (CAPEX, OPEX, Green Belt, etc.)
  • Réaliser des audits de maturité en excellence opérationnelle et mettre en place des plans de progression
  • Veiller au maintien des acquis à travers des audits réguliers et la gestion des risques opérationnels
  • Gestion du CAPEX et transformation industrielle: Accompagner les opérations dans la planification et l’exécution du processus CAPEX
  • Piloter les initiatives d’automatisation, de transformation numérique et d’implantation des principes Usine 4.0
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Nouveau

Responsable Production

Rattaché(e) directement au Directeur Industriel, vous prenez la direction unique...
Emplacement
Emplacement
France , Sedan
Salaire
Salaire:
50000.00 - 55000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Ingénieur de formation (type Arts & Métiers, IPI ou équivalent)
  • expérience confirmée de 5 ans minimum dans la direction d'ateliers ou une fonction industrielle similaire
  • expérience idéalement acquise dans l'univers des petites et moyennes séries
  • doté d'une autorité naturelle sans rigidité
  • reconnu pour son sens des responsabilités, son excellent jugement et sa capacité à fédérer des équipes opérationnelles
  • appétence pour la technique
  • rigueur en matière de sécurité
  • aisance avec les outils de planification
  • Responsable de production (F/H)
  • BAC+5
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage de la production & Planification: Assurer l'ordonnancement, optimiser le planning global des lancements et veiller au respect des objectifs de fabrication (sécurité, qualité, délais, coûts)
  • Management & Leadership: Encadrer et fédérer les responsables d'ateliers et chefs d'équipes, tout en veillant au développement des compétences et au maintien d'un excellent climat social
  • Expertise technique & Amélioration continue: Devenir le référent technique sur la transformation des matières, piloter les essais des nouveaux cahiers des charges et insuffler une dynamique de progrès continu dans les ateliers
  • Gestion des ressources: Garantir la bonne application des procédures RH et techniques, et veiller à la disponibilité optimale des stocks de matières et consommables
  • Conduite du changement: Accompagner le déploiement des nouveaux outils de planification et renforcer les synergies avec les autres sites du groupe
  • Temps plein
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Assistant Identité Du Métier Presse et Communication PAP Femme

Stage de 6 mois conventionné à temps plein à pourvoir à partir de septembre 2026...
Emplacement
Emplacement
France , Pantin
Salaire
Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Etudiant(e) niveau Master, formation école de mode/communication/audiovisuelle ou équivalent universitaire
  • Idéalement une expérience dans la production d’images ou évènementielles
  • Force de proposition créative
  • Maîtrise de l’anglais
  • Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, Power Point, In Design)
  • Maitrise esthétique des présentations Power Point
  • Excellent relationnel, rigueur et autonomie
  • Excellent sens du produit et de la mode
  • Capacité à travailler de façon transverse en sachant gérer en fonction des priorités au sein d’un environnement exigent
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagnement opérationnel lors des différents évènements interne du métier
  • Participer à l’organisation logistique des tournages, rendez-vous et shootings (booker des mannequins, organiser des repérages, demander des devis pour le catering, location de matériel…)
  • Faire le lien avec les équipes concernées et assurer certains envois logistiques et confiés dans le cadre de shooting (équipe développement, showroom, métiers)
  • Création de présentation pour notre Responsable Identité Métier, Responsable Image ou encore Directrice de Création
  • Création d’outils supports pour nos différents évènements et shootings et outils magasins
  • Préparer des documents pour accompagner nos évènements : fiches habilleuses, descriptifs looks, liste références
  • Participer à la coordination de la création du lookbook saisonnier
  • Rédiger des newsletters sur des sujets modes actuels (Défilé, Fashion Week)
  • Effectuer des analyses sur le PAP F et une veille concurrentielle
  • Tenir un tableau Base de Donnée - Talents à alimenter après chaque collaboration
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
  • Jours de bénévolat offerts
  • RTT / Jour de repos
  • Partenariat avec des associations
  • Plan de développement professionnel
  • Temps plein
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Responsable Produits Placement

Rattaché.e au pôle Ingénierie et développement produits, dans le cadre d'un remp...
Emplacement
Emplacement
France , Toulouse
Salaire
Salaire:
35000.00 - 40000.00 EUR / Année
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Travail d'équipe
  • Développement commercial
  • Gestion du temps
  • Amélioration continue
  • Gestion de la documentation
  • Issu.e d'une formation bac +5 en Gestion de patrimoine ou finance
  • Expérience réussie sur un poste similaire
  • Maîtrise des différentes formes juridiques d'entreprises
  • Connaissance de l'environnement des travailleurs non-salariés (TNS)
  • Connaissance des professions libérales et des dirigeants d'entreprise
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à la conception, à l'analyse et à l'évolution de l'offre produits en réalisant les études techniques nécessaires et en assurant la conformité des dossiers
  • Coordonner le lancement des nouveaux produits et garantir leur mise en oeuvre dans le respect des procédures internes et des délais définis
  • Assurer le suivi opérationnel des produits, la fiabilité des processus, de la documentation et des dispositifs de gestion associés
  • Veiller à l'actualisation de l'offre en fonction des évolutions réglementaires, normatives et des besoins du marché
  • Identifier les opportunités d'amélioration continue et contribuer à l'optimisation qualitative des produits et services
  • Contribuer à la promotion et à la valorisation des produits en participant aux actions de communication, d'information et d'animation
  • Accompagner les équipes commerciales et les partenaires à travers des actions de formation et de sensibilisation aux produits
  • Être l'interlocuteur de référence sur les Professionnels (présentations, formations, solutions patrimoniales)
  • Participer au suivi des relations avec les partenaires et à la coordination des échanges techniques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération sur 13 mois
  • Titres Restaurant
  • Mutuelle (90%)
  • 75% frais de transport en commun
  • Participation
  • 2j de télétravail / semaine
  • Temps plein
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Nouveau

Animateur Qualité Fournisseurs

Dans un contexte de mobilité interne et de transformation de notre organisation,...
Emplacement
Emplacement
Switzerland , Le Brassus
Salaire
Salaire:
Non fourni
audemarspiguet.com Logo
Audemars Piguet
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation d'ingénieur en mécanique, microtechnique ou équivalent
  • Expérience confirmée en assurance qualité fournisseurs
  • Bonne maîtrise des outils qualité (AMDEC, capabilité, résolution de problèmes, etc.)
  • Connaissances en métrologie
  • Expérience dans un environnement industriel exigeant (horlogerie un atout)
  • Capacité à gérer un portefeuille fournisseurs avec autonomie
  • Excellentes compétences en communication et posture de référent
  • Profil structuré, rigoureux, avec une vision à la fois terrain et stratégique
Responsabilités
Responsabilités
  • Garantir la conformité des produits et piloter l'obtention du GO Qualité fournisseurs
  • Gérer, analyser et suivre les non-conformités fournisseurs
  • Déployer les outils de résolution de problèmes et d'amélioration continue
  • Réaliser des audits qualité produits et process chez les fournisseurs
  • Suivre la performance fournisseurs à travers des indicateurs et reportings
  • Contribuer à la validation des nouveaux développements (capabilité, plans de contrôle, risques)
  • Apporter un support opérationnel aux équipes internes de contrôle et de production
  • Assurer la coordination transverse avec les équipes internes (qualité, industrialisation, achats, bureau technique, logistique, production)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • La prise en charge des assurances maladie (base et complémentaire)
  • 5 semaines annuelles de vacances et 2 semaines supplémentaires entre Noël et Nouvel An grâce au cumul quotidien de minutes additionnelles
  • Une contribution à vos activités sportives ou culturelles
  • La possibilité selon la fonction de travailler à distance
  • Un restaurant d'entreprise
  • Une LPP avantageuse
  • Temps plein
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Directeur, Comptabilité Corporative et Projets

Êtes-vous à la recherche d’un rôle stratégique où vos compétences financières et...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montreal
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
06 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme en comptabilité, finance ou dans un domaine connexe
  • CPA est un atout
  • 6 à 10 ans d’expérience pertinente en comptabilité et finance
  • Expérience dans un environnement multinational ou en entreprise en forte croissance considérée comme un avantage
  • Expérience avérée en gestion et développement d’équipe de professionnels, un atout
  • Bonne maîtrise des systèmes ERP (SAP, Oracle, D365 ou équivalent) ainsi que des outils de reporting et de business intelligence
  • Excellentes compétences analytiques, grande rigueur et attention aux détails
  • Capacité à travailler dans un environnement complexe, à gérer plusieurs priorités et à respecter des échéanciers serrés
  • Compétences en communication solides et aptitude à collaborer efficacement avec des équipes financières, comptables et opérationnelles
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter la production des rapports financiers consolidés du Groupe sur une base mensuelle, trimestrielle et annuelle, tout en garantissant l'exactitude rigoureuse des données et le respect des échéances globales
  • Coordonner l'ensemble des opérations de consolidation des filiales, incluant la gestion des devises multiples, les éliminations intersociétés et les écritures de redressement complexes
  • Agir comme expert de référence sur l’application des normes IFRS, documenter les positions comptables majeures et encadrer le traitement des transactions financières complexes de l'organisation
  • Jouer un rôle central dans les projets de transformation de la fonction finance, notamment la refonte des processus de clôture et de reporting, la standardisation des pratiques et l’amélioration continue de l’efficacité opérationnelle
  • Contribuer activement à l’implantation, à l’évolution et à l’optimisation des outils de consolidation, de reporting et de planification financière, en étroite collaboration avec les équipes TI Finance
  • Mobiliser une équipe de professionnels de haut niveau en structurant les priorités de travail et en agissant comme mentor pour propulser le développement de leurs compétences en contexte de changement
  • Traduire les résultats financiers en insights stratégiques clairs pour la haute direction et participer activement aux réflexions sur l'évolution du modèle d'affaires du Groupe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire compétitif avec primes basées sur la performance
  • Assurance complète : santé, dentaire, et vision
  • Plan de retraite / REER collectif avec contribution de l’employeur
  • Horaires flexibles et possibilité de télétravail partiel
  • Congés généreux et jours personnels supplémentaires
  • Budget dédié à la formation et au développement, pour renforcer vos compétences et soutenir votre progression de carrière
  • Programmes de bien-être et accompagnement en santé mentale, pour favoriser un équilibre sain entre vie professionnelle et personnelle
  • Participation à des projets stratégiques et de transformation financière à fort impact
  • Opportunités de croissance et mobilité interne au sein de l’entreprise
  • Culture collaborative et orientée résultats, où l’innovation et l’amélioration continue sont encouragées
  • Temps plein
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Coordinateur-trice Logistique Opérationnel-le

Nous recherchons pour le compte de notre client à Trets dans le domaine de l'ele...
Emplacement
Emplacement
France , Trets
Salaire
Salaire:
32000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+3
  • 5 ans d'expérience
  • Expérience significative en logistique industrielle ou coordination de flux
  • Maîtrise impérative d'un ERP (idéalement Microsoft Dynamics / Business Central)
  • Anglais obligatoire (échanges avec transporteurs et/ou fournisseurs internationaux)
  • Autonomie
  • Sens de l'organisation
  • Esprit d'analyse
  • Excellente communication transversale
  • Connaissance des règles de transport international et de la gestion des matières dangereuses
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la réception (physique et informatique) des matières premières et composants, contrôler la conformité et garantir la traçabilité des lots via Business Central / Dynamics
  • Organiser le stockage spécifique (chambre froide, matières dangereuses, produits secs) et piloter les dates de péremption (FEFO/FIFO)
  • Préparer les Ordres de Fabrication (OF) selon le planning et mettre à disposition les composants pour l'atelier
  • Garantir la cohérence entre le stock physique et l'ERP
  • Analyser les écarts, identifier les causes racines et mettre en place des actions correctives
  • Gérer les expéditions (national/international), préparer les documents de transport, organiser les enlèvements et traiter les litiges de premier niveau
  • Suivre les retards, les délais de préparation et la fiabilité des stocks pour proposer des optimisations concrètes des modes opératoires
  • Agir en tant que référent logistique auprès des services internes (Production, Qualité, Achats)
  • Veiller au respect strict des règles QHSE et aux protocoles de manipulation des matières dangereuses
  • Temps plein
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Charge de mission

En tant que Chargé(e) de mission, vous êtes le partenaire privilégié d'un portef...
Emplacement
Emplacement
Mulhouse
Salaire
Salaire:
27000.00 - 32000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 ou Bac+3 dans les filières de la comptabilité, de la banque, de l'assurance ou du commerce
  • Première expérience évolutive acquise en cabinet ou sur des missions transverses en entreprise (secteurs banque ou assurance notamment)
  • Solides bases en comptabilité permettant de comprendre, d'analyser et de traiter les dossiers de manière autonome
  • Intérêt marqué pour la gestion financière, la fiscalité et le conseil aux dirigeants
  • Maîtrise des outils digitaux et des solutions de reporting modernes
  • Excellent sens du service client, rigueur et sens des responsabilités
  • Fortes capacités d'écoute, de pédagogie et de vulgarisation de données financières complexes
  • Esprit d'analyse, de synthèse et aisance relationnelle affirmée
Responsabilités
Responsabilités
  • Superviser la tenue comptable et réaliser l'ensemble des déclarations fiscales (TVA, IS, IR, CFE, CVAE)
  • Procéder à la clôture des comptes, analyser les bilans annuels et restituer les résultats aux dirigeants de manière claire et pédagogique
  • Accompagner les chefs d'entreprise dans la gestion quotidienne de leur activité et le pilotage opérationnel
  • Organiser et animer les rendez-vous bilans, en vous positionnant comme un référent de confiance proactif
  • Apporter une aide concrète à la prise de décision stratégique
  • Contribuer à la fidélisation du portefeuille et détecter de nouvelles opportunités de missions complémentaires adaptées aux besoins de vos clients
  • Participer activement au partage de bonnes pratiques au sein de l'équipe pour optimiser la qualité de service du cabinet
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